董金鵬

模擬商業(yè)游戲強(qiáng)調(diào)群體學(xué)習(xí)和主動(dòng)學(xué)習(xí)，正在顛覆教學(xué)模式和教育行業(yè)的商業(yè)模式。

怎么讓職場(chǎng)新人快速融入團(tuán)隊(duì)組織？如何讓團(tuán)隊(duì)更具凝聚力？又如何避免企業(yè)被潛在的風(fēng)險(xiǎn)吞噬掉？如此等等，是大多數(shù)CEO揮之不去的難題。管理咨詢師通常的建議是：學(xué)習(xí)！學(xué)習(xí)！再學(xué)習(xí)！

但合得國(guó)際CEO李青青并不這么認(rèn)為。在接受《中外管理》專訪時(shí)，她說：“不論是個(gè)人的學(xué)習(xí)，還是以往在商學(xué)院和管理培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的學(xué)習(xí)都是填鴨式的被動(dòng)學(xué)習(xí)，其效果遠(yuǎn)不如主動(dòng)參與的體驗(yàn)式學(xué)習(xí)?！?/p>

李青青的工作是將商業(yè)智慧和企業(yè)實(shí)踐寫成故事，然后借由計(jì)算機(jī)技術(shù)設(shè)計(jì)成多人的模擬商業(yè)游戲，用游戲?yàn)槠髽I(yè)提供內(nèi)訓(xùn)。“如果一家企業(yè)有一場(chǎng)并購，那么就可以事先通過游戲進(jìn)行并購練習(xí)，從中獲得專業(yè)知識(shí)、訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)和把握潛在的風(fēng)險(xiǎn)?！彼e例說。

合得國(guó)際代表了一種新趨勢(shì)：主動(dòng)學(xué)習(xí)和群體學(xué)習(xí)。這種融合了參與式學(xué)習(xí)和群體學(xué)習(xí)的模擬商業(yè)游戲，越來越受到企業(yè)的青睞。這些企業(yè)級(jí)玩家讓模擬游戲產(chǎn)業(yè)發(fā)現(xiàn)了一個(gè)意外的金礦。合得國(guó)際目前有3000多家企業(yè)客戶，累計(jì)學(xué)員超過5萬名，遍及名企中高層管理者、頂尖商學(xué)院研究型人才和新一代大學(xué)生。

落地就是寶

在李青青看來，模擬商業(yè)游戲之所以如此受青睞，一個(gè)重要的原因是它迎合了年輕一代的特點(diǎn)和需求?！跋矚g自己動(dòng)手做事，可以同時(shí)做多件事，但集中注意力時(shí)間較短。非常注重群體，社交性強(qiáng)，喜歡競(jìng)爭(zhēng)。對(duì)圖像、圖表分析的能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)比文字強(qiáng)?！崩钋嗲嗳绱嗣枋鲞@一代人的特點(diǎn)。

模擬商業(yè)游戲、在線課堂和網(wǎng)絡(luò)公開課等，都是面向年輕一代的教育模式，但李青青認(rèn)為游戲的優(yōu)勢(shì)非常明顯。她認(rèn)為，E-Learning沒有從根本上改變以往的教學(xué)模式和教學(xué)方法，只是錄下老師講課內(nèi)容或者存儲(chǔ)教學(xué)素材，通過網(wǎng)絡(luò)功能覆蓋更廣的范圍。而未來真正需要的是垂直的改變，是快樂學(xué)習(xí)、自我學(xué)習(xí)和群體學(xué)習(xí)結(jié)合的教學(xué)模式。麥肯錫公司的預(yù)測(cè)支持了李青青的判斷：模擬游戲正在取代“學(xué)徒式學(xué)習(xí)”成為21世紀(jì)最佳的學(xué)習(xí)模式。

其實(shí)，認(rèn)識(shí)到游戲在管理中的重要意義，并不是新近的發(fā)現(xiàn)。早在1940年，芝加哥大學(xué)富蘭克·奈特教授在發(fā)表于《倫理學(xué)》雜志的一篇文章中就談到游戲在團(tuán)隊(duì)合作中的意義：游戲中的每個(gè)人都有獨(dú)立的角色，并發(fā)揮獨(dú)特的作用，為了爭(zhēng)奪勝利就必須競(jìng)爭(zhēng)，要遵守規(guī)則所以要學(xué)會(huì)合作。十年后，美國(guó)管理學(xué)會(huì)將游戲引入商業(yè)應(yīng)用。最初游戲主要用于公司高層決策，在1990年代后，模擬游戲已廣泛應(yīng)用于教育系統(tǒng)、經(jīng)營(yíng)策略、管理技巧或市場(chǎng)行銷訓(xùn)練等方面。

2001年，合得國(guó)際率先將商戰(zhàn)模擬開發(fā)的鼻祖——?dú)W洲工商管理學(xué)院（INSEAD）的商戰(zhàn)模擬引入中國(guó)。接下來的8年中，他們只為外企和少數(shù)龍頭企業(yè)服務(wù)。2008年金融危機(jī)后，李青青從大規(guī)模失業(yè)和企業(yè)轉(zhuǎn)型劇痛中看到了模擬商業(yè)游戲的機(jī)會(huì)。于是，合得國(guó)際開始“從宮廷走向民間”，為更多的中國(guó)企業(yè)提供模擬商業(yè)游戲服務(wù)，如大部分的國(guó)有企業(yè)、行業(yè)性或地域性的領(lǐng)軍企業(yè)。

從落地到嵌入

不過，要為挑剔的年輕一代設(shè)計(jì)模擬商業(yè)游戲，挑戰(zhàn)是顯而易見的。模擬游戲的內(nèi)容包含角色安排、劇情及游戲規(guī)則設(shè)定三方面，三者均與游戲是否成功息息相關(guān)。所以在設(shè)計(jì)上要注意三方面的協(xié)調(diào)和一致性。正因如此，一款模擬商業(yè)游戲是否成功，依賴于一個(gè)團(tuán)隊(duì)的人才優(yōu)勢(shì)和技術(shù)優(yōu)勢(shì)。

編出一個(gè)好的商業(yè)故事，是游戲設(shè)計(jì)的第一關(guān)。李青青本人就是一位優(yōu)秀的游戲編寫者，更為重要的是，合得國(guó)際一直借助歐洲工商管理學(xué)院的強(qiáng)大團(tuán)隊(duì)來設(shè)計(jì)游戲。為了應(yīng)對(duì)更多面向新興市場(chǎng)的研發(fā)，合得國(guó)際于2009年并購了為歐洲工商管理學(xué)院開發(fā)電腦商戰(zhàn)模擬的核心技術(shù)團(tuán)隊(duì)。這些游戲中不但融合了古老東方哲思與現(xiàn)代西方商業(yè)實(shí)踐，而且還在不斷推出針對(duì)新興市場(chǎng)的商戰(zhàn)模擬游戲，研發(fā)系列針對(duì)行業(yè)的商戰(zhàn)模擬游戲。

例如，零售風(fēng)暴（eTales）就是一款應(yīng)用于新興市場(chǎng)的，網(wǎng)絡(luò)零售、實(shí)體零售和制造商三者之間互動(dòng)競(jìng)合的電腦商戰(zhàn)模擬?！癳Tales的全部數(shù)據(jù)取材于中國(guó)市場(chǎng)，網(wǎng)店模擬淘寶商城模式”，李青青解釋說，“為的是讓學(xué)員在一個(gè)高度競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境中，思考和制訂動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)環(huán)境中的公司戰(zhàn)略，探求線上線下平行渠道管理之道，親身體會(huì)縱向和橫向的多維度競(jìng)爭(zhēng)，以及如何在社交媒體的大環(huán)境中制訂和實(shí)施各種市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù)?！?/p>

與同行不同的是，合得國(guó)際在以模擬游戲?yàn)楹诵牡耐瑫r(shí)，還非常重視結(jié)合講師專題授課。講師的反饋與授課能促使學(xué)員在游戲過程中展開刺激討論，鞏固所學(xué)的知識(shí)點(diǎn)。目前，合得國(guó)際的師資不僅囊括了一流商學(xué)院的教授，還有深耕業(yè)界多年的管理精英。

多渠道并發(fā)

經(jīng)過十多年的發(fā)展，合得國(guó)際已經(jīng)有成熟的渠道和營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。如今，幾乎所有的行業(yè)和地域領(lǐng)頭企業(yè)都在使用模擬商業(yè)游戲，比如：中國(guó)工商銀行、通用、沃爾瑪、歐尚、可口可樂、歐萊雅、強(qiáng)生、雅培、諾基亞、阿里巴巴和騰訊等。

合得國(guó)際至今已為大約3000家中國(guó)企業(yè)提供過內(nèi)訓(xùn)，成為這些企業(yè)發(fā)展和崛起的見證者，并在不同時(shí)期提供相對(duì)應(yīng)的服務(wù)。合得國(guó)際還與包括中歐商學(xué)院、長(zhǎng)江商學(xué)院、北大光華管理學(xué)院、中山大學(xué)嶺南學(xué)院等國(guó)內(nèi)知名商學(xué)院緊密合作，持續(xù)為這些商學(xué)院的EMBA項(xiàng)目提供核心課程。除了直銷，合得國(guó)際還采用了代理制度：挑選那些行業(yè)或者地域中的頂級(jí)管理咨詢公司做代理商，依托這些代理商使合得國(guó)際的產(chǎn)品進(jìn)入企業(yè)。這些有效的渠道，保證了合得國(guó)際服務(wù)企業(yè)的名單在不斷拉長(zhǎng)。

現(xiàn)在，合得國(guó)際的一套商業(yè)游戲在像北京和上海這樣的一線城市可以賣到18萬元，二三線城市15萬元左右。企業(yè)熱衷于游戲的原因在于高性價(jià)比：既然坐在電腦前打一場(chǎng)游戲就可以進(jìn)行培訓(xùn)，為什么還要為員工去異地培訓(xùn)支付大筆費(fèi)用呢？個(gè)人之所以熱衷于商業(yè)游戲，李青青認(rèn)為是：“模擬商業(yè)游戲不需要強(qiáng)迫，學(xué)員在業(yè)余時(shí)間和家里都可以玩兒?！?/p>

責(zé)任編輯：焦晶