彭澄

一. 概念和特點(diǎn)

商務(wù)英語是一門特殊的專業(yè)學(xué)科，也是一門應(yīng)用型學(xué)科。商務(wù)英語是將英語作為交流工具進(jìn)行國際化商務(wù)活動(dòng)的一門技能。其特點(diǎn)是規(guī)范化，簡潔性和直接性。許多商務(wù)英語詞匯和句子都是固定的，這是多年來國際性商務(wù)活動(dòng)發(fā)展的產(chǎn)物。而高職商務(wù)英語專業(yè)則是以商務(wù)英語作為職業(yè)手段和學(xué)習(xí)目標(biāo)進(jìn)行專業(yè)訓(xùn)練的專業(yè)。

高職英語專業(yè)的特點(diǎn)是：

1. 在校學(xué)習(xí)周期短 高職學(xué)生在校期間一般為2年半到3年，但是學(xué)習(xí)學(xué)科多，市場(chǎng)應(yīng)用性強(qiáng)，短期內(nèi)的速成學(xué)習(xí)成為了高職學(xué)生學(xué)習(xí)的主旋律。

2. 職業(yè)專攻性質(zhì)強(qiáng) 由于高職英語專業(yè)都和具體的應(yīng)用型專業(yè)結(jié)合在一起，很多同學(xué)會(huì)將商務(wù)作為專業(yè)，而忽視了英文的重要性，更不用提它的文化導(dǎo)入了。

3. 學(xué)生基礎(chǔ)較薄弱 高職的錄取分?jǐn)?shù)偏低，因而來到高職學(xué)校學(xué)習(xí)的學(xué)生中學(xué)的英語基礎(chǔ)薄弱，自主學(xué)習(xí)能力也非常有限。

文化是一個(gè)國家背景，一個(gè)民族特征，一種語言承載，一種人文現(xiàn)象，一種社會(huì)存在。文化是抽象而又具體的。國家與國家的交流，民族與民族的融合，語言與語言的互動(dòng)，都不能逾越文化交流，更不能脫離文化而達(dá)成。

高職商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)周期短，市場(chǎng)應(yīng)用型強(qiáng)，教師在應(yīng)用性語言教學(xué)過程中往往忽視對(duì)目標(biāo)語言的文化導(dǎo)入，僅僅要求學(xué)生按部就班，根據(jù)套路進(jìn)行交流，很少有時(shí)間去深層的挖掘這些和外國客戶交流套路背后的文化習(xí)俗，文化淵源，以及要注意的文化點(diǎn)。而事實(shí)上商務(wù)英語很多術(shù)語不是用機(jī)械的語法可以解釋的，更重要的是培養(yǎng)學(xué)生的交際能力，尤其是跨文化交際能力。

二. 高職商務(wù)英語教學(xué)文化導(dǎo)入的必要性

1. 母文化對(duì)語言學(xué)習(xí)的障礙 學(xué)習(xí)英文最大的障礙就是母文化的干擾。學(xué)生進(jìn)行在學(xué)習(xí)語言的過程中，習(xí)慣性地去用母文化作為主導(dǎo)去思維，將英文詞匯生硬的記住，然后用母語的語法結(jié)構(gòu)進(jìn)行重組。在與外商進(jìn)行外貿(mào)交際過程中，缺乏對(duì)語言場(chǎng)合的理解，缺乏對(duì)交際對(duì)象的認(rèn)識(shí)，從而導(dǎo)致交際的困難，甚至失敗。Hughes（1989）指出：“選擇錯(cuò)誤的語域，是外國人學(xué)習(xí)另一種語言時(shí)最常犯的錯(cuò)誤?！?/p>

2. 商務(wù)英語以交流為主要手段 商務(wù)英語專業(yè)是以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以交流為目的的專業(yè)。這種交流不僅僅是語言和詞匯上的，更多的是情感和文化上的交流。一門語言的詞匯和句法并不能實(shí)現(xiàn)交流的全過程。詞匯和句法只是語言的元素之一，并不是語言的全部。因而要培養(yǎng)學(xué)生在商務(wù)英語交際中的能力，必須先培養(yǎng)學(xué)生的跨文化交際能力。接觸和了解英語國家的文化，有益于對(duì)英語的理解和運(yùn)用。教育部英語課程研究小組已把“提高對(duì)中外文化差異的敏感性和鑒別能力，培養(yǎng)初步的跨文化交際能力”列入高職英語課程的內(nèi)容和目標(biāo)之中。1

三. 文化導(dǎo)入的手段

1.文化意象導(dǎo)入 意象是作者托物抒情，通過不同的客觀物體來表達(dá)自己想要表述的情感，借客觀事物表達(dá)主觀意識(shí)。而不同語言文化的意象表達(dá)是不同的，而不同的原因也正好源自不同的文化背景。如英文中的愛屋及烏love me， love my dog.可以看出狗在外國并不是低賤的，而在中國通常是劣等的意象表述。 As fat as a horse.意象是馬，所以在中國肥胖的象征是豬，而國外是馬。這樣的意向文化差異非常多，需要教師導(dǎo)入其意向表象之余，還可以分析產(chǎn)生這種意象差異的文化原因。

2.文化情景構(gòu)建 結(jié)合上課的內(nèi)容，對(duì)文化背景進(jìn)行拓展。利用多媒體，盡可能多地演示一些外國的節(jié)日，快閃族等富含國外文化底蘊(yùn)的VEDIO；設(shè)置主題情境，充分利用多媒體設(shè)備，利用一切可以利用的資源，盡可能生動(dòng)的展示與外國人交流的真實(shí)情境；通過安排一些有趣的活動(dòng)，讓學(xué)生盡可能多的參與盡可能真實(shí)的商務(wù)情境，形成自然而然的文化習(xí)得過程。現(xiàn)在許多高職學(xué)校都設(shè)置了情境實(shí)訓(xùn)教室，讓學(xué)生可以在真實(shí)的展會(huì)，賓館，機(jī)場(chǎng)，公司等進(jìn)行模擬商務(wù)活動(dòng)。廣交會(huì)期間，以及香港商務(wù)交易會(huì)，還有上海，北京等展會(huì)期間，創(chuàng)造條件直接安排學(xué)生去現(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí)，實(shí)現(xiàn)零距離的實(shí)踐。

3.文化范疇類比 母文化是跨文化交際的前提，與其將母文化作為一個(gè)學(xué)習(xí)語言的障礙，不如將文化作為一個(gè)語言過渡平臺(tái)。徹底的擯棄母文化是不可能的也是不可以的，于是將母文化和英文文化進(jìn)行對(duì)比或者切入點(diǎn)，從問候，生活方式，食物，教育，節(jié)日，習(xí)俗等方面，從母文化切入，進(jìn)行反復(fù)類比，詳細(xì)講解，激發(fā)學(xué)生對(duì)外國文化了解的興趣，使學(xué)生認(rèn)識(shí)外國文化并接受外國文化，實(shí)現(xiàn)新文化的理解和接受。一味的去遷就對(duì)方的文化，只會(huì)讓自己處于劣勢(shì)，而平等的文化輸出和文化輸入，才能維護(hù)中華民族的尊嚴(yán)，贏得客戶的尊敬。

4.文化思維轉(zhuǎn)變 在與母文化進(jìn)行類比之后，就要鼓勵(lì)學(xué)生接受新事物，新文化，并逐步的適應(yīng)新文化。能做到置身其中的與外國客戶交流。所謂置身其中就是能將自己置身于英語文化背景下，這樣才能平等的與客戶進(jìn)行交流，能夠讓客戶有親切感，有歸屬感，從而達(dá)到商務(wù)溝通的目的。同時(shí)，注意文化禁忌，尤其是宗教意義上的禁忌，一旦觸及了這些禁忌，不但會(huì)導(dǎo)致商務(wù)交流的徹底失敗，甚至?xí)?dǎo)致一些其他的不良后果。

5.文化自主學(xué)習(xí) 文化是個(gè)非常寬泛的范疇，僅僅在有限的課堂時(shí)間里面是不可能完全進(jìn)行文化遷移的，只有在教師的引導(dǎo)下，自覺自主的利用課外時(shí)間進(jìn)行文化繼續(xù)導(dǎo)入，才能達(dá)到事半功倍的效果。我們也應(yīng)該看到，高職專業(yè)嚴(yán)格以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以專業(yè)為生命的特殊性，所以，拓展專業(yè)技能以及更科學(xué)地利用外部環(huán)境必須作為一個(gè)原則來恪守。2

四. 結(jié)語

無論是高職英語專業(yè)還是本科英語專業(yè)的英語學(xué)習(xí)都要在文化導(dǎo)入的基礎(chǔ)上進(jìn)行，學(xué)習(xí)語言的過程就是學(xué)習(xí)文化的過程。而商務(wù)英語專業(yè)非常側(cè)重和外國客戶的交流，而這種交流的成功不僅僅基于簡單的詞匯交流，更多的是文化意義上的共融和溝通，是文化習(xí)俗，文化情感的相互滲透的過程。所以文化在語言教學(xué)過程中是不可或缺的一個(gè)步驟，甚至是基礎(chǔ)的一個(gè)環(huán)節(jié)。為了圖快而省時(shí)省力的生硬的詞匯語法只會(huì)延緩學(xué)生二語習(xí)得的速度。而商務(wù)英語教學(xué)過程中的適當(dāng)?shù)奈幕谌牒蛯?dǎo)入大大有助于學(xué)生建立一個(gè)愉悅，有邏輯的語言習(xí)得過程，完整的理解整個(gè)商務(wù)活動(dòng)中的商務(wù)行為，商務(wù)語言，商務(wù)交流的一致性。

參考文獻(xiàn)：

1. 黃俊彥 對(duì)高職英語教學(xué)中文化導(dǎo)入方法的探討 寧波職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)2004

2. 吳柏祥 高職英語專業(yè)學(xué)生特點(diǎn)與教學(xué)改革[J] 寧波職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)2004