何振華

摘 要： 校企合作被認(rèn)為是實(shí)現(xiàn)高職人才培養(yǎng)目標(biāo)的有效途徑，也是大力發(fā)展職業(yè)教育的必然要求。但校企合作中存在很多問題和不足，本文以杭科院為例，從校企合作專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)和模塊化課程建設(shè)、以工作室方式加強(qiáng)校企合作、通過校企合作構(gòu)建實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量保障體系等方面介紹計算機(jī)信息管理專業(yè)（網(wǎng)絡(luò)商務(wù)方向）校企合作的主要措施，并提出了校企合作的“411”人才培養(yǎng)模式，實(shí)踐證明該模式能提高學(xué)生的首崗勝任能力、職業(yè)發(fā)展能力和創(chuàng)新能力，并為學(xué)生后續(xù)就業(yè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

關(guān)鍵詞： 校企合作； 電子商務(wù)； 實(shí)踐教學(xué)； 人才培養(yǎng)

中圖分類號：G642 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1006-8228（2013）06-58-02

"411" training mode based on school-enterprise cooperation

——Computer Information Management of Hangzhou Polytechnic as an example

He Zhenhua

（School of Information， Hangzhou Science & Technology Vocational Technical College， Hangzhou， Zhejiang 311400， China）

Abstract： School-enterprise cooperation is considered to be an effective way to realize the training goal of higher vocational talents， it is also the inevitable demand of developing occupation education，but it has a lot of problems in school-enterprise cooperation. In this article， I introduce the mothods of School-enterprise cooperation from professional objectives and modular courses， Studio to improve school-enterprise cooperation， the practice of teaching quality guarantee system. Then， I put forward the "411" training mode based on school-enterprise cooperation.Practice has proved that the model can improve the competence， career development capacity and the innovation of students，and can be a foundation for the future of students.

Key words： school-enterprise cooperation； E-commerce； practice education； personnel training

0 引言

校企合作教育是高校與社會各部門緊密合作，通過一定的組織形式，將理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐訓(xùn)練相結(jié)合，培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力和創(chuàng)新精神，全面提高學(xué)生綜合素質(zhì)的一種新型的教育模式，是高等教育發(fā)展的必然趨勢，也是培養(yǎng)高素質(zhì)創(chuàng)新人才的必然選擇[1]。對于高職院校，探索校企合作教育模式，對培養(yǎng)創(chuàng)新型應(yīng)用型人才和服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

近年來一些高職院校電子商務(wù)專業(yè)加強(qiáng)了與企業(yè)的聯(lián)系與合作，人才培養(yǎng)質(zhì)量有了顯著提高，學(xué)校也取得了長足的進(jìn)步和發(fā)展。但是，在合作過程中也存在著一些問題和不足，如學(xué)校參與校企合作層次淺，深度不夠，大部分學(xué)校只是通過合作企業(yè)為學(xué)生提供頂崗實(shí)習(xí)或?yàn)榻處熖峁┫缕髽I(yè)鍛煉機(jī)會，而能夠讓企業(yè)真正參與人才培養(yǎng)方案、課程建設(shè)的學(xué)校并不多[2]；企業(yè)參與校企合作缺乏熱情、合作層次淺，大多數(shù)企業(yè)只是為學(xué)生提供頂崗實(shí)習(xí)崗位，為教師提供實(shí)踐場所；學(xué)生參與校企合作滿意度不高，效果不佳，大多數(shù)學(xué)生覺得在企業(yè)實(shí)習(xí)就是在給企業(yè)充當(dāng)廉價勞動力等[3]。

筆者結(jié)合在本校的校企合作教學(xué)實(shí)踐和體會，提出解決相關(guān)問題的主要方法和措施。

1 解決計算機(jī)信息管理專業(yè)校企合作主要措施

為了達(dá)到校企多元化、深層次合作，我校計算機(jī)信息管理專業(yè)（網(wǎng)絡(luò)商務(wù)方向）自2009年招生以來一直在進(jìn)行努力探索，力圖與企業(yè)進(jìn)行專業(yè)設(shè)置及人才培養(yǎng)模式等多方面的合作，在這三年過程中，我們不斷進(jìn)行新的嘗試，拓展校企合作的深度。

1.1 實(shí)施校企合作專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)和模塊化課程建設(shè)

我們與企業(yè)進(jìn)行相互融合式合作，在教育過程中，共同制訂人才培養(yǎng)目標(biāo)和建設(shè)模塊化課程。

我院計算機(jī)信息管理專業(yè)把握杭州市打造“電子商務(wù)之都”的發(fā)展形勢，把“網(wǎng)絡(luò)商務(wù)方向”作為專業(yè)建設(shè)重點(diǎn)，要求學(xué)生具備網(wǎng)絡(luò)商務(wù)技術(shù)服務(wù)能力、互聯(lián)網(wǎng)營銷能力、網(wǎng)絡(luò)商務(wù)平臺的應(yīng)用能力、信息檢索與處理能力。通過市場調(diào)研，我們把專業(yè)的主崗位定為網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商務(wù)專員，輔崗為網(wǎng)站編輯人員。

在課程建設(shè)上，我們圍繞校企合作共建模塊化課程體系，在課程內(nèi)容開發(fā)過程中，以工學(xué)結(jié)合、實(shí)崗實(shí)務(wù)為特色，以工作過程為導(dǎo)向，緊密聯(lián)系實(shí)際崗位工作職責(zé)和工作任務(wù)，同時，將職業(yè)道德評價體系進(jìn)行量化，融入到每一門專業(yè)課程的評價體系中。在課程中引入企業(yè)專家作為校外兼職教師，這樣不僅可以對課程質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控，而且有利于學(xué)生提前進(jìn)入工作狀態(tài)，為學(xué)生今后的職業(yè)崗位適應(yīng)能力和就業(yè)競爭力打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

1.2 以工作室方式加強(qiáng)校企合作

為使學(xué)生盡早接觸工作崗位，增強(qiáng)感性認(rèn)識，培養(yǎng)、鍛煉學(xué)生綜合技能，提高實(shí)踐動手能力，我們按照整體設(shè)計、分階段推進(jìn)的原則，于2010年6月建立了“雛雁工作室”，工作室采取企業(yè)化運(yùn)作模式?！半r雁工作室”的整體運(yùn)作功能是將職業(yè)技能、創(chuàng)新精神、企業(yè)文化、職業(yè)道德融為一體，在校企合作的基礎(chǔ)上通過聘請企業(yè)專家講座進(jìn)行職業(yè)啟蒙教育，通過社團(tuán)活動和后續(xù)的技能大賽發(fā)展學(xué)生技能，通過綜合實(shí)訓(xùn)對學(xué)生進(jìn)行崗位熏陶，通過創(chuàng)業(yè)大賽進(jìn)行創(chuàng)業(yè)孵化學(xué)生創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。實(shí)施工作室制度極大地調(diào)動了各方積極性，首先，對于學(xué)生來說，工作室給予了學(xué)生根據(jù)自身的專業(yè)特點(diǎn)、興趣愛好自主選擇專業(yè)方向的自由，我們在有限的空間內(nèi)提供了更豐富的教學(xué)資源，對培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和調(diào)動其學(xué)習(xí)的積極性效果明顯；其次，對于教師來說，有利于教師的個性發(fā)揮、教學(xué)積極性的提高、責(zé)任制的建立和市場理念的形成；第三，對于企業(yè)來說，工作室既為企業(yè)提供了人力和智力資源，又為企業(yè)提供了生產(chǎn)基地，節(jié)約了成本，創(chuàng)造了效益。通過工作室的建立，全面檢驗(yàn)了專業(yè)教學(xué)效果，提升了實(shí)踐教學(xué)的針對性，為校企互動、師生互動、學(xué)生與企業(yè)互動搭建了平臺。在校企多方的努力下，該工作室運(yùn)行良好，09級畢業(yè)生中已有二名學(xué)生注冊成立了自己的公司。

1.3 通過校企合作構(gòu)建實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量保障體系

實(shí)踐教學(xué)是高職高專職業(yè)教學(xué)的重要組成部分，校企合作作為一種新型的實(shí)踐教育模式，在實(shí)踐教學(xué)中占有非常重要的地位，它對提高學(xué)生的理論學(xué)習(xí)、實(shí)際工作能力和適應(yīng)社會發(fā)展的能力都起到很大的作用。校企合作有助于提高學(xué)生的專業(yè)素質(zhì)及實(shí)踐能力，培養(yǎng)他們成為服務(wù)于社會的應(yīng)用型人才。

為此，我們構(gòu)建了基于校企合作訂單培養(yǎng)的“實(shí)崗、實(shí)務(wù)”實(shí)踐教學(xué)模式來提高學(xué)生的培養(yǎng)質(zhì)量和就業(yè)水平[4]。該模式從09級學(xué)生中開始試行。在前四個學(xué)期，對學(xué)生進(jìn)行素質(zhì)教育和必要的專業(yè)基本知識教育，接著根據(jù)行業(yè)發(fā)展和企業(yè)要求進(jìn)行一個學(xué)期的專業(yè)技能訓(xùn)練和崗前培訓(xùn)，最后一個學(xué)期進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)，形成了“411”教學(xué)體系。該體系特點(diǎn)是以社會需求為導(dǎo)向確定專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)，打破學(xué)科的系統(tǒng)性、完整性，突出專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)所必需的專業(yè)知識的學(xué)習(xí)和技能訓(xùn)練。

在該體系下我們增加了實(shí)訓(xùn)及實(shí)習(xí)課程在整個課程中所占的比例，把學(xué)生第一次實(shí)習(xí)安排在大一暑假，實(shí)習(xí)企業(yè)在佑康集團(tuán)，主要目的是讓經(jīng)過了一年專業(yè)課學(xué)習(xí)的學(xué)生初步融入實(shí)際生產(chǎn)環(huán)境，讓學(xué)生了解社會，企業(yè)需要什么樣的人，并及時發(fā)現(xiàn)自己的不足及理論與實(shí)踐差異，以便在今后的學(xué)習(xí)過程中更好地查漏補(bǔ)缺。把第二次實(shí)訓(xùn)安排在大三上半學(xué)期，讓學(xué)生用10周時間進(jìn)行電子商務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課程實(shí)訓(xùn)，目的是讓學(xué)生深入了解企業(yè)文化、運(yùn)作模式、生產(chǎn)環(huán)境，更好地定位自己，讓學(xué)生邊做邊學(xué)，既提高學(xué)習(xí)效率又累積了工作經(jīng)驗(yàn)。把第三次實(shí)習(xí)安排在大三下半學(xué)期，主要是頂崗實(shí)習(xí)，目的是為畢業(yè)求職做最后準(zhǔn)備。這樣穿插地安排實(shí)習(xí)和實(shí)訓(xùn)課程可以大大提升學(xué)生畢業(yè)后的首崗勝任能力。

以第五學(xué)期開設(shè)的電子商務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)課程為例，我們以“實(shí)崗、實(shí)務(wù)”制的應(yīng)用實(shí)施為主線，根據(jù)企業(yè)的用人需求和學(xué)生的個人選擇，把學(xué)生分配到各個合作企業(yè)進(jìn)行課程實(shí)訓(xùn)。讓學(xué)生在“實(shí)崗實(shí)務(wù)”下鍛煉技能，提高企事業(yè)單位需要的網(wǎng)絡(luò)營銷、客服、美工及物流配送等方面工作的綜合職業(yè)能力，增強(qiáng)學(xué)生的社會適應(yīng)能力，提高學(xué)生的就業(yè)競爭力。表1是信管10級學(xué)生在每個企業(yè)的學(xué)生人數(shù)分布情況。

表1 信管10級學(xué)生實(shí)訓(xùn)人數(shù)分布表

在實(shí)施過程中，我們首先讓企業(yè)專家來校進(jìn)行崗前宣講，讓學(xué)生對企業(yè)文化，企業(yè)運(yùn)作模式，企業(yè)制度，企業(yè)要求、崗位職責(zé)及崗位需要的技能有初步而系統(tǒng)的認(rèn)識。然后由實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)老師帶隊(duì)進(jìn)入相應(yīng)的崗位，或由學(xué)生與企業(yè)進(jìn)行雙向選擇后正式進(jìn)入實(shí)訓(xùn)階段。第三步也是實(shí)訓(xùn)最關(guān)鍵和實(shí)質(zhì)部分，讓學(xué)生深入接觸與電子商務(wù)相關(guān)的企業(yè)，進(jìn)行課程實(shí)訓(xùn)。學(xué)生在遇到實(shí)際問題時及時向教師和企業(yè)負(fù)責(zé)人尋求指導(dǎo)和幫助，累積社會工作經(jīng)驗(yàn)。

在課程實(shí)訓(xùn)中，我們建立了企業(yè)負(fù)責(zé)人（導(dǎo)師）、教師與學(xué)生的互動機(jī)制和多方參與的教學(xué)質(zhì)量保障與評價體系。在此體系中，教師根據(jù)企業(yè)負(fù)責(zé)人對學(xué)生的評價進(jìn)行具體考核和指導(dǎo)，同時根據(jù)學(xué)生的反饋與企業(yè)導(dǎo)師進(jìn)行橫向溝通，最終促進(jìn)教學(xué)效果。同時，我們將職業(yè)素養(yǎng)評價納入評價體系，與學(xué)生的實(shí)踐能力和知識拓展評價共同組成學(xué)生企業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)的評價因素，對學(xué)生進(jìn)行合理、完整的評價?？己诉^程中我們強(qiáng)調(diào)對學(xué)生創(chuàng)業(yè)過程的質(zhì)量監(jiān)控，根據(jù)學(xué)生的工作態(tài)度、完成質(zhì)量、任務(wù)完成的及時性來記錄成績，同時結(jié)合勞動紀(jì)律、團(tuán)隊(duì)合作等表現(xiàn)進(jìn)行綜合打分，全面考核和評價學(xué)生。學(xué)生的成績主要由企業(yè)專家評分和實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師評分兩部分組成，主要依據(jù)是實(shí)訓(xùn)鑒定表、實(shí)訓(xùn)記錄表和實(shí)訓(xùn)總結(jié)報告，要求學(xué)生每星期完成實(shí)訓(xùn)記錄表和實(shí)訓(xùn)鑒定表。實(shí)訓(xùn)記錄表主要記錄學(xué)生一個星期以來的工作表現(xiàn)、心得體會，實(shí)訓(xùn)鑒定表主要包括實(shí)訓(xùn)單位評價、實(shí)訓(xùn)教師評價等，并由實(shí)訓(xùn)單位負(fù)責(zé)人簽名（加蓋公章）認(rèn)可。實(shí)訓(xùn)結(jié)束后的企業(yè)專家評分主要根據(jù)實(shí)訓(xùn)鑒定表中的實(shí)訓(xùn)單位評價，包括對學(xué)生的工作態(tài)度、勞動紀(jì)律、專業(yè)能力、工作能力、基本素養(yǎng)、溝通能力、協(xié)作精神等方面進(jìn)行綜合考評。

以下是具體實(shí)施過程，如圖1所示。

⑴ 教師定期對學(xué)生的課程實(shí)訓(xùn)情況進(jìn)行考核，并開設(shè)座談會，了解學(xué)生工作學(xué)習(xí)的實(shí)際情況；

⑵ 企業(yè)負(fù)責(zé)人定期對學(xué)生的工作量進(jìn)行統(tǒng)計與考核；

⑶ 學(xué)生負(fù)責(zé)人定期向?qū)嵱?xùn)老師匯報整組學(xué)生的實(shí)際情況。

圖1 多方參與教學(xué)質(zhì)量保障圖

通過該門課程的綜合實(shí)訓(xùn)，培養(yǎng)了學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力，提高了學(xué)生的首崗勝任能力和崗位遷移能力，為學(xué)生后續(xù)的頂崗實(shí)習(xí)和就業(yè)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。目前大部分學(xué)生實(shí)習(xí)內(nèi)容和頂崗實(shí)習(xí)崗位與電子商務(wù)行業(yè)相關(guān)，我們對信管1001兩個班50位學(xué)生發(fā)放畢業(yè)生頂崗實(shí)習(xí)跟蹤調(diào)查表，回收有效調(diào)查表48份，這48個學(xué)生中從事網(wǎng)絡(luò)推廣30人、網(wǎng)站編輯14人、其他工作4人。調(diào)查結(jié)果顯示，專業(yè)切合度較高。

3 結(jié)束語

本文從校企合作專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)、模塊化課程建設(shè)、創(chuàng)建工作室、構(gòu)建實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量保障體系等方面介紹了杭科院信管專業(yè)（網(wǎng)絡(luò)商務(wù)方向）探索校企合作的主要措施，實(shí)踐表明該模式的教學(xué)效果較好。通過對計算機(jī)信息管理專業(yè)基于校企合作的“411”人才培養(yǎng)模式的實(shí)踐，使我們相信校企合作是電子商務(wù)人才培養(yǎng)的有效途徑。今后我們要繼續(xù)探索校企合作新的有效途徑，密切與企業(yè)合作，實(shí)現(xiàn)與企業(yè)需求的無縫對接，為學(xué)生首崗勝任能力、職業(yè)發(fā)展能力、創(chuàng)新能力的提高打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

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