李彪

摘要：

本文基于人大—方正輿情監(jiān)測平臺數(shù)據(jù)，直觀化呈現(xiàn)出2012年中國社會輿情整體態(tài)勢和特點(diǎn)：社會輿情整體壓力上升，50%事件集中在社會與法領(lǐng)域，社會民生話題不斷上升；輿情事件主要集中在湖南、廣東和河南等地；微博成為整個(gè)社會話語場域的策源地、意見發(fā)酵池；輿情事件議題活躍周期為23.2天等等。

關(guān)鍵詞：

輿情監(jiān)測 社會族群 關(guān)系聚合 網(wǎng)絡(luò)反腐

中國人民大學(xué)輿論研究所2008年12月開始進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)輿情的監(jiān)測以來，每年都對上一年的整體社會輿情態(tài)勢進(jìn)行量化和直觀化的盤點(diǎn)和分析，通過相關(guān)研究成果對學(xué)界了解目前輿情運(yùn)行的基本特點(diǎn)和態(tài)勢具有宏觀把握和借鑒意義。本研究是基于人大—方正輿情監(jiān)測平臺的數(shù)據(jù)進(jìn)行計(jì)算分析所得，該輿情平臺實(shí)時(shí)采集國內(nèi)主要的新聞網(wǎng)站和重點(diǎn)論壇、重點(diǎn)博客、貼吧等的數(shù)據(jù)，并集納了社會化媒體平臺信息，目前主要采集新浪微博和騰訊微博信息。且通過構(gòu)建每一個(gè)熱點(diǎn)事件的網(wǎng)絡(luò)輿情指數(shù)（每個(gè)事件的熱度值介于0～100），可在一個(gè)測量工具和測量層面上測量每個(gè)網(wǎng)絡(luò)事件的影響力系數(shù)，并在此基礎(chǔ)上對事件進(jìn)行加權(quán)運(yùn)算，進(jìn)而得出中國社會的整體輿情運(yùn)行態(tài)勢。

一、月度數(shù)量分布：2012年呈先高后低拋物線形分布趨勢

為評判2012年中國社會輿情的發(fā)展總態(tài)勢，將每月超過分值60分以上的輿情熱點(diǎn)事件的個(gè)數(shù)統(tǒng)計(jì)出來，如果說每個(gè)輿情熱點(diǎn)事件相當(dāng)于一個(gè)火藥桶，則每個(gè)月度“火藥桶”的多寡是衡量該月度中國社會輿情緊張系數(shù)的重要指標(biāo)之一。[1]

從圖中可以看出，2012年60分以上的網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)事件總計(jì)455個(gè)，超過2011年的349個(gè)，增加了100多個(gè)，而2011年為274個(gè)，2009年為248個(gè)，總體來看，2012年相較于2011年、2010年和2009年出現(xiàn)了顯著增長，個(gè)體數(shù)量上增長了106個(gè)事件，年增長率為30.3%，說明相較于以往3年，中國社會輿情整體壓力呈現(xiàn)出逐年提升的加速度趨勢。這種趨勢的出現(xiàn)一方面說明微博等社會化新興媒體的崛起改變了傳統(tǒng)的社會話語言說格局和社會話語權(quán)分布，草根階層掌握了更多的社會話語權(quán)和話語平臺；另一方面也說明目前國人所處的社會現(xiàn)實(shí)及存在矛盾有進(jìn)一步激化的趨勢，社會管理者進(jìn)行相應(yīng)的社會改革尤其是政治體制改革的空間和時(shí)間越來越有限。另外，這種狀況很容易耗費(fèi)老百姓并不強(qiáng)勁的社會承受力。長此以往，要么是使得整個(gè)社會更快地滑向“陌生人社會”，事不關(guān)己高高掛起的心態(tài)會更加大行其道；要么是向社會管理者施壓，希望改變這種狀況。

出現(xiàn)輿情事件不斷增加的原因歸納如下：一是社會化媒體崛起使得微博話語場域成為整個(gè)社會話語場域的輿論策源地，微博的移動(dòng)化使得網(wǎng)絡(luò)輿論爆料常態(tài)化，從M形到拋物線形的運(yùn)行一定程度上說明了社會化媒體的成熟和常態(tài)化，民眾對這一新媒體的媒介素養(yǎng)在不斷提升。二是說明社會的發(fā)展運(yùn)行與中國社會文化環(huán)境、民眾個(gè)體的生理?xiàng)l件有一定的關(guān)聯(lián)，年底對國人來說是合家團(tuán)圓的日子，春節(jié)前后是社會輿情運(yùn)行的低谷時(shí)期，也是2012年發(fā)展趨勢的一個(gè)顯著特征，新春佳節(jié)是中國老百姓的傳統(tǒng)節(jié)日，期間社會輿情事件的發(fā)生概率和數(shù)量相對較少；而每年三四月份到八九月份，這一段時(shí)間春暖花開，人的內(nèi)分泌系統(tǒng)較為活躍，很容易激動(dòng)和發(fā)怒，一定程度上使得大家?guī)е环N情緒或“有色眼鏡”去看其他事件，會引起民眾較大的情緒反彈和社會情緒共振效應(yīng)，這種現(xiàn)象是一種社會情緒延續(xù)現(xiàn)象，因此這一時(shí)間段事件較為密集。

需說明的是，2012年的月度輿情事件數(shù)量始終高于以往兩年，呈現(xiàn)高位運(yùn)行的明顯態(tài)勢，也再次說明目前的社會輿情運(yùn)行壓力在逐年上升，整個(gè)社會話語格局在不斷變化，“兩個(gè)話語輿論場”的趨勢更加明顯，兩者之間的話語權(quán)爭奪在日益加劇，草根話語場域的影響力和權(quán)利在不斷提升，話語權(quán)對比越來越有利于草根話語場域，社會管理階層必須理性面對和接受這種局勢變化，以更加開放和開明的心態(tài)來應(yīng)對。

二、輿情指數(shù)超過90分的事件全年60個(gè)，2011年僅31個(gè)

中國人民大學(xué)輿論研究所對2012年所有輿情事件監(jiān)測后，按照社會輿情指數(shù)指標(biāo)體系計(jì)算出了輿情指數(shù)在90分以上的事件60個(gè)，因篇幅有限，在此不一一羅列，這些事件具有較高的社會顯示度和網(wǎng)絡(luò)影響力，一定程度彰顯了2012年中國網(wǎng)民對中國社會發(fā)展中出現(xiàn)的矛盾和議題的集中觀照和社會性情緒宣泄焦點(diǎn)。

從2011年31個(gè)事件的領(lǐng)域分布來看，這些事件主要分為以下幾個(gè)部分：一是重大突發(fā)性事件，如南京銀行搶劫案、7·21北京暴雨事件、深圳飆車案等，這些事件看似孤立個(gè)體，但很多是在社會發(fā)展中一直存在的深層次問題，這些事件只是一種外顯方式而已；二是一些涉及社會公平問題的事件；第三類是一些反腐倡廉的事件，這是近3年來都比較突出的問題，一定程度上說明這類事件對整個(gè)社會民眾心理的沖擊較大，影響面也較廣和持久，一定程度上只有通過穩(wěn)定而有效的政治改革來實(shí)現(xiàn)；第四類是一些常規(guī)性事件，如全國“兩會”、全國高考等，這類事件歷史久影響大，很容易引起民眾的討論；第五類是一些國際事件。

總體來看，2012年90分以上的輿情事件個(gè)數(shù)為60個(gè)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過2011年的31個(gè)、2010年的27個(gè)、2009年的20個(gè)。整體不斷提升，一方面說明網(wǎng)絡(luò)力量的增長，促進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)輿情指數(shù)的提升；另一方面是公民意識的增強(qiáng)，提升了民眾參與社會討論和爭取權(quán)利的積極性。

三、輿情事件的詞頻分析：微博、質(zhì)疑、網(wǎng)傳、網(wǎng)曝等詞頻最高

每個(gè)輿情事件的發(fā)生都具有其自身的動(dòng)力源，而這個(gè)動(dòng)力源就是事件爆發(fā)的信息“元文本”，同樣一個(gè)事件經(jīng)過不同的信息文化呈現(xiàn)方式帶給社會民眾的情緒反饋和行為欲求度不同，有些新聞網(wǎng)民看了就很憤怒，希望轉(zhuǎn)發(fā)和評論，這就是信息文本本身的話語建構(gòu)和傳播修辭在起作用，因此根據(jù)傳播修辭學(xué)，不同的傳播修辭帶來的傳播效果不同，在計(jì)算機(jī)科學(xué)研究中，信息文本分析本身是一個(gè)重要的學(xué)科，因此有必要對網(wǎng)絡(luò)事件的元文本進(jìn)行分析，對2012年所有輿情事件的元文本進(jìn)行詞頻分析（主要是實(shí)詞，即名詞、動(dòng)詞和形容詞）后，結(jié)果呈現(xiàn)如左圖表。

左圖表是4年來整個(gè)社會輿情事件的信息元文本的高頻詞的分布情況，從中可以看出，4年中主要是以負(fù)面性事件為主，如官員、公務(wù)員、艷照等，可以看出2012年的社會主角是微博和網(wǎng)民，其作為整個(gè)社會話語場域的主要行動(dòng)者，在整個(gè)社會中扮演的角色越來越重要，并且其權(quán)利和公民意識在不斷提升，因此緊隨其后的詞是“質(zhì)疑”。官員和公務(wù)員等是輿情的關(guān)注熱點(diǎn)，從某種程度上與網(wǎng)民形成了兩個(gè)對立的群體，兩者的矛盾和權(quán)利的爭奪越來越明顯，這一點(diǎn)值得引起相關(guān)管理部門的警醒。并且綜合4年來看，民眾關(guān)注的焦點(diǎn)在不斷聚焦，整個(gè)社會呈現(xiàn)出越來越單一性的趨勢，隨著社會的發(fā)展，這些事件越來越呈現(xiàn)出聚焦化和單向度趨勢。

從近幾年的高頻詞可以看出，“事故”“死亡”“爭議”“微博”等詞逐步成為社會主要關(guān)注焦點(diǎn)詞，從這些高頻詞可看出以下幾個(gè)特點(diǎn)：一是事故頻發(fā)，體現(xiàn)了危機(jī)社會的來臨，事故不再是一個(gè)個(gè)偶然孤立事件，也不是靠概率所能推算的，危機(jī)成為一種社會常態(tài)化存在；二是微博對社會信息的整合和重構(gòu)趨勢加劇，逐漸成為社會信息的閥門和中轉(zhuǎn)站，在社會信息權(quán)力格局中扮演越來越重要的角色；三是在這個(gè)人人發(fā)聲的時(shí)代，謠言作為一種信息存在異常形式而廣泛存在，信息發(fā)布權(quán)利的下放必然帶來信息的良莠不齊，但不同信息在信息自由流動(dòng)市場互相參照、互相驗(yàn)證，很快就會使得真相大白，不同的信息碎片很快在社會信息自組織系統(tǒng)內(nèi)完好地拼接出整個(gè)事件原貌，這一方面是社會信息的無影燈效應(yīng)，另一方面也是信息的有機(jī)化運(yùn)動(dòng)，和馬克思所說的“報(bào)紙的有機(jī)化運(yùn)動(dòng)”有異曲同工之妙。

四、輿情事件集中領(lǐng)域：50%事件集中在社會與法領(lǐng)域，社會民生話題不斷上升

為更好地描述輿情熱點(diǎn)事件發(fā)生的領(lǐng)域，將2012年的熱點(diǎn)事件按照時(shí)政、經(jīng)濟(jì)等劃分新聞的常用方法進(jìn)行劃分，由于大量熱點(diǎn)事件屬于司法、反腐倡廉等領(lǐng)域的事件，可將之歸到社會新聞?lì)I(lǐng)域，統(tǒng)稱為社會與法領(lǐng)域。其結(jié)果統(tǒng)計(jì)呈現(xiàn)如下圖所示。

2012年，近50%的社會輿情事件集中在社會與法領(lǐng)域，其次是民生話題，民生話題達(dá)到近4年來的最高關(guān)注，民生領(lǐng)域的關(guān)注度提升，體現(xiàn)了民眾對民生問題的關(guān)注，也體現(xiàn)了民生問題目前存在諸多問題，這是一種結(jié)構(gòu)性問題，其改革關(guān)涉整個(gè)社會利益格局的再劃分，因此會成為未來一段時(shí)間的社會焦點(diǎn)問題。對以上領(lǐng)域進(jìn)行細(xì)化，結(jié)果呈現(xiàn)如下圖所示。

2012年，社會公共安全等社會民生、官員違法亂紀(jì)、政府行為不當(dāng)和明星事件成為整個(gè)社會關(guān)注的主要核心領(lǐng)域和社會心理“痛點(diǎn)”。2012年，社會民生問題從以往暗流涌動(dòng)的社會現(xiàn)實(shí)中不斷凸顯出來，由原來的不到10%上升到整個(gè)社會關(guān)注的焦點(diǎn)之所在，無論是中國油價(jià)步入“8時(shí)代”還是毒膠囊等衛(wèi)生安全問題不斷凸現(xiàn)，甚至有由于社會民生而伴生出來的殺醫(yī)等事件，同時(shí)，社會公共安全感的不斷下降促使民眾更多的關(guān)注該類話題，有關(guān)社會民生的改革成為未來社會的主旋律，也會成為考察下屆政府改革決心的試金石。

2012年民眾關(guān)注最多的事件主要集中在社會民生、反腐倡廉、涉警涉法、文化教育和時(shí)事政治等方面。民生話題在以上的分析中已經(jīng)進(jìn)行了說明，反腐倡廉也由于今年作為重要的“反腐”年備受關(guān)注；涉警涉法一直是社會的關(guān)注焦點(diǎn)，警、法作為社會正義、社會公正的最后維護(hù)者和裁決者，被關(guān)注度近幾年一直居高不下，這在很大程度上和目前的社會公平正義有關(guān)系；文化教育主要與目前的網(wǎng)絡(luò)文化潮流、社會教育公平等話題密切相關(guān)，時(shí)事政治主要與十八大的召開有很大的關(guān)聯(lián)度。

五、輿情事件關(guān)涉主體：公檢法系統(tǒng)、職能部委等

每個(gè)輿情事件的背后，除網(wǎng)民和當(dāng)事人本身，都有一個(gè)關(guān)涉主體或者利益相關(guān)者，將這些關(guān)涉主體進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，可看出網(wǎng)絡(luò)事件關(guān)涉主體的大致分類和集中情況，在本研究的分類標(biāo)準(zhǔn)中，將城管也劃分到公檢法系統(tǒng)，北京地區(qū)的實(shí)踐也正在逐步將城管隊(duì)伍納入公安系統(tǒng)。關(guān)涉主體主要從行為的施與者或者說是主動(dòng)方來進(jìn)行劃分界定的?；痉治鼋Y(jié)果如上圖所示。

從上圖可以看出，2012年輿情事件關(guān)涉主體主要集中在公檢法系統(tǒng)、職能部委和明星等群體，公檢法系統(tǒng)主要代表社會公平正義的最后維護(hù)者和保障者，公檢法系統(tǒng)作為2012年最主要的關(guān)涉主體，一方面說明整個(gè)社會民眾的利益訴求機(jī)制、民意表達(dá)機(jī)制等不暢，只有依賴這最后一個(gè)保障環(huán)節(jié)；其次說明目前社會司法公正存在諸多亟待改正之處。職能部委作為關(guān)涉主體，大幅超過往年，主要是因?yàn)殡S著社會文明水平的提升，社會管理水平亟待提升，但由于個(gè)別職能部委的思維還停留在傳統(tǒng)的管理思維水平上，“刻舟求劍式”或“拍著腦袋決策式”的管理方式很難適應(yīng)社會的發(fā)展，加上微博“操練”了民眾的公民意識，因此很容易引起民眾的民意反彈和杯葛。明星始終是民眾茶余飯后消遣的談資，加上網(wǎng)絡(luò)本身具有休閑、窺私的屬性，因此明星事件很容易引爆眼球。

從4年變化的趨勢來看，4年來一直保持較高比例的關(guān)涉主體依次是公檢法系統(tǒng)、職能部委、明星、縣級官員和外國，說明關(guān)涉這些主體的事件很容易引起民眾的關(guān)注，具有社會聚焦效應(yīng)?？h級官員由于素質(zhì)相對較低，一般不出事，一旦出事就很容易引起民眾的口水傾吐。外國作為比較重要的關(guān)涉主體也是有原因的，近幾年國際局勢風(fēng)云變幻，很多又關(guān)涉中國的切身利益，也正好契合了民眾近百年來的大國情懷，因此關(guān)注度一直居高不下。

4年來關(guān)涉主體比例有所提升的是職能部委、市級官員、央企，有所下降的關(guān)涉主體主要有縣級官員、市政府、縣政府等。另外，對央企的關(guān)注有不斷提升的趨勢，主要是因?yàn)榻陙砻癖妼Ω母锏募t利大部分被央企攫取感覺不滿，民眾作為這些央企的名義主人卻面對的是這些企業(yè)的不斷提價(jià)、揮霍，一次次沖擊民眾的忍耐底線。因此，對央企的管理機(jī)制和利益分配機(jī)制的改革迫在眉睫。

六、輿情事件發(fā)生的省域：集中在湖南、廣東和河南等

由于我國目前的政治體制是以“封邑制”的屬地管理為主，因此本研究以事件產(chǎn)生的省域?yàn)橹饕芯繉ο蟆?/p>

2012年發(fā)生輿情事件最多的省域分別為湖南、廣東、河南和浙江等省份。湖南近幾年輿情事件相對比較密集，主要是湖南近幾年社會矛盾相對尖銳、社會管理水平有待進(jìn)一步提升，加上當(dāng)?shù)氐纳鐣幕尘昂惋L(fēng)土人情，一定程度上促成當(dāng)?shù)剌浨槎喟l(fā)的態(tài)勢。

廣東作為改革的前沿陣地，加上外來人口數(shù)量較多，與本地人之間的矛盾也有進(jìn)一步激化的趨勢，加上廣東地區(qū)的媒體相對發(fā)達(dá)，新聞傳播環(huán)境較為寬松，因此發(fā)生輿情事件的比例較高。河南作為中原大省，經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平不高，人口眾多，素質(zhì)參差不齊，很容易引起社會矛盾激化，再加上社會管理水平不高，因此輿情事件的發(fā)生比例也較高。浙江今年事件也不斷，主要由于吳英案等問題的影響。

4年來的變化情況表明，輿情事件發(fā)生最多的省份依次是廣東、河南、浙江、湖南等。這些地區(qū)輿情多發(fā)的原因也不盡相同，與當(dāng)?shù)氐纳鐣芾硭胶蜕鐣幕嘘P(guān)。

七、輿情事件信息源：微博成為整個(gè)社會話語場域的策源地、意見發(fā)酵池

為更好地說明輿情事件的首發(fā)主體，對所有事件的首發(fā)主體進(jìn)行了更細(xì)的劃分，結(jié)果呈現(xiàn)如下圖所示：

從上圖可看出，從2012年的整體變化來看，微博成為名副其實(shí)的社會第一大信息源，占到了總體的三分之一強(qiáng)；其次是都市報(bào)，占到了總體的15.7%，和微博一樣成為社會信息最主要的兩個(gè)源頭；再次是通訊社和綜合型論壇。以上媒體形成了三個(gè)序列，即第一序列是微博和都市報(bào)，絕對的輿情事件信息源；第二序列是通訊社；第三序列是主流的綜合性論壇和地方論壇，很多信息尤其一些貪腐信息、涉警涉法信息首先是在地方論壇被爆料，經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)搬運(yùn)工搬運(yùn)到主流綜合論壇，如天涯、貓撲等，再經(jīng)過微博等轉(zhuǎn)發(fā)進(jìn)而引爆整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的。

比較2011年、2010年的數(shù)據(jù)，可發(fā)現(xiàn)以下特點(diǎn)：首先，比例有所增長的是微博，微博年增長近10%，一方面是由于本身的屬性決定其成為爆料最為合適的媒體選擇，另一方面中國微博用戶的數(shù)量在不斷增長，相比有所減少的是都市報(bào)，由原來的19.1%下降到15.7%，一定程度上兩者的此消彼長說明了目前媒介權(quán)力格局出現(xiàn)了拐點(diǎn)，即質(zhì)的變化，傳統(tǒng)大眾媒介的霸權(quán)時(shí)代徹底結(jié)束；其次，下降比較大的是綜合性論壇，其儼然社會話語場的放大器，很多信息被從微博或地方論壇中搬運(yùn)過來，在其放大器的作用機(jī)制下會迅速引爆，成為社會性話題，加之傳統(tǒng)大眾媒體的介入進(jìn)而進(jìn)入主流話語場域。

從以上的分析可看出，微博客不僅成為重要的信息源、信息橋，且成為社會輿論的主要策源地，其社會影響力和輻射力在不斷提升。當(dāng)“反腐倡廉”成為中國微博事實(shí)上的主旋律之一，中國紅十字會等機(jī)構(gòu)不幸撞上了“槍口”，成為被網(wǎng)民集體調(diào)侃挖苦嘲笑并層層剝光衣服的“弄潮兒”，從單純的社交工具到輿論監(jiān)督利器，微博已悄悄完成了一次華麗轉(zhuǎn)身。作為一個(gè)強(qiáng)大的輿論場，微博正全面參與并影響著現(xiàn)實(shí)世界，其作用從某種程度上已不僅局限于簡單的個(gè)體事件。甚至在可預(yù)見的將來，微博或?qū)⒅苯痈淖冎袊鐣鷳B(tài)和政治語境，讓強(qiáng)勢一方做事時(shí)不得不考慮民眾的反應(yīng)，微博所推動(dòng)的是整個(gè)社會的生態(tài)平衡。

八、輿情事件議題活躍周期：平均每個(gè)話題周期為23.2天

由于網(wǎng)民對某一事件或者話題具有一定的興趣周期，一個(gè)一成不變的話題不可能引起民眾持續(xù)的關(guān)注，正如馬克思所說，新聞報(bào)道是報(bào)紙的有機(jī)運(yùn)動(dòng)。因此不同的議題在網(wǎng)民的視域中會有不同的活躍周期，即都有議題的出現(xiàn)、發(fā)展、高潮和消退期。本研究根據(jù)百度提供的百度指數(shù)搜索，[2]可對不同的輿情事件統(tǒng)計(jì)出其活躍的天數(shù)。通過對2012年的輿情事件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)可計(jì)算出2012年平均每個(gè)輿情事件在網(wǎng)絡(luò)上的活躍周期為23.2天，相較于2011年的21.4天、2010年的15.1天和2009年的16.8天，活躍周期有所延長，說明網(wǎng)民對事件的關(guān)注周期開始延長，主要原因一是這類事件一般影響比較大，事件真實(shí)還原需要一段時(shí)間，但更為重要的是微博這類社會化媒體的崛起，使全民介入事件真實(shí)的“拼圖游戲”中來，整個(gè)事件的真相成為全體社會民眾參與的碎片化信息的拼接游戲，整個(gè)社會真實(shí)的建構(gòu)成為“有機(jī)的社會運(yùn)動(dòng)”。當(dāng)然，這一過程伴隨著質(zhì)疑和謠言，法國思想家狄德羅曾有言曰：“質(zhì)疑是邁向哲理的第一步。”質(zhì)疑一切可以質(zhì)疑的東西是當(dāng)下網(wǎng)民的突出特點(diǎn)之一，但這恰恰是尋找和建構(gòu)社會真實(shí)過程中的“副產(chǎn)品”，必須理性地看待網(wǎng)絡(luò)謠言，它不可能構(gòu)建出一個(gè)完全自清自明的、毫無雜質(zhì)的虛擬網(wǎng)絡(luò)社會空間。

另外，對2012年中一個(gè)事件從發(fā)生到大眾媒體介入的平均時(shí)間作統(tǒng)計(jì)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)平均每個(gè)事件從最早的信源發(fā)出到傳統(tǒng)大眾媒體開始介入的平均時(shí)長為2天，大約45個(gè)多小時(shí)，這是一段很好的危機(jī)公關(guān)時(shí)間，但沒有引起利益相關(guān)方的關(guān)注或處理方式不對，往往造成事件最后一發(fā)不可收拾。

如果我們以半月（15天）為一個(gè)時(shí)間區(qū)段，得出不同的時(shí)間區(qū)段的比重如下圖所示：

從上圖可以看出，大多數(shù)輿情事件的活躍周期為15天以內(nèi)，30%左右的輿情事件的活躍周期為16～30天，兩者占到了總體的80%以上。說明大多數(shù)事件的活躍周期都在1個(gè)月以內(nèi)，除非該事件不斷有新的變化因素介入。

與往年相比，2012年輿情事件在議題活躍期的變化主要表現(xiàn)在：一是1～15天的事件有小幅下降，下降幅度約2%；二是16～30天的事件有所上升，上升幅度為3%左右，這些數(shù)值的變化使得每個(gè)事件的平均議題存活周期有所延長，延長了2天左右，說明微博等社會化媒體的出現(xiàn)對這些事件的關(guān)注進(jìn)一步延長，對社會事件信息的碎片拼圖式解讀和建構(gòu)方式成為未來主要的社會信息建構(gòu)方式，這些新的現(xiàn)象和規(guī)律值得新聞傳播學(xué)界研究和探討。

九、輿情事件意見多元性：平均每個(gè)議題的意見類型為2.1個(gè)

如果有不同的意見觀點(diǎn)，那么這個(gè)事件一定程度上不會引起過多的關(guān)注，因?yàn)橐庖姷亩嘣獛淼氖且庖姵钟姓叩姆稚?，進(jìn)而不利于該事件的影響擴(kuò)散。根據(jù)輿情事件發(fā)生后意見的維度個(gè)數(shù)，統(tǒng)計(jì)出了2012年所有輿情事件的意見類型個(gè)數(shù)，并在此基礎(chǔ)上計(jì)算出平均每個(gè)輿情事件的意見類型個(gè)數(shù)為2.1，2011年為2.3，2010年為1.8， 2009年為1.7，一方面說明社會擴(kuò)容度越來越大，二是因?yàn)槲⒉椴煌嫒后w提供了發(fā)聲的平臺和機(jī)會，意見越來越多元，有利于社會民眾形成更寬廣的話語合意空間，對社會的發(fā)展起到了良性作用。

從上圖可以看出，2012年近40%的輿情事件的意見類型個(gè)數(shù)為1，促使該事件呈現(xiàn)一邊倒的趨勢，“沉默的螺旋”效應(yīng)依然明顯。兩個(gè)左右針鋒相對的意見類型的事件占到了總體的40.6%，有所下降，說明隨著微博等社會化媒體的出現(xiàn)，人人發(fā)聲時(shí)代使得民眾能更多更全面地表達(dá)自己的觀點(diǎn)和想法，社會意見多元化是必然趨勢。一方面說明了2012年網(wǎng)絡(luò)聲音的“聒噪”，不同聲音針鋒相對，在開放、交互、即時(shí)的互聯(lián)網(wǎng)世界里，無數(shù)看似“淺薄”的關(guān)注最終匯聚成潮，并開始猛烈沖擊事件原本的發(fā)展軌道——淺薄戰(zhàn)勝了深刻，這就說明未來網(wǎng)絡(luò)空間需要搭建更多的平臺，讓不同聲音發(fā)聲，讓不同意見在這些平臺上交鋒、“短兵相接”，通過這種觀點(diǎn)的自由市場實(shí)現(xiàn)理性意見占據(jù)主流，進(jìn)而推動(dòng)整個(gè)社會合意空間的形成，推動(dòng)整個(gè)社會的進(jìn)步和發(fā)展。

通過分析，可以得出如下結(jié)論：

微博成為整個(gè)社會話語場域的第一信息源；社會話語場域中“兩個(gè)輿論場域”將長期并存；社會民生話題、反腐倡廉和涉警涉法等議題是近4年的社會重點(diǎn)關(guān)注輿情；分化了的虛擬社會族群在社會化媒體時(shí)代獲得了重新組合，社會族群認(rèn)同感增強(qiáng)；社會化媒體時(shí)代整個(gè)社會都參與到社會真實(shí)的“拼圖游戲”中；網(wǎng)民對社會陰暗面出現(xiàn)“審丑疲勞”，出現(xiàn)泛娛樂化趨勢。值得慶幸的是，泛娛樂化之后，大多數(shù)網(wǎng)民的神經(jīng)并沒有麻木，依然保持著或殘存著那種或積極或消極的探求事件真相的欲望。在老百姓看來，官方哪怕只言片語的回應(yīng)也是一種態(tài)度、一種尊重，哪怕這種回應(yīng)是牛頭不對馬嘴的說辭。

一個(gè)理性的社會，應(yīng)該有各種話語言論的博弈，否則，任何不據(jù)事實(shí)的偏袒都會造成階層之間新的裂痕，使裂口越拉越大，終至斷裂到無法修復(fù)。只有少數(shù)富人加上大多數(shù)窮人所組成的社會，其階層對立之強(qiáng)和利益沖突之烈，是無法用任何說教和道德約束來統(tǒng)領(lǐng)整合的。

基金項(xiàng)目：2011年度國家社科基金重點(diǎn)項(xiàng)目“網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測與引導(dǎo)機(jī)制研究”（11AXW007）

參考文獻(xiàn)：

[1] 喻國明.中國社會輿情藍(lán)皮書（2012）[M]. 北京：人民日報(bào)出版社，2012：6-8.

[2] 百度公司.百度指數(shù)[EB/OL].http：//index.baidu.com/.

（作者單位：中國人民大學(xué)新聞學(xué)院）