楊偉杰

[摘要]論述了基于Assessment Portfolios的教師教學(xué)質(zhì)量過(guò)程性評(píng)價(jià)的概念和基本理念，根據(jù)其評(píng)價(jià)過(guò)程的特點(diǎn)和實(shí)際用戶需求，設(shè)計(jì)了系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)，提出了基于AssessmentPortfolios的教師教學(xué)質(zhì)量過(guò)程性評(píng)價(jià)模式，完成了系統(tǒng)軟件的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)，并投入使用，實(shí)現(xiàn)了教師教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)活動(dòng)的信息化管理，提高了評(píng)價(jià)的科學(xué)性和公平性，完善了評(píng)價(jià)指標(biāo)體系、評(píng)價(jià)工作機(jī)制和反饋機(jī)制。

[關(guān)鍵詞]Assessment Portfolios；教學(xué)評(píng)價(jià)檔案；過(guò)程性評(píng)價(jià)；教師教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)：系統(tǒng)設(shè)計(jì)

[中圖分類號(hào)]G40-057 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [論文編號(hào)]1009-8097（2013）03-0100-05 [DOI]10.3969/j.issn.1009-8097.2013.03.020

一.引言

隨著我國(guó)高等教育的快速發(fā)展和改革深入，教師教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)工作日益引起重視。教育部在《關(guān)于加強(qiáng)高等學(xué)校本科教學(xué)工作提高教學(xué)質(zhì)量的若干意見(jiàn)》（教高[2001]4號(hào)）和《關(guān)于全面提高高職教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見(jiàn)》（教高[2006]16號(hào)文）中均指出教學(xué)工作是學(xué)校的中心工作，教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校的生命線，提高教學(xué)質(zhì)量，關(guān)鍵在教師。

教師教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)是教育質(zhì)量控制的基礎(chǔ)性工作，是溝通教師、課程教學(xué)、學(xué)生和教學(xué)管理者的重要途徑，是教學(xué)改革的重要推手，是學(xué)校開(kāi)展教學(xué)“質(zhì)量工程”建設(shè)的一個(gè)重要的基礎(chǔ)工作。

在教師教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)工作的實(shí)踐中，發(fā)現(xiàn)存在幾個(gè)問(wèn)題：（1）工作信息化水平不高，采用網(wǎng)上評(píng)教加督導(dǎo)紙質(zhì)聽(tīng)課表統(tǒng)計(jì)的半手工方式，操作效率低下。（2）側(cè)重學(xué)生和督導(dǎo)為主的“他評(píng)”，容易忽視教師參與及自我反思的“自評(píng)”。（3）評(píng)價(jià)反饋滯后，針對(duì)性不強(qiáng)。學(xué)生網(wǎng)上評(píng)教的結(jié)果要在期末評(píng)價(jià)活動(dòng)結(jié)束才反饋給老師，教師難以在教學(xué)過(guò)程中獲得反饋及時(shí)調(diào)整教學(xué)；督導(dǎo)聽(tīng)課次數(shù)有限，與教師的交流時(shí)間不足；網(wǎng)上評(píng)教使用正方教務(wù)系統(tǒng)中集成的功能，不支持單門課程分析，教師看到總體評(píng)價(jià)分值，卻無(wú)法知道具體某門課程的評(píng)價(jià)情況。（4）注重對(duì)教師的“教”評(píng)價(jià)而忽視對(duì)學(xué)生的“學(xué)”評(píng)價(jià)，學(xué)生網(wǎng)上評(píng)價(jià)容易變成對(duì)教師印象的情感態(tài)度調(diào)查，忽視對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)情況和教學(xué)效果的調(diào)查和驗(yàn)證。

為了解決上述問(wèn)題，根據(jù)學(xué)校的實(shí)際需求，筆者為所在學(xué)校于2007年至2012年期間設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)并不斷完善了基于Assessment Portfolios，由“學(xué)生、督導(dǎo)、系部同行”共同參與的教師教學(xué)質(zhì)量過(guò)程性評(píng)價(jià)系統(tǒng)，在使用過(guò)程中完善了評(píng)價(jià)工作管理機(jī)構(gòu)的工作業(yè)務(wù)流程，形成了有效的教學(xué)質(zhì)量管理和保障機(jī)制，為全校師生接受，并在同類院系中得到推廣使用。

二.Assessment Portfolios與教師教學(xué)質(zhì)量過(guò)程性評(píng)價(jià)

1.教師教學(xué)質(zhì)量過(guò)程性評(píng)價(jià)

教師的教學(xué)是一種持續(xù)性行為，面對(duì)學(xué)生、教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)環(huán)境等諸多因素的差異和變化，其教學(xué)活動(dòng)本身也是一種動(dòng)態(tài)變化的過(guò)程。教師工作的復(fù)雜性決定了教師教學(xué)質(zhì)量的評(píng)價(jià)過(guò)程也應(yīng)該是一個(gè)定性評(píng)價(jià)和定量評(píng)價(jià)相結(jié)合的過(guò)程。為了避免只關(guān)注結(jié)果，而不重視教學(xué)發(fā)展和變化的過(guò)程，有必要采用過(guò)程性評(píng)價(jià)的方式，將形成性評(píng)價(jià)和終結(jié)性評(píng)價(jià)有機(jī)結(jié)合起來(lái)對(duì)教師的教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)，從而使得教師的教學(xué)發(fā)展變化過(guò)程成為評(píng)價(jià)的組成部分。

2.基于Assessment Portfolios的教師教學(xué)質(zhì)量過(guò)程性評(píng)價(jià)

Assessment Portfolios，可將其譯為評(píng)價(jià)檔案，是指依據(jù)預(yù)設(shè)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，例如評(píng)分指引、量表、清單和等級(jí)比例等系統(tǒng)地收集和評(píng)價(jià)學(xué)習(xí)者的工作情況信息（O'Malley&ValdezPierce，1996）。評(píng)價(jià)檔案的內(nèi)容均按特定的規(guī)則評(píng)分，評(píng)價(jià)檔案的使用也被認(rèn)為是一種標(biāo)準(zhǔn)參照式的評(píng)價(jià)。AssessmentPortfolios是教學(xué)檔案（Teaching-Portfolio）的一種類型，在本研究中，將其概念界定為針對(duì)教師的教學(xué)活動(dòng)基于一定的標(biāo)準(zhǔn)、量表和程序產(chǎn)生的評(píng)價(jià)結(jié)果及相關(guān)過(guò)程性記錄的檔案文件。

基于Assessment Portfolios的教學(xué)質(zhì)量過(guò)程性評(píng)價(jià)是指在教學(xué)實(shí)施過(guò)程中系統(tǒng)地、有目的地收集教師的教學(xué)情況及學(xué)生對(duì)教學(xué)的反饋情況方面的評(píng)價(jià)信息檔案，這些評(píng)價(jià)檔案源于包括學(xué)生、督導(dǎo)、同行、教師在內(nèi)的多元評(píng)價(jià)主體依據(jù)一定的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、量表和調(diào)查問(wèn)卷等評(píng)價(jià)工具在教學(xué)實(shí)施過(guò)程的不同時(shí)期對(duì)教師的教學(xué)情況和學(xué)生的反饋信息進(jìn)行記錄，通過(guò)對(duì)評(píng)價(jià)檔案的解讀，綜合地評(píng)價(jià)教師的教學(xué)質(zhì)量的一種評(píng)價(jià)方法。

基于Assessment Portfolios的教學(xué)質(zhì)量過(guò)程性評(píng)價(jià)具有如下優(yōu)勢(shì)：（1）在教學(xué)的過(guò)程中評(píng)價(jià)，發(fā)揮評(píng)價(jià)的診斷導(dǎo)向作用，通過(guò)反饋使教學(xué)過(guò)程得到不斷優(yōu)化，結(jié)合量化和質(zhì)性評(píng)價(jià)意見(jiàn)，對(duì)教師的教學(xué)價(jià)值做出判斷。（2）采用多元主體評(píng)價(jià)的方式，綜合多方觀點(diǎn)和意見(jiàn)，評(píng)價(jià)的客體和主體共同參與，提高評(píng)價(jià)的科學(xué)性和公平性。（3）提供及時(shí)的評(píng)價(jià)反饋機(jī)制，結(jié)合形成性評(píng)價(jià)和終結(jié)性評(píng)價(jià)的優(yōu)勢(shì)，提供教師在教學(xué)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并改進(jìn)的機(jī)會(huì)。（4）從僅側(cè)重對(duì)“教”的評(píng)價(jià)過(guò)渡到對(duì)“教”與“學(xué)”并重的評(píng)價(jià)。（5）發(fā)揮Assessment Portfolios的教學(xué)反思和自我評(píng)價(jià)的功能，提供了具有時(shí)間跨度的持續(xù)性成長(zhǎng)記錄手段，支持教師專業(yè)發(fā)展。

在國(guó)外，早在1980年加拿大大學(xué)教師協(xié)會(huì)就首次發(fā)布了教師檔案評(píng)價(jià)指南，而目前它仍是一種評(píng)價(jià)教師的權(quán)威資源。在美國(guó)，教學(xué)檔案在教師教育領(lǐng)域中廣泛使用，在州政府級(jí)別上教學(xué)檔案是獲得教師執(zhí)照和換發(fā)新證的重要依據(jù)，在全國(guó)級(jí)別上，則用于認(rèn)證高級(jí)教師（Ken Zeichner，Susan Wray，2001）。哈佛大學(xué)、哥倫比亞大學(xué)等著名學(xué)府均使用教學(xué)檔案以促進(jìn)教師的教學(xué)績(jī)效和記錄教師專業(yè)發(fā)展；斯坦福大學(xué)在其教師評(píng)價(jià)計(jì)劃（Teacher Assessment Proiect）中采用“評(píng)價(jià)中心”及“教師教學(xué)檔案袋評(píng)價(jià)”的評(píng)價(jià)模式，研究發(fā)現(xiàn)雖然教學(xué)檔案有組織復(fù)雜、難以評(píng)分和不易解讀的不足，但教學(xué)檔案為學(xué)科教學(xué)與教師專業(yè)及個(gè)人發(fā)展的實(shí)現(xiàn)提供了一個(gè)有效連接，并能隨著時(shí)間流逝記錄教學(xué)（Wolf，Kenneth，1991）。在國(guó)內(nèi)，受到教育管理體制、教學(xué)評(píng)估工作體系和發(fā)展水平的限制，國(guó)內(nèi)高校的教師教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)在理論研究上處于從獎(jiǎng)懲性評(píng)價(jià)向發(fā)展性評(píng)價(jià)發(fā)展和逐步過(guò)渡的階段，在實(shí)踐和操作層面上仍以獎(jiǎng)懲性評(píng)價(jià)為主。

綜上，開(kāi)展基于Assessment Portfolios的教學(xué)質(zhì)量過(guò)程性評(píng)價(jià)的研究有助于在適應(yīng)現(xiàn)有獎(jiǎng)懲性評(píng)價(jià)管理機(jī)制和方法的基礎(chǔ)上融入過(guò)程性方法和發(fā)展性評(píng)價(jià)理念，使之更為科學(xué)合理，也有助于推動(dòng)它走向更全面的發(fā)展性評(píng)價(jià)。

三.系統(tǒng)需求分析

1.系統(tǒng)要解決的問(wèn)題

實(shí)施教學(xué)質(zhì)量過(guò)程性評(píng)價(jià)需要解決四個(gè)問(wèn)題：一是過(guò)程性評(píng)價(jià)信息的記錄與存儲(chǔ)，即收集哪些可獲得的過(guò)程性評(píng)價(jià)信息是研究的關(guān)鍵；二是基于過(guò)程性評(píng)價(jià)信息來(lái)判斷教師的教學(xué)質(zhì)量；三是通過(guò)多元評(píng)價(jià)為教師提供及時(shí)有效的反饋；四是基于具有一定時(shí)間跨度的、連續(xù)的評(píng)價(jià)結(jié)果和數(shù)據(jù)的變化來(lái)展示教師教學(xué)水平和專業(yè)發(fā)展的成長(zhǎng)過(guò)程。

2.Assessment Portfolios的內(nèi)容架構(gòu)

從支持教學(xué)質(zhì)量過(guò)程性評(píng)價(jià)的實(shí)施，評(píng)價(jià)結(jié)果反饋需要來(lái)看，評(píng)價(jià)檔案應(yīng)主要收集以下幾個(gè)方面的內(nèi)容，如圖1所示。

（1）課程信息記錄。包括課程名稱、課程編號(hào)、學(xué)生專業(yè)、教學(xué)班級(jí)、學(xué)生人數(shù)等信息，為教學(xué)調(diào)查提供支持。

（2）教學(xué)反饋信息。由學(xué)生信息員和學(xué)生在教學(xué)過(guò)程中不定期提交的關(guān)于教學(xué)情況的信息，它是在教學(xué)過(guò)程中及時(shí)改進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的重要信息來(lái)源。

（3）多元評(píng)價(jià)記錄。多元評(píng)價(jià)記錄包括督導(dǎo)聽(tīng)課記錄、督導(dǎo)評(píng)教結(jié)果、學(xué)生評(píng)教結(jié)果、同行評(píng)教結(jié)果和自我評(píng)價(jià)反思。督導(dǎo)聽(tīng)課記錄由督導(dǎo)聽(tīng)課后錄入系統(tǒng)。學(xué)生評(píng)教結(jié)果由評(píng)價(jià)管理機(jī)構(gòu)在每學(xué)期網(wǎng)上評(píng)教結(jié)束后導(dǎo)入系統(tǒng)，學(xué)生評(píng)教結(jié)果反映教學(xué)手段、教學(xué)方法、教學(xué)態(tài)度、教學(xué)效果等基本維度的總體評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)。同行評(píng)教結(jié)果由系部領(lǐng)導(dǎo)和本教研室教師現(xiàn)場(chǎng)觀摩聽(tīng)課，綜合一定比例折算成績(jī)和給出質(zhì)性評(píng)價(jià)意見(jiàn)。自我評(píng)價(jià)反思則記錄教師對(duì)教學(xué)的自我評(píng)價(jià)和反思。

（4）教學(xué)調(diào)查數(shù)據(jù)。教學(xué)調(diào)查可分為前期調(diào)查和后期調(diào)查，前期調(diào)查可了解學(xué)生的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)、學(xué)習(xí)興趣、學(xué)習(xí)期望等。后期調(diào)查主要了解教學(xué)效果，包括對(duì)教學(xué)條件、教師教學(xué)態(tài)度、核心知識(shí)技能掌握情況、教學(xué)設(shè)備、教材選用和教學(xué)效果的調(diào)查。教學(xué)調(diào)查的結(jié)果直接反映了學(xué)生的學(xué)習(xí)績(jī)效和教師的教學(xué)質(zhì)量。

（5）評(píng)價(jià)變化分析。評(píng)價(jià)變化分析提供橫向比較和縱向比較兩個(gè)維度的分析圖表。橫向比較記錄教師所獲分值與系部平均分值比較以及所在系部和學(xué)校排名情況?？v向比較記錄不同學(xué)期教師所獲分值與系部平均分值比較以及所在系部和學(xué)校排名情況的變化情況。

3.不同類型的用戶功能需求

（1）學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)、系部領(lǐng)導(dǎo)可查看本人及權(quán)限范圍內(nèi)教師的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)結(jié)果和分析報(bào)表及教學(xué)問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果。（2）督導(dǎo)可提交聽(tīng)課記錄和指導(dǎo)建議，查看有關(guān)系部的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)結(jié)果。（3）教師可看到教學(xué)反饋信息，學(xué)生、督導(dǎo)、同行教學(xué)評(píng)價(jià)結(jié)果，并開(kāi)展教學(xué)情況調(diào)查。（4）學(xué)生/教學(xué)信息員可在教學(xué)過(guò)程中對(duì)教學(xué)提交反饋信息。反饋信息包括：質(zhì)量、教材使用、教學(xué)滿意程度等方面。（5）評(píng)價(jià)管理工作部門可設(shè)置不同類型課程評(píng)價(jià)指標(biāo)體系和多元評(píng)價(jià)分值比例，管理各類型用戶信息，設(shè)置督導(dǎo)與教學(xué)機(jī)構(gòu)關(guān)聯(lián)，導(dǎo)入，導(dǎo)出學(xué)生、督導(dǎo)和同行評(píng)教結(jié)果，導(dǎo)入/導(dǎo)出總體評(píng)價(jià)分值和排名信息，查看各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表及設(shè)置系統(tǒng)各種參數(shù)。

四.系統(tǒng)設(shè)計(jì)

根據(jù)上述需求分析及實(shí)際評(píng)價(jià)工作中管理和具體實(shí)施的要求，形成的系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)如圖2所示。

從軟件開(kāi)發(fā)的角度分析，系統(tǒng)功能由用戶管理、評(píng)價(jià)檔案管理及系統(tǒng)參數(shù)管理三大模塊組成。用戶管理分為用戶類型管理、用戶權(quán)限管理和用戶賬戶管理三個(gè)模塊。評(píng)價(jià)檔案管理分為課程信息記錄管理、教學(xué)反饋信息管理、多元評(píng)價(jià)記錄管理、教學(xué)調(diào)查數(shù)據(jù)管理和評(píng)價(jià)分析報(bào)表管理五個(gè)模塊。系統(tǒng)參數(shù)管理則由評(píng)價(jià)指標(biāo)體系管理、系部信息管理、督導(dǎo)系部關(guān)聯(lián)管理及數(shù)據(jù)庫(kù)配置四個(gè)模塊組成。

五.基于Assessment Portfolios的教師教學(xué)質(zhì)量過(guò)程性評(píng)價(jià)模式

基于上述評(píng)價(jià)檔案內(nèi)容架構(gòu)的分析和具體評(píng)活動(dòng)過(guò)程的分析，筆者將基于Assessment Portfolios的教師教學(xué)質(zhì)量的過(guò)程性評(píng)價(jià)模式分為準(zhǔn)備評(píng)價(jià)工具、執(zhí)行評(píng)價(jià)活動(dòng)和過(guò)程性反饋、收集評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)、處理評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)、生成評(píng)價(jià)結(jié)果、反饋評(píng)價(jià)結(jié)果共六個(gè)步驟。教師教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)活動(dòng)過(guò)程的主體包括學(xué)生、教師、督導(dǎo)和同行，此外還涉及學(xué)校的評(píng)價(jià)管理部門和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)?；贏ssessment Portfolios的教師教學(xué)質(zhì)量過(guò)程性評(píng)價(jià)系統(tǒng)在評(píng)價(jià)過(guò)程中為評(píng)價(jià)活動(dòng)的實(shí)施提供了環(huán)境支持。整個(gè)評(píng)價(jià)活動(dòng)的過(guò)程步驟、評(píng)價(jià)主體和產(chǎn)生的相關(guān)的評(píng)價(jià)檔案信息如圖3所示。

六.系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)與應(yīng)用

基于上述系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和評(píng)價(jià)模式分析，筆者設(shè)計(jì)并實(shí)現(xiàn)了基于Assessement-Portfolios的教師教學(xué)質(zhì)量過(guò)程性評(píng)價(jià)系統(tǒng)，系統(tǒng)用C#語(yǔ)言開(kāi)發(fā)，采用B/S結(jié)構(gòu)在IIS+.NET+SQLServer2005環(huán)境下運(yùn)行，用戶界面如圖4所示。

教師教學(xué)評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)變化如圖5所示。

1.核心技術(shù)

（1）XML支持的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系指標(biāo)動(dòng)態(tài)生成技術(shù)。為了減少數(shù)據(jù)庫(kù)資源開(kāi)銷和提高系統(tǒng)性能，評(píng)價(jià)指標(biāo)項(xiàng)目和分值比例的設(shè)定均在完成數(shù)據(jù)庫(kù)寫入后動(dòng)態(tài)生成對(duì)應(yīng)的XML文件供頁(yè)面讀取。（2）基于開(kāi)源.net控件ZedGraph的動(dòng)態(tài)繪圖技術(shù)。涉及評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)的縱向比較時(shí)要基于數(shù)據(jù)集合使用ZedGraph動(dòng)態(tài)生成折線圖和柱形圖。（3）數(shù)據(jù)庫(kù)存儲(chǔ)過(guò)程技術(shù)。由于進(jìn)行評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析功能時(shí)涉及大量的數(shù)據(jù)讀寫操作，就要大量使用存儲(chǔ)過(guò)程來(lái)提高運(yùn)算性能。（4）數(shù)據(jù)交換接口與Excel讀寫技術(shù)。在管理各類用戶、導(dǎo)入/導(dǎo)出評(píng)價(jià)結(jié)果和教學(xué)調(diào)查數(shù)據(jù)時(shí)均涉及Excel文件的在線讀寫技術(shù)。（5）調(diào)查問(wèn)卷動(dòng)態(tài)組卷技術(shù)。可根據(jù)需要選擇單選題、多選題、問(wèn)答題來(lái)組成問(wèn)卷，并在后臺(tái)記錄和計(jì)算調(diào)查結(jié)果。（6）系統(tǒng)頁(yè)面參數(shù)傳遞過(guò)程采用DES數(shù)據(jù)加密/解密技術(shù)，在教學(xué)反饋信息提交過(guò)程中使用了臟字過(guò)濾技術(shù)。

2.應(yīng)用情況

經(jīng)過(guò)2007年到2012年共四個(gè)版本的持續(xù)改進(jìn)，系統(tǒng)已在廣東外語(yǔ)藝術(shù)職業(yè)學(xué)院和廣東文藝職業(yè)學(xué)院得到推廣使用。例如，從2007年至今（截止到2012年6月），廣東外語(yǔ)藝術(shù)職業(yè)學(xué)院有8個(gè)系部，596名教師，42名督導(dǎo)和近1萬(wàn)8千名學(xué)生參與了教師教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)活動(dòng)。與以前相比，使用系統(tǒng)后該校的教師教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)工作有以下改進(jìn)：（1）本系統(tǒng)為教師教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)工作的信息化管理提供了重要的軟件支撐環(huán)境，方便了相關(guān)數(shù)據(jù)的記錄和分析。據(jù)統(tǒng)計(jì)，7個(gè)學(xué)期總保存了2519條督導(dǎo)聽(tīng)課記錄，2889條評(píng)價(jià)結(jié)果記錄，教師用戶平均活躍度為83.5%。（2）多元主體評(píng)價(jià)提高了評(píng)價(jià)的科學(xué)性和公平性，使指標(biāo)體系和評(píng)價(jià)機(jī)制得到不斷完善。評(píng)價(jià)管理機(jī)構(gòu)、教師代表和教學(xué)督導(dǎo)委員會(huì)共同參與了不同類型課程評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的制定，召開(kāi)6次工作會(huì)議，將原來(lái)的單一標(biāo)準(zhǔn)改為包括公共課、理論課、實(shí)踐（實(shí)訓(xùn)）課的多種標(biāo)準(zhǔn)，并對(duì)期末總分中的多元評(píng)價(jià)分值折算比例做出合理調(diào)整。（3）建立了教學(xué)信息員隊(duì)伍，暢通了學(xué)生反饋教學(xué)信息的渠道。在系統(tǒng)使用之初，發(fā)現(xiàn)主動(dòng)使用反饋功能的學(xué)生人數(shù)不多，在經(jīng)過(guò)宣傳及將反饋任務(wù)交由教學(xué)信息員來(lái)承擔(dān)后，反饋信息收集的及時(shí)性和質(zhì)量有了明顯提高。（4）方便學(xué)校各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、教學(xué)管理部門和教師及時(shí)了解教學(xué)質(zhì)量情況，形成了師生教學(xué)座談會(huì)的工作機(jī)制。根據(jù)反饋信息定期組織和召開(kāi)有學(xué)生代表、教師代表、督導(dǎo)委員和系部領(lǐng)導(dǎo)參加的師生教學(xué)座談會(huì)可以及時(shí)地向系部反映系統(tǒng)中收集到的意見(jiàn)和建議，向?qū)W生做好解釋工作，對(duì)營(yíng)造和諧的教學(xué)氛圍、促使教師改進(jìn)教學(xué)有明顯的效果。（5）通過(guò)系統(tǒng)中評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析，督導(dǎo)聽(tīng)課的方式由開(kāi)始時(shí)全面鋪開(kāi)發(fā)展到重點(diǎn)幫扶和引導(dǎo)，提高了督導(dǎo)工作的效率和針對(duì)性。（6）開(kāi)展教學(xué)調(diào)查幫助教師了解學(xué)生學(xué)習(xí)情況，提高了教師改進(jìn)教學(xué)的自覺(jué)性。例如，某系在2012年6月底使用問(wèn)卷功能完成11門公共基礎(chǔ)課和專業(yè)核心課程的問(wèn)卷調(diào)查分析，比起使用紙質(zhì)問(wèn)卷，工作效率有了很大提高，94.7%的任課教師表示，通過(guò)調(diào)查他們對(duì)任教課程中學(xué)生核心知識(shí)和技能的掌握情況、自己教學(xué)實(shí)施過(guò)程的不足之處有了更深刻和具體的了解和認(rèn)識(shí)。（7）系領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)報(bào)表的比較，能了解上同一課程的不同教師之間教學(xué)水平和教學(xué)滿意度的差異，對(duì)教學(xué)水平相對(duì)較差的教師開(kāi)展有針對(duì)性的幫扶與引導(dǎo)，提高教師隊(duì)伍的整體教學(xué)水平。

七.結(jié)束語(yǔ)

本研究論述了基于Assessment Portfolios的教師教學(xué)質(zhì)量過(guò)程性評(píng)價(jià)的概念，根據(jù)其評(píng)價(jià)過(guò)程的特點(diǎn)和實(shí)際用戶需求，設(shè)計(jì)了系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)，提出了基于Assessment Portfolios的教師教學(xué)質(zhì)量過(guò)程性評(píng)價(jià)模式，完成了系統(tǒng)軟件的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)，投入使用后解決了原有評(píng)價(jià)方式存在的一些問(wèn)題。

系統(tǒng)經(jīng)過(guò)幾年運(yùn)行，積累了比較豐富的評(píng)價(jià)檔案和相關(guān)數(shù)據(jù)。如何結(jié)合實(shí)際情況對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和梳理，發(fā)掘教師評(píng)價(jià)中存在的共性問(wèn)題，深入探討影響教師教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵因素，進(jìn)一步完善評(píng)價(jià)指標(biāo)體系和評(píng)價(jià)管理機(jī)制，完善系統(tǒng)的功能和具體評(píng)價(jià)操作模式，都將是后續(xù)研究中值得關(guān)注的重點(diǎn)。

編輯：小西