李萬(wàn)新
“知己知彼,百戰(zhàn)不殆”是孫子兵法中作戰(zhàn)的第一要義,我想這也同樣適用于班主任對(duì)學(xué)生和家長(zhǎng)對(duì)孩子的教育問(wèn)題。因?yàn)樽鰧W(xué)生的工作也好,做家長(zhǎng)工作也罷,都應(yīng)該是從了解開(kāi)始的,你不了解對(duì)方,工作就容易陷入盲從、主觀,累而無(wú)效。作為班級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)者、組織者、協(xié)調(diào)者,班主任應(yīng)該更多地了解學(xué)生,了解班級(jí),把自己置身于學(xué)生之中,用學(xué)生的思維習(xí)慣和語(yǔ)言來(lái)表達(dá)你的思想,再用你的思想來(lái)教育學(xué)生,指導(dǎo)學(xué)生的行為。而了解學(xué)生,貼近學(xué)生,使自己能被學(xué)生接納,成為他們中的一員需要有合適的方法。我覺(jué)得中醫(yī)上的“望、聞、問(wèn)、切”,就值得一試。
在中醫(yī)典籍《難經(jīng)》中將四診概括為:“望而知之謂之神,聞而知之謂之圣,問(wèn)而知之謂之工,切脈而知之謂之巧。”四診所涉及的范圍相當(dāng)廣泛,內(nèi)容十分豐富,人體所表現(xiàn)的一切現(xiàn)象,與生命活動(dòng)有關(guān)的社會(huì)和自然環(huán)境等,都在診察之列。望聞問(wèn)切是中醫(yī)診病的基本方法,也是一個(gè)了解情況、收集材料的過(guò)程,在此基礎(chǔ)上將四診有機(jī)地結(jié)合起來(lái),全面、系統(tǒng)、真實(shí)地了解病情,做出正確的判斷,選擇正確的治療方法。
一個(gè)班級(jí)有幾十個(gè)學(xué)生,每一個(gè)學(xué)生的性格特點(diǎn)、興趣愛(ài)好、學(xué)習(xí)基礎(chǔ)、接受能力、家庭背景等各不相同,班主任要細(xì)心發(fā)現(xiàn)、耐心疏導(dǎo)、精心呵護(hù)每一個(gè)學(xué)生,如同一名爐火純青的老中醫(yī)那樣,善于施展“望、聞、問(wèn)、切”的功夫,診斷班級(jí)和學(xué)生情況,尋找產(chǎn)生問(wèn)題的根源,探求解決問(wèn)題的最佳途徑。
“望”即觀察,通過(guò)觀察了解學(xué)生,了解班級(jí)。首先,對(duì)學(xué)生個(gè)體的觀察。如果你不是他最信任的人,他是不會(huì)向你敞開(kāi)心扉的。但是學(xué)生通過(guò)與其他個(gè)體的交往和自身的行為習(xí)慣發(fā)出信息表達(dá)自己的內(nèi)心世界,所以班主任應(yīng)該從不同的側(cè)面,選擇不同的觀察點(diǎn),多角度、多方位地進(jìn)行有效的觀察。如此中學(xué)生的日常行為、特長(zhǎng)技能、興趣愛(ài)好、精神面貌、活動(dòng)范圍、定位對(duì)象等進(jìn)行觀察,了解學(xué)生的性格特點(diǎn),心理素質(zhì),意志品質(zhì)等內(nèi)在的特點(diǎn),并對(duì)典型學(xué)生、典型特點(diǎn)做好觀察記錄。
其次,對(duì)學(xué)生群體的觀察,通過(guò)觀察了解班委會(huì)有無(wú)經(jīng)驗(yàn),威信和號(hào)召力,是否關(guān)心集體,是否有強(qiáng)烈的責(zé)任感,了解班級(jí)內(nèi)各個(gè)群體的首領(lǐng)作用發(fā)揮如何,是起積極作用還是起消極作用,了解非正式群體活動(dòng)是否能接受班集體的正確導(dǎo)向;了解正式群體間的領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)作關(guān)系是否良好,正式群體與非正式群體間的關(guān)系是否協(xié)調(diào),非正式群體與正式群體間有何矛盾等。
最后,對(duì)班集體的觀察。通過(guò)觀察了解班風(fēng)是否良好,是否有正確的班級(jí)奧論,蓬勃向上的朝氣,團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的銳氣,是否有強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感,是否有共同的奮斗目標(biāo)等。在觀察的過(guò)程中應(yīng)注意堅(jiān)持觀察的客觀性、全面性、目的性和計(jì)劃性。同時(shí)要注意觀察方法的策略性、靈活性和技巧性。如,觀察表情可以分析學(xué)生的心情。
此外,還可通過(guò)組織活動(dòng)觀察班級(jí)是否有凝聚力,學(xué)校舉行運(yùn)動(dòng)會(huì),班上的學(xué)生盡了自己最大的努力:贏了,大家一起鼓掌;輸了,全班同學(xué)一起安慰,他們的表現(xiàn)令我感動(dòng)。我在心里說(shuō):“即使輸了,我也很高興,因?yàn)槲铱吹搅税嗌系哪哿??!?/p>
通過(guò)“望”得到的信息是有限的,而“聞”是從系統(tǒng)外圍獲取信息的另一個(gè)環(huán)節(jié)。俗話說(shuō):“言為必聲”“弦外之音”,要做到聞其聲而知其人。比如,從上課時(shí)班長(zhǎng)的“起立”聲洪亮、有力、干脆,說(shuō)明班長(zhǎng)充滿自信,班級(jí)工作開(kāi)展順心。反之,則說(shuō)明班長(zhǎng)有可能在某些方面做得不好。通過(guò)“問(wèn)”獲取信息的主要途徑是:1.聽(tīng)學(xué)生的議論,從學(xué)生的談?wù)撝辛私鈱W(xué)生心中的想法,了解學(xué)生關(guān)心的事情。每當(dāng)下課十分鐘,我都會(huì)來(lái)到教室跟學(xué)生打成一片,下午放學(xué)后親自帶領(lǐng)他們跑步鍛煉。這樣,自然就聽(tīng)到了學(xué)生很多的你不了解的情況;2.聽(tīng)科任老師的反映,了解老師對(duì)學(xué)生的看法,老師對(duì)班級(jí)的看法等;3.聽(tīng)班干部的匯報(bào),了解班級(jí)工作開(kāi)展如何,班級(jí)有無(wú)進(jìn)步等。4.通過(guò)班委會(huì)進(jìn)一步了解每一位學(xué)生在家的諸多表現(xiàn)。每周五的下午的第七節(jié)課就作為我們班干部例會(huì),從中能夠較全面地聽(tīng)到班里學(xué)生的各種各樣的情況。
如果說(shuō)“望”“聞”是了解學(xué)生,了解班級(jí)的起步、基礎(chǔ),是從系統(tǒng)外圍獲取信息,那么“問(wèn)”就是在望、聞基礎(chǔ)上更進(jìn)一步了解學(xué)生、貼近學(xué)生的關(guān)鍵,是進(jìn)入系統(tǒng)的探針。問(wèn)的對(duì)象包括學(xué)生、家長(zhǎng)、科任教師和一切與你要了解信息的相關(guān)人員。因此,通過(guò)問(wèn),既重視了與家長(zhǎng)的聯(lián)系,又通過(guò)家訪,不但了解了家長(zhǎng),還與家長(zhǎng)進(jìn)行了心與心的交流,拉近了距離,增進(jìn)了了解,產(chǎn)生了感情,達(dá)成了共識(shí),更重要的是,能更全面深入地了解了每個(gè)學(xué)生,重在了解學(xué)生的心理,工作做起來(lái)比較從容,比較有把握。
“切”即“切入”。是叩啟心扉讓靈魂閃光的手段。通過(guò)望、聞、問(wèn),你基本了解你的學(xué)生你的班級(jí),這時(shí)你已能抓住問(wèn)題的關(guān)鍵,尋找到適當(dāng)?shù)幕厩腥朦c(diǎn),然后掌握正確的切入角度和方式,抓住最佳切入時(shí)機(jī)輸入你的有效信息,激活學(xué)生、班級(jí)自身的潛能,使你和學(xué)生、你和班級(jí)之間產(chǎn)生和諧振奮。從而最大限度地使學(xué)生和班級(jí)達(dá)到自我完善、自我調(diào)節(jié)、自我控制的目的。
由此可見(jiàn),望、聞、問(wèn)、切四個(gè)環(huán)節(jié)不是孤立進(jìn)行的,而是一個(gè)有機(jī)的整體,并且要穿插交錯(cuò)進(jìn)行,貫徹到班級(jí)管理的始終。多年的班主任工作經(jīng)歷,類似的工作方法還有許多,但是隨著時(shí)代的發(fā)展,學(xué)生們的思想也在“日新月異”的變化,好的管理、溝通育人藝術(shù)如施愛(ài)無(wú)痕、潤(rùn)物無(wú)聲的藝術(shù)、引而不發(fā)的藝術(shù)、不戰(zhàn)而勝的藝術(shù)、退一步和進(jìn)兩步的藝術(shù)、曲徑通幽的藝術(shù)等,這些都是家長(zhǎng)與孩子溝通以及班主任與學(xué)生溝通的好方法,其中最主要的還是如何關(guān)心孩子、愛(ài)護(hù)學(xué)生,我非常欣賞這樣一句話:“愛(ài)不是智慧,卻時(shí)時(shí)放射出與智慧同樣誘人的光澤,有些憑智慧千方百計(jì)得不到的東西,用愛(ài)卻能輕而易舉地得到,這就是愛(ài)的力量?!蔽沂冀K認(rèn)為:愛(ài)的力量是無(wú)窮的,育人藝術(shù)方法是多種多樣的,心中有愛(ài)才能成就教育,成就孩子,成就學(xué)生,成就自我。
(作者單位:遼寧本溪市第三十六中學(xué))