王雪茹

中國成為目前日本最大的軟件服務(wù)外包接包國，國際化背景下對日軟件復(fù)合型人才極為短缺。從專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)視域出發(fā)，基于精通軟件工程技術(shù)及熟練掌握日語交流能力的復(fù)合型人才培養(yǎng)的角度來探析中國對日軟件外包人才培養(yǎng)的實施策略，有利于一些專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)時刻緊隨產(chǎn)業(yè)需求，改變傳統(tǒng)教育與培訓(xùn)理念，探索新的符合國際化背景下一些專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)對日軟件服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)特色人才培養(yǎng)模式。

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)軟件人才人才培養(yǎng)對日軟件服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)中、高端人才是其關(guān)注并強烈需求的焦點，但是對日軟件服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)大多數(shù)人力資本依舊是處于“金字塔”低端，從事規(guī)范化軟件編程工作。楊榮（2011）和吳健康等（2011）等學(xué)者從軟件服務(wù)外包實際情況出發(fā)，構(gòu)建良性校企合作的軟件服務(wù)外包人才培養(yǎng)模式，探索一條培養(yǎng)軟件外包人才的道路并提出一些可行的方法和策略；趙航濤等（2011）探索出“政產(chǎn)學(xué)”三位一體人才培養(yǎng)模式，在軟件外包人才培養(yǎng)方面能夠取得良好效果?？傊嚓P(guān)研究顯示，我國在對日軟件服務(wù)外包人才培養(yǎng)過程中存在人力資源培養(yǎng)與開發(fā)模式及方向滯后，忽視了適應(yīng)社會需求的各個層次人才的培養(yǎng)，造成相關(guān)人才缺乏。特別是高級人才急缺，并且人才的質(zhì)量品質(zhì)以及結(jié)構(gòu)層次均依舊不能滿足產(chǎn)業(yè)需求，這些都已經(jīng)成為制約對日軟件服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)有效發(fā)展的瓶頸。因此，站在培訓(xùn)機(jī)構(gòu)人才培養(yǎng)的角度分析對日軟件外包人才培養(yǎng)的實施策略進(jìn)行研究，以期提升我國承接日本軟件外包層次，實現(xiàn)高附加值的目的，最終能有效促進(jìn)該產(chǎn)業(yè)持續(xù)、健康與永續(xù)發(fā)展。

一、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)視角下軟件人才培養(yǎng)的現(xiàn)實分析

在國外，根據(jù)軟件企業(yè)對于人才的需求標(biāo)準(zhǔn)，軟件職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)無論是在專業(yè)技術(shù)還是在職業(yè)素養(yǎng)上，可以做到培養(yǎng)人才的專業(yè)化與職業(yè)化，一般情況下主要是培訓(xùn)低端與高端軟件人才；而在我國，軟件職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)主要是針對軟件服務(wù)外包低端人才的培養(yǎng)。與學(xué)歷教育相比，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)作為軟件機(jī)構(gòu)深造的搖籃的確具有得天獨厚的優(yōu)勢，主要表現(xiàn)在：

1.根據(jù)市場與崗位需求決定專業(yè)與課程

在合理的市場經(jīng)濟(jì)運作環(huán)境下，生存下來的軟件培訓(xùn)機(jī)構(gòu)能夠較準(zhǔn)確的把握目標(biāo)市場的熱崗需求，準(zhǔn)確定位專業(yè)，使培訓(xùn)學(xué)員的學(xué)習(xí)具備較強目的性；課程設(shè)置完全基于崗位需求，培訓(xùn)課程中包含崗位所需的全部知識與技能，保證了課程內(nèi)容的完整與及時更新。

2.教學(xué)過程連接緊密且效率高

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的教學(xué)時間短，教學(xué)過程高度集中，課程安排細(xì)致，連貫性強且重點突出。一般均是上午學(xué)習(xí)理論，下午上機(jī)實踐，保證實踐到當(dāng)天所學(xué)全部知識，在短期內(nèi)能有效提高學(xué)員的知識與技能。

3.教師專業(yè)素質(zhì)能力較高

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)對教師的學(xué)歷一般要求不高，卻十分看重其專業(yè)素質(zhì)與能力。比如很多大型機(jī)構(gòu)對于講師的要求一般至少有三年以上工作經(jīng)驗與項目開發(fā)案例，這樣在教學(xué)的過程中能夠以最有效的方法把最實用的技能傳遞給學(xué)員。

4.專業(yè)日語培訓(xùn)

有的學(xué)員進(jìn)入到培訓(xùn)機(jī)構(gòu)就是為了提高日語能力，其中包括日語基礎(chǔ)與軟件外包專業(yè)日語。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)通過專門設(shè)置針對于對日軟件外包日語課程培訓(xùn)，并進(jìn)行日語實訓(xùn)項目，來提高學(xué)員日語能力。

二、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)視角下對日軟件外包人才培養(yǎng)的策略分析

通過以上的比較分析，有不少經(jīng)驗值得我們專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)和借鑒。因此，需要對日軟件服務(wù)外包培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在以下幾方面進(jìn)行加強。

1.培訓(xùn)層次細(xì)分，目標(biāo)要明確到位

我國軟件培訓(xùn)機(jī)構(gòu)對于學(xué)員入學(xué)門檻設(shè)置比較低，學(xué)員的知識與技能水平不一致，采取相同的培訓(xùn)模式，培養(yǎng)出來的學(xué)員不具備相對競爭力，更不符合企業(yè)所需。由于不同對日軟件外包企業(yè)承接項目不同，會有不同方面的專業(yè)性要求，因此應(yīng)該根據(jù)學(xué)生興趣與個性，有針對性的對所培訓(xùn)的課程進(jìn)行劃分，比如有針對掃盲培訓(xùn)的，有針對基礎(chǔ)培訓(xùn)的，還有針對不同軟件領(lǐng)域?qū)I(yè)人士培訓(xùn)的等等，以滿足不同層次學(xué)員的需求，努力做到以人為本，以質(zhì)量為價值。北大青鳥IT教育目前是我國最大的IT職業(yè)教育機(jī)構(gòu)，就對不同學(xué)員進(jìn)行了不同的定位教學(xué)，如有啟蒙培訓(xùn)、學(xué)士后培訓(xùn)等，還包括不同領(lǐng)域如金融類軟件、電子信息類軟件等的培訓(xùn)，相對較準(zhǔn)確培養(yǎng)了適應(yīng)所需企業(yè)人才。

2.重視素質(zhì)培養(yǎng)與質(zhì)量監(jiān)控

與我國軟件培訓(xùn)機(jī)構(gòu)相比，印度的NIIT機(jī)構(gòu)更加注重學(xué)員的團(tuán)隊合作、邏輯思考與語言表達(dá)能力等的培養(yǎng)，并且NIIT的全部課程通過了國際標(biāo)準(zhǔn)的ISO9001質(zhì)量認(rèn)證和SEI-CMM5級最高級別的知識解決方案業(yè)務(wù)認(rèn)證，因而其培養(yǎng)出來的軟件人才能夠較好適應(yīng)各個層次人才要求。我國軟件服務(wù)外包培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)該重視并加強對學(xué)員情商的培養(yǎng)，通過教學(xué)實踐過程，鍛煉學(xué)員溝通、團(tuán)隊合作等能力，同時對學(xué)員進(jìn)行CMM3及更高級別能力成熟度模型的培訓(xùn)培養(yǎng)，了解目前對日軟件外包行業(yè)常用的國際規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，重點強調(diào)培養(yǎng)學(xué)院的軟件計劃跟蹤與監(jiān)督、軟件質(zhì)量保證等能力。

3.與國內(nèi)外知名軟件企業(yè)及培訓(xùn)機(jī)構(gòu)實現(xiàn)協(xié)同合作

先進(jìn)的培訓(xùn)課程及強大的師資力量是目前軟件外包培訓(xùn)機(jī)構(gòu)發(fā)展的核心要素。第三方軟件培訓(xùn)機(jī)構(gòu)本身是產(chǎn)業(yè)化運作下的結(jié)果，應(yīng)與社會上很多知名軟件企業(yè)建立人才培養(yǎng)協(xié)議，將企業(yè)的操作流程植入平時教學(xué)，時刻關(guān)注企業(yè)需求，實現(xiàn)與企業(yè)“零距離”，形成技能培訓(xùn)與企業(yè)實訓(xùn)相結(jié)合的專業(yè)培訓(xùn)模式。同時，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)還可以與企業(yè)聯(lián)合共建培訓(xùn)中心，共同培養(yǎng)軟件外包人才，北大青鳥就與南京高新區(qū)、江蘇軟件園及上海、無錫等多家軟件外包企業(yè)簽訂了培訓(xùn)就業(yè)協(xié)議，很好地結(jié)合了培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的人力資源與企業(yè)的項目、市場優(yōu)勢，不僅在較短時間內(nèi)培訓(xùn)出適用于企業(yè)的人才，還為培訓(xùn)機(jī)構(gòu)帶來先進(jìn)培訓(xùn)方式。

此外，很多軟件外包企業(yè)通過與國內(nèi)外知名企業(yè)及培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作自辦培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，如大連華信、東軟、軟通動力等就成立培訓(xùn)中心以培養(yǎng)對日軟件外包人才，不僅有利于降低企業(yè)內(nèi)人才流失率，還有效吸引了外部精英人才加入。其中大連華信計算機(jī)技術(shù)有限公司就與日本日立系統(tǒng)服務(wù)公司、齊魯軟件園發(fā)展中心合作共同建立了對日軟件工程師培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，采用先進(jìn)的教材和對日實戰(zhàn)開發(fā)項目，學(xué)員畢業(yè)后可以直接承擔(dān)對日軟件外包開發(fā)項目。因此，應(yīng)該引進(jìn)國外先進(jìn)課程與師資，并結(jié)合我國對日軟件外包人才需求現(xiàn)狀，進(jìn)行適應(yīng)該產(chǎn)業(yè)人才的培養(yǎng)。

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