羅助

編者按

這個行業(yè)不缺資本，不缺技術(shù)和商業(yè)模式，也不缺人氣和市場，唯缺成功。在競爭的夾縫和網(wǎng)絡(luò)大潮的起伏中，口舌也能成為狹路相逢的武器。如當(dāng)年“3Q”大戰(zhàn)中的周鴻祎，同是網(wǎng)絡(luò)零售版塊的當(dāng)當(dāng)李國慶與京東劉強(qiáng)東。這也體現(xiàn)了老板們的性格。

老板們的興趣愛好、價值觀、行為模式甚至信仰等都會影響企業(yè)，特別是初刨企業(yè)。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)老板李國慶近年“罵”名遠(yuǎn)揚(yáng)，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上市后他罵投行，還被凡客誠品的陳年調(diào)侃，“全世界都知道李國慶比較二?！毙郧槿绱说睦?，又會造就怎樣的當(dāng)當(dāng)?

當(dāng)當(dāng)網(wǎng)嬰童事業(yè)部總經(jīng)理王悅稱李國慶是個“外表有個性，內(nèi)心很柔軟”的人。光線傳媒總裁王長田說李國慶：“論直率和說話的沖勁兒的，他比我走得更遠(yuǎn)?！?/p>

1993年，從農(nóng)村政策研究室出來的李國慶創(chuàng)辦“北京科文經(jīng)貿(mào)總公司”，從事有關(guān)中國數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品銷售，以及國際版權(quán)貿(mào)易及國際合作出版。1996年創(chuàng)辦科文(香港)出版有限公司，從事面向海外華人市場的醫(yī)學(xué)、商務(wù)、科技類圖書。同年，李國慶在美國認(rèn)識俞渝，相識三個月后在紐約結(jié)婚。

后來，他們把科文經(jīng)貿(mào)公司的業(yè)務(wù)改成推銷數(shù)據(jù)庫，一種專門賣給圖書館和書店的書目光盤，里面及時更新著每個月各大出版社的新書和銷售數(shù)據(jù)等。這個稍微帶有科技含量的公司成為當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的前身。那時美國的亞馬遜網(wǎng)站也剛剛開始，中國的互聯(lián)網(wǎng)民才200萬。到了1999年，網(wǎng)民數(shù)量迅速發(fā)展到800萬，李國慶意識到機(jī)會來了。俞渝給他們倆新創(chuàng)辦的網(wǎng)上書店取名“當(dāng)當(dāng)”——收銀機(jī)開關(guān)抽屜的聲音。

隱忍

身在華爾街多年的俞渝預(yù)料到了自己的創(chuàng)業(yè)不可能一蹴而就，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)開始運(yùn)營，就運(yùn)用自己在投行的資源與經(jīng)驗(yàn)尋找投資，受到資本市場的青睞。在公司里，李國慶負(fù)責(zé)市場、技術(shù)、采編、運(yùn)營，俞渝掌管財(cái)務(wù)和人力資源。

最困難的是2002年，俞渝說：“那是互聯(lián)網(wǎng)泡沫破滅的時候，大家不再相信網(wǎng)站會有美好的未來，員工開始離職去做別的行業(yè)。困難的時候，真的就是熬。”為了節(jié)省材料費(fèi)，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)用塑料袋包裝商品而不是成本更高的紙箱子。對手的材料費(fèi)要占到運(yùn)營成本的3％，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)是1％，后者的競爭力當(dāng)然就提高了?！暗蛢r是當(dāng)當(dāng)品牌的核心，而對于成本的最大化壓縮保證了我們低價策略的順利實(shí)施?！崩顕鴳c談自己的管理經(jīng)驗(yàn)。

虧掉了3000萬美元，經(jīng)過9年的煎熬，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)終于在2009年3月跨過了全面盈利的門檻，平均毛利率達(dá)到20％左右，凈利率為3％，接近傳統(tǒng)零售業(yè)的盈利水平。2010年12月，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)在美國紐交所上市，開盤價為24.5美元，較16美元發(fā)行價大漲53％。隱忍多年的李國慶，終于構(gòu)建了一個大的平臺抒發(fā)自己的心聲：“以前我做文化公司，還說我是非法書商。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)煎熬到2006年，我知道當(dāng)當(dāng)給我?guī)淼氖鞘裁戳耍褪秦?cái)富上的成就和地位?！?/p>

開罵

當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上市之后一個月，李國慶在微博上罵了一個月，先是罵當(dāng)當(dāng)早期的投資機(jī)構(gòu)，隨后又罵負(fù)責(zé)當(dāng)當(dāng)上市的摩根斯坦利。凡客誠品的陳年因此調(diào)侃，“全世界都知道李國慶比較二?！崩顕鴳c大罵投行風(fēng)波是由當(dāng)當(dāng)掏錢給投行開慶功宴引起?！澳銈儝甑缅X，升了官，就躲我遠(yuǎn)點(diǎn)。讓我說你們好，沒門。要不是有俞渝扛著，我得被他們欺負(fù)死。真是無賴。”李國慶甚至寫了一首搖滾歌詞，歌詞中透露：投行曾經(jīng)為了拿到生意給出當(dāng)當(dāng)網(wǎng)10－60億美元的估值，可是寫招股說明書時只給出了7－8億美元估值；到了上市時明知次日開盤當(dāng)當(dāng)市值會有20億美元，還僅僅定價16美元，估值僅11億美元。“次日開盤，CFO被股價嚇的尿急，我說忍了這口氣……公司上市，股票價格比定價漲跌超過40％就是投行的低能或品行低，投行就該罵?！?/p>

所有的言論都是公開的，李國慶本人也遭到了“強(qiáng)勢圍觀”，成為微博紅人。在李國慶看來，他反抗的是一種秩序。獨(dú)立商業(yè)觀察家申音說，“在長達(dá)十年的融資和上市過程中，處于弱勢的創(chuàng)業(yè)者與機(jī)構(gòu)投資人、投行談判，并不是一個完全對等的交易，創(chuàng)業(yè)者在談判過程中也許會有心理落差，有些條款可能是被迫接受的?！?/p>

“開了微博，我終于能夠按照我的價值觀想說什么就說什么了，不用再夾著尾巴做人。在公眾和很多人眼里，我還夾著尾巴的。上市了，公司高管團(tuán)隊(duì)的財(cái)富進(jìn)入安全地帶了，我就自由了，我不是為財(cái)富活著的?！鄙钪O華爾街規(guī)則和了解丈夫個性的俞渝不無遺憾地說：“如果不說的話，100％的創(chuàng)業(yè)者會受欺負(fù)，說出來了受欺負(fù)率可能有99.9％，他就感覺這樣做有功勞。有點(diǎn)兒夢幻般的英雄主義，可英雄注定要寂寞。”

率真

管理的最高境界是資源整合，利益分配。在李國慶的主導(dǎo)下，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)很早就引入了期權(quán)激勵機(jī)制，每年增發(fā)新的期權(quán)。按照當(dāng)當(dāng)網(wǎng)在招股說明書中披露的信息，其普通員工(不含高管)擁有1562萬股普通股。除期權(quán)之外，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的部分員工及離職員工還擁有公司227萬原始普通股，由俞渝代持。從2008年開始，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)首次允許老員工兌現(xiàn)一部分內(nèi)部股權(quán)由公司進(jìn)行回購。

當(dāng)當(dāng)網(wǎng)嬰童事業(yè)部總經(jīng)理王悅稱李國慶是個“外表有個性，內(nèi)心很柔軟”的人。在王悅眼里，李國慶喜歡直白地告訴員工哪里做得不對，做得不好，有時也發(fā)脾氣罵人，經(jīng)過短暫的思考和冷靜之后，反而會向員工道歉，并且安慰地詢問“別嚇著啊”!一位跟了他多年的員工稱，李國慶希望能夠人盡其才，他總是盡力為員工找到更合適發(fā)展的崗位。

李老板有時會很關(guān)心身邊的員工，甚至?xí)柺欠裼信笥岩约跋嗵幍迷趺礃印．?dāng)當(dāng)網(wǎng)實(shí)行了多年規(guī)定，超過21點(diǎn)要打車回家——因?yàn)椴话踩?，李國慶也提醒員工這樣做。他在公司實(shí)行彈性工作制，甚至建議每個員工每周有1天在家工作?！盀槭裁床豢梢阅?”李游說人事部，“環(huán)保不說，又不會給北京交通添堵?！?/p>

李國慶走到哪兒都不帶秘書，不擺譜?！澳暇┦形瘯浾埼?，給我安排車，我說我就愿意打車。他短信囑咐我說，你跟上邊你草根點(diǎn)可以，到下邊你草根，人家就會看不起你。我說我就愿意，我管他看得起看不起呢?！?/p>

自營銷

從2007年起，當(dāng)當(dāng)向百貨化方向拓展，與國美電器、QQ網(wǎng)購、優(yōu)購等電商網(wǎng)站達(dá)成戰(zhàn)略合作。當(dāng)當(dāng)打出“終極大促銷”時，李國慶在微博上曬出刮痧半裸照，說為訂單激增而上火，被網(wǎng)友戲稱為“艷照促銷術(shù)”。

2012年電商行業(yè)哀鴻遍野，即使是暫時逃過倒閉或者成功登陸資本市場的幾大“幸運(yùn)兒”，他們的共同關(guān)鍵詞也是“虧損”。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)“請進(jìn)來，走出去”——分別引入樂淘、國美、酒仙等垂直領(lǐng)域，還和QQ網(wǎng)購合作，消費(fèi)者只需要通過QQ賬戶便可以購買到當(dāng)當(dāng)網(wǎng)所售商品。去年10月當(dāng)當(dāng)將80萬種圖書品類和30多萬種百貨品類入駐天貓，被業(yè)內(nèi)評價為“當(dāng)當(dāng)自降身價換流量”。而為配合當(dāng)當(dāng)在國慶節(jié)黃金周期間推出的“服裝節(jié)”，從西服到皮衣，再到貂皮大衣，李國慶當(dāng)了一把代言人，不惜赤膊上陣，親自造噱頭。

與一些公司老總只把微博當(dāng)做企業(yè)PR不同，李國慶不僅把微博當(dāng)成工作的一部分，也是他自己生活的一部分。他總是能在百忙之中抽出時間來管理自己的微博，即便是在半夜?！拔覐牟焕谜Y源，而我有那么多關(guān)系，我從來也沒去運(yùn)作過?！崩顕鴳c稱自己“心地善良”、“道理自在”，且對事不對人。

更好玩的是，男子張某在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)靜安中心10層用手機(jī)偷拍女廁所被逮住時，人們在其胸前發(fā)現(xiàn)一張當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的工牌，職位是產(chǎn)品經(jīng)理。事發(fā)后被戳到人民網(wǎng)上。李國慶在晚23：28時向人民網(wǎng)官方微博發(fā)布一則回帖，在表明歉意的同時，請求人民網(wǎng)刪除視頻。在回帖中李國慶寫道：此犯事者是我的同事，數(shù)字書事業(yè)部的，工作勤奮!向受驚擾美眉道歉!希望派出所念其初犯，認(rèn)錯態(tài)度好，從輕發(fā)落!也肯請大家給他自新機(jī)會。更望此員工振作，重新挺起1.9米身驅(qū)。我26歲時也犯過錯。謝謝人民網(wǎng)在報(bào)道中隱去其名!如發(fā)布視頻者能刪掉這段，我愿跪謝!

文字發(fā)布后，受到網(wǎng)友廣泛關(guān)注，許多人愿視其為當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的危機(jī)公關(guān)與官方申明，也對作為上司的李國慶“勇于自爆家丑”承擔(dān)過錯的態(tài)度表示滿意。網(wǎng)友“何湘Ken”回帖稱李是“一個有擔(dān)當(dāng)?shù)拇罄小?。網(wǎng)友“楊四維Sviki”則稱贊了李國慶“保護(hù)下屬但并不袒護(hù)”的態(tài)度，所以李國慶的致歉文被轉(zhuǎn)發(fā)2009條，評論2245條。

在柳傳志“在商言商”的言論引發(fā)王瑛退出劉東華的創(chuàng)辦正和島時，李國慶的微博更受到人們的關(guān)注。光線傳媒總裁王長田(微博)說，“論直率和說話的沖勁兒的，他比我走得更遠(yuǎn)?！?/p>

“你看我微博，原來一幫著名企業(yè)家，互相加的，我現(xiàn)在都給他們刪了，他們都不站出來挺我。這幫膽小鬼。”李國慶的有一條微博這樣說。他有時感慨：“我真是很孤獨(dú)的?！?/p>