孫 菲

（武漢船舶職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書信息中心，湖北武漢 430050）

高職院校圖書館是高職教育的重要組成部分。高職院校的辦學(xué)方向、辦學(xué)規(guī)模、辦學(xué)經(jīng)費以及教育對象的特定性，決定了高職院校圖書館不可能像本科院校圖書館那樣多而全，而應(yīng)突出特色館藏。高等職業(yè)技術(shù)教育培養(yǎng)的是高素質(zhì)技能型人才，具有專業(yè)性強，實踐性強等特點，這些性質(zhì)特點要求有相應(yīng)的資源體系與之相適應(yīng)。筆者將結(jié)合自身工作，就如何在圖書館建設(shè)上達(dá)到投入少、針對性強、利用率高的目標(biāo)，在此拋磚引玉，作一番探討。

1 以專業(yè)為切入點，擬定科學(xué)的文獻(xiàn)采購計劃

高職院校圖書館的一大優(yōu)勢是豐富的館藏資源。在教育部和省教育廳的考核體系中，藏書量是重要的指標(biāo)，然而，僅僅有數(shù)量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，藏書的質(zhì)量才是關(guān)鍵。藏書質(zhì)量指的是館藏圖書的種類是否能滿足教師教學(xué)科研的需要、滿足學(xué)生學(xué)習(xí)的需要。高職院校圖書館經(jīng)過十多年的建設(shè)和發(fā)展，一般來說，藏書規(guī)模已經(jīng)具備，但在新形勢下，仍需要強化特色，提高藏書質(zhì)量。

在文獻(xiàn)采購方面，要注意以下幾點：首先，高職院校圖書館在制定采購計劃時應(yīng)堅持“以需定進(jìn)”，將有限的經(jīng)費用到最需要的方面。藏書應(yīng)在一定規(guī)模的基礎(chǔ)上進(jìn)一步考慮專業(yè)特色、師生需求、重點學(xué)科，加強館藏建設(shè)特色化。應(yīng)該根據(jù)現(xiàn)有的館藏情況及本校的專業(yè)設(shè)置、專業(yè)發(fā)展方向，制定合理的采購計劃。高職院校圖書館由于經(jīng)費有限，在文獻(xiàn)采購方面不應(yīng)該追求多而全，一味追求數(shù)量，而應(yīng)該重視質(zhì)量，質(zhì)量又要表現(xiàn)在特色上。專業(yè)是高職院校的品牌和靈魂，特別要做好專業(yè)書籍的采購工作。作為文獻(xiàn)收藏的圖書館，在制定采購計劃時，不要只明確文獻(xiàn)采購數(shù)量，要根據(jù)專業(yè)需求對各類圖書采購比例進(jìn)行細(xì)化。需求量大的或熱門專業(yè)，可相應(yīng)購置多一些專業(yè)書籍，一般專業(yè)或者市場需求比較少的專業(yè)，則相應(yīng)減少采購計劃，從而最大限度地保障資金的充分利用。

其次，除了采購專業(yè)書籍，圖書館也應(yīng)該采購一些人文、科技相關(guān)書籍，讓學(xué)生有機會學(xué)習(xí)多方面知識，將自己打造成為高素質(zhì)人才。中國教育科學(xué)研究院院長袁振國指出：“現(xiàn)代社會的發(fā)展要求很多行業(yè)，很多職業(yè)需要技術(shù)性和人性的高度統(tǒng)一，新職業(yè)能力觀重視個人品質(zhì)在職業(yè)生活中的作用，在技能培養(yǎng)過程中強調(diào)了很多在我們看來是非技能的要求，比方說人際交往能力、人際溝通能力，強調(diào)的是人的合作能力，強調(diào)的是在集體活動中人們的配合?！边@說明：在當(dāng)今社會，企業(yè)越來越注重個人品質(zhì)在職業(yè)生活中的作用。學(xué)校除了給學(xué)生技能培養(yǎng)外，還應(yīng)該教會他們一些非技能的東西。比如說，人際交往能力、團(tuán)隊合作能力、學(xué)習(xí)能力、人文情懷，只有這樣，學(xué)生走入社會才能更順暢。另外，除了培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力，學(xué)生借助圖書館多閱讀一些人文書籍，有助于形成正確的世界觀、人生觀、價值觀，培養(yǎng)高尚的道德情操，學(xué)會怎樣做人，這也是十分必要的。

2 以服務(wù)教學(xué)為中心 積極采購相關(guān)文獻(xiàn)

圖書館館員要做好圖書采購工作，就必須十分了解出版社近期發(fā)行的新書。只有全面掌握出版、發(fā)行信息，了解發(fā)行動態(tài)，及時調(diào)整文獻(xiàn)采購計劃，才能保證圖書的采購質(zhì)量，優(yōu)化藏書結(jié)構(gòu)。首先，圖書館采購人員可以通過查閱書目和書評了解出版社的發(fā)行信息。其次，還可以通過網(wǎng)絡(luò)收集出版發(fā)行信息。采購人員通過網(wǎng)上書店、網(wǎng)上出版社、圖書網(wǎng)站等獲取最新信息、圖書出版的最新動態(tài)。有些網(wǎng)上書店，如當(dāng)當(dāng)網(wǎng)，有在線閱讀功能，能從網(wǎng)站上了解圖書的一些章節(jié)，可以看到網(wǎng)友們對書籍的評價，一般分為好評、一般評價和差評。好的書籍一般在網(wǎng)上的評論數(shù)量極大，好評也很多，而一般或較差的書籍則評論很少，關(guān)注度很低。最后，可以通過參加圖書訂貨會的方式縱覽全國圖書行業(yè)動態(tài)，及時收集和利用對本館有價值的文獻(xiàn)信息，從而提高文獻(xiàn)利用率和采訪質(zhì)量。

圖書采購人員一方面要積極主動的的深入到教學(xué)一線，了解教學(xué)需求。另一方面加強與讀者的溝通。采用座談、問卷等方式定期向讀者了解文獻(xiàn)的需求情況，并把書目提供給讀者，把選書權(quán)交給廣大師生。由于工作性質(zhì)不同，圖書館館員很難全面了解學(xué)院專業(yè)前沿信息，因此，在圖書采購中有必要借鑒專業(yè)教師的意見。有幾種途徑：一是請教師參與圖書采購活動，一起挑選書籍，來確定所需書目，圖書館專業(yè)人員負(fù)責(zé)采購。二是還可以由圖書館學(xué)科館員定期把最新的書目發(fā)到各專業(yè)負(fù)責(zé)人的信箱，專業(yè)教師可以根據(jù)本專業(yè)需要選擇圖書，再及時把選好的書目反饋給圖書館的學(xué)科館員。這樣做，使得圖書采購工作避免了盲目性，而且和教學(xué)、專業(yè)結(jié)合緊密，提高了圖書的可利用率，使有限的資金發(fā)揮最大的效益。

3 以人為本發(fā)揮館藏資源最大效用

要充分利用好圖書館資源，還離不開圖書館館員的辛勤工作。館員是圖書館工作的主體，是圖書館最重要的資源和財富，是聯(lián)系圖書館與讀者之間的橋梁和紐帶。圖書館館員服務(wù)水平的高低決定了讀者到館率的多少。一個服務(wù)水平高的圖書館，必定讀者的到館率高，從而能更加充分地利用圖書館的館藏資源；而一個服務(wù)水平不夠的圖書館，讀者的到館率也會下降，也就一定程度上浪費了圖書館的館藏資源。

為了提高館員的服務(wù)水平，發(fā)揮館藏資源的最大效用，可以采取以下措施：（1）改進(jìn)圖書館的管理制度，如要求圖書館員應(yīng)把“以人為本”的辦館理念滲透落實到服務(wù)工作的每一個環(huán)節(jié)，熱情接待讀者，平等對待每一位讀者，嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，按時開館、閉館等等，做到用制度約束館員，堅決杜絕圖書館館員上班聊天，影響學(xué)生閱讀的現(xiàn)象。馬克思說過：“人創(chuàng)造環(huán)境，同樣環(huán)境也創(chuàng)造人。”保持好圖書館內(nèi)良好的衛(wèi)生情況，打造一個干凈整潔的閱讀環(huán)境，也是吸引讀者前來閱讀的重要條件。有條件的話，可以在圖書館外部和內(nèi)部環(huán)境上下工夫。比如，在館外加強綠化建設(shè)，在館內(nèi)擺放鮮花和綠色植物，在走道和墻壁上張貼名人畫像和名人名言，營造濃厚的學(xué)術(shù)氛圍，讓讀者走進(jìn)圖書館感到心曠神怡，好象走入學(xué)習(xí)的海洋。此外，還要制定針對讀者的文明條例，如要求讀者講文明禮貌、衣著端莊等等，對館員和讀者的制度兩者結(jié)合，營造一個安靜、和諧的閱讀環(huán)境。（2）加強對館員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，在信息化網(wǎng)絡(luò)化時代。需要館員不僅要熟練掌握現(xiàn)代通訊技術(shù)，還要當(dāng)好信息導(dǎo)航員的角色，除了傳統(tǒng)的讀者借閱服務(wù)，還要能提供信息開發(fā)服務(wù)、信息咨詢服務(wù)，信息檢索服務(wù)。通過培訓(xùn)，使得館員不斷提高思想業(yè)務(wù)素質(zhì)，具備較強的綜合工作技能和勇于開拓、不斷進(jìn)取的創(chuàng)新意識，最大限度地滿足讀者需求。（3）保證圖書館的采購經(jīng)費，每年購置一定數(shù)量的新書。圖書館的新書是吸引讀者前來借閱的重要原因之一，如果由于經(jīng)費制約等原因，圖書館長期沒有購進(jìn)新書，讀者來訪時會發(fā)現(xiàn)都是一些老面孔的文獻(xiàn)，則閱讀興趣下降。根據(jù)調(diào)查顯示，高職院校的學(xué)生普遍關(guān)注圖書館書籍的更新情況，根據(jù)統(tǒng)計，圖書館在購進(jìn)新書一段時間后，學(xué)生讀者的到館率和借閱率均有明顯的上升，讓師生讀者閱讀到最新最好的專業(yè)或人文書籍，滿足讀者的需求，也就提升了圖書館的服務(wù)價值。

通過以上途徑，圖書館館員以滿腔的熱情、細(xì)心周到的服務(wù)、豐富的專業(yè)知識以及打造良好的閱讀環(huán)境，才能充分發(fā)揮圖書館的館藏資源，使得圖書館豐富的館藏資源能夠充分地被廣大師生員工利用，發(fā)揮最大效用。

4 以技術(shù)更新為依托 實現(xiàn)圖書信息資源共享

在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，讀者的信息需求具有多樣性，任何一個圖書館都難以滿足所有讀者的需求，因此，如果能在圖書館之間實行資源共享，將這些信息資源組織起來，就可以打破某個圖書館的限制，使得讀者不再僅僅依賴某一個具體的圖書館，有利于滿足讀者的需求。

文獻(xiàn)資源共享是圖書館發(fā)展的一個重要標(biāo)志，是現(xiàn)代圖書館的顯著特征，也是信息化社會的必然選擇。為了使高職院校圖書館文獻(xiàn)資源得到充分利用，加強館藏建設(shè)特色化、提高館員專業(yè)化服務(wù)水平、實現(xiàn)資源共享是必不可少的環(huán)節(jié)。它不但滿足了學(xué)校教學(xué)、科研、對專業(yè)知識的需求，而且還提高了讀者的閱讀興趣，將有限的經(jīng)費用到最需要的方面，在特定領(lǐng)域中形成獨特的資源優(yōu)勢和高質(zhì)量的文獻(xiàn)資源體系。

規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化是信息資源共享的必要前提，沒有規(guī)范的接口和統(tǒng)一的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，資源共享將寸步難行，如何不斷地完善網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)，是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書館進(jìn)行信息資源共享標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)中應(yīng)重點考慮的問題。所以各圖書館要采購、應(yīng)用、維護(hù)、開發(fā)同一種系統(tǒng)軟件，要統(tǒng)一各圖書館用于開發(fā)資源的平臺軟件或開放接口，建立一個統(tǒng)一服務(wù)平臺，可根據(jù)各圖書館的教育資源分類建立不同的欄目，提供導(dǎo)航式服務(wù)。此外，還要將涉及的知識產(chǎn)權(quán)問題，如教師的教學(xué)課件、師生的學(xué)術(shù)論文資料等內(nèi)容進(jìn)行全面的分析，制定合理的共享方案，以推進(jìn)資源共享的進(jìn)一步開展。目前我國發(fā)達(dá)地區(qū)的很多高校為實現(xiàn)信息資源共享，都成立了圖書館聯(lián)盟，實行信息資源共享，2002年，中國高等教育文獻(xiàn)保障系統(tǒng)管理中心聯(lián)合22家高等學(xué)校圖書館共同發(fā)起成立了中國高等學(xué)校數(shù)字圖書館聯(lián)盟，聯(lián)盟的宗旨是“整體規(guī)劃、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、聯(lián)合建設(shè)、共享資源”，很多省也建立了高等學(xué)校數(shù)字圖書館聯(lián)盟，如河北省、安徽省、廣東省等等。數(shù)字圖書館聯(lián)盟降低了圖書館的運營成本，節(jié)省了讀者的時間，提高了圖書館的服務(wù)質(zhì)量

為促進(jìn)資源共享，在解決了技術(shù)問題之后，除了引進(jìn)一些數(shù)據(jù)庫之外，高職院校圖書館可聯(lián)合各相關(guān)專業(yè)，自建特色專業(yè)文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫，并進(jìn)行共享。根據(jù)各校的重點專業(yè)進(jìn)行分工與合作，如建筑類高職院校圖書館可建立建筑設(shè)計、道路橋梁等特色數(shù)據(jù)庫，還可結(jié)合職教與館藏特點，建立職教信息庫，實訓(xùn)教學(xué)資源數(shù)據(jù)庫、本校教職工論文和專著數(shù)據(jù)庫、學(xué)生優(yōu)秀畢業(yè)論文數(shù)據(jù)庫、教學(xué)課件數(shù)據(jù)庫、重點學(xué)科專題數(shù)據(jù)庫。高職院校之間密切配合，優(yōu)勢互補，降低成本，實現(xiàn)高職院校之間文獻(xiàn)資源真正共享的新局面。

1 王忠華，周勇.數(shù)字圖書館［M］.北京：北京郵電大學(xué)出版社，2002.

2 郭依群.應(yīng)用圖書館學(xué)教程（2版）［M］.北京：清華大學(xué)出版社，2002.

3 劉劍.信息化條件下國書館服務(wù)創(chuàng)新初探［J］.江西圖書館學(xué)刊，2007（1）

4 李海英.圖書館服務(wù)的新思維與新策略［J］.圖書館論壇，2010（5）

5 張月英等.圖書館讀者的主體地位探析［J］.圖書館論壇，2010（5）

6 張艷云.轉(zhuǎn)型期我國圖書館發(fā)展的“變”與“不變”［J］.圖書館論壇，2011（1）