付 軍 余彤心 李紅云(北京林業(yè)大學(xué)圖書館)
高校圖書館借閱服務(wù)是圖書館的基礎(chǔ)工作,然而,對于“借閱”這種基礎(chǔ)性服務(wù)的研究卻沒有跟上時代的發(fā)展。圖書館的文獻借閱權(quán)限與讀者借閱需要產(chǎn)生了矛盾,如何制定高校圖書館讀者借閱權(quán)限,使圖書館文獻資源得到充分利用,真正滿足讀者對文獻資源借閱的最大需求,是值得討論的問題。
通過網(wǎng)絡(luò)調(diào)查形式,對北京地區(qū)高校圖書館聯(lián)合體中部分圖書館讀者借閱權(quán)限進行了調(diào)查,涉及24所高校,其中985高校6所、211高校10所、普通高校8所(調(diào)查時間為2012年11月19日)。從統(tǒng)計結(jié)果看,無論是重點高校還是普通高校,圖書館都是通過劃分讀者類型來確定借閱權(quán)限(借閱冊數(shù)和借閱期限)的,最多的高校圖書館把讀者劃分成13種類型,教師借閱冊數(shù)最高30冊,借閱期限最長210天,研究生借閱冊數(shù)最高25冊,借閱期限最長210天,本科生借閱冊數(shù)最高20冊,借閱期限最長60天。圖書館規(guī)定讀者借閱權(quán)限,其目的是規(guī)范讀者的借閱行為,保障館藏文獻流通,提高館藏文獻的利用率。但在現(xiàn)代化的信息時代,圖書館對讀者借閱權(quán)限的固定設(shè)置卻值得再思考。
我國高校圖書館對讀者借閱冊數(shù)的分配通常采用等級劃分的方法,即先將讀者按級別水平劃分為不同等級,再根據(jù)不同等級讀者規(guī)定不同的借閱冊數(shù)。以表1所示各高校圖書館為例:北京大學(xué)醫(yī)學(xué)部圖書館讀者等級分為13種,還有3所高校圖書館讀者等級分為9種等等,可見各高校對讀者等級劃分之細致。但無論劃分多細,其中一定包含教師讀者和學(xué)生讀者(研究生、本科生)二個等級,分別給予不同的待遇。24所高校規(guī)定教師借閱冊數(shù)10冊的約占23%,10冊以上的約占77%,借閱冊數(shù)最多的3個學(xué)??蛇_30冊。本科生借閱冊數(shù)在10冊以下的約占46%,借閱冊數(shù)為10冊的約占37%,10冊以上的約占17%。筆者在實際工作中發(fā)現(xiàn),在校本科生對圖書館的需求較高,四年的大學(xué)生活本科生借閱圖書種類很廣泛。一年級學(xué)生是基礎(chǔ)課,對專業(yè)書籍要求不多,更希望借閱一些休閑娛樂類圖書。二年級學(xué)生課程增加,開始借閱與課程內(nèi)容相關(guān)的專業(yè)輔導(dǎo)類圖書,選讀個人感興趣的讀物,不少同學(xué)還要閱讀四、六級考試方面教材。三年級學(xué)生開始專業(yè)課程學(xué)習(xí),并且需要完成部分課程設(shè)計或課程論文,要借閱相關(guān)專業(yè)的圖書資料,有的同學(xué)還要為研究生入學(xué)考試及各種證書考試做準備,對圖書借閱需求較多,四年級學(xué)生,除撰寫畢業(yè)論文需查閱圖書資料外,大部分時間都在為找工作做準備,能坐下來看書的同學(xué)比例大大減少??梢钥闯?,即便是同一個學(xué)生,在不同時期對圖書的借閱量需求也是有所不同的。
我國高校圖書館借閱期限也是根據(jù)讀者等級來劃分的,從表1中可以看出,不同等級讀者的借閱期限都是固定的,高校圖書館對教師、研究生的借閱期限都大于本科生的借閱期限,大多數(shù)高校圖書館對本科生的借閱期限基本都是一個月左右的時間。圖書館規(guī)定同等級讀者享有完全相同的借閱期限,而同等級讀者閱讀文獻和利用文獻的能力是有差異的。此外學(xué)生對圖書館需求具有周期性,借閱需求分布是不均勻的,例如學(xué)生實習(xí)試驗、復(fù)習(xí)考試、課程設(shè)計等階段,對實驗指導(dǎo)類、教材教輔類、習(xí)題考試類、專業(yè)類圖書的需求出現(xiàn)高峰。而圖書館館藏圖書品種多,出版年代差距大,復(fù)本量不一樣,顯然“固定借閱期限”,既不利于讀者的需求,也不利于館藏文獻資源的利用。
表1 北京地區(qū)24所高校圖書館讀者借閱權(quán)限
筆者通過網(wǎng)絡(luò)調(diào)查了國外部分高校圖書館讀者借閱權(quán)限,國外大學(xué)基本不對借閱冊數(shù)實行限制,在借閱期限上也采取了不同的制度。如美國哈佛大學(xué)考慮到四年級以上的研究生、教授和來訪的學(xué)者使用文獻的時間較長,他們借閱的期限可以長達一學(xué)期,但是一旦其他讀者需要使用,那么往往在一周內(nèi)需要歸還,保證所有讀者有使用資料均等的機會。芝加哥大學(xué)圖書館是世界上最大且收藏量最豐富的圖書館之一,他們對帶有課題和研究任務(wù)的教師和研究生設(shè)置了不需要續(xù)借而無限期使用圖書的制度。麻省理工學(xué)院對大部分的圖書設(shè)置了一個月的借閱時間,可以續(xù)借三次。在德國各大學(xué)圖書館一般都不會限制讀者一次可以借多少本書,所以,只要你抱得動,就請別客氣!在這里可以盡情地享受“借書(Buffet)”的樂趣。日本大學(xué)圖書館的借書期限和冊數(shù)與我國基本相似,根據(jù)本館的情況設(shè)定權(quán)限。如早稻田大學(xué)圖書館,學(xué)生不但可以自由閱讀,還可以一次借閱20本,借期可長達1學(xué)年。因此,如何借鑒國外大學(xué)圖書館的借閱特色,使國內(nèi)大學(xué)圖書館的借閱權(quán)限更加完善,是今后圖書館發(fā)展的方向。
讀者的借閱需求是動態(tài)的,而且讀者的借閱量與讀者類型、學(xué)生在校年級、專業(yè)學(xué)科有關(guān),不同讀者在各時期對學(xué)科和專業(yè)圖書的要求不相同,因此讀者借閱權(quán)限需要根據(jù)不同讀者制定。把握不同時期讀者對文獻的借閱冊數(shù),是圖書館制定讀者借閱權(quán)限的基本保障。我們調(diào)查的24所高校中,1-4年級本科生借閱冊數(shù)在10冊及以下的約占79%,根據(jù)國家教育部《普通高等學(xué)校本科教學(xué)工作水平評估方案》的規(guī)定,高校圖書館的生均藏書量應(yīng)該達到80~100冊。如果以高校圖書館人均具有80~100冊圖書的館藏量,按其中有20%可流通借閱量計算,每人每次可借閱圖書是16~20冊,由此可見,高校圖書館對學(xué)生讀者規(guī)定的借閱冊數(shù)偏低,在一定程度上引發(fā)了一年內(nèi)圖書借閱總量不足,使圖書館的圖書資源有一定比例的閑置。圖書對讀者的匹配并不能適得其所。
高校圖書館讀者借閱需求與讀者類型和在校年級、學(xué)科專業(yè)、個人閱讀習(xí)慣有很大關(guān)系。因此圖書館在規(guī)定讀者借閱冊數(shù)上應(yīng)體現(xiàn)出差異,實施動態(tài)借閱冊數(shù)規(guī)定。例如對在校本科生來說,以學(xué)年進行調(diào)整,一年級學(xué)生借閱冊數(shù)可以規(guī)定在7-10冊,二年級和三年級學(xué)生可以規(guī)定在10~15冊,四年級學(xué)生可以規(guī)定在7~10冊等。對不同學(xué)科專業(yè)讀者,可以利用圖書館計算機管理系統(tǒng)統(tǒng)計借閱信息,針對借閱次數(shù)多,借閱量大的讀者,及時增加他們的借閱冊數(shù),這樣可以更人性化地滿足部分借閱率高的讀者需求。
借閱期限是讀者從借閱圖書開始到歸還圖書的時間,合理的借閱期限,有利于滿足讀者需求,加快圖書流通。圖書館對讀者實施動態(tài)借閱期限,可以從開展圖書續(xù)借業(yè)務(wù)和調(diào)整館藏圖書借期兩方面考慮。目前大多數(shù)高校圖書館都開展了圖書續(xù)借業(yè)務(wù),動態(tài)化續(xù)借制度在一定程度上延長了讀者的借閱時間,滿足了讀者的需求,提高了館藏圖書的利用率,可以說續(xù)借是對傳統(tǒng)“固定借閱期限”的深化。如表2所示24所高校圖書館的續(xù)借規(guī)定,教師續(xù)借次數(shù)最多可達5次,學(xué)生續(xù)借次數(shù)最多可達2次,續(xù)借天數(shù)最長的210天,最短的7天,也有不規(guī)定續(xù)借次數(shù),規(guī)定借期天數(shù)的。為保證每個讀者公平的借閱權(quán)利,我們需要建立一種“被預(yù)約”則終止續(xù)借的制度。例如讀者無違規(guī)記錄,在該書沒有被預(yù)約且館藏有一個復(fù)本時,讀者可續(xù)借所持圖書,且續(xù)借次數(shù)不受限制。續(xù)借申請可由讀者自已在系統(tǒng)中操作,并當時生效。但當館藏復(fù)本全部為借出狀態(tài),并且有其他讀者預(yù)約此圖書時,圖書館有責任縮短或終止該讀者的續(xù)借期限,這樣可以減少某些讀者濫用續(xù)借次數(shù)對其他讀者借閱造成的影響。另一方面,高校圖書館應(yīng)根據(jù)館藏情況,按圖書出版年代、學(xué)科專業(yè)、入館時間、復(fù)本量、熱門書和冷門書等分別設(shè)置不同的借閱期限,使館藏圖書既有利于讀者的利用和需求,又能加快館藏圖書的周轉(zhuǎn)和流通,提高館藏圖書的利用率。
表2 北京地區(qū)24所高校圖書館的續(xù)借規(guī)定
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讀者借閱權(quán)限的設(shè)置既要建立在科學(xué)管理的基礎(chǔ)上,又要以方便讀者借閱為目的,因此各高校圖書館在設(shè)置讀者借閱權(quán)限時應(yīng)充分發(fā)揮圖書館現(xiàn)代化管理系統(tǒng)的作用,結(jié)合本館和讀者情況,根據(jù)不同時期,不同讀者需求,合理分配借閱權(quán)限,真正體現(xiàn)“讀者至上,服務(wù)第一”的宗旨。
1 張紅雁,田麗娜.高校圖書館讀者借閱權(quán)限和期限的調(diào)查分析[J].圖書館,2010(3):65~67
2 哈佛大學(xué)圖書館[EB/OL].http://baike.baidu.com/view.
3 芝加哥大學(xué)圖書館[EB/OL].http://baike.baidu.com/view/27326.htm#7.
4 麻省理工學(xué)院圖書館[EB/OL].http://libraries.mit.edu/.
5 周春玲.國外高校讀者借閱權(quán)限及其啟示[J].圖書館學(xué)刊,2009(5):71~72