崔 寧

（青島酒店管理職業(yè)技術(shù)學(xué)校學(xué)院基礎(chǔ)部，山東 青島 266100）

筆者就職于青島一所高職院校，我校與加拿大安大略省一所著名學(xué)院建立了合作辦學(xué)關(guān)系，所以我校近兩年內(nèi)每年都會派若干名學(xué)生作為交換生前往該合作學(xué)校進行為期半年的學(xué)習(xí)。筆者去年九月份有幸作為訪問學(xué)者陪同幾名學(xué)生共赴加拿大該學(xué)院學(xué)習(xí)。在加學(xué)習(xí)的半年期間，筆者結(jié)識了許多與我校幾名交換生同樣情況的中國高職交換生，深切感觸到了這些學(xué)生遇到的種種跨文化交際問題，這些問題使交流陷入尷尬境地，最終導(dǎo)致交際失敗。因此本文目的是探索我國高職交換生在加拿大的跨文化交際問題的原因，并提出合理的解決策略。

1 導(dǎo)致我國交換生在加拿大跨文化交際失敗的原因

跨文化交際研究是指對比兩種或者多種文化之間具體人際交往方式不同的問題，例如：談話方式的不同，行為處事方式的不同、沖突解決方式的不同等等?！?】加拿大，這個擁有全世界第二大領(lǐng)土的國家，與我國跨洋相隔，有著四百多年的歷史，是典型的北美文化代表國家，與美國文化有著共同的淵源。加拿大的高等教育水平世界上也是名列前茅的，因此每年數(shù)以萬計的海外留學(xué)生、交換生都慕名來到這個充滿傳奇色彩的國度求學(xué)，而中國留學(xué)生、交換生則成了這些求學(xué)生的主力軍。同時，他們也成了跨文化交際問題出現(xiàn)最多的群體。造成這種跨文化交際失敗的原因多種多樣，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1.1 英語基礎(chǔ)薄弱

我國高職院校學(xué)生與本科院校的學(xué)生有著非常明顯的差異，尤其是在英語方面，就筆者所在學(xué)校而言，大部分學(xué)生在入學(xué)前的高考英語分數(shù)都在80分左右 （滿分150），就是說連一半的分值都沒有達到，加上某些高職學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度不夠端正，就更難使其在出國之前就能有個良好的英文基礎(chǔ)。

由于這些學(xué)生英語基礎(chǔ)差，因此他們到了加拿大所能做的第一件事情就是 “后悔”，后悔在國內(nèi)為什么沒好好學(xué)習(xí)英語。我們一行五人乘坐加航飛機飛往加拿大，有兩名同學(xué)就首先感觸到了英文不好給他們帶來的跨文化交流失敗，比如說，一位加拿大空姐為我們送來了可口可樂，一名男生由于非常喜歡喝可樂，所以想管空姐多要一瓶，就這么簡單的一句英文，他都沒有表達清楚，他對空姐說“Can I two?”,弄的那位金發(fā)碧眼的加拿大空姐不知所措，一個勁的回答“pardon?”,而我們這位學(xué)生自認為英文已經(jīng)表達得很清楚了，但為什么這位加拿大姑娘就聽不懂呢？弄的我這個當老師的在旁邊也感到很不好意思，也反思自己平時是怎么教這些學(xué)生學(xué)習(xí)英語的。 在加拿大學(xué)習(xí)期間，薄弱的英文基礎(chǔ)更讓這些高職交換生感到痛苦。筆者認識了一位來自江蘇一所高職院校的交換生，他和我們在同一所加拿大學(xué)院學(xué)習(xí)，他和我?guī)淼哪菐讉€學(xué)生有著同樣的英語問題，有一次我們一起乘車去當?shù)厥姓髽菂⒂^，下了公交車，我們不知哪里是市政府大樓，所以我讓他去向一個過路的年輕小姐問路，他迎上前對她說 “Excuse me,Miss,where can I find the City Hall?”他的英語句型說的還是蠻標準的，但是他的發(fā)音有問題，漢語的母語里面結(jié)尾是沒有 “l(fā)”這個音的,他把“hall”說成了“whore”,頓時間讓那個加拿大女孩大吃一驚，因為 “whore”是妓女的意思。本來想表達的“市政府在哪里？”就因為一個單詞的發(fā)音不準確造成了“妓女在哪里？”,真是令人啼笑皆非。

以上這些由于英文不好造成的跨文化交際失誤的現(xiàn)象發(fā)生的頻率非常之高，基本上是我們在加拿大這半年期間每天都會遇到的問題，嚴重影響了學(xué)習(xí)生活的效果，給跨文化交際帶來了很大的障礙。

1.2 風(fēng)俗習(xí)慣的差異

加拿大人的風(fēng)俗習(xí)慣具有典型的北美人特征，表現(xiàn)在生活的方方面面，如飲食、著裝、禮節(jié)、婚戀、居住等等。這些風(fēng)俗習(xí)慣有些時候真是讓我們這些來自大洋彼岸的龍的傳人很難適應(yīng)，尤其是讓這些平日里養(yǎng)尊處優(yōu)又不太愿意學(xué)習(xí)的高職交換生更難接受。比如說，我們到別人家里做客，房主問我們想喝點什么，我們說“喝點水就行”,然后親眼看到房主拿著水杯打開自來水水龍頭接出一杯水端到我們面前，這就讓我們這些平日里不看書、不讀報、缺少外國生活常識的高職學(xué)生們感覺到不適應(yīng)，覺得受到了侮辱，有的學(xué)生直接問我 “老師，他們?yōu)槭裁唇o我們喝自來水，為什么不給我們燒開了，難道不怕我們拉肚子嗎？他們是不是歧視我們中國人？”。殊不知外國人是不喝開水的，他們的自來水是可以直接飲用的。

提到適應(yīng)加拿大的風(fēng)俗習(xí)慣，我們不得不談?wù)劶幽么螽數(shù)赝林用裆睿麄兛梢哉f是真正的加拿大人，是該國家領(lǐng)土的第一代居民。由于歷史的原因，他們在整個社會生活中處于弱勢地位，但卻是了解加拿大文化中不可缺少的方面。當?shù)谝淮慰吹竭@些梳著長辮子，穿著異樣服飾的土著居民行走在大街上，穿行在校園中的時候，未免讓人感到有些新奇和另類。但對于我們這些平日只愿意沉浸在網(wǎng)絡(luò)游戲的高職學(xué)生們來說，他們卻覺得很可怕，認為他們是野蠻民族，很可怕。有一次，一位剛剛從東北某所高職院校來的女孩在出教學(xué)樓門口的時候正好碰到了一位土著學(xué)生，看到了他另類的打扮，這個女孩卻嚇得魂飛魄散，不由得喊出了一聲“ghost”(魔鬼)，頓時間讓所有在場人員都感到不知所措，也讓這個土著大學(xué)生感到很困惑。

1.3 價值觀差異

提到中西方文化差異，學(xué)者們普遍認為西方文化是個人主義的代名詞，而東方文化是集體主義的典范。但筆者認為，上述這種概念只是一種泛泛的表述，在某些時候不僅是片面的，而且是相悖的。因此當我們對某些問題進行研究的時候，還需要具體問題具體分析。就我國高職學(xué)生而言，他們具有和本科院校學(xué)生不同的特殊性，尤其是對于那些能夠作為自費出國交換生而言，更是如此。就筆者了解的情況，我國這些高職交換生出國的經(jīng)費基本上百分之百都是自費，出國半年的費用差不多是八萬人民幣左右，這就意味著他們都來自經(jīng)濟條件比較優(yōu)越的家庭，或者說都是“富二代”。 這些平日里在父母的呵護下養(yǎng)成的“為我獨尊”的個性的孩子們，到了加拿大之后，與本土人性格價值觀比較起來，我們到成了“自私、自立、凡事以我為主”的代名詞了。加拿大人，尤其是年輕的一代人，非常注重團結(jié)互助的精神，尤其是在一個團隊里，大家都懂得去傾聽別人的觀點，尊重別人的想法。老師上課的時候喜歡將班級分成若干個小組，讓大家共同完成一個任務(wù)，小組中每個成員都會闡述自己的觀點，最后大家達成一致成為自己的組的觀點，然后上交作業(yè)給老師。相反，我國的這些交換生們卻表現(xiàn)出了做事情我行我素，不顧及別人的觀點和感受。比如說有一次，正好恰逢感恩節(jié)，學(xué)校學(xué)生會請所有學(xué)生在餐廳享用免費的午餐，大家都排隊領(lǐng)取漢堡和飲料，但有幾個來自連云港某所高職的交換生卻為了圖方便插隊，結(jié)果卻招來了很多異樣的眼神，被插隊的加拿大學(xué)生只能聳聳肩膀表示無奈，當這些交換生想和人家一塊分享一張桌子吃午餐的時候，人家雖然沒有拒絕，但吃飯的時候也沒和他們有太多的交流，這不僅造成了又一次的跨文化交際失敗，而且還影響了我們中國人的形象。

2 高職交換生在加拿大跨文化交際失敗應(yīng)對策略

針對以上造成高職交換生在加拿大跨文化交際的失敗的原因，筆者提出以下幾個相應(yīng)的策略來避免和減少這些失誤的發(fā)生。

2.1 加強語言培訓(xùn)

對于想提高英語的同學(xué)們來說，在真實的語言環(huán)境下學(xué)習(xí)英文是必不可少的。但是，根據(jù)筆者在加拿大的親身感受，如果你的英文基礎(chǔ)不好，即使到了這種真實語言環(huán)境的國度里，提高你的英文更是難上加難。因為當你連最基本的溝通都有問題的時候，外國人怎么可能會那么有耐心地不厭其煩地和你聊天呢，還談什么跨文化交際呢？所以筆者建議，我國高職院校的學(xué)生們?nèi)绻胱鳛榻粨Q生出國學(xué)習(xí)，你首先要在國內(nèi)就打好英文基礎(chǔ)，否則即使出國也于事無補。

筆者建議，我們的高職院校應(yīng)該對這些想出國的孩子們進行特殊的，專門的英語培訓(xùn)，而且這種培訓(xùn)起初的時候應(yīng)以中教為主，對學(xué)生們進行語法、語音、詞匯方面的培訓(xùn)，我們大學(xué)老師要像中小學(xué)老師一樣有耐心的教這些學(xué)生們，幫助他們打好英文最基本的基礎(chǔ)，然后在培訓(xùn)的中期和后期配備外教，讓他們提前感受到和“native speaker”交流的感覺，模擬真實的語言環(huán)境。

2.2 開設(shè)北美文化課程

筆者建議，英美文化課程的學(xué)習(xí)對象不應(yīng)只局限于準備出國的高職學(xué)生，應(yīng)該將范圍擴大到全校，因為無論你的家庭條件優(yōu)越與否，無論你是否有出國的打算，作為一個21世紀的大學(xué)生，我們都應(yīng)有一個國際眼光，了解國外文化，尤其是英美文化，這樣無論在國外還是國內(nèi)都能盡量避免跨文化交際失敗帶來的不便。開設(shè)該課程還能極大地提高學(xué)生們對國外的興趣，以至于激發(fā)和調(diào)動他們學(xué)英語的積極性。

傳統(tǒng)的北美文化課程往往是老師拿著教材給學(xué)生們講解和翻譯里面的內(nèi)容，但筆者認為，這種教學(xué)方法已經(jīng)不符合當代教學(xué)要求。我認為，我們要充分利用多媒體教室的優(yōu)越性，改用視頻教學(xué)法。筆者自從回國之后嘗試使用《走遍美國》這套DVD視頻進行該門課程的授課，邊放視頻邊進行講解每個人物、事件、行為中蘊藏的深刻的北美文化，取得了非常好的課堂效果，課后很多學(xué)生都表示這種教學(xué)方法很新穎，對他們學(xué)習(xí)北美文化有很大的幫助和啟發(fā)，期望有一天也能作為交換生赴加拿大學(xué)習(xí)。

2.3 加大教師培訓(xùn)力度

教師是提高教學(xué)質(zhì)量的原動力。因此，高職院校應(yīng)不惜重金不斷派遣優(yōu)秀英文教師赴加拿大進行學(xué)術(shù)訪問和文化體驗，只有老師素質(zhì)提高了，才能教出優(yōu)秀的學(xué)生來。

很多高校都聘請了外籍教師給學(xué)生們進行口語授課，這是一件非常好的事情，但是學(xué)校還應(yīng)該充分利用這些外籍教師資源來給老師們尤其是英文老師們進行培訓(xùn)，不單是培養(yǎng)他們的語言能力，還更應(yīng)重視培養(yǎng)他們對北美文化的了解。

3 結(jié)束語

高職院校畢業(yè)生對我國的改革開放事業(yè)的貢獻和作用是不可忽視的。我國社會主義現(xiàn)代化事業(yè)發(fā)展的國際化的戰(zhàn)略，更需要國際化的人才。所以，讓我們的高職學(xué)生走出國門學(xué)習(xí)國外先進的文化和技術(shù)是大勢所趨，因此，作為高職院校的老師，我們要不遺余力地培養(yǎng)學(xué)生跨文化交際能力，避免和減少跨文化交際失敗給我們高職交換生帶來的障礙。

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