楊維芝，張 莉，魯嘯軍，章劉成

(哈爾濱商業(yè)大學(xué)a.管理學(xué)院;b.實踐教學(xué)管理中心，黑龍江 哈爾濱150028 )

0 引 言

在高校畢業(yè)生就業(yè)形勢日趨嚴峻的今天，學(xué)生畢業(yè)后受雇于一個組織已不是唯一的選擇，自主創(chuàng)業(yè)正逐漸成為重要的就業(yè)方式。從專業(yè)背景的角度看商科院校的學(xué)生具有創(chuàng)業(yè)的先天優(yōu)勢與條件。但是作為未來企業(yè)家搖籃的商科院校學(xué)生的創(chuàng)業(yè)能力卻非常薄弱。黃敬寶對北京地區(qū)12 所高校大學(xué)生創(chuàng)業(yè)情況進行的調(diào)查表明了創(chuàng)業(yè)能力不足是影響大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的關(guān)鍵因素之一［1］。如何培養(yǎng)大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)能力是目前眾多商科院校關(guān)注的一個熱點問題。

1 商科院校學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力構(gòu)成

創(chuàng)業(yè)能力是創(chuàng)業(yè)者擁有的關(guān)鍵技能和隱性知識，它作為高層次的特征，其中包含個性、技能和知識，被視為創(chuàng)業(yè)者能成功履行職責(zé)的整體能力［2］。聯(lián)合國教科文組織北京會議把創(chuàng)業(yè)能力作為學(xué)生的“第三本教育護照;柯林·博爾在經(jīng)濟合作和發(fā)展組織《21 世紀的教育圓桌會議報告》中亦將“創(chuàng)業(yè)教育”作為繼學(xué)術(shù)能力、職業(yè)能力后的第三種能力［3］。

創(chuàng)業(yè)能力作為一個復(fù)雜多維的概念，目前還沒有一個統(tǒng)一界定。對這個概念的明晰影響著如何有針對性的培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)能力。其中唐靖等的觀點最有代表性［4］。通過對已有文獻的總結(jié)和分析，認為在創(chuàng)業(yè)過程中創(chuàng)業(yè)者需要完成兩大任務(wù):感知、發(fā)現(xiàn)和開發(fā)機會，運營管理新企業(yè)，構(gòu)建組織能力并獲取企業(yè)成長。因此，可以將創(chuàng)業(yè)能力劃分為兩個部分，即相關(guān)的機會識別與開發(fā)能力(以下簡稱為機會能力)，以及運營管理新企業(yè)創(chuàng)建組織能力任務(wù)相關(guān)的運營管理能力，并在這個基礎(chǔ)上進行創(chuàng)業(yè)能力的維度劃分。通過對企業(yè)中的管理人員、高校學(xué)生和1999 年以來新創(chuàng)企業(yè)的創(chuàng)業(yè)者的調(diào)查分析，構(gòu)建了一個二階六維度的創(chuàng)業(yè)能力概念模型。創(chuàng)業(yè)能力的一階維度為機會能力和運營管理能力，二階維度為機會識別、機會開發(fā)、組織管理、戰(zhàn)略、關(guān)系和承諾等能力，見圖1。

圖1 創(chuàng)業(yè)能力維度構(gòu)成

這個創(chuàng)業(yè)能力構(gòu)成模型的提出對目前商科院校學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)的目標和方向具有重要啟示意義。

2 企業(yè)經(jīng)營模擬仿真系統(tǒng)與傳統(tǒng)實習(xí)模式

2.1 傳統(tǒng)企業(yè)實習(xí)面臨重重困難［5-8］

作家約翰·卡雷說，從書桌上了解世界是危險的。由前面創(chuàng)業(yè)能力維度構(gòu)成可以看出，組織管理能力、戰(zhàn)略能力、關(guān)系能力、承諾能力等的培養(yǎng)絕不是單靠教師講解就能獲得的，需要創(chuàng)造一個讓學(xué)生親自參與的訓(xùn)練環(huán)境。企業(yè)實習(xí)通常是商科院校培養(yǎng)這些實踐能力重要手段。高校的大規(guī)模擴招使近年來需要安排實習(xí)的學(xué)生數(shù)量大幅增加，企業(yè)在短期內(nèi)接收大量實習(xí)學(xué)生非常困難。并且學(xué)生實習(xí)會不同程度的影響企業(yè)正常的經(jīng)營管理，使許多企業(yè)不愿接收在校學(xué)生。即使有一部分學(xué)生能順利到企業(yè)中實習(xí)，出于競爭和保密的需要，許多企業(yè)也拒絕實習(xí)學(xué)生真正參與企業(yè)的經(jīng)營管理中，學(xué)生實習(xí)流于形式，并沒有將所學(xué)知識運用實踐去，傳統(tǒng)現(xiàn)場實習(xí)模式面臨重重困難。

2.2 企業(yè)經(jīng)營模擬仿真系統(tǒng)的優(yōu)勢與特點

如何使學(xué)生得到系統(tǒng)全面的創(chuàng)業(yè)教育與實踐的機會，提高創(chuàng)業(yè)能力，企業(yè)經(jīng)營模擬仿真系統(tǒng)的使用便是一種較好的方式。企業(yè)經(jīng)營管理模擬仿真系統(tǒng)起源于上世紀70 年代的歐洲，以現(xiàn)實案例和統(tǒng)計數(shù)據(jù)為依據(jù)，按照經(jīng)濟學(xué)理論建立一個計算機動態(tài)模型，來模擬現(xiàn)實企業(yè)的市場競爭活動。它提供了一個仿真的市場環(huán)境，參與者通過經(jīng)營自己的虛擬企業(yè)，分析各種信息、制定及執(zhí)行企業(yè)競爭戰(zhàn)略，在不斷變化的競爭環(huán)境中逐漸獲得全面的企業(yè)經(jīng)營決策的技能。

目前在一些商科院校中所使用的企業(yè)經(jīng)營模擬仿真系統(tǒng)主要有ERP 沙盤、影子工廠、Top-Boss、商道等。以《商道》為例，這個商戰(zhàn)模擬仿真系統(tǒng)幾乎虛擬了現(xiàn)實環(huán)境中的所有關(guān)鍵商戰(zhàn)要素，濃縮了企業(yè)現(xiàn)實經(jīng)營中的一些非常典型的問題。它通過虛擬商戰(zhàn)和角色扮演，由幾位經(jīng)營者組成一家虛擬公司，與其他生產(chǎn)類似產(chǎn)品的公司組成一個行業(yè)，在真實的競爭環(huán)境中進行為期6 ～8 年的模擬經(jīng)營。在此過程中學(xué)生不僅要考慮自己企業(yè)的經(jīng)營對策，而且還要預(yù)測競爭對手的經(jīng)營對策，以至全行業(yè)的趨勢。包括滬深300 波動、行業(yè)競爭激烈程度、預(yù)期進入市場的公司數(shù)目等。每個學(xué)生都能直接參與企業(yè)的模擬運作，親身體驗復(fù)雜、抽象的經(jīng)營管理理論在實踐中的運用，這是企業(yè)現(xiàn)場實習(xí)中無法做到的。

3 經(jīng)營模擬仿真系統(tǒng)對學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力的促進

3.1 對學(xué)生運營管理能力的促進

運營管理能力包括組織管理能力、戰(zhàn)略能力、關(guān)系能力和承諾能力。出色的運營管理是企業(yè)生存以至取勝的關(guān)鍵要素之一。

大量相關(guān)調(diào)查數(shù)據(jù)表明，這個維度所包括的能力不足是創(chuàng)業(yè)學(xué)生所面臨的最大問題，目前我國大學(xué)生創(chuàng)業(yè)成功率只有2% ～3%左右。麥可思《2010 中國大學(xué)生就業(yè)報告》的研究進一步顯示，創(chuàng)業(yè)者有效的口頭溝通、說服他人、判斷和決策、談判技能是重要性排在前4 位的能力。這些能力通常被看作組織管理能力、關(guān)系能力、戰(zhàn)略能力和承諾能力的核心表現(xiàn)形式。通過對使用《商道》學(xué)生的觀察與反饋，發(fā)現(xiàn)這個仿真系統(tǒng)能從以下幾方面促進和發(fā)展學(xué)生的創(chuàng)業(yè)能力.

(1) 對學(xué)生戰(zhàn)略能力的鍛煉。真正的企業(yè)家首先是一個優(yōu)秀的戰(zhàn)略管理者。商道融會貫通了戰(zhàn)略管理、市場營銷、財務(wù)管理、運營管理和人力資源管理等多個學(xué)科的知識內(nèi)容，它克服了傳統(tǒng)課堂教學(xué)中各門課程的分裂式學(xué)習(xí)，學(xué)生能深切體會到戰(zhàn)略的制定與戰(zhàn)略的執(zhí)行之間的動態(tài)關(guān)系，學(xué)會從全局的戰(zhàn)略的角度來考慮解決問題，把課堂教學(xué)中所講授的各個知識點運用到實際經(jīng)營中去［9］。

(2) 組織管理能力的提升。組織管理能力是組織多種內(nèi)外部人力、物質(zhì)、資金和技術(shù)資源，包括團隊建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)員工、培訓(xùn)和控制的能力。這些能力往往需要有實戰(zhàn)的經(jīng)驗才能得到煅煉和提高。目前各商科院校不具備實戰(zhàn)的條件，大多學(xué)生沒有這方面的訓(xùn)練。企業(yè)經(jīng)營模擬為學(xué)生組織管理能力的提升提供了有利的平臺，學(xué)生分別扮演企業(yè)總經(jīng)理、財務(wù)總監(jiān)、營銷總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)等不同部門角色，每個成員既要從自己的角度獨立思考，各抒己見，提出自己部門的“經(jīng)營”方案;又要從全局出發(fā)將各自擬訂的方案上交企業(yè)董事會討論，形成大家認同的決策方案并遵照執(zhí)行。通過戰(zhàn)略的反復(fù)制定、修改與反饋，對對每一個細微的環(huán)節(jié)要進行分析、判斷、總結(jié)和決策，經(jīng)過多次的模擬經(jīng)營，學(xué)生在組織管理能力上得到長足進步［10-13］。

(3) 對學(xué)生關(guān)系能力的培養(yǎng)。關(guān)系能力是指能否建立個體對個體，個體對群體的良好互動關(guān)系。從本質(zhì)上看關(guān)系能力比較類似于溝通能力、說服他人、談叛技能等。這是創(chuàng)業(yè)者獲得他人支持的重要前提條件。企業(yè)經(jīng)營模擬中角色變換、換位思考的特色，使學(xué)生有機會了解不同部門的業(yè)務(wù)特點，增進團隊內(nèi)部的理解與溝通，培養(yǎng)學(xué)生間的協(xié)作精神，從而使學(xué)生能夠更好的理解和執(zhí)行部門間的協(xié)作任務(wù)。而在決策過程中的分歧與爭論，又使學(xué)生學(xué)會與人和諧相處，懂得和理解他人，提高團隊合作能力。讓學(xué)生發(fā)現(xiàn)自己在關(guān)系能力方面的不足與優(yōu)勢，明確自己以后努力的方向。

(4) 對學(xué)生承諾能力培養(yǎng)。承諾能力是指能否一直經(jīng)營企業(yè)、實施對供應(yīng)商、員工、顧客、風(fēng)險投資商等各種利益群體的承諾。大多數(shù)學(xué)生有著強烈的創(chuàng)業(yè)沖動與夢想，但往往忽視創(chuàng)業(yè)過程的艱辛。雖然創(chuàng)業(yè)失敗的原因各不相同，但面臨失敗時自我激勵能力，自信心、勇氣和執(zhí)著卻是許多年輕創(chuàng)業(yè)者們所普遍缺乏的［14］。在模擬經(jīng)營中，每輪決策前都需要做大量準備工作并熟悉相關(guān)規(guī)則，還要在變化多端的經(jīng)營環(huán)境里用很短的時間，對大量的決策數(shù)據(jù)進行分析、匯總，預(yù)測競爭對手找到最佳方案，經(jīng)營經(jīng)常會持續(xù)到深夜，一些學(xué)生忍受不了這種辛苦而退出。這對學(xué)生的毅力和耐心是一種極大的訓(xùn)練與考驗。體驗在承擔(dān)巨大壓力下，對要完成自己的承諾所付出的代價。

3.2 對學(xué)生機會能力的培養(yǎng)與促進

機會能力包括能夠采取種種手段來識別市場機會，并能將識別出來的機會進行落實。創(chuàng)業(yè)中機會隨時都有，但如果沒有這樣的能力，再好的機會也不屬于你。市場經(jīng)濟發(fā)展日益規(guī)范的今天，依靠投機或是直覺來識別并實現(xiàn)市場機會越來越不可行。機會發(fā)現(xiàn)和實現(xiàn)是建立在深厚的專業(yè)知識理論基礎(chǔ)之上的。但這恰恰是在校學(xué)生最容易忽視的問題。新東方的俞敏洪說過，如果對創(chuàng)業(yè)的專業(yè)領(lǐng)域不熟悉，就不要創(chuàng)業(yè)。學(xué)生操作企業(yè)經(jīng)營模擬仿真系統(tǒng)的過程就是對相關(guān)學(xué)科知識深入理解、系統(tǒng)整理和實踐運用的過程，模擬運營的競爭結(jié)果從一個側(cè)面體現(xiàn)了學(xué)生對學(xué)科知識的理解和運用能力。學(xué)生每輪的模擬決策實際上是一個在困境中尋找市場機會，并將它落實的過程。這使學(xué)生能像企業(yè)家一樣發(fā)現(xiàn)、思考和行動，掌握尋找市場的能力。更重要的是學(xué)生深刻地感受到理論知識的重要性，發(fā)現(xiàn)自己在專業(yè)知識方面的缺乏及對所學(xué)知識積累的不足，深刻地體會到知識是實踐的基礎(chǔ)。最終提高學(xué)生在就業(yè)中的競爭力［15］。

運用企業(yè)經(jīng)營模擬系統(tǒng)進行訓(xùn)練，不僅能有效增強學(xué)生的創(chuàng)業(yè)能力和意識，而且還會產(chǎn)生系列的鏈鎖效應(yīng)。以哈爾濱商業(yè)大學(xué)為例，實踐教學(xué)中心在全校經(jīng)管類專業(yè)開設(shè)“公司創(chuàng)建與運營”、“ERP 沙盤模擬實務(wù)”、“企業(yè)模擬運營與競爭”、“創(chuàng)業(yè)學(xué)”等課程，經(jīng)過訓(xùn)練學(xué)生實踐能力與創(chuàng)新意普遍得到極大提高，在國內(nèi)外各種大賽中取得了累累碩果:先后獲得全國“挑戰(zhàn)杯”銀獎、全國大學(xué)生ERP 沙盤企業(yè)模擬運營暨創(chuàng)業(yè)設(shè)計大賽一等獎、全國大學(xué)生管理決策大賽二等獎、國際企業(yè)管理挑戰(zhàn)賽三等獎、全國大學(xué)生(文科)計算機設(shè)計大賽一等獎等200 余項國家級和省(部)級課外科技創(chuàng)新活動和學(xué)科競賽獎勵。

學(xué)生的創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練從另一方面又促進了實踐教師與教學(xué)管理團隊建設(shè)。教師利用實踐平臺開展教學(xué)改革、科學(xué)研究與社會應(yīng)用實踐，將研究成果應(yīng)用于實踐教學(xué)中，豐富實踐教學(xué)內(nèi)容，支持和孵化了一批專業(yè)教學(xué)科研成果，形成了良好的實驗室文化氛圍。2008 年經(jīng)管綜合實踐中心被教育部批準為國家級實驗教學(xué)示范中心建設(shè)單位，2010 年中心實踐教學(xué)團隊獲得黑龍江省優(yōu)秀教學(xué)團隊，同年中心獲得黑龍江省人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新實驗區(qū)稱號;2007 年和2009 年中心的建設(shè)成果兩次獲得黑龍江省高校優(yōu)秀教學(xué)成果一等獎，2009 年中心的“深化實踐教學(xué)改革，提升學(xué)生創(chuàng)業(yè)與創(chuàng)新能力”成果獲得國家級教學(xué)成果二等獎。

4 結(jié) 語

商科院校學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)是一個系統(tǒng)系工程，使用經(jīng)營模擬仿真系統(tǒng)只是其中最重要的一個途徑。學(xué)校需要構(gòu)建一個企業(yè)實習(xí)、課程設(shè)計、社會調(diào)查相結(jié)合的多元化立體實踐教學(xué)體系，商科院校學(xué)生的創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)才能真正體現(xiàn)出商業(yè)的特點。

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