高先進(jìn)

【摘 要】市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)在發(fā)達(dá)國(guó)家有二百多年的發(fā)展歷史，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷深化讓發(fā)達(dá)國(guó)家人們的消費(fèi)理念更加成熟，高端品的消費(fèi)已進(jìn)入成熟期或衰退期，停留在了滯脹階段。在我國(guó)，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)只有近三十的發(fā)展歷史，居民收入水平有一定的增長(zhǎng)，高端品的消費(fèi)開始出現(xiàn)，本文通過對(duì)高端品的營(yíng)銷策略進(jìn)行分析，以期從中得到一些啟示，使我們的消費(fèi)觀念更加成熟，消費(fèi)行為更加合理。

【關(guān)鍵詞】高端品；營(yíng)銷策略；向后研究

1.高端產(chǎn)品市場(chǎng)分析

關(guān)于高端產(chǎn)品的定義，目前尚無(wú)統(tǒng)一的說法，因?yàn)椴煌男袠I(yè)持有不同的標(biāo)準(zhǔn)。盡管如此，消費(fèi)者對(duì)于高端產(chǎn)品的一個(gè)普遍認(rèn)同的理解是：高端產(chǎn)品與通常意義上的奢侈品不同，奢侈品從屬于高端產(chǎn)品，而高端產(chǎn)品包含奢侈品、高檔商品以及普通品牌中定位高端的產(chǎn)品。由此不難發(fā)現(xiàn)，高端產(chǎn)品最顯著的特點(diǎn)就是價(jià)格昂貴、品質(zhì)出眾，其目標(biāo)消費(fèi)群體定位在高收入階層或者是有特殊需求的消費(fèi)者。并且，高端產(chǎn)品有利于塑造企業(yè)和品牌形象。在國(guó)內(nèi)的許多大中型城市，高端產(chǎn)品市場(chǎng)已經(jīng)獲得了較好的發(fā)展并且已經(jīng)初具規(guī)模。

1.1國(guó)內(nèi)市場(chǎng)基礎(chǔ)

改革開放30年來，隨著經(jīng)濟(jì)體制改革的不斷深入，我國(guó)經(jīng)濟(jì)取得了顯著的變化和發(fā)展，商品市場(chǎng)空前繁榮，人民群眾的收入得到了顯著的提升。其中一個(gè)重要現(xiàn)象就是：高收入群體不斷擴(kuò)大，各個(gè)領(lǐng)域的高端產(chǎn)品消費(fèi)漸漸地被廣大消費(fèi)者所熟悉和接受。

由此而形成了具有一定規(guī)模和增長(zhǎng)潛力的高端產(chǎn)品市場(chǎng)：以高端產(chǎn)品中的奢侈品市場(chǎng)為例，有文獻(xiàn)研究并得出了較為準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，揭示了我國(guó)奢侈品市場(chǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢(shì)。該研究指出：我國(guó)奢侈品年消費(fèi)總額已突破30億美元，若以同一奢侈品概念相對(duì)應(yīng)的全球奢侈品消費(fèi)總額的650億美元比，約占全球消費(fèi)總額的4.5%，中國(guó)已經(jīng)成為全球第三大奢侈品消費(fèi)國(guó)和增長(zhǎng)最快的奢侈品消費(fèi)市場(chǎng)。由此及彼，中國(guó)高端產(chǎn)品市場(chǎng)的前景極大地吸引著各類企業(yè)的目光。

1.2消費(fèi)群體的轉(zhuǎn)變

在以往，提起中國(guó)的高消費(fèi)階層，人們腦海中首先浮現(xiàn)的往往是改革開放初沿海地區(qū)的商業(yè)群體。如今，這一情況正發(fā)生著悄然變化。有調(diào)查和分析報(bào)告指出，高收入群體主要由企事業(yè)單位負(fù)責(zé)人和專業(yè)技術(shù)人員等構(gòu)成，兩者在高收入群體中所占比例分別為31%和25.2%。單位負(fù)責(zé)人在收入分配的過程中占有較大的優(yōu)勢(shì)，因?yàn)樗麄儞碛械纳鐣?huì)、經(jīng)濟(jì)資源比較多，制度安排本身又對(duì)他們的勞動(dòng)給予較高的報(bào)酬。其次為專業(yè)技術(shù)人員，這正是知識(shí)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，技術(shù)市場(chǎng)化的結(jié)果。高報(bào)酬自然使得他們有足夠的資金來投入高端產(chǎn)品的消費(fèi)。

與此同時(shí)，現(xiàn)在社會(huì)上漸漸地形成了一類“新型高收入群體”，這與人們傳統(tǒng)觀念中的高消費(fèi)階層以及社會(huì)定義的高收入群體存有差異。他們同樣是在社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的浪潮中抓住機(jī)會(huì)，運(yùn)用自身掌握的知識(shí)提升地位，改善生活品質(zhì)的新興階層。這一類“新高群體”收入和資產(chǎn)并沒有前者高，卻擁有新的價(jià)值觀和生活方式，他們僅僅在某一個(gè)領(lǐng)域內(nèi)享受高消費(fèi)。比如有的人完全不在意食品，卻執(zhí)著于名牌衣著；有的人娛樂方式單一，卻花費(fèi)大量的資金投入購(gòu)買精美家居裝飾。

從絕對(duì)數(shù)的角度來計(jì)算，這一類群體在消費(fèi)者中的數(shù)量很多。近年來國(guó)內(nèi)急劇擴(kuò)張的高端產(chǎn)品市場(chǎng)就是在如此龐大數(shù)量的“新高群體”的支撐下形成的。

2.高端產(chǎn)品的營(yíng)銷策略

2.1產(chǎn)品策略

產(chǎn)品的使用價(jià)值是生命基礎(chǔ)。打造超一流的產(chǎn)品質(zhì)量是維護(hù)高端品牌長(zhǎng)期壽命的需要。如果我們想進(jìn)一步了解高端品的價(jià)值，可以用“慢工出細(xì)活”來形容。全球頂級(jí)運(yùn)動(dòng)型豪華車“賓利”（Bentley），其車身在生產(chǎn)線上每分鐘才移動(dòng)6英寸。誕生于1838年的“百達(dá)翡利”（Patek Philippe）手表，有“鐘表之王”美譽(yù)，每款表從設(shè)計(jì)到制造出來至少需要5年的時(shí)間。時(shí)間是品質(zhì)的保證，可見一斑。為什么人們提到勞斯萊斯馬上會(huì)想到尊貴；提到阿瑪尼馬上想到簡(jiǎn)潔；提到LV馬上想到經(jīng)典；提到積家表馬上想到精準(zhǔn)，這就是營(yíng)銷的結(jié)果。這些品質(zhì)不一定是絕對(duì)的，但一定是在消費(fèi)者心目中根深蒂固、不斷強(qiáng)化的。

2.2價(jià)格策略。

高端品牌常常把價(jià)格定得很高，讓大多數(shù)人產(chǎn)生可望不可及的感覺，因此，價(jià)格是高端品牌設(shè)置的消費(fèi)壁壘，拒大眾消費(fèi)者于千里之外。比如一個(gè)比較好的正版的LV手提包的價(jià)格通常都在上萬(wàn)元。對(duì)于高端品來說，讓羨慕品牌的人與實(shí)際擁有品牌的人在數(shù)量上形成巨大反差與距離感，才能讓高端品牌有存在的意義和價(jià)值，高端常常與遙不可及、價(jià)格高昂相關(guān)，用消費(fèi)者的話說，就是大多數(shù)人買不起，產(chǎn)生可望不可及的感覺，少數(shù)人能擁有的叫高端。高端品以高價(jià)位彰顯其高貴。

2.3銷售渠道策略。

高端品的渠道策略從整體上講就是保持對(duì)市場(chǎng)的有限而挑剔的渠道覆蓋，只選擇他們認(rèn)為最有檔次的渠道，同時(shí)絕不在渠道中提供大量的產(chǎn)品以供消費(fèi)者選擇，使得渠道始終保持在一種不飽和的狀態(tài)，限制其產(chǎn)量和銷量，有意的制造稀缺，只和頂級(jí)的百貨、酒店合作，或者在機(jī)場(chǎng)等渠道建立專賣店等等，都在對(duì)高端品消費(fèi)者做著區(qū)隔，告訴消費(fèi)者高端品是有身份的，只能在有身份的人出現(xiàn)的場(chǎng)合，以此保證能夠觸及到高端的客戶群。

3.對(duì)我國(guó)高端產(chǎn)品消費(fèi)的向后研究。

3.1對(duì)消費(fèi)者的研究

目前中國(guó)的高收入階層群體已經(jīng)具有相當(dāng)規(guī)模，而收入的增加，使得這部分人群對(duì)高端品的需求日趨強(qiáng)烈，導(dǎo)致了中國(guó)高端品消費(fèi)市場(chǎng)的日益活躍。2009年中國(guó)GDP總量是49100億美元，人均GDP是3711美元，但同時(shí)中國(guó)有四億人每天的生活費(fèi)用不足兩美元。中國(guó)經(jīng)濟(jì)的真實(shí)消費(fèi)狀況令人疑惑：

一面是內(nèi)需不足，亟待擴(kuò)大消費(fèi)；一面卻是高端消費(fèi)的火暴；整體消費(fèi)不足和高端消費(fèi)火暴的并存，既暴露了中國(guó)經(jīng)濟(jì)的收入分配結(jié)構(gòu)失衡，也顯示出中國(guó)傳統(tǒng)文化中中庸節(jié)約的消費(fèi)價(jià)值觀正不斷弱化。鼓勵(lì)適度消費(fèi)擴(kuò)大內(nèi)需，因?yàn)槔站o褲腰帶的高端消費(fèi)和“拿青春賭明天”的過度負(fù)債消費(fèi)既不符合經(jīng)濟(jì)規(guī)律也與中國(guó)傳統(tǒng)的消費(fèi)觀念相悖。這里必須要提醒的是：未富先奢，不利和諧。

3.2對(duì)企業(yè)的研究

我們要倡導(dǎo)理性消費(fèi)，促進(jìn)高端品消費(fèi)向本土化和理性化方向發(fā)展，一方面可以通過財(cái)政和稅收政策進(jìn)行調(diào)節(jié)，如開征高端品消費(fèi)稅，增加國(guó)家稅收收入；另一方面，鼓勵(lì)中國(guó)專屬的高端品品牌的生產(chǎn)和出口，讓中國(guó)實(shí)現(xiàn)從高端品消費(fèi)大國(guó)向高端品生產(chǎn)和出口大國(guó)的轉(zhuǎn)變，中國(guó)并不缺少本土高端產(chǎn)品，中國(guó)本土具有很好的高端品品牌生長(zhǎng)的基因：高檔的紅木家具，還有那些在中國(guó)歷史上與皇家相關(guān)的貢品，比如，南京云錦等，我們企業(yè)要“走出去”，使得我國(guó)本土的高端產(chǎn)品被外國(guó)世界所熟悉和熱愛。再如將我國(guó)絲綢和刺繡這些獨(dú)有的原材料和工藝，雜交國(guó)際時(shí)尚，邀請(qǐng)國(guó)際知名的設(shè)計(jì)大師進(jìn)行服飾設(shè)計(jì)，讓款式與米蘭和巴黎的潮流同步，就會(huì)創(chuàng)造一個(gè)全新的高端品牌。作為發(fā)展中國(guó)家，我們要發(fā)展自己的高端品品牌。文化本來就具有稀有性，把稀有資源轉(zhuǎn)化成高端品品牌。高端品牌之所以能夠成為頂級(jí)不在于其產(chǎn)品的使用價(jià)值，而在于它的精神、文化層面的價(jià)值，要給它的消費(fèi)對(duì)象以前所未有的審美體驗(yàn)和異乎尋常的尊貴體驗(yàn)。

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