甄翠敏，楊 潔

(河北聯(lián)合大學經(jīng)濟學院，河北唐山063000)

為實現(xiàn)教育部提出的“實施以培養(yǎng)創(chuàng)新能力和實踐能力為核心的素質(zhì)教育”這一目標，高校應(yīng)把大力培養(yǎng)具有創(chuàng)新能力的實踐型人才作為教育工作的重中之重。案例教學是在學生掌握了有關(guān)基本知識和分析技術(shù)的基礎(chǔ)上，在教師的精心策劃和指導下，根據(jù)教學目的和教學內(nèi)容的要求，運用典型案例，將學生帶入特定事件的現(xiàn)場進行案例分析，通過學生的獨立思考或集體協(xié)作，進一步提高其識別、分析和解決某一具體問題的能力，同時培養(yǎng)正確的管理理念、工作作風、溝通能力和協(xié)作精神的教學方式。案例教學法能夠通過對企業(yè)實際經(jīng)營活動的再現(xiàn)，為學生提供應(yīng)用理論分析實際問題的機會，有助于學生實踐能力的提高和創(chuàng)新精神的培養(yǎng)，真正實現(xiàn)學生素質(zhì)教育的培養(yǎng)目標。

一、案例教學國內(nèi)外研究現(xiàn)狀

(一)案例教學在國外的現(xiàn)狀

案例教學最早可以追溯到古希臘、羅馬時代，但它真正作為一種教學方法的形成和運用，卻發(fā)生在1910年美國哈佛大學。目前，案例教學在西方管理研究和教學中較為流行，目前已成為西方國家管理類課程教學的主流方法，其所用課時一般占總課時的1/3以上，有的甚至達到90%。其中最典型的是在美國哈佛大學商學院、法學院等一些高級專業(yè)課程中，案例教學作為一種主要的教學方法，每年為社會培養(yǎng)大批高層次、高水平的專業(yè)人才。目前，哈佛大學已積累典型案例五六萬例，部分還申請了專利，成為工商管理、法官判案的樣板。隨著案例教學的內(nèi)容、方法和經(jīng)驗的日趨豐富和完善，案例教學在世界范圍內(nèi)產(chǎn)生了巨大的影響。

隨著社會發(fā)展加速，全球市場日益形成，市場競爭日趨白熱化，知識、人才的價值和作用日益凸現(xiàn)，特別是對人才對知識的實際應(yīng)用能力、對瞬息萬變的市場的快速反應(yīng)能力，以及在不充分信息條件下的準確決策能力提出了更高要求。在這種情況下，案例教學作為一種行之有效的、務(wù)實且有明確目的的、以行動為導向的訓練越發(fā)受到人們的廣泛青睞，并使得案例教學法成為一種風靡全球的、被認為是代表未來教育方向的成功教育模式。

(二)案例教學在國內(nèi)的現(xiàn)狀

我國長期以來貫徹的教育模式屬于應(yīng)試教育，強調(diào)樣板式的學科教材、灌輸式的課堂講授、死記硬背的學習方式。在這種教育思想影響下，案例教學法雖然在國外推廣較早，在國內(nèi)則開始較晚。直至20世紀80年代，我國在引進MBA教育模式時，才把這一教學方式也帶入了中國課堂。1991年，由世界銀行資助，在我國開辦了大規(guī)模的案例研究研習班，編印了一大批案例教材，至此，很多高校開始逐步嘗試案例教學。

當前在國內(nèi)，案例教學已被越來越多的人所接受，并被列入了各高校的教學改革計劃，尤其是在一些法學、工商管理類專業(yè)已經(jīng)開始廣泛運用。但是總體來說，目前國內(nèi)的案例教學還處于起步階段，表現(xiàn)出以下特點。

1．教學過程重理論輕實務(wù)，重宏觀輕微觀，重傳授輕參與。例如在我國工商管理教育，尤其是本科教學過程中，一些院校還是只注重單一課程的開設(shè)，而忽視各門課程的整合;只重視課程中的數(shù)量分析，而忽視在現(xiàn)代企業(yè)管理中特別重要的人際關(guān)系、溝通技巧、企業(yè)文化等能力與技巧的培養(yǎng)，培養(yǎng)出的工商管理人才更像局部性職能管理人才，而非企業(yè)所需的綜合性人才。

2．案例教學比例不盡合理。與國外著名商學院相比，國內(nèi)高校案例教學在工商管理教育中所占的比重還很少，遠不能滿足專業(yè)人才培養(yǎng)的需要。以哈佛商學院為例，除一兩門課以外，其他課程都用案例教學。案例教學所占比例高達90%，對于30個學時的課程，一般只有2小時的理論講授，28個學時用于案例教學。對于教師來說，不會用案例教學將被淘汰。

3．案例陳舊，缺乏代表性。目前國內(nèi)教學所使用案例中，有些僅涉及傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，缺乏對網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代信息產(chǎn)業(yè)、網(wǎng)絡(luò)企業(yè)、電子商務(wù)、通訊行業(yè)等新型產(chǎn)業(yè)的管理研究;有些案例研究落后于國際企業(yè)管理的潮流，有關(guān)跨國投資、國際企業(yè)管理、跨文化人力資源管理等方面的案例及教學都相當薄弱，不能適應(yīng)國際經(jīng)濟一體化發(fā)展的要求。

綜上所述，案例教學作為一種歸納教學法，雖然它不可能完全取代傳統(tǒng)的演繹式的教學模式，但案例教學在目前和未來教學改革中勢在必行。

二、案例教學中存在的主要問題

高校經(jīng)歷一系列教學方法的改革，從過去“填鴨式”的教學重視學生理論知識素養(yǎng)的形成，到目前倡導案例式教學兼顧學生實踐能力的訓練，案例教學法在教學中已運用的比較普遍，但由于受到案例設(shè)計、教授方式、師資水平等條件所限，案例教學推廣應(yīng)用中依然存在一些問題。

(一)優(yōu)質(zhì)案例資源匱乏

目前，教學上使用的案例大多依賴國外案例。簡單翻譯的教材不適應(yīng)需求，或不切合中國的實際情況，學生無法從案例的內(nèi)容中了解實際的環(huán)境情況，無法真正了解知識與技術(shù)的應(yīng)用，體驗到理論的實踐含義;運用國外的案例進行教學，教師也無法很好的把握國外案例的內(nèi)涵，無法與本國的行為有效聯(lián)系。就使用自編的本土案例的情況看，也普遍反映質(zhì)量不高，大多案例老化，與實際應(yīng)用相脫離，特別是對一些分量較大的綜合性案例的編寫，編寫者缺乏第一手材料的收集，沒有長期扎根基層的實際經(jīng)驗，實戰(zhàn)不足導致編寫出來的案例無法反饋最新的動態(tài)，保證內(nèi)容的鮮活性。除此之外，由于案例知識產(chǎn)權(quán)保護機制、共享機制的不健全，一些高校編寫的案例也無法被廣泛的推廣和運用。

(二)教學中盲目堆積案例

在教學中必須有目的、合理地使用案例。案例并不是越多越好，而在于精。有的教師為了活躍課堂氣氛，吸引學生認真聽課，在授課過程中穿插很多案例，而每個案例都講不透徹。最后下課后，學生只記得老師講了什么有趣案例，而沒有記住授課的內(nèi)容，以致本末倒置。把使用案例變成故事會沖擊教學內(nèi)容，一方面，占用教學課時，影響教學計劃的完成;另一方面，沒有給學生打下扎實的理論基礎(chǔ)，影響知識的積累。這樣使用案例，表面上熱熱鬧鬧，實際上空空如也，達不到教學目的。

(三)忽視了學生的主觀能動性發(fā)揮

即使是案例教學法，教師也處于傳授者的地位而顯得過于主動，從案例的介紹、問題的提出、分析的展開、結(jié)論的得出、所涉理論知識的深淺以及時間的把握等方面，均受控于教師。真正讓學生來思考、分析、討論的情形并不多，實為舉例教學而不是案例教學。在這種情形下，學生仍是一種置身事外，看熱鬧的外人，而沒有真正深入到案例中去。沒有積極的思考，當然就不可能有深切的體會和收獲。

(四)案例教學的評估考核不科學

評估考核是教學活動的一項重要的環(huán)節(jié)，在案例教學中，教師對如何考核評價還比較模糊，普遍感到棘手。與其他教學方式不同，按標準“一刀切”教學的考核評估，對學生理解與運用理論知識的能力的評估是不科學、不客觀的;案例沒有標準或唯一的答案，對學生的評估不能靠書面閉卷的做法;此外，評估考核規(guī)則和方法的不明確，學生就不能很好的安排學習計劃和調(diào)整學習方法，其導向作用就喪失。結(jié)合案例教學的特點，評估考核的內(nèi)容、形式合成及評定的各環(huán)節(jié)都要相應(yīng)給予改進。

三、基于能力培養(yǎng)的案例教學實施方案

在教學中，案例教學有時是作為教師課堂講授的內(nèi)容，用來說明或例證某一基本理論，有時是作為學生實踐性教學的一個環(huán)節(jié)，用來實現(xiàn)理論與實際的結(jié)合。據(jù)此構(gòu)造不同的案例教學方法，并形成與之配套的考核體系。

(一)充分挖掘案例資源，形成教學案例共享機制

案例資源直接決定了案例教學的質(zhì)量。從具體教學實踐看，案例一般有兩大來源，一是從書刊、報紙、調(diào)查報告等獲取，這種案例比較完善、獲取成本較低，是很多教師選擇案例的主要渠道。二是案例開發(fā)，即根據(jù)企業(yè)經(jīng)營實踐直接整理而成，由于案例開發(fā)是集合資料收集、調(diào)研及撰寫等多環(huán)節(jié)的復(fù)雜過程，開發(fā)周期長、開發(fā)成本高，在案例教學中的使用受到很大限制。同時，大多數(shù)高校專業(yè)教師企業(yè)實踐經(jīng)驗缺乏，學校也缺少統(tǒng)一案例庫和統(tǒng)編案例教材。為不斷提高案例教學質(zhì)量水平，學校應(yīng)采取一定的激勵措施，充分調(diào)動教師、企業(yè)、學生等多主體的積極性，通過多渠道、多方案充分挖掘案例資源，盡快建立、充實并不斷更新案例庫資源，并通過校際聯(lián)合、市場協(xié)會等合作平臺，形成多層次的案例共享機制，實現(xiàn)優(yōu)秀案例教學資源在校內(nèi)、校企、校際之間的交流共享。通過案例共享機制，在不斷提升教學案例質(zhì)量的同時，還可有效降低案例的開發(fā)成本。

(二)采用多樣化講授法，培養(yǎng)學生思維實踐能力

案例講授法是以教師為主，通過教師對案例的講解，說明課程內(nèi)容，以加深學生對課程內(nèi)容的理解和印象。根據(jù)教學計劃要求的不同，可采取以下四種方式:

1．案例導入式。教師在上課伊始就可以巧設(shè)案例，創(chuàng)設(shè)情景，提出問題，能有效地集中學生的注意力，使學生產(chǎn)生期待心里，處于愛聽樂聽的最佳心理狀態(tài)。采用案例導入法，可以起到致趣、動情、引思的作用。

2．個案舉例式。個案舉例是案例教學中最常用的一種方法，它是指教師在講授教學內(nèi)容的過程中，通過列舉案例來說明、論證章節(jié)中某一個概念、某一個理論或某一問題的一種方法。采用這種方法，可以使復(fù)雜的問題簡單化，枯燥的知識趣味化，抽象的道理具體化，采用案例例證法，教師必須明確案例只是作為佐證，不能讓案例“喧賓奪主”，沖淡對教學內(nèi)容的講授。

3．案例結(jié)尾式。它是指在一堂課的結(jié)束之時，教師為承前啟后，激發(fā)學生的好奇心和求知欲，以銜接上下課的教學內(nèi)容而采取的一種方法。采用這種方法，不僅能讓學生咀嚼、回味、反思，而且能設(shè)置懸念，激發(fā)學生的學習興趣，促進學生去思考、去求索。

4．案例練習式。它是指課后作業(yè)及各種考試中，根據(jù)教學中的重點、難點和學生中存在的疑難問題，精心設(shè)計案例題，以培養(yǎng)和檢驗學生的實際操作能力。此外，還可以組織學生編寫案例，進一步強化學生的動手能力和對所學知識的理解能力。

(三)開展以學生為主體的案例討論法，提升學生實踐創(chuàng)新能力

案例討論法是在教師的指導下以學生為主體進行討論的一種教學方法。討論法能充分調(diào)動學生的主動性和積極性，增強參與意識，提高學生獨立思考問題、分析問題、解決問題的實際運作能力。討論法在具體的施教過程中，可采取以下幾種模式。

1．學生發(fā)言。在案例教學中，教師可組織學生個別或分組對一篇案例加以分析與決策，然后進行正式的課堂發(fā)言。課堂發(fā)言不但可以延續(xù)學生分析案例及解決問題的過程，而且也可以強化學生們的發(fā)言技巧，做到視、聽并用。正式的課堂發(fā)言要求小組作大量的準備工作，教師也要對學生的發(fā)言加以評價。在使用案例時，用正式發(fā)言的方法為學生們提供發(fā)言的機會，使其他同學也能聽到他們的聲音，并據(jù)此進行討論。

2．課堂討論。課堂討論中學生是主角。學生提前預(yù)習，并查閱有關(guān)資料，收集理論依據(jù)，準備好討論稿。課堂上學生從自身角度來剖析案例，闡述自己的看法，不同意見相互辯論，形成熱烈的探討問題的氣氛。在課堂討論中教師的角色是引導學生思考、爭辯和決策，引導學生探詢案例中各種復(fù)雜的情形及其背后隱含的各種因素和發(fā)展變化的可能性。其次可以組成案例分析學習小組?？勺屢粋€學習班分成若干個學習小組，以學習小組為單位共同完成案例分析及課程研究課題，這樣有利于促使學生開展討論，集思廣益，聯(lián)合攻關(guān)，在分析和解決問題的過程中培養(yǎng)學生的團隊精神。

3．案例模擬。即由學生扮演案例中的角色，再現(xiàn)案例情景，給學生以真實、具體的情境感受，然后引導學生對模擬的案例進行評析。它不但可以掌握知識，更可以培養(yǎng)學生分析問題、思考問題、解決問題的能力，提高學生的思維能力、口頭表達能力、書面語言的表達能力以及組織和創(chuàng)造能力，培養(yǎng)學生的非智力因素。

(四)構(gòu)造多元化綜合考核體系，讓教學考核更科學

案例教學的目的是要培養(yǎng)學生創(chuàng)新和實踐能力。而傳統(tǒng)的以知識繼承和記憶為主的閉卷考核方法，無法正確引導學生的學習方向，不利于對學生創(chuàng)新性精神和思維能力的培養(yǎng)。為此，構(gòu)造多元化綜合考核體系，對案例教學考核的內(nèi)容方式、題目設(shè)置等方面進行全面改革。在考核內(nèi)容選擇上，著重考核學生的綜合素質(zhì)和實踐創(chuàng)新能力;在考核方式上，根據(jù)案例教學的特點，采取案例報告或者結(jié)課論文等多樣化考試方式;在評判學生學業(yè)成績上，傳承傳統(tǒng)的以期末考試成績?yōu)橹鞯膶W業(yè)評價體制基礎(chǔ)上，通過改革考試方法，促進學生個性和能力的全面發(fā)展。

具體而言，可要求學生寫一份書面案例報告，以書面交流的技巧來保證嚴格的案例分析。案例本身最適合書面交流，它為學生提供了背景，提供了他們借以進行練習的真實生活情景。在案例報告撰寫之前，教師應(yīng)告訴學生，你就是處于這一真實情景、面對這一決策或問題的真實的人，針對這整個問題，你覺得現(xiàn)在應(yīng)該做些什么?對教師來說，除了課堂發(fā)言與考試，案例書面報告的運用是有效評估學生成績一種手段。案例報告的突出特征是嚴格的分析與描述，如果說考試是速度的測驗，那么報告則是實力的測驗。當然，書面案例報告給教師帶來的困難是評分，好的評分需要花費時間，且需快速反饋給學生才能達到理想效果。

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