錢曉娟　廖輝輝

【摘要】目的分析風(fēng)險護理管理在婦產(chǎn)科臨床護理中的應(yīng)用效果。方法選取我院婦產(chǎn)科128例患者，并將其隨機分成兩組，每組64例，其中一組為對照組，采用常規(guī)護理模式；另外一組為觀察組，采用風(fēng)險護理管理模式。最后對兩組患者的風(fēng)險事件發(fā)生率以及護理質(zhì)量進行對比分析。結(jié)果經(jīng)過分析，觀察組患者的風(fēng)險事件發(fā)生率為3.1%低于對照組的18.8%，兩組差異顯著，具有統(tǒng)計學(xué)意義（P<0.05）；觀察組患者的護理質(zhì)量高于對照組，兩組差異顯著，具有統(tǒng)計學(xué)意義（P<0.05）。結(jié)論風(fēng)險護理管理可以有效降低婦產(chǎn)科患者的風(fēng)險事件發(fā)生率，提高患者的護理質(zhì)量，值得推廣。

【關(guān)鍵詞】婦產(chǎn)科；臨床護理；風(fēng)險護理管理；應(yīng)用效果

doi：10.3969/j.issn.1004-7484（x）.2013.07.371文章編號：1004-7484（2013）-07-3816-02

在婦產(chǎn)科室中，由于治療中會給人的機體造成一定程度的出血、創(chuàng)傷、疼痛，并具有一定程度的風(fēng)險。在患者治療與護理的過程中，存在的潛在醫(yī)療風(fēng)險在很大程度上影響著醫(yī)院的發(fā)展。隨著人們不斷增強的法律意識，必須對婦產(chǎn)科患者護理中存在的風(fēng)險進行減少[1]。我院婦產(chǎn)科自實施風(fēng)險護理管理以來，取得了良好的效果?，F(xiàn)將其報告如下：

1資料與方法

1.1一般資料選取我院婦產(chǎn)科128例患者，并將其隨機分成兩組，每組64例，其中一組為對照組，采用常規(guī)護理模式；另外一組為觀察組，采用風(fēng)險護理管理模式。其中這些患者年齡為21-37歲，平均年齡為（34.5±1.6）歲；經(jīng)產(chǎn)婦49例、初產(chǎn)婦79例。兩組患者的年齡、孕次等基本情況差異比較，不具備統(tǒng)計學(xué)意義（P>0.05）。

1.2方法對照組患者進行常規(guī)護理。觀察組患者實施風(fēng)險護理管理，其具體操作為：

1.2.1建立護理風(fēng)險管理體系在對風(fēng)險管理進行實施前，一定要形成一套比較規(guī)范的護理實施制度，以此約束護理活動的落實，只有這樣才能更有效地對護理中所發(fā)生的風(fēng)險事件進行預(yù)防。所以，我院確立了護理風(fēng)險責(zé)任制，確保每個護理工作人員能對自己的職責(zé)予以明確，以此對自己應(yīng)付的義務(wù)予以承擔(dān)，預(yù)防與處理即將面臨的護理風(fēng)險。主動采取措施，用行之有效的護理行為對將要發(fā)生的風(fēng)險事件進行預(yù)防，同時有效地制定相應(yīng)事件的應(yīng)急預(yù)案，以保證能夠規(guī)范護理工作人員的相關(guān)護理工作。

1.2.2培訓(xùn)護理人員法律知識為了使我院護理工作人員法律意識的加強，我院對全體護理人員進行了相關(guān)法律知識的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)工作，所學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的內(nèi)容主要包括《醫(yī)療事故處理條例》、《傳染病防治法》、《護士條例》、《護理中的法律問題》以及《消毒技術(shù)規(guī)范》等相關(guān)的法律文件，同時對我院護理工作人員做定期的法律理論知識的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，以此促進護理工作者對護理風(fēng)險事件的管理與認識，并在風(fēng)險護理管理的基礎(chǔ)上，能夠維護自己的合法權(quán)益[2]。

1.2.3提高護理人員服務(wù)態(tài)度因為護理工作者欠缺的護理態(tài)度，使得患者不能真正感受到護理工作人員的細心呵護，基于這種情況，我院建設(shè)了相應(yīng)的護理人員道德水平，保證護理工作能夠做到以患者為護理中心，對患者與護理工作人員間溝通的加強，保證患者與護理工作者的關(guān)系能夠有效、和諧地構(gòu)建，護理工作者與患者同心協(xié)力，共同抵抗護理工作中所出現(xiàn)的風(fēng)險事件。此外，在傳統(tǒng)的護理模式中，也進行了整體內(nèi)容的實施與創(chuàng)新，保證護理服務(wù)理念能夠有效的更新，在這種護理觀念中最重要的就是被護理人員和護理人員間的交流與溝通。作為醫(yī)院的護理工作者，要主動和病人進行溝通與交流，提供給他們必要的服務(wù)，讓病人在醫(yī)院能感受到家的溫馨。此外，護理工作人員在對病人進行護理工作時，要針對性地與病人交流，特別是語言技巧的運用，避免用生硬、客觀的言語，要用較為溫度、舒服的言語與病人交流，這樣才能讓病人進入放松狀態(tài)，護理工作人員還要注重實施健康教育，根據(jù)患者特點，進行相關(guān)健康知識的傳播與講授。

1.2.4統(tǒng)計學(xué)方法通過統(tǒng)計學(xué)SPSS12.0軟件分析相關(guān)的數(shù)據(jù)信息，同時用以χ±s來表示計量資料，通過t檢驗得出，相關(guān)資料與數(shù)據(jù)之間差異的統(tǒng)計學(xué)意義顯著，P>0.05。

2結(jié)果

經(jīng)過分析，觀察組患者的風(fēng)險事件發(fā)生率為3.1%低于對照組的18.8%，兩組差異顯著，具有統(tǒng)計學(xué)意義（P<0.05）；觀察組患者的護理質(zhì)量高于對照組，兩組差異顯著，具有統(tǒng)計學(xué)意義（P<0.05）。兩組患者的具體護理情況，見表1。

3討論

所謂護理風(fēng)險，其實就是指在護理處置、操作以及配合搶救的過程和各個環(huán)節(jié)中，對護理人員和患者可能造成傷害的潛在風(fēng)險。而所謂醫(yī)療護理風(fēng)險管理，其實就是指對醫(yī)務(wù)工作人員、患者、藥物、醫(yī)療護理技術(shù)、設(shè)備、環(huán)境以及醫(yī)療護理程序和制度等所存在的風(fēng)險因素予以科學(xué)管理的活動[3]。風(fēng)險管理在婦產(chǎn)科臨床護理管理的應(yīng)用中，對護理風(fēng)險管理制度予以建立健全，增強護理工作人員的風(fēng)險意識，并使護理工作人員自身素質(zhì)得到提高，改善護理人員的工作態(tài)度，并提高其護理質(zhì)量等，保證護理風(fēng)險能夠最大限度的減少，為患者提供一個科學(xué)化、制度化以及系統(tǒng)化的護理工作[4]。

在對婦產(chǎn)科護理進行風(fēng)險管理中，對相關(guān)的風(fēng)險管理體制進行建立，加強護理工作人員的法律意識及風(fēng)險意識非常重要。提高護理工作者的素質(zhì)，不僅能避免護理中出現(xiàn)的風(fēng)險事件，還能提高患者對護理服務(wù)的滿意度，維護患者和護理工作人員的合法權(quán)益[5]。由此可見，風(fēng)險管理的實施在護理工作中十分重要。

參考文獻

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[2]劉莉，風(fēng)險管理在婦產(chǎn)科護理管理中的應(yīng)用[J].齊魯護理雜志，2012，18（3）：548-549.

[3]李迎今，韓臘梅，張競元，等.急診護理糾紛原因分析及防范[J].吉林醫(yī)學(xué)，2009，30（4）：331-332.

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[5]鄢良平，鄒江，陳明輝，等.規(guī)范化培訓(xùn)階段住院醫(yī)師的醫(yī)療風(fēng)險管理[J].中華醫(yī)院管理雜志，2009，25（11）：772-774.