(山東工商學(xué)院圖書館 山東煙臺 264005)

特色館藏是指圖書館收藏具有自己獨(dú)特風(fēng)格的文獻(xiàn)資料，它包含兩個方面的含義:一是指圖書館獨(dú)具特色的部分館藏;二是指圖書館總的館藏體系具有與眾不同的特點(diǎn)〔1〕。目前，國內(nèi)大學(xué)圖書館的特色館藏建設(shè)主要分為兩部分:①印本特色館藏建設(shè)，主要是按照一定的主題，遵循一定的收藏原則，經(jīng)長期積累或者經(jīng)購買等渠道收集的比較完整的或具有相當(dāng)數(shù)量的印本藏書、校內(nèi)的論文資源、學(xué)校的有關(guān)信息等〔2〕。②特色數(shù)據(jù)庫的建設(shè)，特色數(shù)據(jù)庫是指與別人不一樣的，具有自己個性的專題型電子資源數(shù)據(jù)庫。

特色館藏是圖書館發(fā)展的靈魂，往往與圖書館聲譽(yù)和品牌緊密聯(lián)系在一起，是館際合作交流的基礎(chǔ)，是圖書館核心競爭力的重要元素。近年來，隨著圖書館所處信息環(huán)境的變化，圖書館用戶需求的變化，圖書館定位與使命的變化，戰(zhàn)略規(guī)劃成為圖書館界的熱點(diǎn)。對中小高校圖書館而言，以戰(zhàn)略規(guī)劃的觀點(diǎn)來發(fā)掘圖書館館藏特色具有重要意義。

1 特色館藏戰(zhàn)略規(guī)劃定位

山東工商學(xué)院(簡稱山商)致力于煤炭經(jīng)濟(jì)和山東半島經(jīng)濟(jì)的研究，先后成立了煤炭經(jīng)濟(jì)研究院和半島經(jīng)濟(jì)研究院，具有20多年煤炭經(jīng)濟(jì)管理的研究積淀和山東半島經(jīng)濟(jì)的研究區(qū)域優(yōu)勢和文獻(xiàn)資源優(yōu)勢，為圖書館的特色館藏及特色服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。

高校的辦學(xué)特色是高校圖書館的指向標(biāo)，對于圖書館而言，其特色館藏文獻(xiàn)資源建設(shè)的目標(biāo)必須與學(xué)校的整體規(guī)劃相一致，配合圖書館自身特定用戶群的需求，配合學(xué)校的辦學(xué)特色，配合學(xué)校的學(xué)科發(fā)展和重點(diǎn)研究基地等〔3〕。2008年，山商圖書館在其館藏發(fā)展政策上進(jìn)一步明確了館藏優(yōu)勢或館藏特色，規(guī)劃了館藏發(fā)展方向，提出了“深化服務(wù)，彰顯特色，科學(xué)發(fā)展”的發(fā)展思路，而彰顯特色指的是“從圖書館的實際出發(fā)，在特色館藏、特色服務(wù)下功夫。在文獻(xiàn)資源建設(shè)方面，充分考慮學(xué)校的學(xué)科布局、學(xué)科特色、學(xué)科發(fā)展來對館藏結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化，更加注重特色館藏的建設(shè)”。

2 特色館藏戰(zhàn)略實踐

戰(zhàn)略規(guī)劃是國外高校圖書館管理的重要工具〔4〕，而規(guī)范的制定程序是特色館藏戰(zhàn)略規(guī)劃科學(xué)性與權(quán)威性的重要保證。中國科學(xué)院國家科學(xué)圖書館開展戰(zhàn)略規(guī)劃的主要步驟與方法包括:環(huán)境與趨勢掃描、專題戰(zhàn)略研究、關(guān)鍵瓶頸問題凝練及解決方案可行性研究等。

山商圖書館在特色館藏戰(zhàn)略規(guī)劃制定過程中，為了能夠?qū)D書館所處的微觀和宏觀環(huán)境進(jìn)行全面的分析、正確的定位并滿足用戶需求，先后采取了多項措施保證特色館藏規(guī)劃制定程序嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)劃操作可行性。

2．1 組織用戶參與研討

用戶調(diào)查和用戶參與是特色館藏戰(zhàn)略規(guī)劃適宜性的必要保障。山商圖書館在特色館藏戰(zhàn)略準(zhǔn)備階段，制定了《煤炭經(jīng)濟(jì)、山東半島經(jīng)濟(jì)特色數(shù)據(jù)庫建設(shè)》、《煤炭經(jīng)濟(jì)、山東半島經(jīng)濟(jì)特色文獻(xiàn)庫建設(shè)方案》，邀請山商半島經(jīng)濟(jì)研究院、煤炭經(jīng)濟(jì)研究院、經(jīng)濟(jì)學(xué)院、工商管理學(xué)院等相關(guān)專家舉行座談，從特色館藏建設(shè)目標(biāo)、建設(shè)內(nèi)容、軟硬件平臺、建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范、管理機(jī)構(gòu)、特色數(shù)據(jù)庫實施進(jìn)度等方面進(jìn)行了研討，詳細(xì)討論了圖書館對特藏建設(shè)的構(gòu)想并分析了存在的問題，專家們結(jié)合自己的研究領(lǐng)域及視角對特色館藏發(fā)展戰(zhàn)略提出了指導(dǎo)性建議。

2．2 實地考察

國內(nèi)大學(xué)圖書館印本特色館藏建設(shè)和特色數(shù)據(jù)庫建設(shè)發(fā)展比較集中，全國31個省份的“211工程”高校中，北京地區(qū)12所“211工程”高校中就有10所大學(xué)圖書館設(shè)有特色館藏部門，占全國開展特色館藏的圖書館數(shù)量的30%多〔5〕。特色數(shù)據(jù)庫地區(qū)統(tǒng)一建設(shè)模式比較成功的有天津市教委“十五”數(shù)字圖書館建設(shè)項目、江蘇省高等教育特色數(shù)據(jù)庫建設(shè)項目、寧波數(shù)字圖書館特色庫項目等〔6〕。

他山之石，可以攻玉。2010－2011年，山商圖書館選擇了北京、天津有關(guān)高校圖書館進(jìn)行特色館藏建設(shè)調(diào)研，走訪了CALIS管理中心、北京大學(xué)圖書館、清華大學(xué)圖書館、中國人民大學(xué)圖書館、北京郵電大學(xué)圖書館、北京師范大學(xué)圖書館、國家圖書館、天津大學(xué)圖書館、南開大學(xué)圖書館、中國礦業(yè)大學(xué)、安徽理工大學(xué)、合肥工業(yè)大學(xué)。按照預(yù)定的調(diào)研主題，了解了CALIS三期特色庫項目申報情況、各單位承建的CALIS二期特色庫項目建設(shè)及進(jìn)展情況、特色庫建設(shè)的軟件平臺使用情況、印本特色館藏的建設(shè)及數(shù)字化版權(quán)問題等，為山商圖書館特色館藏戰(zhàn)略規(guī)劃的制定奠定了基礎(chǔ)。

2．3 制定特色館藏建設(shè)方案

戰(zhàn)略規(guī)劃為圖書館提供了公共關(guān)系機(jī)會，是圖書館以更加動態(tài)的方式存在、提升形象、加強(qiáng)公共資源乃至經(jīng)費(fèi)競爭力的方式之一〔7〕，而戰(zhàn)略規(guī)劃文本中所確定的圖書館使命、愿景、目標(biāo)、任務(wù)及行動方案是圖書館向?qū)W校及地方政府申請經(jīng)費(fèi)、向潛在的資助者爭取捐贈、向本校師生乃至社會宣傳圖書館作用的依據(jù)。根據(jù)專家意見及實地考察結(jié)果，山商圖書館組織成立戰(zhàn)略規(guī)劃制定委員會，收集特色館藏前沿發(fā)展方向的信息，基于這些信息，圖書館及時制定了《煤炭經(jīng)濟(jì)和山東半島經(jīng)濟(jì)特色館藏建設(shè)方案》，規(guī)劃了煤炭經(jīng)濟(jì)和山東半島經(jīng)濟(jì)特色館藏是以山商辦學(xué)特色為依托、二十多年煤炭經(jīng)濟(jì)和山東半島經(jīng)濟(jì)研究成果為積淀而建設(shè)的具有鮮明館藏特色的特色資源機(jī)構(gòu)庫，該機(jī)構(gòu)庫包括印本特藏文庫及特色文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫兩種形態(tài)。該方案列入了山商“十二五”發(fā)展規(guī)劃綱要。

2．4 籌建特色印本文庫

煤炭經(jīng)濟(jì)和山東半島經(jīng)濟(jì)特色印本文獻(xiàn)庫建于2010年3月，其宗旨是開展煤炭經(jīng)濟(jì)和山東半島經(jīng)濟(jì)相關(guān)特色印本文獻(xiàn)收藏、開發(fā)、保存與利用服務(wù);圖書館在對館藏印本圖書進(jìn)行大規(guī)模的調(diào)研、甄選與調(diào)撥的基礎(chǔ)上，向?qū)W校內(nèi)外大范圍征集相關(guān)特色文獻(xiàn)，通過各種渠道采購相關(guān)特色文獻(xiàn)，經(jīng)過近兩年的建設(shè)，目前館藏特色文獻(xiàn)逾4000冊;為了加大對紙質(zhì)文獻(xiàn)特色館藏的宣傳和揭示，建立特色館藏書目數(shù)據(jù)庫。對于查重后沒有館藏電子版的印本圖書，可以考慮將其進(jìn)行數(shù)字化加工，從而保證特色館藏印本資源和電子資源并重的格局。

2．5 基于CALIS三期“專題特色庫”平臺開展特色庫建設(shè)項目

建設(shè)特色數(shù)據(jù)庫為教學(xué)和科研服務(wù)，是高校圖書館文獻(xiàn)數(shù)字化的方向和主要目標(biāo)。2011年5月，山商“煤炭經(jīng)濟(jì)特色文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫”和“山東半島經(jīng)濟(jì)特色文獻(xiàn)庫”成功獲批CALIS三期“專題特色庫”子項目立項(指導(dǎo)性項目)〔8〕。以項目帶動的方式進(jìn)行特色數(shù)據(jù)庫的建設(shè)對山商圖書館而言是比較理想的建庫方案。2010年山商圖書館以煤炭經(jīng)濟(jì)和山東半島經(jīng)濟(jì)特色庫成功申請到中央支持地方專項資金。技術(shù)上，著眼于共建共享的先進(jìn)性，圖書館采納了CALIS三期提供的基于SAAS(Software－as－a－Service)技術(shù)的德賽特色庫本地系統(tǒng)共享版(即1．0版特色庫系統(tǒng))。2011年6月圖書館組派相關(guān)技術(shù)和建庫人員參加了 CALIS三期專題特色庫通用系統(tǒng)1．0版培訓(xùn)會議，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了建庫流程與規(guī)范。目前特色庫建設(shè)有條不紊地進(jìn)行。同時為了彌補(bǔ)館藏資源的不足，圖書館組織并購買了《煤炭數(shù)字圖書館暨安全生產(chǎn)數(shù)字圖書館》、《方略學(xué)科導(dǎo)航》，其中以雷速公司的方略學(xué)科導(dǎo)航為平臺，雙方共建煤炭經(jīng)濟(jì)和半島經(jīng)濟(jì)學(xué)科導(dǎo)航，很大程度上節(jié)省了圖書館的人力、物力和財力。

3 特色館藏戰(zhàn)略規(guī)劃有效執(zhí)行的影響因素

特色館藏戰(zhàn)略規(guī)劃執(zhí)行的有效性自始至終受到各種因素的影響，根據(jù)山商圖書館特色館藏建設(shè)的實踐以及學(xué)者們對戰(zhàn)略有效執(zhí)行影響因素的研究基礎(chǔ)〔9－11〕，遴選了特色館藏戰(zhàn)略規(guī)劃有效執(zhí)行的四大影響因素，包括特色館藏戰(zhàn)略的清晰度、特色館藏戰(zhàn)略制定的用戶參與度、特色文獻(xiàn)資源保障和整合度、環(huán)境不確定性。

3．1 特色館藏戰(zhàn)略的清晰度

戰(zhàn)略清晰度是指戰(zhàn)略是否明確并且被組織內(nèi)部人員所認(rèn)同，強(qiáng)調(diào)組織是否有明確的愿景、目標(biāo)以及行動方向，并且關(guān)注這些戰(zhàn)略陳述是否被組織內(nèi)部成員所理解與接受〔12〕，主要從戰(zhàn)略認(rèn)知、戰(zhàn)略參與程度、戰(zhàn)略一致性三個方面進(jìn)行衡量〔13〕。特色館藏戰(zhàn)略能否得到有效執(zhí)行，不僅需要館領(lǐng)導(dǎo)達(dá)成戰(zhàn)略共識，而且也需要獲得圖書館各參與部門館員的清晰理解、普遍認(rèn)可和傾力投入。館員如果對既定戰(zhàn)略缺乏清晰的理解，不主動學(xué)習(xí)和理解特色館藏戰(zhàn)略的具體內(nèi)容以及相應(yīng)的角色要求，特色館藏戰(zhàn)略執(zhí)行則易陷入一種“知行割裂”、“曲高和寡”的尷尬局面。

館領(lǐng)導(dǎo)要有效地向組織內(nèi)成員宣傳貫徹特色館藏戰(zhàn)略、溝通協(xié)調(diào)部門間特藏建設(shè)任務(wù)，對外積極向?qū)W校申請?zhí)夭亟ㄔO(shè)經(jīng)費(fèi)，利用一切機(jī)會向本校師生乃至社會宣傳特色館藏，增加獲取捐助及館際合作機(jī)會。同時組建學(xué)習(xí)型知識分享建庫團(tuán)隊，要求參加外出學(xué)習(xí)的成員在學(xué)習(xí)結(jié)束后向團(tuán)組成員做知識分享報告，定期將特色館藏建設(shè)過程中遇到的問題以小組討論的形式共同探討，鼓勵團(tuán)隊成員帶著目標(biāo)和任務(wù)自學(xué)、互幫互學(xué)。

3．2 特色館藏戰(zhàn)略制定的用戶參與度

戰(zhàn)略規(guī)劃的任何一個階段都需要圖書館與校內(nèi)外各相關(guān)單位進(jìn)行合作。將圖書館戰(zhàn)略規(guī)劃建立在關(guān)心圖書館發(fā)展的各類人群的多樣化興趣之上、為校內(nèi)外的其他成員提供參與圖書館決策的機(jī)會，是戰(zhàn)略規(guī)劃成果最大化的重要影響因素之一〔14〕。國外高校圖書館制定圖書館戰(zhàn)略規(guī)劃時往往會吸納機(jī)構(gòu)內(nèi)外不同身份的人群共同參與，例如，哈佛大學(xué)圖書館在制定1990－1991年戰(zhàn)略規(guī)劃時，就從全校300多名志愿者中篩選組成4個工作組參與此項工作，其中近100名教師參與了戰(zhàn)略規(guī)劃制定過程中各個主題的討論，眾多學(xué)生委員會及社團(tuán)也為圖書館戰(zhàn)略規(guī)劃的制定提出了意見，不同身份的參與者對于戰(zhàn)略規(guī)劃的實施無疑是一種幫助〔15〕。

在特色館藏建設(shè)中，要充分發(fā)揮用戶參與的作用，注意加強(qiáng)和用戶之間的溝通和交流，打通用戶參與創(chuàng)新渠道，促成用戶知識隱性向顯性轉(zhuǎn)化。例如聘請長期從事煤炭經(jīng)濟(jì)、山東半島經(jīng)濟(jì)教學(xué)和科研的教授、專家作為特色庫的建設(shè)顧問;在特色庫原生數(shù)據(jù)遷移過程中，邀請專家和教授、館內(nèi)有文獻(xiàn)檢索經(jīng)驗和文獻(xiàn)資源資深參考咨詢?nèi)藛T共同遴選關(guān)鍵詞、完善檢索式，保證數(shù)據(jù)篩選的質(zhì)量;與學(xué)校檔案館、科研處、教學(xué)單位、行政單位等相關(guān)部門建立良好的合作關(guān)系〔16－17〕，保證教師科研成果等資料獲得規(guī)范化和程序化，從而促進(jìn)特色館藏戰(zhàn)略的可持續(xù)發(fā)展。

3．3 特色文獻(xiàn)資源保障和整合度

文獻(xiàn)資源整合化建設(shè)就是文獻(xiàn)供應(yīng)能力整合建設(shè)，是指在一定經(jīng)費(fèi)條件下滿足用戶信息需要的能力，從經(jīng)濟(jì)、方便、可靠地保障文獻(xiàn)供應(yīng)的角度，根據(jù)用戶需求的程度和滿足途徑的效率與效益，把紙本與電子資源的建設(shè)、文獻(xiàn)資源與文獻(xiàn)傳遞服務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)等資源供應(yīng)渠道的建設(shè)充分結(jié)合起來，形成整合建設(shè)的機(jī)制〔18－19〕。山商圖書館特色館藏建設(shè)的核心是特色文獻(xiàn)資源保障和整合建設(shè)。由于特藏文獻(xiàn)具有獨(dú)有性、稀缺性、傳承性等特點(diǎn)，決定了特藏文獻(xiàn)資源保障主要有四種途徑:購置、系統(tǒng)收集累積、捐贈和合作共建，山商圖書館通過整理和發(fā)掘本地特色舊文獻(xiàn)、積極采集新文獻(xiàn)、鼓勵教師和校友捐助等手段籌建特色印本文庫，建立特色印本館藏書目數(shù)據(jù)庫，很大程度上加大了對紙質(zhì)文獻(xiàn)特色館藏的宣傳和揭示。同時將已購電子資源中煤炭經(jīng)濟(jì)、山東半島經(jīng)濟(jì)相關(guān)的原生數(shù)字資源(包括電子圖書、期刊、論文等)進(jìn)行數(shù)據(jù)遷移，對于珍貴的印本文獻(xiàn)進(jìn)行數(shù)字化加工，保證數(shù)據(jù)庫所收錄文獻(xiàn)的系統(tǒng)性、連續(xù)性、完整性、準(zhǔn)確性和實用性。

3．4 環(huán)境不確定性

在特色館藏建設(shè)過程中，圖書館經(jīng)常會面對由于新技術(shù)、新服務(wù)模式的推廣而帶來的環(huán)境不確定性。對于從2008年才開始醞釀特色館藏戰(zhàn)略規(guī)劃的山商圖書館而言，CALIS三期特色庫項目的啟動是一個有利的機(jī)會，適時地幫助圖書館實現(xiàn)了以項目帶動特色館藏建設(shè)的設(shè)想。而特色館藏建設(shè)經(jīng)驗匱乏、文獻(xiàn)資源保障能力亟待提升，這些都是環(huán)境中潛在的不利因素。因此面對環(huán)境不確定性，圖書館通過環(huán)境掃描與同行進(jìn)行橫向考察和比較，發(fā)現(xiàn)本機(jī)構(gòu)特色館藏建設(shè)的特點(diǎn)與優(yōu)勢〔20〕，同時還可以模仿特色館藏建設(shè)比較成功的機(jī)構(gòu)做法，適時調(diào)整自己的愿景、目標(biāo)、核心競爭力等戰(zhàn)略規(guī)劃。特色館藏戰(zhàn)略的規(guī)劃和實施是一項動態(tài)的過程，是一項需要用戶參與、多方論證、周密規(guī)劃、長遠(yuǎn)發(fā)展的系統(tǒng)工程，只有鍥而不舍，加強(qiáng)用戶溝通，在特色資源保障渠道和整合方法上不斷開拓思路，特色館藏事業(yè)才會成功并取得顯著效益。

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