■謝平樓 郴州職業(yè)技術(shù)學(xué)院

進(jìn)入信息時(shí)代之后，出現(xiàn)了多種多樣的媒體交流方式，營銷載體也豐富多彩起來，博客、MSN、微博等都為信息時(shí)代的到來，做了充分的準(zhǔn)備。媒體營銷正在逐漸進(jìn)行變革，新的媒體營銷技術(shù)和手段正在一步步瓦解著傳統(tǒng)的媒介宣傳形式。

一、信息時(shí)代媒體營銷概述

信息時(shí)代增長最快的的就是“媒體”，現(xiàn)在的媒體，具有很強(qiáng)的互動性、區(qū)域性、及時(shí)性?；ヂ?lián)網(wǎng)用戶可以通過信息交流，建立聯(lián)系平臺，通過談?wù)撟约旱呐d趣愛好等，全方位的進(jìn)行參與活動。在信息時(shí)代的媒體營銷中，用戶和媒體之間并不是雇傭的關(guān)系，媒體只是一種交流平臺，而媒體的的信息內(nèi)容都是由用戶制造出來并提供給媒體的，所以說，用戶是信息的接收者、制造者和傳播者。信息時(shí)代媒體有兩個特點(diǎn)，用戶創(chuàng)造媒體內(nèi)容，用戶自主選擇媒體傳播，即信息來源和傳播方向都是由用戶自己決定的。

和傳統(tǒng)的媒體進(jìn)行比較，信息時(shí)代的媒體具有很大的優(yōu)勢，其優(yōu)勢凸顯在營銷上。因?yàn)樵谛畔r(shí)代的影響下，用戶數(shù)量是極大的，并且沒有時(shí)間和空間的限制，受眾群體也包含了社會的各個層次。所以，在任何時(shí)候，任何地點(diǎn)，媒體都能靈活自如的運(yùn)轉(zhuǎn)而不受時(shí)間、空間的限制，例如“微博”就是很好的媒體。同時(shí)，媒體信息也是多種多樣的，不僅內(nèi)容豐富，傳播形式也是多樣式的。傳統(tǒng)的媒體需要受到版面、欄目等的限制，信息時(shí)代的媒體，可以借助互聯(lián)網(wǎng)這個有效的平臺，發(fā)布多樣形式，具有豐富內(nèi)容的信息。信息時(shí)代的媒體傳播的速度極快，其影響范圍也是十分廣泛的，在眾多的用戶、受眾群體共同影響下，其威力是驚人的。通過新興的媒體，可以傳播企業(yè)的產(chǎn)品或是理念，具有很好的溝通作用。

信息時(shí)代的媒體營銷，充分利用互聯(lián)網(wǎng)，通過互聯(lián)網(wǎng)上的協(xié)作平臺進(jìn)行營銷活動。一般的媒體營銷工具有微博、SNS、論壇等形式。在媒體營銷中，利用具有互聯(lián)網(wǎng)性質(zhì)的站點(diǎn)，根據(jù)用戶提供的有效信息，通過創(chuàng)建大量的新聞、視頻等吸引受眾群的關(guān)注，利用他們來自發(fā)進(jìn)行傳播，也可以通過雙向的形式進(jìn)行推廣、宣傳。

我國的媒體營銷也在蓬勃的發(fā)展著，因?yàn)槲覈鴵碛惺澜缟献畲蟮氖鼙娙后w，且在制造和消費(fèi)方面十分的活躍，但是，不僅僅是我國，在其他國家也擁有眾多的受眾。所以，媒體營銷并不是一件簡單的事情，也不是某一國的事情，而是全球范圍內(nèi)的信息聯(lián)合和傳播。

二十一世紀(jì)的媒體營銷，企業(yè)不能再畏縮不前，而要對自身的營銷做出重要的戰(zhàn)略調(diào)整，不能只在生產(chǎn)之后進(jìn)行營銷，而是要在之前就進(jìn)行營銷介入。例如出版圖書，從選題到編輯進(jìn)行出版，全部的營銷人員都進(jìn)行參與，一起制作，并且提前進(jìn)行有效的宣傳，這樣，用戶也就很早介入到媒體營銷之中，幫助傳播活動的進(jìn)行。因?yàn)橛脩艨梢蕴岢鲂薷囊庖?，這就進(jìn)一步打開了市場。若是能夠進(jìn)行創(chuàng)造性營銷，就更能夠驅(qū)動市場，使?fàn)I銷升級，創(chuàng)造市場需要。

二、信息時(shí)代各類媒體營銷現(xiàn)狀及其發(fā)展環(huán)境

在信息時(shí)代的發(fā)展下，各類媒體都處在蓬勃發(fā)展階段。廣電方面，通過雙向、全業(yè)務(wù)的形式，擁有的電視、收音機(jī)用戶量超過5億臺，進(jìn)行數(shù)字化整體轉(zhuǎn)換的城市在全國有229個，完全完成轉(zhuǎn)換的有106個城市，超過7000萬用戶在使用有線數(shù)字電視，比全國有線電視用戶總數(shù)的三分之一還多，同時(shí)還開通了網(wǎng)臺，在內(nèi)容和渠道上與廣電捆綁，逐漸受到重視。

電信及其媒介化指向作為另一個傳媒大亨，是廣電的一大對手和搭檔。電信未來的重點(diǎn)投資便是增值服務(wù)項(xiàng)目，通過綜合的信息和服務(wù)，把內(nèi)容豐富起來，投入資金，構(gòu)建好內(nèi)容是目前在做的重點(diǎn)。

在信息時(shí)代，獨(dú)家新聞具有了新的內(nèi)涵，人們的關(guān)注點(diǎn)也已經(jīng)變得更加深刻和獨(dú)特。獨(dú)家新聞的內(nèi)涵就是新聞的內(nèi)在價(jià)值。獨(dú)家新聞需要新聞媒介精心策劃新聞的事實(shí)，記者和編輯精心配合，進(jìn)行前期策劃和后期制作結(jié)合完成，然后呈現(xiàn)給觀眾一個不可多得的饕餮盛宴。

媒介化作為互聯(lián)網(wǎng)的重要任務(wù)之一，無論任何媒體，是草根還是權(quán)威，是一般還是主流，最為重要的一點(diǎn)半是建立自己的品牌和多元化的管理。在2010年的國際廣告節(jié)上，互聯(lián)網(wǎng)突出出來，活躍的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，使得收入也越來越多元化，例如廣告企業(yè)及其受眾的消費(fèi)水平等。

作為多元化與變革同時(shí)進(jìn)行的信息時(shí)代，市場上充斥著形式多樣的營銷模式。媒體技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展，推動著營銷市場的發(fā)展?！靶旅襟w”在這個時(shí)刻應(yīng)運(yùn)而生，“新”是相對于“舊”而進(jìn)行的討論，對于報(bào)紙來說，廣播是新的；對于廣播來說，電視是新的；對于電視來說，互聯(lián)網(wǎng)又是新的。如今的新媒體主要是指在互聯(lián)網(wǎng)上出現(xiàn)的一種營銷手段。它強(qiáng)調(diào)互動與分享的特點(diǎn)使得互聯(lián)網(wǎng)從模擬時(shí)代走向了數(shù)字時(shí)代。傳統(tǒng)的市場營銷受到信息時(shí)代的媒體營銷的沖擊，往常的二級營銷主要通過“覆蓋量”來完成，即把廣告投放到覆蓋量高的媒體上，以便吸引更多人的注意。但是，現(xiàn)在信息生產(chǎn)過量，消費(fèi)者的索取能力越來越高，信息大規(guī)模的轟炸不能適應(yīng)媒體營銷的發(fā)展，精準(zhǔn)化的信息生產(chǎn)及傳播成為主流思想，菲利普·科特勒曾經(jīng)說過：“只有在面對更小范圍的受眾的時(shí)候，廣告才能獲得最佳的效果?！睂?shí)現(xiàn)多樣化的信息營銷傳播，是現(xiàn)在重要的研究課題。現(xiàn)在面對市場最有效的營銷策略便是通過新技術(shù)實(shí)現(xiàn)信息時(shí)代下的媒體營銷。

信息時(shí)代的媒體如今最突出的便是互聯(lián)網(wǎng)，它打破了傳統(tǒng)的營銷思維，改變了營銷的舊規(guī)則，通過讓消費(fèi)者自行進(jìn)入到具體的營銷活動之中，來促進(jìn)媒體營銷的發(fā)展。從這種營銷的本質(zhì)上來說，它通過媒體宣傳、輿論造勢的形式，讓消費(fèi)者把某種產(chǎn)品的概念深入人心，就可以在新媒體形式上實(shí)現(xiàn)企業(yè)的軟性滲透商業(yè)策略，從而能夠讓企業(yè)的品牌得到宣傳，銷售便有利進(jìn)行。通過消費(fèi)者的主動和與企業(yè)的互動，改革了傳統(tǒng)的營銷思維和規(guī)則，使?fàn)I銷不再是一種單純的技巧，而是一種創(chuàng)新的戰(zhàn)略。

三、信息時(shí)代媒體營銷的特點(diǎn)

在信息時(shí)代，大量的數(shù)據(jù)充斥在人們的周圍，客戶越來越重廣告的效果，媒體營銷理念是否合理，對廣告的宣傳有重要影響。通過數(shù)據(jù)化人與人之間的關(guān)系、興趣、愛好，來把握品牌和互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民的內(nèi)心需求，是十分重要的。通過數(shù)據(jù)，可以使媒體營銷得到有力的監(jiān)控，同時(shí)也可以深度挖掘新聞資訊、論壇、微博、視頻等的信息，第一時(shí)間掌握品牌發(fā)展趨勢，監(jiān)聽消費(fèi)者，獲得消費(fèi)者的的消費(fèi)需求，使市場營銷活動有效的傳播，品牌得到發(fā)展，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)媒體上的營銷和有效傳播提供策略方案。

媒體營銷不是一件簡單的事情，因?yàn)樯鐣厦襟w信息的復(fù)雜化，也使得媒體信息有其獨(dú)有的特點(diǎn)。

信息源頭多且分布較散。社會化的媒體信息來源很多，因?yàn)樾畔⒌闹圃斐杀据^低，進(jìn)入媒體傳播的途徑也較低，所以，信息量是十分巨大的。根據(jù)新浪提供的官方數(shù)據(jù)顯示，微博在2011年頭一分鐘內(nèi)創(chuàng)造的微博數(shù)量超過了22萬條，每一個特定的信息在互聯(lián)網(wǎng)這片海域中間都只是渺小的一滴。因?yàn)樵诨ヂ?lián)網(wǎng)中眾多的信息都分散在各個信息節(jié)點(diǎn)上，雖然有很多搜索引擎的幫助，查找有用的信息還是十分困難的，很耗費(fèi)時(shí)間和精力。所以，制造和傳播信息很簡單，如何選取正確有效可以利用的信息就十分困難了。

傳播途徑較分散，信息節(jié)點(diǎn)過多?；ヂ?lián)網(wǎng)自身有其獨(dú)有的特點(diǎn)，作為載體的互聯(lián)網(wǎng)把傳統(tǒng)的媒體廣播模式改變了，由一對多、單向傳播改變?yōu)槎鄬Χ?、雙向傳播。由于信息節(jié)點(diǎn)過多，每個節(jié)點(diǎn)不僅僅是接收信息，也會制造和傳播信息。所以，信息被社會化媒體放大，呈現(xiàn)出如一顆參天大樹枝葉一般四散開來。

信息內(nèi)容整合較慢，信息傳播不易控制。在信息時(shí)代的媒體中，信息內(nèi)容不是一蹴而就的，它是由網(wǎng)民在一定的時(shí)間內(nèi)不斷創(chuàng)造、補(bǔ)充而完整起來的。通過“郭美美”事件我們可以了解到，事件開始只是由于某人在微博上發(fā)布了一些個人信息，其后通過引起眾多關(guān)注而不斷被深挖掘，信息逐漸豐富起來，某些不為人知的事情也逐漸被報(bào)道出來，從而引起了軒然大波。網(wǎng)民對此的討論沒有停止，甚至越演越烈。

受眾群主導(dǎo)信息內(nèi)容與傳播。和傳統(tǒng)的媒體傳播不同，在信息時(shí)代的媒體傳播中，手受眾群不再單單只是接收信息，而是把信息的內(nèi)容和傳播的主導(dǎo)權(quán)掌握在手中。用戶可以通過自主選擇，來接收自己想要收聽的信息。同時(shí)還能決定是否讓信息再次傳播出去、傳播向那個位置。用戶是信息的制造者和傳播者。

四、信息時(shí)代媒體營銷傳播方式分析

信息時(shí)代催生新的媒體營銷模式，銷售者不再只關(guān)注時(shí)間和版面的需求，而是按照市場的需求創(chuàng)造出符合消費(fèi)者需要的產(chǎn)品。把了解到的信息融入到產(chǎn)品中，使消費(fèi)者接收品牌。

1.虛擬體驗(yàn)營銷?，F(xiàn)如今，簡單的產(chǎn)品和服務(wù)已經(jīng)不能夠滿足消費(fèi)者的需求，他們需要的是可以感覺、觸摸的體驗(yàn)。美國的營銷專家羅比內(nèi)特認(rèn)為：“公司和客戶交流感官的刺激、信息和情感的集合點(diǎn)便是體驗(yàn)。”生產(chǎn)者把服務(wù)當(dāng)做舞臺，把商品當(dāng)做道具，為消費(fèi)者創(chuàng)造出一個難以忘懷的體驗(yàn)，這就是體驗(yàn)營銷的理念。現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)傳媒，作為一個虛擬開放的空間，參與者進(jìn)入到一個虛擬境界，可以體驗(yàn)到比客觀世界更加真實(shí)的環(huán)境，產(chǎn)生強(qiáng)烈的興趣。

在2011年5月份，可口可樂公司聯(lián)合騰訊退出了網(wǎng)絡(luò)傳遞火炬的活動，通過強(qiáng)大的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，騰訊好友們一起接力，在虛擬的世界傳遞觸手可及的火炬，分享了生活、工作中的體會，而且也更具有趣味性和互動性，為騰訊和可口可樂公司品牌效應(yīng)創(chuàng)造了良好口碑。

2.植入營銷。如今的媒介環(huán)境，消費(fèi)者需要有高度的反營銷能力和媒體素質(zhì)。對于廣告，目前的消費(fèi)群體主觀上是十分排斥的，但是在客觀上，又很是信服他們，導(dǎo)致現(xiàn)在的廣告信任度極低。更為甚者，一些企業(yè)廣告為了吸引受眾眼球，采取了惡俗的手段，雖然知名度提高了，但是信譽(yù)還是大大降低。廣告效益降低的情況下，植入式的營銷越來越占據(jù)主要位置，在影視劇中，更多的企業(yè)實(shí)踐著這一理論成果，通過電視情節(jié)演繹品牌故事，可以說這是很好的營銷平臺，同時(shí)它也被業(yè)界廣泛肯定著。需要注意的一點(diǎn)是，尺度拿捏恰當(dāng)了，才能使企業(yè)受益。

3.精準(zhǔn)營銷。若是大眾社會開始進(jìn)行分離，那就要重新確定營銷方案，以用來適應(yīng)小眾的需求。市場細(xì)化形成“微市場”，可以進(jìn)行一對一的精確營銷。由微軟MSN合作伙伴開發(fā)的小i機(jī)器人就是很好的例子。它類似于MSN中的一個好友，可以和網(wǎng)友進(jìn)行聊天，同時(shí)它也是一個智能搜索引擎，與網(wǎng)友互動聯(lián)系。

五、信息時(shí)代媒體營銷策略

轉(zhuǎn)變觀念，注重溝通。在傳統(tǒng)的媒體模式中，企業(yè)是信息的主導(dǎo)者，占據(jù)著信息中心位置。信息時(shí)代，話語權(quán)不是那么容易被掌握，只能抓住重點(diǎn)，通過制造話題來凸顯某一信息中心。媒體營銷應(yīng)該變客戶和商家為朋友，把客戶作為主體，以溝通的方式讓客戶理解?？蛻舨皇菃渭兊南M(fèi)者，而是有獨(dú)立思想和判斷的人，把消費(fèi)者作為中心，溝通中，企業(yè)和消費(fèi)者都是平等的關(guān)系，若是單純的以一方為主，就會錯失信息的真實(shí)度，難以使?fàn)I銷做到實(shí)處去。

注重原創(chuàng)和趣味性的內(nèi)容。在眾多信息中能夠引起網(wǎng)民關(guān)注的才是最重要的信息。所以作為媒體營銷的重要內(nèi)容便是增加營銷信息以吸引大眾的關(guān)注。好的營銷媒體信息能夠成功的表達(dá)企業(yè)的訴求，能夠適應(yīng)媒體營銷的發(fā)展，這時(shí)，就需要媒體營銷的內(nèi)容具有原創(chuàng)性、趣味性和個性化，同時(shí)還能讓消費(fèi)者進(jìn)行參與。企業(yè)把網(wǎng)民的興趣和愛好了解透徹，關(guān)注好輿論的走向，就能開發(fā)出具有創(chuàng)意和適合大眾需要的產(chǎn)品和服務(wù)。

重視品牌效應(yīng)和“意見領(lǐng)袖”。信息時(shí)代的媒體交互性比以往傳統(tǒng)的媒體更加突出。較強(qiáng)的互動傳播性可以認(rèn)為媒體得到了很高的信任，獲得了很好的口碑。所以要重視品牌效應(yīng)，例如一些品牌：天涯社區(qū)、貓撲、微博、博客、南方周末等，他們都有自己固定的“粉絲群”。他們的影響力不亞于一般的網(wǎng)絡(luò)媒體。在微博、博客中存在著一些意見領(lǐng)袖”，若是企業(yè)能夠與這些領(lǐng)袖們進(jìn)行良好的溝通，就能夠影響到一個圈子的消費(fèi)者，可以取得較好效果。

六、信息時(shí)代媒體的受眾及心理分析

在資源共享的信息時(shí)代，大眾對于信息有選擇權(quán)。企業(yè)不能通過廣告強(qiáng)迫受眾去關(guān)注它，而是要采取新的方式，去和大眾溝通，潛移默化的使他們接收。這樣并不困難，關(guān)鍵是把握好大眾的心理?；ヂ?lián)網(wǎng)把傳播變得簡單化，只要有了“意見領(lǐng)袖”，便會創(chuàng)造出一個“部落”，大眾接收領(lǐng)袖的意見，進(jìn)行選擇。例如蘋果公司就是利用了這一原理，每當(dāng)蘋果公司要推出新的產(chǎn)品的時(shí)候，果粉們就會在產(chǎn)品發(fā)布之前，自行繪制效果圖，喬布斯為了讓這個部落更加穩(wěn)固，把新產(chǎn)品發(fā)布日變成了果粉們期待的節(jié)日，就像是虔誠的教徒一樣，且有愈演愈烈之勢。

在信息時(shí)代，需要契合商品、品牌、文化認(rèn)同感等精神要素。只有數(shù)字化的東西，才能以沒有邊界的形式打通人們生活的大門并融入進(jìn)去。對于“碎片式”的消費(fèi)群體，要進(jìn)入他們的圈子，找出他們共同的愛好，把這些共同性融入到產(chǎn)品中，抓住他們的心。在內(nèi)容創(chuàng)作上，要與受眾聯(lián)系，使他們感興趣，讓他們參與，契合的內(nèi)容才能達(dá)到預(yù)期的營銷目的。

接收信息的習(xí)慣在改變，媒體營銷的方式也在改變，消費(fèi)者對產(chǎn)品的接收能力也在改變，如何在信息時(shí)代取得媒體營銷的成功，這就需要技術(shù)的創(chuàng)新，思維的創(chuàng)新。把一部分人的溝通方式，甚至是生活方式改變，在消費(fèi)者的互動活動中融入媒體營銷，在他們中產(chǎn)生較好的口碑，把握媒體營銷的主動權(quán)，把握產(chǎn)品與消費(fèi)者的契合度，這樣才能使市場營銷的業(yè)績獲得提高。

信息時(shí)代的媒體技術(shù)變化萬千，面對目前復(fù)雜的市場環(huán)境，需要進(jìn)行信息時(shí)代的媒體營銷課題的研究。我們應(yīng)該深入了解到，媒體時(shí)代的營銷已經(jīng)不是簡簡單單注重表面功夫，而是向消費(fèi)者內(nèi)心深處進(jìn)行挖掘，把簡單的的滿足需求上升到更高層次的內(nèi)涵需求中去。通過把營銷戰(zhàn)略和營銷手段不斷的改革創(chuàng)新，使傳統(tǒng)的營銷向信息時(shí)代的媒體營銷過渡，媒體營銷空間還很大，取決于是否能找到和諧的媒體營銷關(guān)鍵。

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