袁忠霞 張玲

網(wǎng)絡(luò)心理健康教育是一個開放的動態(tài)的概念，是網(wǎng)絡(luò)與心理健康教育工作的有機(jī)融合。網(wǎng)絡(luò)心理健康教育是指教育者運(yùn)用現(xiàn)代技術(shù)，通過網(wǎng)絡(luò)對學(xué)生進(jìn)行心理素質(zhì)培養(yǎng)，引導(dǎo)和組織學(xué)生學(xué)習(xí)并掌握有關(guān)心理健康知識和技能，提高心理健康水平的專業(yè)性教育手段和措施。

一、構(gòu)建學(xué)校網(wǎng)絡(luò)心理健康教育平臺的必要性

1.網(wǎng)絡(luò)成為學(xué)生學(xué)習(xí)的重要方式

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和人們交流的日益頻繁，網(wǎng)絡(luò)文化因其自身的獨(dú)特特征，迎合了青少年新奇、挑戰(zhàn)多元化心理，走進(jìn)了青少年的世界。中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的《第29次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示：截至2011年12月底，中國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到5.13億，其中超過三分之一的網(wǎng)民是學(xué)生群體。網(wǎng)絡(luò)作為繼報(bào)紙、廣播、電視之后的第四大媒體，以其無可比擬的優(yōu)勢深刻地改變了學(xué)生的生存方式和生活狀態(tài)。上網(wǎng)已經(jīng)成為學(xué)生獲取知識、了解時事、交流情感、查詢信息、休閑娛樂的時尚途徑。網(wǎng)絡(luò)不僅影響學(xué)生的學(xué)習(xí)生活，也影響他們的認(rèn)知行為和情緒情感。正如學(xué)者指出，在網(wǎng)絡(luò)時代，地球村與學(xué)校圍墻形成了鮮明的力量對比，無疑是前者更具吸引力和影響力。[2]學(xué)校心理健康教育必須緊跟時代發(fā)展的需要，課堂與課外、網(wǎng)上與網(wǎng)下、直接與間接地立體化進(jìn)行。

2.網(wǎng)絡(luò)平臺成為學(xué)校心理健康教育的創(chuàng)新模式

首先，拓展心理教育的平臺。網(wǎng)絡(luò)心理健康教育突破了傳統(tǒng)心理健康教育的時空限制，只要信息交流雙方與互聯(lián)網(wǎng)連通，都可以進(jìn)行對話與交流，最大限度地消除時間和空間的限制，拓寬受益學(xué)生面。例如，深圳市教育局出臺的《關(guān)于大力推進(jìn)中小學(xué)心理健康教育工作的若干意見》中（深教[2006]75號），提出“利用現(xiàn)有教育城域網(wǎng)和校園網(wǎng)，建立校園心理健康教育網(wǎng)絡(luò)平臺，開辟受學(xué)生歡迎、高點(diǎn)擊率的心理咨詢網(wǎng)站，充分利用深圳信息化程度較高的條件，為學(xué)生創(chuàng)造方便快捷的心理輔導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)?！?/p>

其次，緩解心理教育師資力量的不足。傳統(tǒng)心理健康教育工作中，一個心理教師只能在一堂課中面對幾十名學(xué)生，一位心理咨詢員一次只能接待一位來訪學(xué)生。因此，在現(xiàn)有學(xué)校心理健康教育資源匱乏的條件下，學(xué)生日益增長的心理需求難以得到滿足。而網(wǎng)絡(luò)心理健康教育為緩解這一問題帶來了新的契機(jī)，如通過聘請一些校外專家，將優(yōu)秀的心理教育資源連接起來，形成心理教育的合力，實(shí)現(xiàn)資源共享；開展網(wǎng)絡(luò)咨詢，接待更多來訪者；進(jìn)行網(wǎng)上團(tuán)體咨詢或輔導(dǎo)，使之更具普及性和全面性。

再次，整合心理教育的方式。借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，可以開辦專題網(wǎng)站（網(wǎng)頁），將心理課程、心理測試、心理咨詢、心理訓(xùn)練、心理宣傳等眾多教育方式整合起來，使網(wǎng)上教育資源得到充分開發(fā)利用，豐富了心理健康教育內(nèi)容，營造了心理健康教育的濃厚氛圍。

3.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境成為網(wǎng)絡(luò)心理問題學(xué)生的教育陣地

學(xué)生涉世未深，自我認(rèn)同感較低，加之網(wǎng)絡(luò)信息良莠不齊，一些不健康的信息很容易影響他們的身心健康及未來成長。《中共中央辦公廳國務(wù)院辦公廳關(guān)于適應(yīng)新形勢進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)中小學(xué)德育工作的意見》指出：網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的學(xué)生心理健康教育逐漸成為普遍關(guān)注的焦點(diǎn)，信息管理等部門和學(xué)校要加強(qiáng)對電子信息產(chǎn)品和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的監(jiān)管，及時清除通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)傳播的反動、色情和不利于青少年學(xué)生健康成長的電子信息，努力開辦網(wǎng)上心理健康欄目，充分抓住網(wǎng)絡(luò)陣地，宣傳普及心理健康知識，優(yōu)化心理健康教育的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)的積極影響，利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢開展心理健康教育。

二、學(xué)校網(wǎng)絡(luò)心理健康教育平臺建設(shè)存在的問題

我國學(xué)校網(wǎng)絡(luò)心理健康教育工作取得了一定的進(jìn)展，但仍有許多問題，主要表現(xiàn)在：

1.重視程度不高

學(xué)校心理健康教育的管理者和工作者對網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在心理健康教育中應(yīng)用的認(rèn)識不夠，重視程度不高，影響了網(wǎng)絡(luò)心理健康教育的軟件和硬件建設(shè)。

2.工作機(jī)制不健全

雖然許多學(xué)校已開設(shè)網(wǎng)上心理課程、開通網(wǎng)上心理測試、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)心理咨詢等，建立了心理健康教育網(wǎng)站，但沒有形成網(wǎng)上心理教育工作系統(tǒng)。例如，缺乏網(wǎng)絡(luò)心理健康教育工作計(jì)劃和工作制度，經(jīng)費(fèi)投入和工作人員配備不到位，網(wǎng)站建立后很難得到及時維護(hù)和更新。

3.實(shí)踐研究不夠

一些心理健康教育實(shí)踐工作者和研究者，從創(chuàng)新工作思路、尋找新的教育載體等角度，對網(wǎng)絡(luò)心理健康教育的應(yīng)用前景給予了充分肯定，但由于對其還缺少大膽實(shí)踐和深入研究，影響網(wǎng)絡(luò)心理教育的推廣應(yīng)用。

三、構(gòu)建學(xué)校網(wǎng)絡(luò)心理健康教育平臺的途徑

網(wǎng)絡(luò)為學(xué)校心理健康教育工作提供了全新的發(fā)展空間，應(yīng)該充分利用網(wǎng)絡(luò)的開放性、交互性、隱秘性、形象性等優(yōu)勢，改革傳統(tǒng)心理健康教育，提高針對性、實(shí)效性和可操作性。

1.建立網(wǎng)絡(luò)心理教育管理平臺

構(gòu)建學(xué)校網(wǎng)絡(luò)心理教育五級體系管理平臺，覆蓋學(xué)校心理教育各個層面，師生共育，達(dá)到全方位和全員性，滿足全體師生個性化的需要。

第一級體系——心理研究所網(wǎng)絡(luò)平臺，這是校級心理健康網(wǎng)絡(luò)組織，由學(xué)校心理健康教育分管領(lǐng)導(dǎo)與專職教師組成。負(fù)責(zé)心理健康教育研究、心理教育工作人員培訓(xùn)、心理課程的改革、心理教育活動的創(chuàng)新、心理咨詢的督導(dǎo)和心理健康教育的工作設(shè)想等。

第二級體系——專職人員網(wǎng)絡(luò)平臺，由學(xué)校專職心理教師和各年級心理輔導(dǎo)教師組成，依托網(wǎng)絡(luò)開展心理健康教育常規(guī)工作。包括資料上傳與分享；相關(guān)會議通知；心理健康教育活動的組織，特別是心理健康教育月和心理健康教育周系列活動的安排；學(xué)生心理協(xié)會工作的指導(dǎo)；心理普測的通知與施測情況報(bào)告、心理危機(jī)干預(yù)案例上報(bào)等。

第三級體系——班主任網(wǎng)絡(luò)平臺，由心理輔導(dǎo)教師和班主任組成。一方面對班主任進(jìn)行必要的心理教育工作輔導(dǎo)與培訓(xùn)，提高班主任的心理健康教育水平；另一方面，由班主任組織開展班級學(xué)生心理健康教育各項(xiàng)工作。

第四級體系——學(xué)生心理協(xié)會網(wǎng)絡(luò)平臺，由學(xué)生心理協(xié)會骨干組成。充分利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行學(xué)生日常心理教育活動開展，工作通知與匯總，工作交流與研討，心理健康知識的宣傳普及等。

第五級體系——心理委員網(wǎng)絡(luò)平臺，由全校各班心理委員組成。該平臺用于心理委員培訓(xùn)通知、培訓(xùn)材料的上傳分享、班級主題班會的開展、班級心理健康狀況的探討、問題求助等，切實(shí)將心理健康教育工作落實(shí)到學(xué)生個體。

2.建立網(wǎng)絡(luò)心理教育課程平臺

在學(xué)校校園網(wǎng)站上專門開辟心理健康教育課程網(wǎng)站，完善學(xué)校心理健康教育的網(wǎng)絡(luò)課程體系，使其成為網(wǎng)絡(luò)心理健康教育的有力保證。課程教學(xué)網(wǎng)站的建設(shè)可以從以下四方面著手。

（1）健全網(wǎng)絡(luò)課程全程教學(xué)模式。通過文本、音頻、圖像、視頻等多種媒體形式，在網(wǎng)絡(luò)上全程模擬現(xiàn)實(shí)教學(xué)模式。學(xué)生可以自學(xué)、聽課、答疑、作業(yè)和接受輔導(dǎo)等，授課內(nèi)容涉及現(xiàn)實(shí)課堂教學(xué)的各方面，如學(xué)習(xí)心理、高考心理、人際關(guān)系、人格心理、性心理等，講授心理健康基本知識，介紹心理調(diào)適方法，幫助學(xué)生更好地認(rèn)識自我、悅納自我、完善自我。

（2）引導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)，共享網(wǎng)絡(luò)資料。電子教學(xué)資源包括教學(xué)大綱、授課計(jì)劃、授課錄像、教案、多媒體課件、教學(xué)案例、體驗(yàn)活動介紹、思考題、習(xí)題及參考答案等全部教學(xué)內(nèi)容。精心選擇并定期更新心靈美文、優(yōu)美音樂、賞心圖片等，陶冶情操、調(diào)適心境、凈化心靈，提升學(xué)生的人文素養(yǎng)和心理品質(zhì)。

（3）豐富網(wǎng)絡(luò)資源，進(jìn)行教學(xué)拓展。在課程教學(xué)網(wǎng)站中，專設(shè)為學(xué)生提供參考書目和相關(guān)心理教育網(wǎng)站的鏈接，包括心理相關(guān)領(lǐng)域的一些典型案例、優(yōu)秀心理書刊、優(yōu)秀心理電影等在線資源，幫助學(xué)生拓寬眼界，促進(jìn)學(xué)生主動學(xué)習(xí)。利用好看簿、googlereader、googlesite、網(wǎng)盤、360doc、文件同步服務(wù)dropbox、教育大發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)導(dǎo)航、網(wǎng)易公開課等教學(xué)輔助工具，實(shí)現(xiàn)課堂教學(xué)的無限拓展，讓學(xué)生發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)用價值，并能讓網(wǎng)絡(luò)真正“為我所用”。

（4）隨時隨地進(jìn)行對話式互動。師生不受地域、時間限制，可借助“師生互動”系統(tǒng)平臺，師生之間敞開心扉進(jìn)行交流，解決疑難問題。使用“自主測試”系統(tǒng)讓學(xué)生自我檢測，幫助學(xué)生鞏固基礎(chǔ)知識，形成人-機(jī)互動。

3.建立網(wǎng)絡(luò)心理教育服務(wù)平臺

網(wǎng)絡(luò)心理健康教育工作不僅包括日常的咨詢輔導(dǎo)和心理教育活動，還應(yīng)包括定期的心理健康普查、便捷的咨詢預(yù)約、動態(tài)的危機(jī)管理等，網(wǎng)絡(luò)心理教育服務(wù)平臺是一個集心理健康的預(yù)防、預(yù)警、干預(yù)、保健、心理檔案于一體的綜合服務(wù)平臺。配備一套心理工作網(wǎng)絡(luò)輔助軟件，進(jìn)行科學(xué)的心理測量、數(shù)據(jù)處理、多層次管理、全員參與、互動交流和動態(tài)更新等，將心理健康教育服務(wù)工作與計(jì)算機(jī)技術(shù)完美結(jié)合，實(shí)現(xiàn)宣傳普及、心理測驗(yàn)、心理咨詢和心理干預(yù)的一條龍網(wǎng)絡(luò)心理健康服務(wù)。

（1）預(yù)防重在網(wǎng)絡(luò)宣傳普及。借助心理健康教育網(wǎng)站、心理博客、網(wǎng)絡(luò)視頻、BBS、電子數(shù)據(jù)庫資源等，開設(shè)有關(guān)心理專欄、心理沙龍、心靈體驗(yàn)等，普及心理健康常識，倡導(dǎo)正確網(wǎng)絡(luò)行為，引導(dǎo)健康網(wǎng)絡(luò)心理，促進(jìn)健全人格的發(fā)展，維護(hù)和保持良好的心理健康狀態(tài)。

（2）預(yù)警重在網(wǎng)絡(luò)心理測試。網(wǎng)絡(luò)心理測試可以進(jìn)行大規(guī)模團(tuán)體測試，也可以個人單獨(dú)測試，內(nèi)容包括學(xué)習(xí)適應(yīng)、人格特質(zhì)、情緒情感、人際關(guān)系等心理健康諸方面。學(xué)生網(wǎng)上心理測試及時得到的測試結(jié)果，既利于學(xué)生很好地了解自己的心理狀態(tài)，又便于教師全面了解學(xué)生的心理健康狀況。借助系統(tǒng)自動排查，心理教師隨時跟蹤學(xué)生心理狀況，篩選出問題學(xué)生，建立心理檔案，特別是建立較嚴(yán)重的心理問題學(xué)生預(yù)警對象庫，并予以長期觀察、重點(diǎn)關(guān)注，根據(jù)危機(jī)狀態(tài)及時加以疏導(dǎo)干預(yù)。

（3）監(jiān)控重在網(wǎng)絡(luò)心理檔案。利用網(wǎng)絡(luò)可以建立學(xué)生心理檔案，及時調(diào)查學(xué)生心理動態(tài)，掌握和發(fā)現(xiàn)學(xué)生的心理變化趨勢，有利于將心理問題扼殺在萌芽狀態(tài)，有效預(yù)防各種心理問題的發(fā)生，通過篩查，既能及時發(fā)現(xiàn)問題，又能使學(xué)生得到良好的心理教育和心理輔導(dǎo)，學(xué)生自主意識和自我保護(hù)的意識得到加強(qiáng)。

（4）干預(yù)重在網(wǎng)絡(luò)心理咨詢。學(xué)生以網(wǎng)絡(luò)為媒介進(jìn)行咨詢，教師依托網(wǎng)絡(luò)以恰當(dāng)?shù)姆绞綆椭鷮W(xué)生。網(wǎng)絡(luò)心理咨詢師由專兼職心理教師、特聘專家等組成。學(xué)生可以通過網(wǎng)絡(luò)上的交互平臺（在線咨詢平臺或E-mail），與教師、專家進(jìn)行心靈溝通和感情交流，尋求指導(dǎo)，及時緩解、減輕心理問題，以最佳狀態(tài)投入到學(xué)習(xí)和生活中。網(wǎng)絡(luò)心理咨詢的優(yōu)勢在于：一是保密性，可以打消學(xué)生的心理顧慮，敞開心扉；二是及時性，學(xué)生成長中出現(xiàn)困惑或心理問題，可及時通過網(wǎng)絡(luò)咨詢并幫助解決，盡快地?cái)[脫心理困境。隨著網(wǎng)絡(luò)交互技術(shù)的發(fā)展，如博客、播客等新型交互技術(shù)的出現(xiàn)及應(yīng)用，網(wǎng)絡(luò)心理咨詢的效果必將得到大大提高。

4.建立網(wǎng)絡(luò)心理教育學(xué)生發(fā)展平臺

結(jié)合學(xué)生成長特點(diǎn)和身心發(fā)育狀況，利用互聯(lián)網(wǎng)和校園網(wǎng)傳媒平臺，搭建學(xué)生自助與互助的發(fā)展平臺。網(wǎng)絡(luò)中大量關(guān)于心理健康的信息資源，為學(xué)生提供了自主維護(hù)心理健康的有利條件，學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)可以主動構(gòu)建自我心理健康的指導(dǎo)。其優(yōu)點(diǎn)在于：一是由于網(wǎng)絡(luò)的開放性、匿名性，學(xué)生往往愿意在網(wǎng)絡(luò)中袒露真實(shí)想法；二是由于在線聊天的都是同齡人，有共同語言，能更有效地溝通，利于學(xué)生心理的健康發(fā)展。在實(shí)踐活動中，可以開展在線QQ心理咨詢、開通心理博客、BBS、微博、呱呱視頻聊天社區(qū)等，甚至可以定期開展網(wǎng)絡(luò)心理沙龍，進(jìn)行專題交流和討論，讓學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)上情感交流和心理溝通，達(dá)到心理自助與互助的目的。如針對與社會熱點(diǎn)相關(guān)的心理問題或?qū)W生常見的心理困惑等，進(jìn)行在線研討，不僅提高學(xué)生參與心理教育的熱情，也使學(xué)生在活動中對自身、對社會有了更多的認(rèn)識，其效果是現(xiàn)實(shí)心理交流無法達(dá)到的。傳統(tǒng)心理健康教育受到時空、服務(wù)對象的限制，而利用網(wǎng)絡(luò)資源則充分展現(xiàn)出投入經(jīng)費(fèi)少、開放程度高、交互性好、覆蓋面大等無可比擬的優(yōu)勢，大大拓展了學(xué)校心理健康教育的覆蓋面。

5.建立網(wǎng)絡(luò)心理教育教師成長平臺

互聯(lián)網(wǎng)這種開放的學(xué)習(xí)方式給廣大教師帶來的既是挑戰(zhàn)，更是機(jī)遇。作為一名心理教育工作者，互聯(lián)網(wǎng)帶來的機(jī)遇遠(yuǎn)大于挑戰(zhàn)。首先，互聯(lián)網(wǎng)提供了大量教育資源?；ヂ?lián)網(wǎng)的學(xué)習(xí)環(huán)境是一個集體智慧的匯總，在這個環(huán)境中可以實(shí)現(xiàn)知識的不斷更新，視野的不斷開拓，每個人都站在別人的肩膀上學(xué)習(xí)，拓展知識結(jié)構(gòu)。其次，互聯(lián)網(wǎng)推進(jìn)教師不斷自我成長。心理教師的諸多自我成長問題，如情緒不穩(wěn)定、童年的心理創(chuàng)傷等一些未完成事件如果不能及時處理，很容易使心理教師的助人工作陷入困境，甚至造成心理教師的職業(yè)衰竭等。通過互聯(lián)網(wǎng)廣泛的學(xué)習(xí)平臺，教師可以通過博客、微群、網(wǎng)絡(luò)公開課等形式，走進(jìn)更多心理專家的世界，及時跟進(jìn)他們的思想，并形成自己的網(wǎng)絡(luò)課程，在學(xué)習(xí)中不斷獲得成長。第三，搭建網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)共同體。目前國內(nèi)的很多學(xué)校師資力量嚴(yán)重不足，很多心理老師處于孤軍奮戰(zhàn)的狀況，心理健康教育的效能很難得到保證，通過搭建網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)共同體，各學(xué)校的心理教育教師可以互相借鑒、互相交流、互通有無，不僅讓心理教師獲得心靈支持，更能在工作中受到直接指導(dǎo)。

參考文獻(xiàn)

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