家園短時(shí)溝通是家園雙方利用離人園時(shí)間通過(guò)交流彼此的觀點(diǎn)、感情，求得互相理解和相互支持。長(zhǎng)期的幼兒教育實(shí)踐表明，幼兒教師如果能充分利用家長(zhǎng)來(lái)園“匯合”的短暫時(shí)間，根據(jù)不同類型的家長(zhǎng)，進(jìn)行技巧性、計(jì)劃性、針對(duì)性的溝通，效果往往事半功倍。

一、家園短時(shí)溝通存在的問(wèn)題

家園溝通不暢勢(shì)必造成很多問(wèn)題，比如家長(zhǎng)不清楚幼兒園的主要保教任務(wù)是什么：不了解孩子在園的生活、學(xué)習(xí)情況；不清楚自己孩子的發(fā)展在同齡孩子中處于什么水平。究其原因，主要有以下幾方面的因素：

1.“兩多一少”。溝通不到位。家長(zhǎng)們認(rèn)為幼兒離園時(shí)應(yīng)當(dāng)是與教師交流的一個(gè)極好機(jī)會(huì)，但是，每當(dāng)這個(gè)時(shí)候。幾個(gè)教師面對(duì)眾多家長(zhǎng)是一個(gè)無(wú)法回避的現(xiàn)實(shí)。很多時(shí)候，教師同時(shí)接待多個(gè)家長(zhǎng)，往往只能同時(shí)回復(fù)簡(jiǎn)單的需要交待的問(wèn)題。放學(xué)時(shí)，教師要管理幼兒、接待家長(zhǎng)、整理教室等等，教師的精力非常有限。

2.缺乏主動(dòng)性，溝通不全面。從教師方面來(lái)說(shuō)，有的教師認(rèn)為接送交談的效果與自身的能力以及家長(zhǎng)的素質(zhì)和文化水平、主動(dòng)性、年紀(jì)等因素有關(guān)，擔(dān)心與文化水平較低的幼兒父母或是教育觀念相對(duì)落后的年長(zhǎng)者交談沒(méi)有成效，因此不愿花費(fèi)時(shí)間與家長(zhǎng)主動(dòng)交談：也有些教師由于經(jīng)驗(yàn)不足或不善溝通，擔(dān)心與家長(zhǎng)交流反而容易暴露自身缺點(diǎn)。而不敢與家長(zhǎng)交流：還有部分教師寧愿選擇間接方式代替當(dāng)面口頭交流方式來(lái)回避直接交流出現(xiàn)的尷尬。從家長(zhǎng)方面來(lái)看，部分家長(zhǎng)覺(jué)得自己的孩子頑皮，也不好意思找教師溝通。生怕老師揭孩子的短，導(dǎo)致要解決的問(wèn)題繼續(xù)存在，有的家長(zhǎng)不主動(dòng)和老師交流相關(guān)的問(wèn)題。

3.技巧不到位。溝通不見(jiàn)效。家長(zhǎng)和教師交流的技巧水平參差不齊，根據(jù)家長(zhǎng)的性格特點(diǎn)可分為以下六種：依賴型、旁觀型、支持型、評(píng)價(jià)型、交際型、距離型。面對(duì)現(xiàn)狀的多樣性，教師掌握溝通技巧尤為重要。每一位家長(zhǎng)眼里的孩子都是優(yōu)秀的，眾多家長(zhǎng)喜歡聽(tīng)到夸其孩子的聲音。但幼兒園老師往往想通過(guò)與家長(zhǎng)溝通來(lái)協(xié)助解決一些個(gè)性化的教育問(wèn)題，這樣教師與家長(zhǎng)交流的場(chǎng)合、內(nèi)容、語(yǔ)氣等技巧都應(yīng)作出周密的安排，否則容易造成溝通失敗。

4.忽視計(jì)劃性，溝通不通暢。由于教師沒(méi)有很詳細(xì)的溝通計(jì)劃，雙方的對(duì)話不能有效聚焦于要解決的問(wèn)題，短時(shí)的家園溝通變成嘮家常，說(shuō)一些無(wú)關(guān)緊要的話題，導(dǎo)致有部分家長(zhǎng)想交流正題。都因教師沒(méi)有覺(jué)察和關(guān)注而造成溝通達(dá)不成目標(biāo)。特別是小小班孩子的家長(zhǎng)。關(guān)注的是孩子在園的表現(xiàn)，咨詢教師的都是孩子的表現(xiàn)如何，也不知道怎樣發(fā)問(wèn)。那些不主動(dòng)的家長(zhǎng)往往被教師忽視，這樣容易造成部分內(nèi)向的家長(zhǎng)很少和教師接觸，導(dǎo)致了家園溝通的不均衡和效果的差異。

二、提高家園短時(shí)溝通的有效策略

1.及時(shí)閱覽“記錄表”。每天在教室門口張貼幼兒一日生活記錄表，一是減少了教師的口頭反饋的工作量；二是讓每位家長(zhǎng)全面了解孩子的發(fā)展情況，班級(jí)的學(xué)習(xí)內(nèi)容和最近動(dòng)態(tài)，根據(jù)提示需要。主動(dòng)和教師交流；三是家長(zhǎng)根據(jù)孩子編號(hào)下面有。的提示，主動(dòng)找教師溝通，保證溝通的均衡性、計(jì)劃性和暢通性。

以上表格每欄內(nèi)容面向全體幼兒，每項(xiàng)具有引導(dǎo)性。表格備注或需努力處提示家長(zhǎng)需要其協(xié)助解決的問(wèn)題，教師不需要在忙亂的接待中再關(guān)注瑣事，免去了繁瑣的口頭提示、交待。每天還在網(wǎng)上上傳前一天的記錄表，這樣就可以使一些因?yàn)闋敔斈棠袒虮Ｄ穪?lái)接的家庭。父母可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)看到這張反映孩子全貌的表格，對(duì)孩子進(jìn)行全面有效的了解。在網(wǎng)上公布時(shí)孩子的姓名不要出現(xiàn)。以編號(hào)出現(xiàn)較好，以保護(hù)幼兒的隱私。

2.隨機(jī)和預(yù)約溝通相結(jié)合。隨機(jī)溝通是指家長(zhǎng)來(lái)園接孩子時(shí)，首先閱覽幼兒一日活動(dòng)記錄表，并根據(jù)表格上的提示，家長(zhǎng)或教師主動(dòng)找對(duì)方溝通當(dāng)天的事宜。這樣能及時(shí)、全面溝通孩子當(dāng)天的情況，不遺漏每一位孩子的每一個(gè)變化，及時(shí)對(duì)孩子的行為進(jìn)行分析和指導(dǎo)，做到家園同步。預(yù)約溝通是指每天安排兩名預(yù)約溝通的家長(zhǎng)，并在預(yù)約前教師全面地整理該幼兒最近的情況，根據(jù)記錄表事先簡(jiǎn)單分析，以描述孩子的優(yōu)點(diǎn)、細(xì)微變化為引子，引出孩子的缺點(diǎn)，最后以探討孩子發(fā)展的方法為主線深入溝通。預(yù)約溝通的人選一般選擇當(dāng)天或最近變化比較大的幼兒先進(jìn)行，每月人均輪流一次的原則。

3.溝通有依據(jù)，表達(dá)有中心。開(kāi)展家園短時(shí)溝通，也必須要有充分的準(zhǔn)備，教師在活動(dòng)中對(duì)預(yù)約幼兒重點(diǎn)觀察和簡(jiǎn)單記錄，是溝通的內(nèi)容。結(jié)合平時(shí)觀察到的現(xiàn)象，溝通時(shí)全面展示孩子在園的表現(xiàn)，配有幽默的講述。教師對(duì)幼兒在園一日活動(dòng)的細(xì)節(jié)描述，會(huì)讓家長(zhǎng)感激教師的用心和對(duì)孩子的關(guān)注，拉近雙方的關(guān)系。教師在短時(shí)溝通時(shí)有話可說(shuō)，有事可說(shuō)，促進(jìn)教師和家長(zhǎng)的互動(dòng)，能取得家長(zhǎng)的信任。溝通過(guò)程中，希望家長(zhǎng)認(rèn)真專注。能迅速抓住中心，同時(shí)要求教師表達(dá)中心明確集中，條理清晰明了。教師說(shuō)話的時(shí)候，一定要考慮好要表達(dá)什么主題，怎樣過(guò)渡，怎樣結(jié)尾，讓家長(zhǎng)容易抓住重點(diǎn)，達(dá)到交流的目的。要做到這一點(diǎn)。溝通前做好充分的準(zhǔn)備和計(jì)劃是必不可少的。教師有時(shí)候需要和搭班教師、保育員做好溝通，全面了解幼兒的日常情況。

三、控制短時(shí)溝通場(chǎng)合和氛圍

1.溝通氛圍要輕松自然。能否較深入地和家長(zhǎng)溝通，在一定程度上取決于溝通氛圍。教師要牢牢抓住“幼兒喜歡表?yè)P(yáng)，家長(zhǎng)喜歡肯定”的心理特點(diǎn)，教師要有全面的觀察記錄，記優(yōu)點(diǎn)察細(xì)節(jié)，能站在家長(zhǎng)的角度幫助分析孩子存在的問(wèn)題，并作適當(dāng)指導(dǎo)建議。讓家長(zhǎng)能進(jìn)一步體會(huì)到教師的用心，在輕松自然的交流氛圍中解決孩子存在的問(wèn)題。同時(shí)，教師要用樂(lè)觀的態(tài)度積極肯定家長(zhǎng)的成就，抱著“一粒沙子一個(gè)世界，一朵花里有一個(gè)天堂”的觀點(diǎn)，尊重個(gè)性。不忽視任何一個(gè)個(gè)體，教師要盡量避免進(jìn)行幼兒群體橫向比較。

例如：本班有一個(gè)自閉癥傾向的幼兒。他在集體生活中很不合拍，基本上坐不住，沒(méi)有規(guī)則意識(shí)，自我約束、控制能力都很差，一不如意就大叫、大哭，喜歡扔玩具，喜歡跑到外面玩，嚴(yán)重影響其他幼兒集體生活，給教師增加了極大的工作量。但是該幼兒在音樂(lè)、識(shí)字、英語(yǔ)方面有超人的天賦。媽媽因?yàn)樽鍪虑樘J(rèn)真，太過(guò)于遷就孩子的意愿。所以經(jīng)常過(guò)來(lái)詢問(wèn)。對(duì)于這樣的家長(zhǎng)。老師要善于將問(wèn)題簡(jiǎn)單化。跟家長(zhǎng)交流要善于謙虛請(qǐng)教，共同探討、分析孩子現(xiàn)狀，幫助家長(zhǎng)消除顧忌心理。

2.溝通場(chǎng)合要靈活選擇。短時(shí)交流時(shí)，教室因?yàn)閬?lái)來(lái)往往的人太多，所以溝通時(shí)，家長(zhǎng)和教師有點(diǎn)拘束，會(huì)有點(diǎn)擔(dān)心一些想法和觀點(diǎn)是否適合在這樣的場(chǎng)合交流。教師要根據(jù)短時(shí)溝通的內(nèi)容、不同的家長(zhǎng)對(duì)象以及準(zhǔn)備溝通交流的幼兒實(shí)際情況選擇適當(dāng)?shù)膱?chǎng)合，達(dá)到既保護(hù)幼兒隱私，又實(shí)現(xiàn)家園有效溝通的目標(biāo)。

例如：萌萌最近睡覺(jué)老是把手放到內(nèi)褲里面。教師找家長(zhǎng)溝通時(shí)，教師可以技巧性地引導(dǎo)家長(zhǎng)到一旁說(shuō)話：“萌萌媽媽，你過(guò)來(lái)一下，看看這本書是不是你的（指向一個(gè)沒(méi)有人群的，家長(zhǎng)不進(jìn)到這個(gè)位置接孩子的地方）?！奔议L(zhǎng)進(jìn)來(lái)以后，教師說(shuō)：“我其實(shí)是想說(shuō)，萌萌最近睡覺(jué)的時(shí)候老是要把手放在內(nèi)褲里，在家有這種情況嗎？”萌萌媽媽說(shuō)：“好的，謝謝，我沒(méi)注意到，下回我注意一下?！边x擇適當(dāng)場(chǎng)合進(jìn)行交流，更好地保護(hù)了孩子和家長(zhǎng)的隱私。

可見(jiàn)，認(rèn)真積極開(kāi)展短時(shí)溝通，提高家園短時(shí)溝通效率，有利于消除家長(zhǎng)與教師交往中的一些顧慮，密切了家園交往。同時(shí)，能更好地發(fā)揮家庭教育的優(yōu)勢(shì)，給幼兒以積極而富有成效的影響，并能調(diào)動(dòng)家長(zhǎng)關(guān)心、支持、參與教育和管理的積極性，共同促進(jìn)幼兒健康快樂(lè)成長(zhǎng)。