苗苗
這是一個營業(yè)額上億元企業(yè)董事長的真實案例。
身為河南世紀(jì)通訊設(shè)備有限公司的董事長,王月季在企業(yè)辦公室里住了6年沒回過家,企業(yè)的大小事需要她親自決策,維持企業(yè)生存的訂單也需要她親自前往全國各地。除此之外,年近60歲的她,還需要隨時投入到企業(yè)管理、財務(wù)管控、員工培訓(xùn)等工作中去。
職業(yè)經(jīng)理人對王月季來說,有時真的像是一個遙不可及的夢。她試圖請過職業(yè)經(jīng)理人來為她打理企業(yè),月薪15000元。“但這個人混了3個月,拿了45000元,跑了?!睆拇酥螅龥]有再找過職業(yè)經(jīng)理人。她說有些事還是自己做比較放心。
這樣的案例在企業(yè)當(dāng)中并不鮮見。當(dāng)老板們帶領(lǐng)企業(yè)發(fā)展得越來越大,當(dāng)他們感覺自己的精力已經(jīng)無法承受更多繁雜的工作時,職業(yè)經(jīng)理人就成了必然的選擇。可是在尋找職業(yè)經(jīng)理人的過程中,卻困難重重。
誰才是好的?
選擇對的職業(yè)經(jīng)理人是老板的福氣,但如果在選擇過程中沒有選擇適合自己企業(yè)的職業(yè)經(jīng)理人,老板們往往是最受傷的那一個。
漂亮寶貝動漫文化股份有限公司(以下簡稱漂亮寶貝)董事長高嘉蔓曾經(jīng)充分信任一個朋友做企業(yè)的CEO,自己放心地離開去進修,2年之內(nèi),她做了無數(shù)的妥協(xié)希望給這位職業(yè)經(jīng)理人更多的空間。但當(dāng)2年后她真正開始著手管理企業(yè)后,才發(fā)現(xiàn)漂亮寶貝已經(jīng)千瘡百孔。“無論是財務(wù),還是研發(fā)和市場定位,都嚴(yán)重地偏離了軌道,導(dǎo)致漂亮寶貝倒退了一大步?!?/p>
2010年,高嘉蔓正式開始接管企業(yè),準(zhǔn)備重新將漂亮寶貝拉回正軌。這個過程是艱巨而痛苦的,走錯了容易,想再扳回來,卻難上加難。
這些經(jīng)歷帶給高嘉蔓的啟示是,選擇對的職業(yè)經(jīng)理人至關(guān)重要。
東方今典產(chǎn)業(yè)園集團總經(jīng)理任洪斌做了24年的職業(yè)經(jīng)理人,他認(rèn)為,只有適合這個企業(yè)的職業(yè)經(jīng)理人才是好的職業(yè)經(jīng)理人。“別指望跟他聊幾次天老板們就能看透這個人,最重要的是要看他的經(jīng)歷。他在什么企業(yè)做過,為何離開,是否帶來了效益都是重要的考核標(biāo)準(zhǔn)?!?/p>
如果盲目地因為缺少職業(yè)經(jīng)理人而輕易地選擇職業(yè)經(jīng)理人,這杯苦酒只能自己承擔(dān)。高嘉蔓認(rèn)為,所有的責(zé)任都應(yīng)該由老板自己承擔(dān),并且由老板糾錯改正。她還經(jīng)歷過數(shù)個只干了3個月就分道揚鑣的職業(yè)經(jīng)理人,“這種職業(yè)混子讓我總結(jié)了一套自己的看人方法。不能給老板承諾目標(biāo)的職業(yè)經(jīng)理人一定不能輕信。”
在漂亮寶貝,對剛剛進入企業(yè)的職業(yè)經(jīng)理人一定要有一套完整的考核機制,進入前三個月并不擔(dān)任公司總經(jīng)理,而是將部門任務(wù)交與其管理,達到考核目標(biāo)再考慮進一步地了解?!爸钡接辛私肽甑牧私猓覀儾艜o承諾職位,但需要簽訂考核協(xié)議,一段時間內(nèi)必須達到一個標(biāo)準(zhǔn),才算是合格?!?/p>
豫華國際教育董事長秦琳認(rèn)為,在大方向和原則性問題上,老板應(yīng)該明確地知道自己的方向,所以職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)該尊重老板的決定。在執(zhí)行方面,任洪斌認(rèn)為職業(yè)經(jīng)理人要有“纏”著老板討論問題的精神,如果發(fā)生分歧,老板應(yīng)該有更寬容的心態(tài)去面對,給予職業(yè)經(jīng)理人充分的空間。
上帝和撒旦的關(guān)系
西方在評判一件事情時,常用讓上帝的歸上帝,撒旦的歸撒旦來說明問題。同樣,老板們在選擇職業(yè)經(jīng)理人時,職業(yè)經(jīng)理人會不會越權(quán)操作的問題也困擾著大多數(shù)老板。
在實際案例中,有的老板過于信任職業(yè)經(jīng)理人,而給予職業(yè)經(jīng)理人更大的空間,自己不管不問,導(dǎo)致職業(yè)經(jīng)理人離職時將老員工一起帶走,給企業(yè)帶來了巨大的損失。那么哪些權(quán)力應(yīng)該屬于職業(yè)經(jīng)理人,哪些權(quán)力老板們決不能放手呢?
職業(yè)經(jīng)理人當(dāng)中,最被人們熟知的職位是CEO(Chief Executive Officer),翻譯成中文為首席執(zhí)行官。這其中最重要的兩個字為執(zhí)行。
高嘉蔓認(rèn)為,想要職業(yè)經(jīng)理人不越權(quán),給他們最好的定義就是執(zhí)行二字。企業(yè)的文化、方向以及目標(biāo)由老板來制定。之后清晰地展現(xiàn)給CEO,剩下的工作就由CEO來完成,老板只需要對CEO進行考核即可。
在這之前,選擇職業(yè)經(jīng)理人時首要考慮雙方價值觀是否一致,如果在雙方選擇之前,雙方價值觀就有分歧,那么越權(quán)的事情可能會時常發(fā)生?!奥殬I(yè)經(jīng)理人應(yīng)該隨時保持清醒,在完成目標(biāo)的路上保持與老板價值觀的一致,干自己應(yīng)該干的。”任洪斌說。
如果說一致的價值觀是選擇職業(yè)經(jīng)理人重要的指標(biāo)之一,那么從企業(yè)內(nèi)部高管中培養(yǎng)成為職業(yè)經(jīng)理人更方便還是空降更為穩(wěn)妥?
很多企業(yè)家認(rèn)為,單一靠產(chǎn)品為主的生產(chǎn)型企業(yè)更適合企業(yè)內(nèi)部成長,這樣職業(yè)經(jīng)理人更熟悉工作,也更熟悉企業(yè)的情況,工作更容易開展。而以多元化發(fā)展的企業(yè),職業(yè)經(jīng)理人從內(nèi)部培養(yǎng)就不太可能。
河南瑞光印務(wù)有限公司是一家專注于印刷品生產(chǎn)的企業(yè),公司董事長張歌偉認(rèn)為,可以選擇空降職業(yè)經(jīng)理人,但中層隊伍必須由總公司掌控,還需要成立完善的監(jiān)督體制。對于他們來說,就更適合用自己培養(yǎng)的人才出任總經(jīng)理。
而正億祥投資集團董事長楚文漪卻不在意空降與內(nèi)部培養(yǎng)的問題,她更在意職業(yè)經(jīng)理人本身的素質(zhì)?!拔移刚埖穆殬I(yè)經(jīng)理人一定要比我水平高,其他的我不在意,并且我會充分信任他,給予他所需要的權(quán)力,我只管幕后考核工作?!?/p>
選擇職業(yè)經(jīng)理人,是每個企業(yè)在發(fā)展到一定階段后必須面臨的問題,而企業(yè)在選擇職業(yè)經(jīng)理人時的困惑,恰恰說明了老板們請賢進來的迫切。有人說職業(yè)經(jīng)理人與老板是情人的關(guān)系,鬧矛盾不可避免,但能決定雙方在一起的關(guān)鍵是真誠和同樣的目標(biāo)。