林滿 夏帆

摘 要：我國科技會展近年來發(fā)展迅猛，為科技產(chǎn)品的交流和貿(mào)易提供了一個廣闊的平臺。但在科技會展發(fā)展中也暴露出了很多問題，需要規(guī)范行業(yè)發(fā)展，加強對展項的管理。針對現(xiàn)實中展項規(guī)范存在的問題，提出了一系列評價展項的原則，并在此基礎上構建了一套評價科技會展業(yè)展項的標準，希望為科技會展業(yè)相關管理工作提供參考。

關鍵詞：會展 標準 指標體系

中圖分類號：F590.6 文獻標識碼：A

一、引言

科技進步與創(chuàng)新，已成為當今世界競爭發(fā)展的焦點。近年來，世界范圍內(nèi)科技革命的浪潮更加迅猛，產(chǎn)品更新速度加快，高新技術的開發(fā)與交流及科技產(chǎn)品貿(mào)易活動的迅速拓展，為世界各國經(jīng)濟發(fā)展提供了巨大的機遇和挑戰(zhàn)。在這種背景下，集科技產(chǎn)品的展示、交流和貿(mào)易為一體的各種會議、展覽便迅速發(fā)展起來，并充當了擴大科技產(chǎn)品貿(mào)易、拓展科技市場的宣傳者、探路者和先行者的角色。以現(xiàn)代生物技術和信息技術為主的新經(jīng)濟的崛起、互聯(lián)網(wǎng)技術的廣泛應用，電子商務的出現(xiàn)和發(fā)展給世界經(jīng)濟注入了新的活力，而對新技術的介紹、新產(chǎn)品的展示也成為了人們經(jīng)濟生活的一個重要方面。隨著電子信息技術的飛速發(fā)展和能夠覆蓋全球的高智能互聯(lián)網(wǎng)絡的出現(xiàn)，以及越來越多的具有高科技含量的商品的發(fā)明，客觀上要求與之適應的新的市場形勢，交易形式和組織形式的出現(xiàn)。這些都促成了以科技產(chǎn)品或服務為主要內(nèi)容的科技會展業(yè)的產(chǎn)生和發(fā)展。

盡管我國科技會展業(yè)在近20多年時間里獲得了迅猛發(fā)展，但在展項管理方面也暴露出了越來越多的問題。盡管許多城市爭相舉辦科技展覽會，但很多科技展品科技含量不高，附加值低；還有些科技展項雖然具有科技含量，但由于缺乏深入的介紹和良好的展示設計技巧，也沒有達到相應的效果，失去了很多好的貿(mào)易機會；一些科技會展盲目追求展出數(shù)量，忽視了對展出質量的把關，引入一些科技含量不高甚至不屬于科技類的展項。這些問題的解決在客觀都需要設立一定的標準或者指標體系對展項進行評估，規(guī)范、檢查、評價科技會展的展項應該具備的條件和標準，促進科技會展業(yè)健康、有序、可持續(xù)發(fā)展。

二、展項評價標準設計原則

科技會展展項評價標準體系建設是一項非常重要的綜合性工作，不但涉及許多學科和專業(yè)門類，而且與社會經(jīng)濟有著密切的關系，尤其是當且我國展覽標準化工作基本還是空白的情況下，評價標準的設置更應該縱觀全局，統(tǒng)籌兼顧。因此，在研究、編制科技會展展項標準時，應遵循以下原則：

第一，完整性原則。科技會展的展項涉及到許多具體的產(chǎn)業(yè)門類，每個門類有涉及諸多具體的環(huán)節(jié)，評價標準作為在一定時期內(nèi)一個考察展項能力的基礎性，工作文件，應該涵蓋行業(yè)的所有門類和環(huán)節(jié)，確保引導行業(yè)的整體發(fā)展，也可以減少因為評價標準不斷修改而影響前后評價標準間的協(xié)調和統(tǒng)一。

第二，系統(tǒng)性原則。系統(tǒng)性是評價標準體系應具備的基本特征和主要出發(fā)點，因為評價標準體系的每個指標的效應除了直接產(chǎn)生于各個指標之外，還須依靠許多指標的集合作用來體現(xiàn)。評價標準體系不是眾多互相獨立和分散的標準的堆砌或疊加，而是以某種內(nèi)在規(guī)律和關聯(lián)為鏈接的一個有機整體，標準體系中的各指標應互相聯(lián)系、互相統(tǒng)一、互為支撐，不能互相矛盾。

第三，先進性?？萍紩箻I(yè)是以先進的管理理念和信息技術為依托的新型服務業(yè)，科技會展業(yè)展項的評價標準體系也應具有先進性，并充分抓住國際展覽標準化工作開展時間不長的現(xiàn)實情況，著眼國際構建科技會展業(yè)展項的評價標準體系，并保證標準的高起點，爭取盡快接軌該領域的國際標準化工作。

第四，前瞻性?？萍紩箻I(yè)展項的評價標準體系不僅應該能解決目前行業(yè)發(fā)展中最迫切需要的評價問題，也應該是引導行業(yè)標準化工作發(fā)展的指南性文件，因此在構建科技會展業(yè)展項評價標準時，既要考慮到目前的行業(yè)現(xiàn)實情況和需求，也要對未來的發(fā)展有所預見，是形成的評價標準不僅適用于現(xiàn)實需要，也能適應未來的發(fā)展的需要。

第五，可擴展性?？萍紩拐鬼椀脑u價標準體系的構建是一個長期的過程，一個理想的評價標準體系是在相對完善的單個標準的基礎之上對這些標準實施組合，協(xié)調的結果。任何一個行業(yè)都在不斷發(fā)展和變化的，具有動態(tài)性，因此標準體系不能是封閉不可擴展得絕對固化結構，而應該是確?，F(xiàn)有體系完整科學、聯(lián)系合理的前提下，可以順暢地根據(jù)新出現(xiàn)的需求進行擴充的動態(tài)體系。

三、展項評價標準體系

科技會展展項的評價體系是一個層次復雜，因素眾多的多變量系統(tǒng)，其指標體系的選擇，需要統(tǒng)籌兼顧。我們根據(jù)前面確定的五個指導原則，確定了由多個因素有機構成的評價標準的指標體系。該指標體系由兩個層次組成，第一個層次由五大因素組成，分別是科技性因素、安全及維護因素、前瞻性因素、展示因素、貿(mào)易因素。第二個層次是分屬于第一層次的五大因素的下轄指標，有定性和定量兩類指標。

第一層次的第一大因素是科技性因素?？萍夹砸蛩厥窃u價一個科技會展展項的首要因素，因為科技會展的主題就是圍繞科學技術，這也是判斷一個展項是否應該在科技會展展出的一個標準。所以一個展項的科技含量也就成為評價該展項好壞的重要因素。科技性是一個具有內(nèi)涵豐富的具有多個緯度的綜合性的概念。一個展項的科技性是由從多個角度來反映出來的，這些不同的角度綜合在一起全面的闡釋了科技性的內(nèi)涵。展項的科技性首先表現(xiàn)在該展項所使用的技術是否是自主創(chuàng)新的技術。一個走在世界前列的科技大國必然是擁有眾多創(chuàng)新型企業(yè)，自主開發(fā)，研制科技產(chǎn)品和服務的能力很強的國家。我國今年來也一直強調自主創(chuàng)新，科技會展的一個目的也是促進創(chuàng)新型企業(yè)的發(fā)展。展項的科技性也表現(xiàn)在展項所使用的技術是否達到世界先進水平。一個達到了世界先進水平的技術應該說是在該領域是比較成熟比較完善的，相比沒有達到世界一流水平的技術應該在市場上更具有競爭力，會更受歡迎?？萍夹缘目剂恳矐▽嵱眯?，即該產(chǎn)品或服務能夠有效地改善人們的生產(chǎn)生活條件。一個科技含量再高的產(chǎn)品或服務如果在當下或者在可以預見的未來沒有太多的實際用處，必然不會為商家們所看重，因此也不適合放在旨在促進科技產(chǎn)品或服務貿(mào)易的貿(mào)易型科技會展中展出。最后展項的科技性的存在也有一定的基礎支持，即制造該展品的機構是否具備一定的科研實力或資質。一個科技力量雄厚的公司制造的展品應該是比較具有科技含量的，而且也應該能夠把握未來的技術發(fā)展。因此制造展項的公司的科技實力也是反映該展項科技性的重要方面。

第一層次的第二大因素是安全及維護性因素。因為科技會展的主體是展覽商和觀眾，因此對人的安全性是需要考慮的一個重要因素，只有人的安全性得到保障，才能保證參觀和貿(mào)易的有效進行。安全性因素主要包括兩個方面的內(nèi)容。第一個是從外形上看是否安全，也即是從物理狀態(tài)上看有無可能產(chǎn)生安全問題的隱患。比如過于尖銳的棱角可能會造成傷害，擺放不當?shù)目赡軐е挛锲废侣淇赡茉斐傻膫?。第二個是從材料上看是否安全，也即是否會揮發(fā)有害氣體或物質，有無對人體構成潛在危害的放射性物質。由于科學技術的發(fā)展，各種各樣的材料生產(chǎn)出來，也由于科技檢測手段的進步和人類對自身安全意識的加強，人們開始注意和重視材料的安全性，盡可能生活在安全的環(huán)境中。所以展項的材料上也需要考慮安全性的因素。除了安全性之外，展項的維護是否方便也是設計展項時需要考慮的。維護性主要涉及到兩個層面，一個是展臺設計有無特殊要求，如果標準展臺就可以充分顯示展品的特性而無需額外的花費，則既節(jié)省了參展商的費用，同時也減少了展館的工作人員的工作量，這在一定程度上可以說該展項易于維護；另一個是展項撤展后的清理工作，如果展項的后續(xù)撤展工作容易操作，清理工作簡單，產(chǎn)生的費用低，則這樣的展品無疑是參展商和展館雙方都喜歡的。這個方面可以通過事后的清理費用來綜合性的反映。

第一層次的第三大因素是前瞻性因素。前瞻性也是一個好的展項應該具備的一個特質?？萍嫉囊粋€特點，就是它能夠改變我們的生活，能夠創(chuàng)造未來。只有具備前瞻性的技術才能具備可持續(xù)性的發(fā)展勢頭，也只有包含前瞻性的技術的展項才有更廣泛的市場潛力，成為科技會展的主角。前瞻性具體來說是通過三個方面的來反映的。首先是該展品所使用的技術是否代表了未來一段時間某種技術的發(fā)展方向，比如說當下的云計算，一些分析師認為，云計算代表了企業(yè)計算方式的改變。美林預計，未來5年中，云計算在全球的市場總額將超過950億美元，全球軟件市場的12%將轉向云計算。IBM、戴爾和惠普等相關廠商也已經(jīng)開始轉移自己的產(chǎn)品線，適應云計算服務的需求。前瞻性同時也表現(xiàn)為能夠對其他相關行業(yè)的技術能夠產(chǎn)生帶動或啟發(fā)作用。一項技術如果能夠影響到其它行業(yè)的技術開發(fā)，必然會受到更多人群的關注，也蘊含著巨大的商機。因此一個具備此特點的展項也應該受到專業(yè)觀眾的青睞。技術最終是為人類所使用的，因此技術離不開它的生活土壤，這個土壤就是人類的生活環(huán)境。所以前瞻性還表現(xiàn)為該技術是否與人類未來的生活環(huán)境相協(xié)調，比如說隨著很多自然資源的枯竭，在一段時間內(nèi)新能源的開發(fā)都是人們關注的重點；隨著地球生態(tài)環(huán)境的惡化，環(huán)保技術也是在未來一定時期內(nèi)不可缺少的。[JP]

第一層次的第四大因素是展示性因素。科技會展的一個重要功能就是展示，將高深的科技通過產(chǎn)品或服務等技術實體來顯示給人們，使得人們能夠理解接受。一項展品能不能成功地將自己的優(yōu)勢展示給觀眾會影響到能否吸引潛在商家對該項目關注進而達成協(xié)議。展示性這個因素具體來說是通過五個方面的來反映的。首先，該展項的文字說明或者工作人員的講解演示是否能夠讓觀眾明白。這是展示性的基本標準，如果不能很好的解釋給觀眾，讓觀眾明白其功能，就是具有再先進的技術也不會引起人們的關注。其次，展示性還意味著展品裝飾美觀得體，這既包括展品的裝飾能否讓人們立刻想到它是屬于什么性質的產(chǎn)品，裝飾與其主題相得益彰，也包括展品的裝飾是否能吸引人們的目光，引起人們的關注。最終一個展項展示得好不好，一個重要的標志是能否吸引到很多觀眾。因此吸引的觀眾的數(shù)量也是反映展示性好壞的一個指標。由于專業(yè)觀眾對展品項目成交至關重要，因此吸引的專業(yè)觀眾的數(shù)量也是反映展示性的一個因素。一個會展的國際性水平的一個重要方面是國際觀眾的數(shù)量，因此吸引的國外觀眾的數(shù)量也可作為衡量展示性的一個指標。

第一層次的第五大因素是貿(mào)易性因素。貿(mào)易型的科技會展活動區(qū)別于其他科技展覽活動的一個重要標志就是它是以促進雙方的科技產(chǎn)品或服務的貿(mào)易為目的的。因此評價一個展項成功的一個重要因素就是是否有效的達成了貿(mào)易。一個展項是否達成了交易的可以通過是否簽訂了合同或者意向書來判斷。合同簽約意味著雙方的權利義務已經(jīng)明確，這往往因為展項開發(fā)比較成熟，能夠直接給使用者帶來生產(chǎn)效益。有些展項技術雖然新穎，但其開發(fā)不是特別成熟，其未來功用對使用者還不是十分明確，因此其貿(mào)易往往表現(xiàn)為合作意向，簽訂一份意向書。兩者都可以看作達成了貿(mào)易。為了區(qū)別這兩種不同的貿(mào)易，我們將進一步分為對于該展項是簽訂了合同還是達成了合作意向。衡量貿(mào)易性的另一個方面是成交金額，一個好的展項應該能夠帶來巨大的市場需求，往往表現(xiàn)為該項目成交金額較高。因此，貿(mào)易性因素可以通過是否達成貿(mào)易、是否簽訂合同，成交金額來描述。根據(jù)以上對有關展項評價標準的分析，我們可以設置一套評價展項指標體系。該指標體系的第一層包括五大因素，即科技性因素、安全及維護因素、前瞻性因素、展示性因素、貿(mào)易性因素。第二個層次是分屬于第一層次的五大因素的19個下轄指標如下表：

四、總結

隨著科技會展業(yè)的迅速發(fā)展，如何加強對科技會展展項的管理越來越受到會展舉辦方的相關管理人員以及參展商們的關注，如何全面科學地評價科技會展的展項，就成為了規(guī)范科技會展行業(yè)發(fā)展以及提升科技會展管理質量的亟待解決的問題。本文在分析目前科技會展發(fā)展背景和現(xiàn)狀的基礎上探討了評價展項設計的原則，并嘗試建立了一套評價科技會展展項的標準，構建了一套評價指標體系，希望為科技會展的相關管理工作提供參考，促進科技會展業(yè)的有序良性發(fā)展。

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