吳春艷　王曉明　郭紅琳

摘 要：教學(xué)信息化的發(fā)展、計(jì)算機(jī)使用技能要求的日益提高、學(xué)生人數(shù)的增多以及快速增加的課外需求，使得機(jī)房高效有序的管理和使用成為一大緊迫課題。本文結(jié)合工作實(shí)踐，對(duì)高校專業(yè)機(jī)房的管理維護(hù)進(jìn)行了全面闡述。

關(guān)鍵詞：高校計(jì)算機(jī)房 管理 維護(hù)

[JP+1]計(jì)算機(jī)機(jī)房是高校不可或缺的基礎(chǔ)設(shè)施。在信息技術(shù)飛速發(fā)展、計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)全面滲透到工作和生活各個(gè)層面的今天，在校學(xué)生人數(shù)的增加、教學(xué)信息化的發(fā)展、計(jì)算機(jī)使用技能要求的快速提高、課程和專業(yè)軟件的日益豐富、以及學(xué)生迅速增加的課外需求，使得機(jī)房高效有序的管理和使用成為一大緊迫課題。專業(yè)機(jī)房還有軟件多、管理模式多樣、使用需求廣泛等特點(diǎn)，只有綜合做好機(jī)房維護(hù)與管理、教學(xué)保障等工作，才能充分發(fā)揮專業(yè)機(jī)房的作用，為教學(xué)、技能培訓(xùn)、考試考核以及學(xué)生的課外用機(jī)需求等提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。

一、機(jī)房設(shè)施和環(huán)境的管理維護(hù)

機(jī)房設(shè)施和環(huán)境的管理維護(hù)涵蓋了系統(tǒng)和軟件環(huán)境的有效管理、病毒防范、常規(guī)檢修與處理、整潔環(huán)境的維護(hù)等工作。

1 計(jì)算機(jī)系統(tǒng)和軟件環(huán)境的有效保護(hù)?？刹捎帽Ｗo(hù)卡或選用有主板集成保護(hù)系統(tǒng)的機(jī)型。比較而言，集成保護(hù)系統(tǒng)的可靠性和穩(wěn)定性優(yōu)于保護(hù)卡。為滿足多元化教學(xué)的需求，系統(tǒng)、軟件、資料等所在的分區(qū)置于保護(hù)中，同時(shí)可以留出一個(gè)開放分區(qū)。

由于操作系統(tǒng)和各種軟件不斷發(fā)現(xiàn)漏洞、發(fā)表補(bǔ)丁以及功能更新、[CM15*2-15]版本升級(jí)，需常規(guī)性地定期或根據(jù)需要進(jìn)行軟件和補(bǔ)丁的安裝、更新與升級(jí)。針對(duì)相同配置的計(jì)算機(jī)，可以精心整理好其中的一臺(tái)，對(duì)其余計(jì)算機(jī)執(zhí)行硬盤網(wǎng)絡(luò)同傳。

2 病毒防范。計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)的廣泛使用帶來了極大的便利，同時(shí)也產(chǎn)生了各種問題。如木馬橫行、病毒泛濫，導(dǎo)致軟件運(yùn)行異常甚至發(fā)生系統(tǒng)崩潰。而高校機(jī)房使用人員廣、流動(dòng)量大、U盤使用多等特點(diǎn)，對(duì)病毒防范提出了更高的要求。病毒防護(hù)已經(jīng)成為機(jī)房管理和維護(hù)的經(jīng)常性和常規(guī)性工作之一。選用一種既功能強(qiáng)大又不過多占用系統(tǒng)資源的殺毒軟件，定期進(jìn)行升級(jí)更新、全面查殺，對(duì)計(jì)算機(jī)病毒傳播的遏制和防范極為重要。而利用硬盤保護(hù)系統(tǒng)對(duì)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)和軟件環(huán)境實(shí)行及時(shí)的還原、定期更新與升級(jí)、定期格式化清理開放分區(qū)，可以有效消除安全隱患。

3 設(shè)施維護(hù)。機(jī)房電源線路和插頭、網(wǎng)線及接口、消防設(shè)備、計(jì)算機(jī)等各種機(jī)房設(shè)施都必須定期檢查、維護(hù)和更新，并進(jìn)行必要的機(jī)房操作規(guī)則、行為規(guī)范等的標(biāo)示和提示。

在學(xué)期開學(xué)時(shí)對(duì)所有設(shè)施設(shè)備進(jìn)行全面徹底的檢查、整理與維護(hù)，可大大減少因計(jì)算機(jī)長(zhǎng)時(shí)間放置產(chǎn)生故障等對(duì)使用的影響。對(duì)于環(huán)境濕度較大的南方、沿海等地區(qū)，以及樓房底層等位置的機(jī)房尤其重要。

對(duì)于計(jì)算機(jī)等設(shè)備，尤其是使用年限較長(zhǎng)的，可以采用定期檢查、設(shè)備故障登記等方法，隨時(shí)注意設(shè)備設(shè)施的工作狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)情況立即采取維修、更換、撤除和提示等處理措施。

4 環(huán)境維護(hù)。保持環(huán)境的整潔也同等重要。機(jī)房需要隨時(shí)整理清潔、定期維護(hù)和全面清理。每次課后關(guān)閉設(shè)備和機(jī)房電源，整理鍵盤、鼠標(biāo)、耳機(jī)以及桌凳，并進(jìn)行必要的衛(wèi)生清潔；每周對(duì)設(shè)備、桌凳和地面等進(jìn)行較徹底的清潔；每學(xué)期還要對(duì)機(jī)房進(jìn)行全面徹底的清潔和整理。

二、資源有效管理和利用

1 機(jī)房使用的軟件多樣，可以針對(duì)不同的需求，對(duì)各機(jī)房的軟件環(huán)境進(jìn)行合理規(guī)劃和統(tǒng)一部署，并安裝多操作系統(tǒng)應(yīng)對(duì)資源占用和軟件沖突，充分利用硬件資源。

每學(xué)期結(jié)束，根據(jù)下學(xué)期的教學(xué)任務(wù)對(duì)軟件進(jìn)行優(yōu)化、升級(jí)、安裝

2 配置具有上課管理、設(shè)備管理、上機(jī)計(jì)費(fèi)和機(jī)房日志等功能的機(jī)房管理軟件。設(shè)備狀況等一目了然，機(jī)房在統(tǒng)一使用和開放自由上機(jī)之間隨可切換，提高了機(jī)房管護(hù)和使用效率，實(shí)現(xiàn)了機(jī)房管理的信息化和規(guī)范化。

3 軟硬件管理權(quán)限分級(jí)，并制定相應(yīng)的工作制度，責(zé)任到人、管理有序、使用方便。

硬件維修和軟件更新升級(jí)等應(yīng)由專人負(fù)責(zé)。對(duì)有管理權(quán)限的軟件，如作業(yè)和考試軟件，使用的教師和學(xué)生眾多，管理員權(quán)限集中上收，可以有效減少與防止誤操作帶來的影響。

三、教學(xué)保障

機(jī)房管理與維護(hù)的目的是為使用提供良好的狀態(tài)和環(huán)境。保證教學(xué)則是高校機(jī)房的第一要?jiǎng)?wù)。

1 教學(xué)上機(jī)的特點(diǎn)是上機(jī)時(shí)間和人數(shù)、所需的軟硬件環(huán)境等基本固定。而技能培訓(xùn)、考試考核則既有固定安排，也有臨時(shí)性布置。學(xué)生的課外需求則完全是隨機(jī)的，在保證前兩項(xiàng)使用的前提下，盡可能給與滿足。因此，根據(jù)上機(jī)課程需求，調(diào)配學(xué)期機(jī)房使用計(jì)劃。通過統(tǒng)一協(xié)調(diào)、合理安排，使機(jī)房得到高效、有序地使用。

2 一般來講，專門的計(jì)算中心或網(wǎng)絡(luò)中心擁有完全獨(dú)立的區(qū)域和完善的硬件配套，而專業(yè)機(jī)房常常難以做到。大批學(xué)生同時(shí)上機(jī)可能造成刷卡延誤，學(xué)生行為的隨意和嘈雜也會(huì)影響到正常教學(xué)與工作。為此，專業(yè)機(jī)房配置的計(jì)算機(jī)管理軟件應(yīng)具有為課程教學(xué)服務(wù)的使用預(yù)約和免驗(yàn)證功能。

3 出于對(duì)實(shí)驗(yàn)室規(guī)范化管理的需要，學(xué)校和上級(jí)教育主管部門會(huì)定期進(jìn)行實(shí)驗(yàn)室相關(guān)數(shù)據(jù)的采集。其數(shù)據(jù)各有側(cè)重的同時(shí)，又有部分與機(jī)房安排所需數(shù)據(jù)重合，可以在統(tǒng)計(jì)機(jī)房使用計(jì)劃的同時(shí)，一并集齊實(shí)驗(yàn)相關(guān)數(shù)據(jù)，如課程名稱、任課教師姓名、實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目名稱及實(shí)驗(yàn)原理、軟硬件環(huán)境要求、上課班級(jí)及人數(shù)、上機(jī)時(shí)間等，在完成工作的同時(shí)又減少了繁雜重復(fù)。

4 對(duì)于新開課程或軟件，需要機(jī)房和任課教師、廠商等的相互配合，做好安裝、調(diào)試和使用準(zhǔn)備工作；課程上機(jī)前一般應(yīng)進(jìn)行軟件測(cè)試；技能考試等在首次使用前最好組織試運(yùn)行。

四、學(xué)生管理員的培養(yǎng)

機(jī)房的管理和維護(hù)不僅需要技術(shù)性專業(yè)化，更有大量繁雜的工作。在計(jì)算機(jī)使用日益增多、機(jī)房規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大的形勢(shì)下，單靠機(jī)房管理人員已經(jīng)不能完全滿足工作的需要，甚至基本的上機(jī)秩序都勉強(qiáng)維持。相當(dāng)多的高校引入了勤工儉學(xué)或義工形式的學(xué)生管理員。將機(jī)房管理人員從繁瑣耗時(shí)、簡(jiǎn)單重復(fù)的工作，轉(zhuǎn)向更多關(guān)注全面提高機(jī)房管理質(zhì)量和效率，學(xué)生則得到了實(shí)踐場(chǎng)所和一定的經(jīng)濟(jì)收入，鍛煉了能力，一舉多得。

1 人員選擇：學(xué)生管理員應(yīng)選擇有意愿且踏實(shí)認(rèn)真、有責(zé)任心的學(xué)生，能鉆研、對(duì)計(jì)算機(jī)和機(jī)房工作感興趣的更好。還要注意分不同年級(jí)，以便能形成以老帶新的梯隊(duì)。

2 培養(yǎng)和使用：初到機(jī)房工作的學(xué)生，應(yīng)對(duì)基本要求、基本工作、機(jī)房情況、常見問題及其解決方法、深一步的工作和可能用到的知識(shí)等有較為全面的了解，使學(xué)生既有意識(shí)地培養(yǎng)踏實(shí)、細(xì)致、認(rèn)真的工作作風(fēng)，又對(duì)自己習(xí)慣培養(yǎng)、知識(shí)增加、能力提高等有明晰的預(yù)期。然后從最基本的值日、整理與清潔工作做起，再接觸常見故障及其處理，最后挑選責(zé)任心強(qiáng)、工作踏實(shí)的學(xué)生參與軟硬件調(diào)試、維護(hù)、保養(yǎng)，并可參與課表安排、機(jī)房部署等協(xié)調(diào)性工作。在各階段都要注意工作要求明確、日志記錄清晰、工作程序和說明具體、數(shù)據(jù)歸檔等，以保證工作的連續(xù)和清晰，避免因?qū)W生沒有經(jīng)驗(yàn)或疏忽大意對(duì)工作造成負(fù)面影響。

五、結(jié)束語

機(jī)房工作集計(jì)算機(jī)軟硬件技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等于一體，其管理和維護(hù)既有最基礎(chǔ)的清潔和整理，也有計(jì)算機(jī)和軟件的安裝調(diào)試與使用、常見故障的判斷和排除等一般性工作，還有機(jī)房建設(shè)、使用調(diào)配等專業(yè)性和協(xié)調(diào)性工作。采取有效措施提高的管理水平，使管理信息化、科學(xué)化、規(guī)范化，機(jī)房得到有效的維護(hù)和高效的使用，充分滿足教學(xué)、培訓(xùn)和對(duì)學(xué)生開放等需求，為學(xué)生知識(shí)獲取、素質(zhì)教育、能力提高以及課外上機(jī)等提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

參考文獻(xiàn)：

[1]任俊，郭文普，陳會(huì)林.建設(shè)全開放式機(jī)房的思考[J].科技信息，2012（15）：126-126.

[2]李居英.開放式教學(xué)機(jī)房的科學(xué)管理與維護(hù)[J].實(shí)驗(yàn)室科學(xué)，2010（1）：199-121.

[3]孫雋，楊延梅.高校計(jì)算機(jī)機(jī)房信息化管理的實(shí)踐與分析[J].實(shí)驗(yàn)科學(xué)與技術(shù)，2013（2）：170-172.

[4]張建臣.高校計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)教學(xué)信息化管理的探索[J].現(xiàn)代企業(yè)教育，2008（18）：38-39.