王琪

摘 要：本文從文獻信息數(shù)字化的組織形態(tài)、資源形式、服務方式與對人員素質(zhì)的要求等方面，闡述文獻信息數(shù)字化的發(fā)展變化，各種形式的優(yōu)缺點，未來電子技術發(fā)展對文獻信息資源利用的推動作用，以及服務方式隨社會發(fā)展、服務對象、用戶需要、新的資源形態(tài)的轉(zhuǎn)變對服務人員素質(zhì)的可能變化。

關鍵詞：文獻信息；數(shù)字化；發(fā)展；現(xiàn)狀；趨勢

文獻信息數(shù)字化是文獻信息在電子時代的必然發(fā)展趨勢，它給人們帶來了極大的便利，對文獻信息資源進行存貯、檢索和傳遞，為全社會的用戶快速提供他們所需的文獻信息資料，為實現(xiàn)真正意義上的文獻信息資源共享提供了巨大推動。它作為文獻信息的新型處理技術，深受世界各國重視，已成為現(xiàn)代信息基礎建設、知識體系創(chuàng)新和提高創(chuàng)造能力的扎實基礎。信息革命的浪潮已席卷人類生產(chǎn)和生活的各個領域，并向新的方向發(fā)展，如分布式信息存儲、移動式共享等新形式的出現(xiàn)，使文獻信息數(shù)字化能夠更好地保護人類創(chuàng)造成果、更廣泛傳播共享、促進文獻信息數(shù)字化又好又快發(fā)展。

一、國內(nèi)外文獻信息數(shù)字化發(fā)展現(xiàn)狀

上世紀90年代以來，計算機網(wǎng)絡技術、文獻信息數(shù)字化技術發(fā)展迅速，信息資源的載體形式、存儲和服務方式的創(chuàng)新對文獻信息數(shù)字化發(fā)展有著巨大推動作用。

1.國外文獻信息數(shù)字化建設進展

20世紀90年代，西方發(fā)達國家開始加強文獻信息數(shù)字化建設。綜觀各國文獻信息數(shù)字化建設的成就，美國處于比較領先的位置。

美國的文獻信息數(shù)字化建設是以“數(shù)字圖書館倡議”為開端的。1993年9月，由美國國家科學基金、國家宇航局和國防部高級研究項目局聯(lián)合提出“數(shù)字圖書館倡議”（Digital Library Initiative）。在數(shù)字圖書館倡議的影響下，美國大學和學院圖書館率先進行數(shù)字化建設，由此開啟了文獻信息數(shù)字化建設。

在英國，文獻信息數(shù)字化建設主要以信息存儲方式的變革為出發(fā)點。其中，“英國國家圖書館的存儲創(chuàng)新協(xié)議”主要在因特網(wǎng)上提供服務，開創(chuàng)了文獻信息以網(wǎng)絡為傳播基礎的時代。

新加坡政府提出了國家“智能島”計劃。將新加坡所有公共圖書館和學術機構進行連接，實現(xiàn)真正意義上的國家網(wǎng)絡化信息中心。

隨著網(wǎng)絡的發(fā)展，現(xiàn)在很多數(shù)字化文獻信息服務部門已經(jīng)形成了以網(wǎng)絡服務為主，傳統(tǒng)服務為輔，各個數(shù)據(jù)庫之間能夠進行資源交流和聯(lián)網(wǎng)搜索的能力。

現(xiàn)在國外文獻信息數(shù)字化正向新型的數(shù)字化形式發(fā)展，跨網(wǎng)檢索與共享中的安全，不同數(shù)據(jù)庫之間資源的兼容性不斷提高，對數(shù)字化文獻信息的版權保護較好，新的適應發(fā)展要求的數(shù)字化格式不斷推出，對老的格式兼容性好，較好地理順了方便共享、保護產(chǎn)權和文獻信息服務部門持續(xù)發(fā)展的關系。

2.中國文獻信息數(shù)字化建設進展

西方發(fā)達國家的文獻信息數(shù)字化建設的速度是比較快的。那么，我國的文獻信息數(shù)字化建設狀況又如何呢？

1996年，在北京召開的第62屆國際圖聯(lián)（IFLA）大會上，IBM公司和清華大學圖書館聯(lián)手展示“IBM數(shù)字圖書館方案”，這是我國文獻信息數(shù)字化的標志性事件。

目前，中國文獻信息數(shù)字化應用已經(jīng)進入初步實用階段，我國的文獻信息數(shù)字化研究、建設已經(jīng)初具規(guī)模。

國家試驗型數(shù)字圖書館項目，為我國文獻信息數(shù)字化的建設提供實踐依據(jù)。中國數(shù)字圖書館工程按照國際上數(shù)字圖書館的主流技術方案，采取自主開發(fā)與引進相結合的方式，建設分布式、可擴充、具有自主版權的中國數(shù)字化文獻信息系統(tǒng)，不斷提高科技、文化、教育服務水平，對提高國民素質(zhì)和知識經(jīng)濟起到重要作用。

中國數(shù)字圖書館有限責任公司的成立，為我國文獻信息數(shù)字化向市場化邁進提供實踐準備。中國數(shù)字圖書館有限責任公司采用企業(yè)管理模式，確實為我國數(shù)字圖書館建設向市場化方向發(fā)展提供了可茲借鑒之處。

“中國數(shù)字圖書館聯(lián)盟”的成立使國內(nèi)的文獻信息數(shù)字化進入共享時代研究，現(xiàn)今已形成高校系統(tǒng)（CALIS、CADLIS）、科研系統(tǒng)（NSTL）和公共系統(tǒng)為骨干的三大全國性共享系統(tǒng)和一些地域性共享系統(tǒng)。

但是，在文獻信息數(shù)字化建設中，部分文獻信息服務系統(tǒng)仍然處于初級的文件共享階段甚至處于紙質(zhì)文獻向信息數(shù)字化轉(zhuǎn)變階段，沒有形成全國性跨系統(tǒng)共享，對數(shù)字化文獻資料的有效利用度還不高。

二、文獻信息數(shù)字化現(xiàn)狀分析

由于國內(nèi)文獻信息數(shù)字化建設仍處于初級階段，資金、服務不到位，數(shù)字化、共享性質(zhì)量差，數(shù)據(jù)庫文件格式不兼容，系統(tǒng)間兼容性不強，服務不規(guī)范等仍然存在。政策缺失，法律不夠健全，建設標準化不強，使載體形式復雜，過度共享，版權保護不力等，也對數(shù)字化文獻信息資源的合理保護和利用，產(chǎn)生了很大的影響。

1.標準化問題突出

文獻信息數(shù)字化隨著信息技術得以深化發(fā)展，傳播方式不斷創(chuàng)新，如區(qū)域性共享系統(tǒng)、領域性共享系統(tǒng)、第三方服務系統(tǒng)，服務公司化使得使用者獲得信息更加容易，檢索更加快捷，全網(wǎng)性共享以成為人們追求的目標。新型的文件格式不斷出現(xiàn)，如caj、pdf、swf、mkv、cia等，使得數(shù)字化文獻信息顯示精度更高、資源更豐富、檢索更加方便、知識產(chǎn)權保護效果更強。

但目前由于技術和觀念的限制，各個單位常常自行其事，標準并不統(tǒng)一。同時各種標準也都有各自的優(yōu)缺點和使用范圍，在對數(shù)字化文獻的分類體系、標引深度、著錄項目、建設規(guī)范等認識和實施上也都存在較大差距，所以難有一個統(tǒng)一標準，在實施標準化問題上有很多困難。

2.檢索方式多頭并存

文獻信息服務部門不斷開發(fā)出更好的檢索軟件，建立全面、專業(yè)的數(shù)據(jù)庫，研究出清晰度、閱讀性更強的格式，推出更好的服務，促使文獻信息數(shù)據(jù)庫規(guī)模擴大、專業(yè)性更強，向個性化、定制化發(fā)展，檢索和使用愈加方便。特別是信息服務公司化之后，極大地推動了檢索方式的變革，現(xiàn)在個性化搜索、會員制、移動服務功能流行。個性化搜索功能使讀者可以通過統(tǒng)一檢索界面設置個性化搜索條件，通過關鍵詞和組合輕松查看，它具有歷史瀏覽自動保存與收藏功能，可以列出上次檢索時的命中條數(shù)，點擊可以直接再次搜索，避免輸入的麻煩，節(jié)省時間。隨著移動通信的發(fā)展，手機成為人們更為依賴的通訊方式，手機功能越加強大，并向電腦化發(fā)展，信息服務也向移動化發(fā)展。

但服務部門公司化使其為保證盈利、保護版權和確立公司的市場主導作用，各自開發(fā)不同的閱讀軟件，獨立開發(fā)檢索系統(tǒng)，數(shù)據(jù)資源格式各不相同，致使各系統(tǒng)之間互相通聯(lián)不順，數(shù)據(jù)格式兼容性差，給使用者帶來不便。近年來，應廣大讀者要求，第三方閱讀軟件和服務式網(wǎng)絡公司的出現(xiàn)較好地協(xié)調(diào)了這個問題，閱讀軟件支持格式越來越多，將各系統(tǒng)連接成為一體。網(wǎng)絡信息資源評價系統(tǒng)的出現(xiàn)也推動了網(wǎng)絡信息服務提高服務質(zhì)量和建設水平，如CNNIC通過訪問量和對用戶的調(diào)查統(tǒng)計對網(wǎng)站進行排名，列出了“用戶推薦優(yōu)秀站點排行榜”。更多開放式服務的信息檢索系統(tǒng)的出現(xiàn)將不斷方便人們對文獻信息的查詢和利用。

3.服務方式及服務意識待轉(zhuǎn)變

傳統(tǒng)文獻信息的數(shù)字化對服務人員的素質(zhì)有了新的要求，現(xiàn)代的文獻信息服務人員是信息系統(tǒng)的設計者也是信息用戶的導航者，還應當是信息專家和信息工程師。文獻信息服務人員的工作已不再是對傳統(tǒng)的紙質(zhì)文獻的收集、整理、組織和管理等，而是面臨更多類型的信息載體和信息服務方式，需要掌握更多的信息技術。服務人員要不斷地學習新知識、掌握新技術、了解新信息，努力使自己成為一個擁有過硬的業(yè)務知識、熟練應用計算機網(wǎng)絡技能，具有相應的學科知識、具有相應的法律素質(zhì)、具有一定外語水平的復合型人才。如系統(tǒng)熟練操作、數(shù)據(jù)庫維護成為服務人員必須掌握的技術，各種電子圖書、網(wǎng)絡信息資源及其他資料已成為文獻信息部門采訪和處理的對象，它會帶來諸如知識產(chǎn)權的歸屬、品種和副本的比例等一系列問題。在分類和編目上，文獻信息服務人員需要掌握更多的知識和技能才能完成新任務，也才可能參與更多的信息技術、文獻研究和用戶研究工作。能夠熟練使用服務工具，還要按照用戶要求、文獻信息數(shù)字化的發(fā)展要求不斷提高工具易用性，不斷提高服務層次。只有這樣，才能滿足重點學科建設發(fā)展的需要，真正實現(xiàn)深層次、高水平的服務。

三、文獻信息數(shù)字化發(fā)展趨勢（用戶需求與信息技術發(fā)展推動）

1.分工精細化（分類精細）

隨著社會分工的細化，與分工相對應的知識結構也越來越細，各種專業(yè)也向更加復雜細化的方向發(fā)展。文獻信息數(shù)字化同樣趨于精細化，趨于專業(yè)化，形成了專業(yè)性更強、分工精細化的態(tài)勢。

現(xiàn)代科技融合式發(fā)展，邊緣科學發(fā)展迅速，人們對學科交叉點尤為重視，新的學科不斷出現(xiàn)，人們對文獻信息數(shù)字化的要求也越來越高，新型的文獻信息數(shù)字化分類也必將根據(jù)用戶需求逐漸進化。

文獻信息數(shù)字化需求的多元化和個性化，對文獻信息精細化水平的要求越來越高。文獻信息分類精細化也要求信息服務人員分工的精細化，培養(yǎng)專業(yè)性的文獻信息服務人員也勢在必行。這些新出現(xiàn)的情況不斷考驗著文獻信息數(shù)字化的適應能力。傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)信息服務部門勢必要力求改革，進行精細化分工、精細化管理，不斷適應這些新情況、新要求。

2.技術現(xiàn)代化（移動閱讀等）

隨著科學技術的不斷發(fā)展及現(xiàn)代信息技術的廣泛應用，以信息技術為平臺的網(wǎng)絡技術成為信息網(wǎng)中信息資源的重要樞紐，不斷推動文獻信息數(shù)字化建設迅速發(fā)展。

新型數(shù)據(jù)管理技術、發(fā)展數(shù)據(jù)庫技術、客戶端的微型化和移動性、隱私和匿名工具等新技術不斷出現(xiàn)。利用開放語言和規(guī)范元數(shù)據(jù)機制，對信息系統(tǒng)的信息對象、知識組織體系、管理機制、處理流程和交換傳輸機制等進行規(guī)范，支持多元系統(tǒng)對元數(shù)據(jù)的搜尋、解析、轉(zhuǎn)換，從而支持對分布信息系統(tǒng)的發(fā)現(xiàn)、集成和整合。

網(wǎng)絡寬帶化、服務綜合化、信息分組化、結構分布化、對象大眾化和個性化服務將是未來文獻信息數(shù)字化技術發(fā)展的主要方向。手機等移動終端不斷普及，移動閱讀作為深化閱讀形式，以前所未有的速度沖擊著人們的閱讀習慣，目前已成為年輕一代互聯(lián)網(wǎng)用戶的主要選擇。充分利用現(xiàn)有的信息服務技術，對信息服務系統(tǒng)（如整合檢索、個性化集成定制、用戶身份認證等）作為第三方服務模塊進行規(guī)范描述、公共登記和開放搜尋，支持文獻信息系統(tǒng)或文獻信息服務流程。

開放規(guī)范的信息體系將能靈活地支持各種資源與服務系統(tǒng)的方便接入、無縫調(diào)用、功能整合、邏輯集成，又能充分發(fā)揮各信息服務部門的積極性進行個性化管理，從而在紛雜的信息環(huán)境下有效支持基于用戶需求與服務的集成與定制。

3.管理制度化

文獻信息數(shù)字化的發(fā)展是社會發(fā)展的一個重要組成部分，中國文獻信息數(shù)字化工程的成敗在技術更在于管理。國家對這項工作越來越重視并將其列入制度化管理，逐步建立起符合市場機制、形成有效制約的管理機制。

文獻信息數(shù)字化管理應采取法制化的途徑進行管理，為中國文獻信息數(shù)字化發(fā)展提供良好的法律保護。國家現(xiàn)針對版權出臺了《著作權法》《信息網(wǎng)絡傳播權保護條例》《著作權集體管理條例》等一系列法律法規(guī)，今后相關法律法規(guī)會越來越多， 越來越規(guī)范，科學指導文獻信息服務的規(guī)范發(fā)展。

在技術深層次上對信息系統(tǒng)進行標準化規(guī)范。如信息對象、知識組織體系、管理機制、處理流程和交換傳輸機制等，在不影響技術進步的基礎上統(tǒng)一接口，方便各個信息服務系統(tǒng)互聯(lián)互通。

重視搞好培訓工作。特別是在文獻信息數(shù)字化運行初期，必須十分重視搞好人的培訓工作，包括對內(nèi)部的網(wǎng)絡維護人員及文獻信息數(shù)字化“導讀”人員的培訓和對外部讀者的培訓。提高信息服務人員的素質(zhì)，創(chuàng)建一流的服務隊伍，能使文獻信息資源得到最大程度的利用。

4.服務網(wǎng)絡化

如何創(chuàng)新信息服務方式，提高信息服務水平，將是推動文獻信息發(fā)展的關鍵?；ヂ?lián)網(wǎng)在信息服務中應用的普遍性使得網(wǎng)絡服務成為信息服務的主流。

把文獻信息資源數(shù)字化，使得傳統(tǒng)的文獻信息部門努力將傳統(tǒng)服務轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡化服務，利用自身的資源優(yōu)勢，開發(fā)出具有特色的數(shù)據(jù)庫、專題數(shù)據(jù)庫、文摘索引數(shù)據(jù)庫甚至全文檢索數(shù)據(jù)庫，為用戶提供信息咨詢、信息檢索、情報調(diào)研等方面的服務，開展網(wǎng)上外借預約、新書通報、為用戶提供更多內(nèi)容更全面更有特色的多媒體閱覽等服務。

文獻信息服務網(wǎng)絡化成為文獻信息利用的主流?；ヂ?lián)網(wǎng)是浩瀚的信息資源庫，并為全球化的文獻信息服務提供了廣闊平臺和界面。充分利用網(wǎng)上檢索系統(tǒng)，可以最大程度滿足用戶對文獻信息的需求。目前，文獻信息資源數(shù)字化信息服務逐漸成熟。通過網(wǎng)絡，一方面文獻信息部門可以為用戶提供原始文獻、電子期刊、零次文獻和零次情報；根據(jù)用戶的特定需要，有針對性有計劃地開發(fā)網(wǎng)絡上的信息資源。另一方面，利用互聯(lián)網(wǎng)傳播和宣傳文獻信息服務形象，能提高文獻信息資源的利用率，提高文獻信息服務質(zhì)量。

網(wǎng)絡檢索成為最主要檢索方式。網(wǎng)上信息紛繁復雜，對于不了解和熟悉網(wǎng)絡知識的用戶來說，要找到自己適用的信息并非易事。文獻信息部門除了要對用戶進行網(wǎng)絡知識培訓，讓用戶掌握在網(wǎng)上尋求信息的方向、方法及網(wǎng)上信息的鑒別等技能外，還應該在自己的網(wǎng)頁上鏈接一些相關的網(wǎng)址，建立指引庫，方便用戶查找所需信息；在主頁上開辟在線幫助專欄，設置專門的服務人員接收用戶提出的咨詢并及時作出解答。

雖然互聯(lián)網(wǎng)上信息資源非常豐富，用戶能方便地從網(wǎng)上檢索、瀏覽、下載自己所需的信息。但是，網(wǎng)上大量信息內(nèi)容雜亂無章，廉價資料泛濫，用戶要想真正獲得所需信息，不得不花費大量寶貴的時間去閱讀更多的、價值不大的資料，這對當今時代的人們來說，其浪費是非常嚴重的。因此，文獻信息部門應從用戶的需求出發(fā)，利用網(wǎng)絡信息資源和自身擁有查詢信息經(jīng)驗的優(yōu)勢，開展定向?qū)ｎ}綜合信息服務。如定期向用戶提供所需相關信息和具有超前性、開拓性的專題綜合信息；承擔有關信息研究的全部文獻提供服務；或與科研部門協(xié)作，參與科研課題的設計、實施、調(diào)研，共同承擔課題科研生產(chǎn)全過程的信息服務。

文獻信息數(shù)字化發(fā)展只有從用戶的需求出發(fā)，不斷加強信息內(nèi)容的開發(fā)，不斷創(chuàng)新服務方式，不斷加強新技術的應用，持續(xù)科學管理，才能以現(xiàn)代信息技術服務于社會各層面，才能使文獻信息數(shù)字化更好地保護人類創(chuàng)造成果、更廣泛地傳播共享，促進文獻信息數(shù)字化又好又快發(fā)展。

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