莊文敏　邱曼華　姚曉敏

隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，我國大學(xué)生的心理狀況從總體看，還是具有與時(shí)代相適應(yīng)的，但值得關(guān)注的是，在社會(huì)轉(zhuǎn)型期，特別是廣東沿海的高校中，普遍存在的學(xué)生特殊群體中，很多學(xué)生存在不同程度、不同情況的心理健康問題。從不同的特殊群體中隨機(jī)抽樣進(jìn)行個(gè)體訪談，旨在從大學(xué)生的健康成長和培養(yǎng)合格人才出發(fā)，通過深入分析，找出不同特殊群體的共同心理因素，從而提出有針對性的心理疏導(dǎo)和健康教育措施。

高校大學(xué)生特殊群體教育引導(dǎo)高校大學(xué)生特殊群體一直是備受關(guān)注的對象，其特殊性一直以來眾說紛紛，隨著時(shí)代的發(fā)展和社會(huì)的變遷，特殊群體的種類也將隨著百花爭艷萌發(fā)新芽。甚至，因?yàn)閲鴥?nèi)外對高校大學(xué)生特殊群體的類型區(qū)分不明顯，在各種研究中，我們發(fā)現(xiàn)研究者更多地是把特殊群體等價(jià)為貧困生系列，有些區(qū)分為貧困生、學(xué)習(xí)困難生、網(wǎng)絡(luò)成癮者等。然而，大學(xué)生中的特殊群體更多的是指由于家庭、社會(huì)環(huán)境等因素造成的具有各種不良行為特征的群體，而現(xiàn)實(shí)中這些因素并非單獨(dú)促發(fā)，而是綜合作用于這些學(xué)生。

為了更好地、全面地了解特殊群體形成的原因并提出初步有效的教育和引導(dǎo)方式，我們對醫(yī)學(xué)生不同年級的特殊群體進(jìn)行個(gè)體抽調(diào)訪談并實(shí)施干預(yù)策略，觀察其大學(xué)五年的變化情況。

一、高校大學(xué)生特殊群體的界定

高校大學(xué)生特殊群體是一個(gè)與大學(xué)生普通群體比較而言的相對概念。本文探討的大學(xué)生特殊群體是由于自身、家庭、社會(huì)等不同原因以及面臨的前所未有的新情況、新環(huán)境和新壓力而引起在學(xué)習(xí)、生活、心理、紀(jì)律等方面存在困難或障礙的那部分正在高校就讀并形成一定特點(diǎn)和人數(shù)的非正式群體。這種“非正式群體”只是為了教育者研究需要，而并非要在大學(xué)生個(gè)體中制造差異。

二、學(xué)生情況簡介

該生是2005級一名特殊的女生，從入學(xué)開始，表現(xiàn)就讓老師和家長非常不可理解。

1.工作方面，不積極，不主動(dòng)。

2.紀(jì)律方面，有個(gè)別時(shí)間逃課，在老師和同學(xué)督促下出勤率還過得去，課堂紀(jì)律能遵守。

3.學(xué)習(xí)方面，經(jīng)常逃課并離開學(xué)校，偶爾上課接受提問時(shí)無論老師怎樣言語鼓勵(lì)或是激將法提示，她都沒有表情，平時(shí)學(xué)習(xí)效果很差，但期末考試基本都可以通過補(bǔ)考及格。

4.生活方面，在人前總像抬不起頭來，不愿與同學(xué)交往，眼神漂浮不定，好像對周圍的任何事都很不屑。

5.思想方面，心理負(fù)擔(dān)沉重，不愿與老師、同學(xué)及家長敞開心扉，2007年遷入新校區(qū)后，周末就找不到人，手機(jī)處于開機(jī)但無人接聽狀態(tài)。被接受咨詢時(shí)一開始表情漠然，隨后傾聽心理老師的開導(dǎo)后情緒很激動(dòng)，會(huì)痛苦，但拒絕發(fā)表個(gè)人意見。

6.形象方面，雖為女生，但裝束打扮和動(dòng)作與男生無異。據(jù)同學(xué)反映其在中學(xué)一直有穩(wěn)定的男友，一直保持聯(lián)系。

三、引起異常表現(xiàn)的原因分析

據(jù)和學(xué)生家長溝通，該生在小學(xué)和中學(xué)期間學(xué)習(xí)成績都比較好，2000年期間，父母因生意需要離開英德，在韶關(guān)市區(qū)工作，該生一直和奶奶生活在一起。期間母親因懷疑父親有外遇，頻繁吵架，父母雙方甚至當(dāng)著女兒的面打架。這些事甚至傳到該生的同學(xué)中，成為大家平時(shí)私下議論的話題。該生不愿意和父母見面。雖然，后來轉(zhuǎn)學(xué)到父母身邊，但是經(jīng)常偷偷跑回英德奶奶家。據(jù)父親講，每次找不到她，都可以在英德奶奶家找到。但是上大學(xué)后，經(jīng)常發(fā)現(xiàn)她離開學(xué)校，說請假回家而沒回到父母身邊時(shí)，也不能在奶奶家找到她本人，但可以確定該生當(dāng)時(shí)是回到了英德。

在大學(xué)同學(xué)的印象中，該生大一時(shí)還比較健談，不像現(xiàn)在這么內(nèi)向、沉悶，和宿舍的同學(xué)也相處很好。個(gè)體變化的轉(zhuǎn)折在于大一第一學(xué)期末的時(shí)候，和她關(guān)系比較好的一名舍友無意間向其他同學(xué)說她有男朋友的事。這事讓她聽到后，她和那名同學(xué)吵了一架，就再也不理任何人。那天她逃課消失在校園中，手機(jī)一直開機(jī)卻無人接聽。3天后，父母在英德通過她的中學(xué)同學(xué)找到她，才帶回學(xué)校。

在大學(xué)期間，輔導(dǎo)員找她談話。每次還沒怎么開始聊，她就淚流滿面，但是對任何事情她不作出回答或解釋。對此，輔導(dǎo)員只有希望通過讓她投入學(xué)習(xí)或是校園活動(dòng)來打開心結(jié)。每次談話后，該生都會(huì)在接下的一兩周內(nèi)很認(rèn)真上課，按時(shí)作息，但是過了一段時(shí)間，她又開始不明原因“失蹤”，而且平時(shí)成績特別不好。臨近期末，在老師督促下，她又可以順利通過考試。

當(dāng)事人在學(xué)習(xí)、生活等方面的態(tài)度還是相對積極的，其實(shí)她內(nèi)心深處是想學(xué)好的，但是自己缺乏積極主動(dòng)性，自我控制能力比較差，自我封閉的行為趨向嚴(yán)重。

原因分析：

1.個(gè)性敏感，一聽到有人說起她的事就想起中學(xué)同學(xué)討論她的父母關(guān)系的事，覺得很難面對現(xiàn)實(shí)，覺得受到冷嘲熱諷或侮辱，不知道如何去和同學(xué)溝通，無法融入班集體。

2.自我效能感差，缺乏對自己行動(dòng)的控制和主導(dǎo)，不肯面對現(xiàn)實(shí)，無法擺正自己在父母關(guān)系中的位置，卻被這些負(fù)性事件困擾。

3.父母的教育方式不當(dāng)。當(dāng)該生出現(xiàn)逃避事件時(shí)，父母沒有反思事件原因，一味緊張卻責(zé)怪女兒，甚至打罵。（該生在之后的某次電話中請求不要告訴父親她逃課時(shí)說，很怕父親打她）。

經(jīng)過分析，筆者認(rèn)為該生的這些異常表現(xiàn)歸根結(jié)底還是心理上出現(xiàn)了偏差，人格敏感、緊張，自我效能感低，從而導(dǎo)致思想和行為上也出現(xiàn)了偏差。

四、輔導(dǎo)方式

在該生中，集中反映了“學(xué)習(xí)倦怠”“感情困擾”“行動(dòng)消極”和“人際敏感”等特殊群體的交叉和重疊。但無論從哪種特殊群體出發(fā)討論原因，我們都可以發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)實(shí)中的特殊個(gè)體都有人格缺陷和自我效能感低的特點(diǎn)。對此，我們嘗試通過個(gè)案的輔導(dǎo)治療提出對特殊群體的心理調(diào)適方式。

1.與家庭互動(dòng)。通過和該生父母交談，幫助其父母認(rèn)清孩子的問題最初原因在于家庭。如果是父母感情問題，不能在孩子面前表現(xiàn)，更加不能在孩子面前公然吵鬧，要給孩子營造一個(gè)健康完整的家庭環(huán)境。雙方的問題需要平心靜氣解決，傳到外人口中不僅僅是大人面子問題，更加使孩子在同齡人中倍感羞愧。在輔導(dǎo)員多次電話溝通下，父母雙方都改變很多，可以在孩子面前“和平相處”。很明顯看到，該生逃避父母的時(shí)間少了很多。

2.賞識教育。通過老師和同學(xué)兩方面的鼓勵(lì)和賞識，激發(fā)個(gè)體的學(xué)習(xí)和生活興趣。通過和學(xué)校負(fù)責(zé)心理咨詢的老師溝通，與該生通過短信、面談、網(wǎng)聊等方式進(jìn)行交流，一方面，傾聽該生近期煩惱；一方面，對其能動(dòng)性進(jìn)行鼓勵(lì)和指導(dǎo)，幫助該生在面對環(huán)境時(shí)樹立正確的認(rèn)知，從而提出問題的解決方式，不斷提高該生的自我效能感。同時(shí)，聯(lián)系與該生比較好的中學(xué)同學(xué)，讓這些同學(xué)平時(shí)多和該生交流，了解其近期情況，同時(shí)給予她合理、積極的建議。

3.增加社會(huì)支持度。輔導(dǎo)員同時(shí)和該生宿舍同學(xué)及班上同學(xué)交流，指導(dǎo)同學(xué)們用包容的心迎接她，用坦白的說話方式與其交流，用事實(shí)慢慢消磨該生敏感的個(gè)性，改變其悲觀、多疑的人格特點(diǎn)。

4.從家長、老師和同學(xué)三方面對其進(jìn)行督促，使其養(yǎng)成積極的學(xué)習(xí)和生活態(tài)度。

通過以上的處理方式，該生年度的平時(shí)成績良好，期末考試也無不及格現(xiàn)象，2010年順利畢業(yè)。經(jīng)與其家人、單位的同事聯(lián)系反饋，該生明顯有良好的人際交往能力和陽光態(tài)度。

五、引發(fā)的思考

從某種角度看，大學(xué)是學(xué)生到社會(huì)人的過渡時(shí)期，此時(shí)的人格發(fā)展和思想動(dòng)態(tài)就如走在一段平衡木上，如果能夠掌握好發(fā)展的平衡與協(xié)調(diào)，就能順利通過，走好人生之路的開端；但如果調(diào)節(jié)不好，失去了平衡，也很容易形成創(chuàng)傷。

許多研究表明，心理疾病發(fā)病的高峰階段是青少年時(shí)期，特別是大學(xué)生，正是人格形成期，又是從學(xué)生到社會(huì)人的重要轉(zhuǎn)型階段。對他們進(jìn)行正確的人生觀和價(jià)值觀的引導(dǎo)有著關(guān)鍵的作用。作為教育者我們對他們的教育和引導(dǎo)更應(yīng)該是攜愛同行。有愛我們才有關(guān)注，有愛我們才能傾注耐心，有愛我們才可以鍥而不舍地努力。經(jīng)過這次個(gè)案教育，筆者認(rèn)為有以下幾點(diǎn)值得思考：

1.要經(jīng)常深入了解學(xué)生，及時(shí)掌握情況

在和學(xué)生進(jìn)行交流時(shí)必須是抱著平等的姿態(tài)。處于成長中的個(gè)體內(nèi)心是很敏感的，們對周圍的一切都存在著戒備，一旦我們有點(diǎn)高姿態(tài)或是偏見都可能中斷我們的了解工作，甚至引發(fā)對方更深沉的心理壓力。如果我們是以一個(gè)朋友的身份選擇一個(gè)適當(dāng)?shù)臅r(shí)間和地點(diǎn)去和對方聊天，也許他可能會(huì)對我產(chǎn)生信任感，起碼每次見到我目光沒有躲閃，可能他也會(huì)向我吐出他的真心。

2.加強(qiáng)和家長、學(xué)生方面的情感交流

特殊學(xué)生的形成有著學(xué)校方面的原因，更存在于家庭方面的影響。真正與家長真誠、和諧地溝通，才能客觀、全面地了解和評價(jià)學(xué)生的心理成長過程，減少教育的盲目性，提高教育效果。

3.多進(jìn)行賞識教育方式

特殊群體的學(xué)生普遍存在自我效能感低的情況。對此我們要善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生閃光的地方，創(chuàng)造條件，給予學(xué)生成功的機(jī)會(huì)，增強(qiáng)他們戰(zhàn)勝困難的信心，提高個(gè)體的自我效能感。

4.關(guān)注是一劑良藥

一個(gè)關(guān)愛的眼神，一句關(guān)懷的話，會(huì)讓學(xué)生感到我們在留意他。持續(xù)的讓對方感到我們一直都在留意他，他們才有持久的動(dòng)力，積極的心態(tài)，才有可能進(jìn)步。同時(shí)，我們只有多留意他們的一舉一動(dòng)，才能了解對方的心理變化，才可以有效的調(diào)整和改善對他們的教育方式。

基于多次個(gè)體的訪談所總結(jié)出來的高校學(xué)生不同特殊群體的共同特點(diǎn)，也基于大學(xué)生正處在人格趨于完善、穩(wěn)定的最佳時(shí)期的生理成長階段考慮，不管外界環(huán)境如何變化，特殊群體類型如何增加，只要我們能確實(shí)做到從學(xué)生個(gè)體心理健康基礎(chǔ)的培養(yǎng)出發(fā)，提出個(gè)性培養(yǎng)或重塑等有針對性的防治策略，就可以幫助這些特殊群體大學(xué)生走出心理迷圈。

本文系廣州市社會(huì)科學(xué)界聯(lián)合會(huì)第十一次（2009年）資助社會(huì)科學(xué)研究項(xiàng)目成果之一。