李平

摘要：在現(xiàn)代企業(yè)中，人才是非常寶貴的資源。在競爭激烈的社會，企業(yè)如何培養(yǎng)人才為我所用是值得研究的課題，這其中必然涉及培訓課程。企業(yè)培訓是否有效，取決于培訓課程的開發(fā)是否成功。文章對國內外企業(yè)培訓課程開發(fā)的理論基礎和研究模式展開論述，試圖梳理企業(yè)培訓課程的脈絡。

關鍵詞：企業(yè)培訓；課程；開發(fā)

中圖分類號：G712 文獻標識碼：A 文章編號：1671-0568（2013）32-0179-04

一、企業(yè)培訓課程開發(fā)的意義

1.企業(yè)培訓的功用與效能

根據(jù)美國經(jīng)濟學家舒爾茨的人力資本理論，如果對人這種特殊的資源進行投資與開發(fā)，可提升人力資源的價值，使企業(yè)獲得更大的經(jīng)濟回報。人力資源是企業(yè)所有資源中增值潛力最大、最有投資價值的資源。企業(yè)的管理著漸漸意識到，現(xiàn)代企業(yè)的競爭關鍵是人才的競爭，企業(yè)要想在競爭中獲得一席之地，比較有效的途徑便是對企業(yè)內的人力資源進行培訓開發(fā)。

美國著名學者雷蒙德 ·A·諾伊認為，培訓是企業(yè)有計劃地實行改善員工現(xiàn)有工作能力的活動，這些能力包括知識、技能或對工作績效起關鍵作用的行為。隨著人才競爭的日趨激烈，培訓作為開發(fā)與發(fā)展人力資本的基本手段，早已突破了原有的純教育意義。

因此，良好的培訓便是企業(yè)與員工之間取得雙贏的一種有效手段和方式，培訓可提高員工的工作績效，能為企業(yè)留住人才。企業(yè)培訓是建立學習型組織的最好方式，培訓對建立優(yōu)秀的企業(yè)文化和形象有很大的促進作用。

2.企業(yè)培訓的有效性歸根結底依賴于培訓課程的成功開發(fā)

通常來說，一個完善的企業(yè)培訓體系建設過程及企業(yè)培訓需求分享、企業(yè)培訓設計、企業(yè)培訓課程開發(fā)、企業(yè)培訓實施及培訓效果評估，各個環(huán)節(jié)相互獨立而又互為前提、密不可分。企業(yè)培訓課程作開發(fā)是企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展及培訓目標與具體教學、訓練、教育實踐活動連接在一起的橋梁，也是員工獲取信息、形成相關技能的重要途徑。據(jù)調查發(fā)現(xiàn)，就全國范圍來看，目前在企業(yè)培訓過程中，普遍存在培訓課程缺乏針對性、實用性，套用學校學歷課程或照搬國內外企業(yè)培訓課程的現(xiàn)象，導致課程內容脫離企業(yè)實際，致使培訓達不到預期效果，造成企業(yè)人力、物力、財力等資源的極大浪費，打擊企業(yè)組織和員工參與的積極性。

3.企業(yè)培訓課程開發(fā)研究的意義

（1）實踐意義。據(jù)調查，多數(shù)企業(yè)培訓目標和內容沒有依據(jù)自身特點和需要來確定。部分大型企業(yè)的培訓課程有很強的針對性和操作性，課程體系也能隨企業(yè)的發(fā)展定期調整，使培訓能支持企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。有針對性的培訓課程，是保證企業(yè)培訓取得良好效果的重要前提。從企業(yè)實際出發(fā)，開發(fā)具有自身特點的課程是保證培訓成功的途徑。因此，研究企業(yè)培訓課程具有非常重要的意義，可為課程的開發(fā)提供理論依據(jù)和科學指導、為企業(yè)制定培訓方案提供參考。此外，還有利于培養(yǎng)人才，解決企業(yè)課程開發(fā)缺乏針對性、實用性的問題。

（2）理論意義。①從課程論思想出發(fā)，以人力資本理論、成人學習理論及教學設計理論為指導，為企業(yè)培訓課程的開發(fā)提供理論參考；②將“校本課程”開發(fā)理論引入企業(yè)培訓課程的開發(fā)過程，重構基于該理論核心思想的企業(yè)培訓課程開發(fā)及實踐模式，注重對課程開發(fā)需求的分析，使企業(yè)培訓課程更具有針對性；③將柯克怕特評價體系引入新的課程開發(fā)過程，實現(xiàn)對企業(yè)培訓效果的全面評估，為其他企業(yè)培訓效果評價研究工作的開展提供參考。

二、國內外企業(yè)培訓課程的研究現(xiàn)狀

1.國內的研究

新中國成立后，在黨和政府的關心及支持下，為了改變職工素質普遍偏低的狀況，對企業(yè)員工進行政治、經(jīng)濟、文化等方面的教育。例如，針對1949年職工中文盲約占80%的情況進行三次大規(guī)模的識字教育、掃除文盲運動，這是在我國出現(xiàn)企業(yè)培訓的標志。歷經(jīng)半個多世紀的發(fā)展，我國的企業(yè)培訓已經(jīng)提高到新的水平。但是，整體水平還是落后于西方國家，課程的開發(fā)過程不規(guī)范，整體上處于經(jīng)驗探索階段。

（1）關于培訓課程開發(fā)的理論基礎。培訓課程開發(fā)具有科學性和規(guī)律性，建立在一定的理論基礎之上，總結起來有以下方面：

第一，參考成人學習理論設計企業(yè)培訓課程。張繼宏成人學習的心里特點是：認知風格相對穩(wěn)定，具有自我完善的動機，具有較強的自制力，自我概念由依賴性轉變?yōu)楠毩⑿浴Ｆ鋵W習特點是記憶力差，但理解力強。成人學習內容應用性強，是帶著一定問題來學習的；學習方式從接受型向參與型轉化；但相對學習時間較少。成人學習帶有一定的焦慮性和功利性。因此，培訓時要區(qū)別對待不同員工，與他們一起分析培訓目標。采用多種方式激勵他們學習，堅持實踐性原則，讓員工在做中學。事實上，學習理論描述了人類學習的心里機制，并不能告知人們該如何學習，更不能直接演繹人們該如何教學。

第二，職業(yè)教育課程開發(fā)的PDCA循環(huán)理論。職業(yè)教育課程開發(fā)過程是一個有機整體，對其中任何一個部分進行研究時，都必須弄清楚這部分在整個課程開發(fā)過程中所處的位置和作用，以及各部分之間的關聯(lián)，等等。根據(jù)美國管理學家戴明的歸納，人們做任何工作必須經(jīng)過計劃、執(zhí)行、檢查、處理四個階段，而要達到預期效果或同一工作目標刷新，只經(jīng)過一次循環(huán)是不夠的，要經(jīng)過數(shù)次循環(huán)。

（2）關于培訓課程開發(fā)模式。近年來，國內研究者不斷嘗試借鑒相關領域的研究成果改變企業(yè)培訓的課程開發(fā)模式，以期有效解決培訓課程開發(fā)遇到的各種問題，這些研究大體可分為以下類型。

第一，將學校情境下的教學設計方法向企業(yè)培訓領域移植。例如，有研究將“雙主”教學設計理論引入企業(yè)培訓的課程開發(fā)。雙主教學系統(tǒng)設計理論是何克抗教授帶領的研究團隊在我國教學系統(tǒng)設計研究領域的一項重大成果，其將“以教為主”的有意義接受學習理論、動機理論、先行組織者教學策略和“以學為主”的建構主義教學理論有機結合起來，形成了具有特色的“學教并重”教學設計理論，其倡導的“以教師為主導、以學生為主體”的教與學的理論思想，不僅彌補了以教為主、以學為主兩大教學系統(tǒng)設計理論方法的缺陷，還兼具二者的優(yōu)勢，是新形勢下我國教學系統(tǒng)設計方面的重要理論指導和方法。但我國課程教學是在課程標準指導下進行的，教學設計中的目標、內容分析、學習者分析等工作都是在課程目標、教學內容已經(jīng)確定的情況下進行的，分析階段大大弱化，不再需要針對特定社會職業(yè)領域進行需求分析和內容選擇，因而學校教學設計中的目標制定通常先于內容分析，這使得人們誤以為培訓課程目標制定通常先于內容分析和學習者分析，與企業(yè)培訓的實際情況不符。

第二，借鑒職業(yè)教育課程開發(fā)思路。蔣乃平等人開發(fā)的集群式模塊課程是在借鑒MES（模塊式技能培訓）、CBS（以能力為基礎的教育）“雙元制”等國際職業(yè)教育課程模式的基礎上，結合中國國情，根據(jù)市場經(jīng)濟特點和成人教育內在的規(guī)律，研究的一種培訓課程模式。體現(xiàn)個性與共性、系統(tǒng)與針對性相統(tǒng)一的“寬基礎、活模塊”，是其課程結構的設計，并不是門類課程的具體設計方法，無法直接解決培訓課程開發(fā)中存在的問題。但課程模塊化的思想值得借鑒，可增強課程的適應性、降低課程開發(fā)的成本。

第三，“需求導向型”課程開發(fā)模式。該模式是青年學者黃健博士長期從事成人教育研究的成果。需求導向型課程開發(fā)模式以系統(tǒng)思考的法則為基本原則，把課程開發(fā)看作系統(tǒng)的、綜合的過程，以一定的教育哲學和課程思想為指導，以實現(xiàn)社會、組織和學習者對課程的具體要求為出發(fā)點和終極目標，對課程的目的、目標、內容、方式和方法、時間、空間，以及所需的物力、人力資源進行整體規(guī)劃和設計。

第四，系統(tǒng)化培訓課程開發(fā)模式。胡連峰等在總結前人研究成果的基礎上，綜合企業(yè)培訓課程開發(fā)的實踐操作經(jīng)驗，提出了系統(tǒng)化培訓課程開發(fā)模式，以提高企業(yè)培訓的質量與效率。系統(tǒng)化培訓課程開發(fā)模式一共有8個環(huán)節(jié)，即確定需求、立項、制定學習目標、課程設計、內容開發(fā)、試講、實施、評價與修訂，每個環(huán)節(jié)都包括名稱、主要人物、主要采用的評估方法和修訂等環(huán)節(jié)。

2.國外的研究

國外的企業(yè)培訓工作開展較早，相關的理論與實踐研究也比較成熟。在培訓課程開發(fā)模式研究領域方面產(chǎn)生了許多具有廣泛影響的開發(fā)模式。

（1）關于培訓課程開發(fā)的理論基礎。

第一，泰勒的課程開發(fā)理論。美國教育家泰勒在其名著《課程與教學的基本原理》中提出，在編制課程與教學計劃時，必須回答4個問題：即學校應該達到哪些教育目標？提供哪些經(jīng)驗才能實現(xiàn)這些目標？怎樣才能有效地組織這些教育經(jīng)驗？我們怎樣才能確定這些目標正在得到實施？對上述4個問題的回答就構成了課程開發(fā)的最為核心的部分。同時，泰勒又認為“教育目標”的確定和表達是課程開發(fā)的首要問題，社會生活是課程目標的一個重要來源。

第二，建構主義學習理論。建構主義認為，學習是在一定的情境下發(fā)生的，知識只有在一定的情境下才會有意義?？菰?、抽象的信息不利于學生對知識的建構，只有從真實情境出發(fā)，通過分析、解決真實問題才能促進學生對知識的獲取與建構。

第三，終身教育思想。法國教育家朗格朗認為，一個人有了一定的知識和技能便可以終身應付自如的觀念已經(jīng)過時。教育的真正意義不在于獲得一堆知識，而在于個人的發(fā)展和作為連續(xù)經(jīng)驗的結果得到越來越充分的自我實現(xiàn)。由此，當前教育改革的目標，首先是組織適當?shù)慕Y構和方法，幫助人在一生中保持學習和訓練的連續(xù)性。

第四，職業(yè)學習理論。職業(yè)學習理論由傳統(tǒng)的“產(chǎn)生性教學策略”向“可能性教學策略”發(fā)展，其特點是注重學習情境與學習主體的研究：強調研究式、自學式和非常規(guī)式學習方法。西方職業(yè)技術教育教學理論界有三大理論思潮，體現(xiàn)出未來職業(yè)學習的發(fā)展趨勢，即行動導向學習、社會性學習和組織學習理論。其中，組織學習理論和實踐的發(fā)展，對職業(yè)教育產(chǎn)生的影響是革命性的。組織學習是指一個組織（如企業(yè)、學校和機關等）在過去的行動和績效與未來的行動之間產(chǎn)生新知識和建立聯(lián)系的能力，特別是發(fā)現(xiàn)錯誤和進行相應修正的 能力。組織學習可改變組織的價值和知識基礎，并產(chǎn)生新的行動標準和策略。

（2）關于培訓課程的開發(fā)模式。

第一，霍爾模式。美國著名成人教育學家霍爾提出的注重課程要素對課程開發(fā)影響分析，強調滿足成人學習者學習需要、吸引學習者參與課程設計的霍爾模式。該模式將培訓課程開發(fā)歸結為7個步驟：確認可能的教育活動、對教育活動的選擇做出進一步?jīng)Q策、確認與精選目標、設計適合的課程、使課程適應更多學習者的生活方式、實施課程計劃、測量和評價結果。該模式歸納和總結了成人培訓課程開發(fā)的工作步驟及主要內容，其優(yōu)點有：首先，范圍廣泛，適合各種形式的培訓活動；其次，課程編制考慮多種因素，這一模式不僅考慮學習方法、時間安排、學習順序和評價標準等課程要素，對課程開發(fā)起關鍵作用的因素也作了重要提示；最后，強調課程應滿足成人學習者的需要，吸引學習者參與課程設計，提高課程的針對性與實用性。

第二，納德拉重要事件模式。美國學者納德拉在多年研究的基礎上提出重視學習需求分析，將短期培訓課程開發(fā)歸納為8個重要事件的“納德拉重要事件模式”。這種模式十分注重對培訓需求的確認。從本質上說，培訓課程開發(fā)模式是一種“需求導向性”模式。存在培訓需求就表明工作未達到組織所期望的要求，因而培訓前就要指明工作績效。在課程開發(fā)的過程中，課程目標的設計有著非常特殊的意義。只有通過目標設計，才能將抽象的教育意圖和實際的教育需求轉化為具體的教育需求，并指導課程開發(fā)的其他環(huán)節(jié)。

第三，德國的“雙元制”?！半p元制”是源于德國的一種職業(yè)培訓模式。所謂的“雙元”是指職業(yè)培訓要求參加培訓的人員必須經(jīng)過兩個場所的培訓：一元是指職業(yè)學校，主要職能是傳授與職業(yè)有關的專業(yè)知識；另一元是企業(yè)或公共事業(yè)單位等校外實訓場所，主要職能是讓學生在企業(yè)接受職業(yè)技能方面的專業(yè)培訓。雙元制是一種校企合作共建的辦學制度，即由企業(yè)和學校共同擔負培養(yǎng)人才的任務，按照企業(yè)對人才的要求組織教學和崗位培訓。

此外，還包括建立在職業(yè)培訓系統(tǒng)基礎上且創(chuàng)造性地運用“模塊設計”思想的MES課程開發(fā)模式、注重以能力為本位的CBE課程開發(fā)模式，等等。雖然這些模式的指導思想不同、課程開發(fā)的側重點也不一樣，但都非常重視課程開發(fā)的前期分析，尊重成人學習特點，注重理論與實踐的有機結合。

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