潘杰寧 檀 俊

（廣西建設(shè)職業(yè)技術(shù)學院，廣西 南寧 530003）

世界經(jīng)濟全球化一體化已成為不可逆轉(zhuǎn)的趨勢，勢必會推進高等教育的國際化進程。高等職業(yè)教育如何跟上經(jīng)濟全球化一體化的步伐，如何培養(yǎng)適應新形勢發(fā)展的優(yōu)秀人才，如何改革教育教學理念適應國際化發(fā)展的客觀條件，如何通過保證高職院校教學質(zhì)量，促進高職院校適應國際化要求，這一問題已經(jīng)迫在眉睫，亟待解決。

一、國際化下我國高職教育教學質(zhì)量面臨的挑戰(zhàn)

20世紀80年代高等教育已經(jīng)進入以提高教育質(zhì)量為核心的時代。大多數(shù)發(fā)達國家已經(jīng)實現(xiàn)高等教育大眾化。由于歷史等原因，我國的高等教育發(fā)展較為緩慢，直到20世紀末，才步入高等教育大眾階段。雖然高職院校招生規(guī)模在穩(wěn)步推進，但是招生規(guī)模的擴張卻給高職院校的教學質(zhì)量帶來了嚴峻的挑戰(zhàn)。主要表現(xiàn)為：一是師資隊伍建設(shè)上，教師人數(shù)總體不足、專業(yè)水平高業(yè)務能力強的熟手型教師緊缺、教師進修時間次數(shù)不能保證；二是專業(yè)設(shè)置不合理，部分專業(yè)已經(jīng)不適應如今形勢出現(xiàn)了新變化，處于過于飽和狀態(tài)；三是管理理念落后，教學質(zhì)量體系是學校的重心，但隨著形勢變化，在管理和評價反饋體系有理論構(gòu)建，但操作性不強，需根據(jù)高職院校自身情況進一步調(diào)整；四是教學內(nèi)容、課程體系改革深入性不足，學科體系構(gòu)建有待加強；五是教學資源短缺，教學軟硬件條件不足，需要根據(jù)形勢適當增加等。高職院校人才數(shù)量明顯遞增，但是人才質(zhì)量需根據(jù)國際化的要求有所提高。

二、國際化下我國高職教育教學質(zhì)量體系構(gòu)建

國際化下高職教育教學質(zhì)量體系構(gòu)建應重視理念、文化構(gòu)建、教師成長及激勵措施等。在理念上，目前大多數(shù)高職院校主要采取“監(jiān)督+控制”的質(zhì)量評價體系，重視上層監(jiān)督和控制的作用，但是如果在操作過程重視“服務性”理念，通過創(chuàng)造積極的、和諧的氣氛激勵教師主動地提高各方面工作的質(zhì)量，這樣才更具有激勵性、建設(shè)性、發(fā)展性。運行成本較低；在文化構(gòu)建上，重視教師的主體性并不代表不需要高職院校的組織和監(jiān)督控制，只是在保證質(zhì)量評價體系細則出臺的同時，更注重學校的文化氛圍的營造，使得校內(nèi)教師和學生都樹立“身為學校人，以學校為榮，明確學校發(fā)展依靠教學質(zhì)量提高”的理念；在教師成長上，高職院校提高自升質(zhì)量也離不開教師的學術(shù)成果和學術(shù)進步，教師既是教學工作者，又是學校科研力量的中堅群體，只有兩方面同時加強才能促進其良性發(fā)展；而在激勵措施上，要有獎有懲，心理學的強化理論認為給予教師一定的獎勵或懲罰，促使教師有效激發(fā)自身動機，使某種行為能持續(xù)出現(xiàn)。在教學管理中通過建立質(zhì)量保證體系，樹立優(yōu)秀標桿，獎勵教學優(yōu)秀，這在一定程度會刺激教師優(yōu)化教學質(zhì)量的動機。

面對高等教育國際化進程，應從以下幾個方面構(gòu)建高職院校教育教學質(zhì)量體系：

（一）教學質(zhì)量體系的理念認識

教學質(zhì)量體系中，不同角色的成員都需要有共同的教學質(zhì)量體系的理念認識，遵循服務理念，既服務于學校的長遠發(fā)展，又服務于教師成長需求和學生的成才培養(yǎng)。作為管理層，“監(jiān)督和控制”和“服務性”應齊頭并進，教學質(zhì)量保障需要教師執(zhí)行，強制性的高壓只能使得教學質(zhì)量管理流于形式，教師疲于應付，學生的人才培養(yǎng)計劃實施效果不明顯，只有本著尊重人、服務人的意識，從教師成長出發(fā)，從學生的成才出發(fā)，構(gòu)建人性化的教學質(zhì)量體系才能真正落在實處。教師擁有良好的教學質(zhì)量意識，其關(guān)注教學過程，重視教學反饋，對其教學行為產(chǎn)生積極影響，也會使其成為推動學校教學改革的重要力量。教師轉(zhuǎn)變理念，把從教學質(zhì)量的外在要求轉(zhuǎn)換成教師工作的內(nèi)在追求，并落實到具體的教學行為當中，這是學校能提升教學質(zhì)量的重要條件。教學質(zhì)量提升，是關(guān)系學生自身成才的重要條件，關(guān)注教師的教學，重視培養(yǎng)方案，對于學生意義重大。

（二）教學質(zhì)量體系的文化構(gòu)建

服務性的人文氛圍不是一蹴而就的，需要領(lǐng)導層出臺相應措施，從校園環(huán)境布置、課程改革、服務性活動開展、教師教學督導評價等方面確立有效措施。

1.對于校園環(huán)境布置，包括教學質(zhì)量督導監(jiān)控方面的辦公室的設(shè)立、校園文化廣場上保有教學質(zhì)量宣傳欄、校園教學區(qū)和辦公區(qū)內(nèi)懸掛如“強教學質(zhì)量，爭一流學院”方面的橫幅等。

2.對于課程改革，教師課程安排盡量適合教師成長需要，推進教師課程的重過程和改進的評教活動，多設(shè)置指導教學環(huán)節(jié)。學校成立專門課程改革小組，根據(jù)國際化形勢推進的課程評估制度和配套措施，建立了理論課、實驗課、體育課、雙語課、藝術(shù)類課程教學質(zhì)量評估指標體系和課堂教學各個環(huán)節(jié)的質(zhì)量標準，包括課程大綱、教材、教學效果、考試及試卷等內(nèi)容要求；形成“老帶新，同行互助”的傳統(tǒng)，并在課程教學評估中把意見和好的典型案例匯總，反饋給各院系和授課教師等。

3.對于服務性活動，可以開展以師德建設(shè)、“我愛教學”、“敬畏學生成長”等方面的主題活動；管理層可以多到教師中間去，主動關(guān)心他們的工作生活和家庭，從他們的難處出發(fā)，做好人文關(guān)懷；教師多參與學生活動，與學生積極互動，走到課堂外，了解學生的方方面面，才能更好地改進教學。

4.對于教學督導，從以往的監(jiān)督檢查逐步轉(zhuǎn)向指導與改進，尤其應建立預警機制，通過一線的教學反饋，及時提取有效信息予以分析，及時發(fā)現(xiàn)問題，為學校教學質(zhì)量管理和決策提供重要依據(jù)；根據(jù)高職院校教師年輕化的特點，聘請教學經(jīng)驗豐富的教師，尤其是教學方法手段靈活、課堂教學氛圍活躍、教學效果好的教師擔任教學督導，轉(zhuǎn)變以往老教師兼任教學督導的局面，使得教學指導更具針對性。

（三）教學質(zhì)量體系尊重教師成長

教師作為教學質(zhì)量體系中的重要組成成員，其在教學質(zhì)量中的重要作用不可忽視。換句話說，尊重教師成長，才能更好地推進教學質(zhì)量體系發(fā)揮作用，才能將學校的教學質(zhì)量落到實處。對于如何關(guān)注教學質(zhì)量體系中教師的成長，筆者認為首先需要重視教師的教學質(zhì)量意識的引導，即教師對教學活動結(jié)果滿足教學需求程度的認識與評價，也包括其追求某種教學結(jié)果的信念和意志。教師的教學質(zhì)量意識包括三方面內(nèi)容：一是教師對特定教學活動的質(zhì)量標準及如何達到這種標準的認識，二是教師對自己教學活動結(jié)果的情感、態(tài)度與評價，三是教師為追求某種教育目的和理想所表現(xiàn)出來的信念和意志。目前，我國高職院校教師的教學質(zhì)量意識相對處于低層次，重視知識的掌握和記憶，缺乏對學生創(chuàng)新思維、發(fā)現(xiàn)問題及解決問題的能力的培養(yǎng)；因招生規(guī)模擴大，高職院校教師對自身的教學反饋不重視，不僅在課堂上與學生溝通少，甚至是課后都是卷起書本就回辦公室，忙于應付檢查和自身的科研成果。教學相長是教師提高自身教學質(zhì)量的關(guān)鍵，但缺乏一定的師生交流，只能使教師局限于自我認知，不利于教師關(guān)注學生需要，改進教學進度，同時學生也不能從教師的授課中接受世界觀、人生觀方面的引導；教師的質(zhì)量意識薄弱還表現(xiàn)在其并未意識到教師忽視主體影響力，通過將自身教學質(zhì)量責任推卸給學生入學前質(zhì)量偏低等方面的逃避性認知來維護自尊，并未深入思考過自己的學科及課程的教學目標定位與獲得途徑，缺乏對教學工作的情感與精力投入，教學效果也不容樂觀。其次，應重視高職院校外的社會力量對教師的教學質(zhì)量評價，如家長企業(yè)評價制走進教師、走進課堂，這在一定程度上對教師進行了監(jiān)督，促使其增強自身能動性，更關(guān)注教學質(zhì)量，從而促進教師成長。再次，科研與教學任務的分配及績效評價的不平衡，造成教師重學輕教的必然傾向。國際化發(fā)展背景下，對于一個優(yōu)秀教師的評價，是教和學二者兼有的，教師的教學能力是在思考并解決教學問題的過程中增強的，只有通過反思，教師才能發(fā)現(xiàn)知識缺陷、教法適應性問題等，才能促進成長；除了教，當然還有自身的學，這主要就是教師的科研能力，在探究中提高，在科研中獲得新知，促進自身素質(zhì)的提高。

（四）教學質(zhì)量體系的激勵措施

對教學質(zhì)量進行評價，能激發(fā)教學主體的積極性和熱情，而在評價基礎(chǔ)上采取一定的激勵措施，則會強化教學質(zhì)量體系的確立。評價體系包括學生的學業(yè)評價標準和教師的績效評價，這兩種評價的制定是教學質(zhì)量評估的關(guān)鍵。心理學上已經(jīng)證實了，給予教師和學生適宜的評價，能增強其自我認識；而按照評價給予中等程度的激勵，包括物質(zhì)和精神方面，能有效地提高教師的教學、科研、工作效率，提高學生的學習熱情，增強學習效果。在激勵過程中，要注意度，過輕或過量效果都不佳，過輕容易使師生對教學質(zhì)量的認識和行為流于形式，過重則會改變師生對教學質(zhì)量主旨的理解。此外，激勵可以在評價教師的同時，給予教師教學幫助和指導，讓其感受人文關(guān)懷，覺察自身的受重視度，激發(fā)其為專家認可努力的傾向；激勵可以在出臺相應政策鼓勵教師專業(yè)發(fā)展和繼續(xù)教育，重視教師的繼續(xù)教育，提高教師的教育理念，適應國際形勢，改進教學方法，等等。

三、結(jié)語

國際化背景下的高職院校教學質(zhì)量體系構(gòu)建，需創(chuàng)新組織、完善體系，在以評估、督促、檢查為軸心的質(zhì)量管理流程中引入指導、支持、服務的流程。質(zhì)量保障離不開其組織與體系的完善。重視“嚴格管理和人性化服務”并重的教學質(zhì)量理念，在按規(guī)嚴格執(zhí)行的同時，給予指導幫助，從而使教師和學生達到目標要求；文化氛圍構(gòu)建促使整個校園環(huán)境關(guān)注教學質(zhì)量的正能量增強，重視環(huán)境影響，從孕育的沃土出發(fā)對于教師和學生增強教學質(zhì)量意識有重要的意義；對師生制定適宜的評價手段，對其進行人文關(guān)懷，滲透服務人的理念，促使其快速成長；有獎有懲、賞罰分明，落實到師生心理的激勵制度，更有助于發(fā)揮教學質(zhì)量保障體系的重要作用。教學質(zhì)量保障，不單單只包括這些方面，筆者認為質(zhì)量保障體系完善工作是需要不斷修訂的，畢竟國際化總的要求不變，但是涉及具體專業(yè)人才培養(yǎng)時就有區(qū)分度，教學質(zhì)量的根本目的就是培養(yǎng)人、服務人，先在整體體系初步確立的基礎(chǔ)上有重點地開展，促進高職院校教學質(zhì)量保障體系的建立，增強實施的效力。

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