丁永久

摘 要：本文從工學(xué)結(jié)合的要求出發(fā)，設(shè)計(jì)了評(píng)價(jià)商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)結(jié)果和過(guò)程的指標(biāo)，即通過(guò)考查學(xué)生綜合職業(yè)能力的增益評(píng)價(jià)人才培養(yǎng)結(jié)果；通過(guò)考查人才定位、專業(yè)建設(shè)、課程體系、教學(xué)過(guò)程和教學(xué)管理等評(píng)價(jià)人才培養(yǎng)過(guò)程。在指標(biāo)評(píng)測(cè)形式上主張?jiān)u價(jià)主體的多元化、評(píng)價(jià)方法的靈活化和評(píng)價(jià)時(shí)間的全程化，從而構(gòu)建了統(tǒng)一內(nèi)容和形式的商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。

關(guān)鍵詞：工學(xué)結(jié)合；商務(wù)英語(yǔ)；評(píng)價(jià)；指標(biāo)體系

[中圖分類號(hào)]G710

[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A

[文章編號(hào)]1006-2831（2013）08-0114-5 doi：10.3969/j.issn.1006-2831.2013.03.030

人才培養(yǎng)模式是指在一定的教育理論、教育思想指導(dǎo)下，按照特定的培養(yǎng)目標(biāo)和人才規(guī)格，以相對(duì)穩(wěn)定的教學(xué)內(nèi)容和課程體系、管理制度和評(píng)估方式，實(shí)施人才培養(yǎng)過(guò)程的總和。由培養(yǎng)目標(biāo)、培養(yǎng)制度、培養(yǎng)過(guò)程、培養(yǎng)評(píng)價(jià)四個(gè)方面組成（張德新等，2011： 5-7）。高職院校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才培養(yǎng)初期沿用本科壓縮型模式，20世紀(jì)90年代初以來(lái)，進(jìn)入了探索具有高職特色的人才培養(yǎng)模式階段（劉黛琳，2008： 96-98）。當(dāng)前，工學(xué)結(jié)合、校企合作、頂崗實(shí)習(xí)已成為高職院校人才培養(yǎng)的成功范式，商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)也積極推進(jìn)了這方面的工作。在不同高職院校，商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)模式在細(xì)節(jié)上存在差異，但堅(jiān)持工學(xué)結(jié)合的實(shí)踐路線，不斷在專業(yè)結(jié)構(gòu)、課程教學(xué)等方面進(jìn)行改革的方向是相同的。改革也帶來(lái)了一個(gè)重要的課題，即對(duì)基于工學(xué)結(jié)合的商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)體系如何進(jìn)行評(píng)價(jià)，從而以評(píng)價(jià)促進(jìn)工學(xué)結(jié)合體系的改良和完善，提高人才培養(yǎng)的質(zhì)量。這個(gè)課題的解決，對(duì)于構(gòu)建科學(xué)的、長(zhǎng)效的商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)體系意義重大。

1 . 評(píng)價(jià)指標(biāo)體系構(gòu)建

人才培養(yǎng)評(píng)價(jià)體系是一系列與人才培養(yǎng)評(píng)價(jià)相關(guān)的評(píng)價(jià)制度、評(píng)價(jià)指標(biāo)、評(píng)價(jià)方法、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)以及評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)等形成的有機(jī)整體，由評(píng)價(jià)制度體系、評(píng)價(jià)組織體系和評(píng)價(jià)指標(biāo)體系三個(gè)子體系組成。構(gòu)建基于工學(xué)結(jié)合的商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)評(píng)價(jià)體系，主要任務(wù)就是要確立一套人才培養(yǎng)評(píng)價(jià)指標(biāo)，以及評(píng)測(cè)指標(biāo)的相關(guān)規(guī)范。指標(biāo)和規(guī)范必須反映工學(xué)結(jié)合的要求，體現(xiàn)工學(xué)結(jié)合的特征。對(duì)基于工學(xué)結(jié)合的商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)工作結(jié)果和過(guò)程進(jìn)行評(píng)價(jià)的指標(biāo)數(shù)據(jù)構(gòu)成了評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的內(nèi)容，而對(duì)評(píng)價(jià)主體、評(píng)價(jià)時(shí)間和評(píng)價(jià)方式等具體規(guī)范構(gòu)成了測(cè)定指標(biāo)的形式。評(píng)價(jià)內(nèi)容和評(píng)價(jià)形式的統(tǒng)一，即構(gòu)成了完整的商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才培養(yǎng)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。

確立評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的內(nèi)容要依據(jù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案，包括人才培養(yǎng)的結(jié)果和過(guò)程，即專業(yè)培養(yǎng)什么樣的人才，怎么樣才能培養(yǎng)出這些人才。與其他培養(yǎng)模式不同，工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式的特點(diǎn)在于其突出的實(shí)踐性和職業(yè)性，將工作和學(xué)習(xí)結(jié)合在一起，在學(xué)校和企業(yè)兩個(gè)場(chǎng)所學(xué)習(xí)，由教師和師傅共同指導(dǎo)。工學(xué)結(jié)合是學(xué)生學(xué)業(yè)生涯的顯著特征。21世紀(jì)初，我國(guó)教育部文件中多次提出推動(dòng)工學(xué)結(jié)合，培養(yǎng)學(xué)生的綜合職業(yè)能力，包括方法能力、社會(huì)能力和專業(yè)能力。從而，通過(guò)以一定形式評(píng)測(cè)學(xué)生的方法能力、社會(huì)能力和專業(yè)能力，可以獲得關(guān)于學(xué)生綜合職業(yè)能力的數(shù)據(jù)，進(jìn)而知悉專業(yè)培養(yǎng)結(jié)果的成敗。一名商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生入校之初，對(duì)其處于萌發(fā)狀態(tài)的綜合職業(yè)能力進(jìn)行入學(xué)測(cè)試，在專業(yè)學(xué)習(xí)過(guò)程中對(duì)學(xué)生綜合職業(yè)能力的變化進(jìn)行階段性的測(cè)量，在專業(yè)教育完成的時(shí)候，比較學(xué)生綜合職業(yè)能力的增益。由此，從衡量人才培養(yǎng)結(jié)果的角度設(shè)立評(píng)價(jià)的指標(biāo)子系統(tǒng)，動(dòng)態(tài)評(píng)價(jià)學(xué)生培養(yǎng)前、培養(yǎng)中和培養(yǎng)后的綜合職業(yè)能力的增減。此外，在人才培養(yǎng)體系實(shí)施過(guò)程中，從人才定位、專業(yè)建設(shè)、課程體系、教學(xué)過(guò)程、教學(xué)管理等項(xiàng)目出發(fā)，對(duì)人才培養(yǎng)過(guò)程的質(zhì)量和水平進(jìn)行分類深入的考量，可構(gòu)建評(píng)價(jià)體系對(duì)過(guò)程觀測(cè)的指標(biāo)子系統(tǒng)。

評(píng)價(jià)形式的規(guī)范要求在評(píng)價(jià)主體、評(píng)價(jià)方法、評(píng)價(jià)時(shí)間等方面做出質(zhì)和量的規(guī)定，以科學(xué)有效的形式評(píng)測(cè)商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)的數(shù)據(jù)是否能達(dá)到指標(biāo)的要求。鑒于工學(xué)結(jié)合的商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)模式尚未形成公認(rèn)的評(píng)價(jià)體系，人才培養(yǎng)工作和評(píng)價(jià)工作仍然處于探索階段，因此評(píng)價(jià)形式要因地制宜，靈活有效。只要反映工學(xué)結(jié)合特征的、符合高職教育規(guī)律的形式都可以積極嘗試，改變以試卷評(píng)定學(xué)生學(xué)業(yè)成績(jī)的單一形式。

2 . 評(píng)價(jià)指標(biāo)確立原則

指標(biāo)的確立采取科學(xué)性和實(shí)用性相結(jié)合、動(dòng)態(tài)指標(biāo)和靜態(tài)指標(biāo)相結(jié)合、定性指標(biāo)與定量指標(biāo)相結(jié)合的原則?？茖W(xué)性是評(píng)價(jià)體系完整系統(tǒng)的要求，指標(biāo)的設(shè)計(jì)必須能反映出基于工學(xué)結(jié)合的商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)模式的全貌，數(shù)據(jù)真實(shí)可靠，具有內(nèi)在的一致性和關(guān)聯(lián)性，客觀反映人才培養(yǎng)結(jié)果和過(guò)程。實(shí)用性則是從經(jīng)濟(jì)性角度提出的要求。去除不能反映本質(zhì)的過(guò)于現(xiàn)象化的指標(biāo)，對(duì)指標(biāo)進(jìn)行精簡(jiǎn)，指標(biāo)內(nèi)容具有可測(cè)性，形式上易于實(shí)施。指標(biāo)既要?jiǎng)討B(tài)地反映人才培養(yǎng)的成效，監(jiān)測(cè)人才培養(yǎng)的過(guò)程，也要在特定的時(shí)間點(diǎn)提供剖析人才培養(yǎng)工作的靜態(tài)數(shù)據(jù)。既要有概括的定性的考察，也要有精確的數(shù)量化體現(xiàn)。

3 . 評(píng)價(jià)指標(biāo)體系內(nèi)容

3 . 1 人才培養(yǎng)結(jié)果評(píng)價(jià)指標(biāo)

以本校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)為例，在人才培養(yǎng)方案中，對(duì)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)作出了明確的規(guī)定：本專業(yè)主要面向外貿(mào)公司、三資企業(yè)、自營(yíng)進(jìn)出口生產(chǎn)企業(yè)、有涉外業(yè)務(wù)的中小型企業(yè)，從事商務(wù)英語(yǔ)翻譯、進(jìn)出口業(yè)務(wù)洽談、商務(wù)管理、外貿(mào)制單、獨(dú)立跟單等相關(guān)業(yè)務(wù)操作。畢業(yè)生就業(yè)初期可勝任業(yè)務(wù)助理、外貿(mào)跟單員、單證員、商務(wù)接待、陪同翻譯等崗位，3～5年后可勝任外貿(mào)業(yè)務(wù)員、商務(wù)現(xiàn)場(chǎng)口譯等崗位，10年后可勝任外貿(mào)業(yè)務(wù)經(jīng)理、職業(yè)經(jīng)理人等崗位?；诖耍瑢⒎椒芰?、社會(huì)能力和專業(yè)能力作為一級(jí)指標(biāo)，具體評(píng)價(jià)觀測(cè)內(nèi)容作為二級(jí)指標(biāo)。一級(jí)指標(biāo)中，方法能力和社會(huì)能力各占20%，專業(yè)能力占60%。二級(jí)指標(biāo)的權(quán)重分A（1）、B（0.8）、C（0.6）、D（0.4）和E（0.2）五個(gè)等級(jí)，評(píng)價(jià)結(jié)果分優(yōu)秀（>85）、良好（85-70）、合格（69-60）、不合格（<60）四個(gè)檔次。

在入學(xué)測(cè)試階段，摸清學(xué)生的基礎(chǔ)情況、分類，考慮他們的學(xué)習(xí)特質(zhì)等對(duì)于正確設(shè)計(jì)培養(yǎng)他們的路徑是十分重要的。入學(xué)測(cè)試是為之后的培養(yǎng)過(guò)程做準(zhǔn)備，也是為之后對(duì)人才培養(yǎng)模式的評(píng)價(jià)做準(zhǔn)備。在這個(gè)階段，獲得關(guān)于學(xué)生知識(shí)能力和素質(zhì)的靜態(tài)概況數(shù)據(jù)。中期評(píng)價(jià)是整個(gè)評(píng)價(jià)體系的中間環(huán)節(jié)，也是最重要的環(huán)節(jié)，直接反映了工學(xué)結(jié)合的要求，反映了正在進(jìn)行的商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)工作的成效。后期比較是為了動(dòng)態(tài)地設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)體系，全程化評(píng)測(cè)基于工學(xué)結(jié)合的商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)模式的成效，從而比較學(xué)生在培養(yǎng)過(guò)程完成之后的綜合職業(yè)能力的狀況與人才培養(yǎng)工作之中、之前的狀況。

（表格一見下一頁(yè)）

3 . 2 人才培養(yǎng)過(guò)程評(píng)價(jià)指標(biāo)

在培養(yǎng)過(guò)程中，人才定位、專業(yè)建設(shè)、課程體系、教學(xué)過(guò)程和教學(xué)管理是否科學(xué)合理，實(shí)施的結(jié)果是不是保證了專業(yè)培養(yǎng)達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)，構(gòu)成了過(guò)程評(píng)價(jià)的一級(jí)指標(biāo)。確定一級(jí)指標(biāo)后，從一級(jí)指標(biāo)分解出便于評(píng)價(jià)操作的二級(jí)指標(biāo)，設(shè)置A（1）、B（0.8）、C（0.6）、D（0.4）和E（0.2）五個(gè)等級(jí)的權(quán)重，計(jì)算相應(yīng)的分值，評(píng)定培養(yǎng)過(guò)程是優(yōu)秀（>85）、良好（85-70）、合格（70-60）或不合格（<60）（南凡、劉素花，2007：27-29）。

（表格二見上一頁(yè)）

3.2.1 人才定位

在工學(xué)結(jié)合的基礎(chǔ)上定位高職院校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)，不僅要考慮學(xué)的要求，更要考慮工的要求。工的要求，也就是社會(huì)的需求量和市場(chǎng)的接納程度。因此，高職院校商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)方向的設(shè)定，必須將高職教育的特性、地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和商務(wù)英語(yǔ)行業(yè)的要求等因素融入到人才培養(yǎng)目標(biāo)內(nèi)?？疾焐虅?wù)英語(yǔ)專業(yè)是否培養(yǎng)了符合高職教育特性的高技能應(yīng)用型人才，是否順應(yīng)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求，為地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)輸出了必要數(shù)量的合格人才，是否達(dá)到了商務(wù)英語(yǔ)行業(yè)入職的要求，在知識(shí)、素質(zhì)、技能方面具備了從業(yè)的資格。

3.2.2 專業(yè)建設(shè)

在基于工學(xué)結(jié)合的要求，確定了專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)之后，必須將培養(yǎng)目標(biāo)轉(zhuǎn)化成具體的、可操控的人才培養(yǎng)方案。召開專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)，確定專業(yè)人才面向的崗位群，分析出崗位群的典型工作任務(wù)，從工作領(lǐng)域過(guò)渡到學(xué)習(xí)領(lǐng)域，從而設(shè)置相應(yīng)的課程。專業(yè)設(shè)置的過(guò)程中，學(xué)校和行業(yè)、企業(yè)共同探討協(xié)商，研究符合工、學(xué)兩方面要求的人才培養(yǎng)方案。為了確保人才培養(yǎng)方案符合社會(huì)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求，專業(yè)教師不能閉門造車，要主動(dòng)和行業(yè)、企業(yè)人士聯(lián)系，就崗位需求和人才規(guī)格展開調(diào)研，充分考慮和吸收有關(guān)行業(yè)、企業(yè)專家的意見，在程序上保障專業(yè)設(shè)置的科學(xué)性和可靠性，以免培養(yǎng)方案出現(xiàn)疏漏和偏差。

3.2.3 課程體系

課程體系的改革需要體現(xiàn)出工學(xué)結(jié)合的特征。體系中各個(gè)課程開設(shè)與否以及開設(shè)的次序要依據(jù)學(xué)習(xí)領(lǐng)域的確定。而學(xué)習(xí)領(lǐng)域必須從行動(dòng)領(lǐng)域分析得來(lái)。這就要求商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的課程源于對(duì)實(shí)際的商務(wù)英語(yǔ)工作崗位任務(wù)分解，合乎商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)的要求。在課程結(jié)構(gòu)上，壓縮理論課的課時(shí)，提高實(shí)踐課或理實(shí)一體化課程的比例，突出職業(yè)教育的實(shí)踐性和應(yīng)用性，滿足職業(yè)崗位對(duì)學(xué)生動(dòng)手實(shí)踐能力的要求。理論課的內(nèi)容以實(shí)用夠用為度，不必講得過(guò)深過(guò)精。在考核方式上，某些課程可以采用職業(yè)資格認(rèn)證的方法，比如商務(wù)英語(yǔ)課程可以考劍橋商務(wù)英語(yǔ)證書。職業(yè)資格認(rèn)證是工學(xué)結(jié)合課程的典型表現(xiàn)。課程體系的來(lái)源、結(jié)構(gòu)和考核對(duì)應(yīng)著二級(jí)指標(biāo)項(xiàng)目，對(duì)課程體系的工學(xué)結(jié)合性進(jìn)行衡量。

3.2.4 教學(xué)過(guò)程

基于工學(xué)結(jié)合的課程必然要求教學(xué)方式的改變。傳統(tǒng)的講授式已不適應(yīng)新課程的需要。項(xiàng)目化教學(xué)方法成為課程教學(xué)的主流。在這樣的課程中，普遍采用引導(dǎo)文法、情景教學(xué)法、案例教學(xué)法等，即使在理論性較強(qiáng)的內(nèi)容教學(xué)中，比如商務(wù)英語(yǔ)翻譯部分的翻譯原則和技巧，也可以通過(guò)案例分析等講練結(jié)合的形式，將課堂的主體地位還給學(xué)生，充分發(fā)揮學(xué)生的積極性和主動(dòng)性，為他們?cè)谡n堂創(chuàng)造交流互動(dòng)的空間，培養(yǎng)他們未來(lái)職業(yè)崗位需求的專業(yè)能力、社會(huì)能力和方法能力。這些先進(jìn)教學(xué)方法的應(yīng)用、實(shí)踐課時(shí)的比例和交流互動(dòng)的狀況等為基于工學(xué)結(jié)合的教學(xué)過(guò)程的評(píng)價(jià)提供了可用的指標(biāo)。

3.2.5 教學(xué)管理

基于工學(xué)結(jié)合的人才培養(yǎng)模式帶著亦工亦讀的特點(diǎn)，涉及工廠和學(xué)校兩個(gè)單位。學(xué)生從學(xué)校到了工廠，成為準(zhǔn)職業(yè)人士，要按工廠的規(guī)章制度進(jìn)行管理。因此，在管理上，需要雙控體系，雙管齊下。在學(xué)校和工廠里都要分別有管理制度，對(duì)學(xué)生實(shí)行彈性和柔性管理，同時(shí)雙方有長(zhǎng)效化、多樣化的聯(lián)系和協(xié)作機(jī)制；對(duì)學(xué)校和工廠學(xué)習(xí)或?qū)嵙?xí)成績(jī)有確定可行的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和考核體系；校企雙方的設(shè)備、圖書等資源可以共享。這樣，才能在共同培養(yǎng)學(xué)生即行業(yè)未來(lái)員工的目標(biāo)下，把工學(xué)兩家緊密聯(lián)系起來(lái)，成為利益相關(guān)的實(shí)體。

4 . 評(píng)價(jià)形式

在實(shí)施指標(biāo)評(píng)價(jià)的形式上，要做到評(píng)價(jià)主體多元化，評(píng)價(jià)方法靈活化，評(píng)價(jià)時(shí)間全程化。

評(píng)價(jià)主體多元化即將學(xué)校和工廠兩方面的人力資源利用好。評(píng)價(jià)的主體不僅限于教師，工廠中與專業(yè)課程相關(guān)的技術(shù)和管理人才也成為評(píng)價(jià)團(tuán)隊(duì)的成員。采用課程考證、項(xiàng)目合作等形式引入社會(huì)化評(píng)價(jià)主體。學(xué)生也可以開展互評(píng)活動(dòng)（何曉蓉等，2010： 68-72）。

找出適合專業(yè)特色的多種評(píng)價(jià)方法，從不同切入點(diǎn)考核專業(yè)培養(yǎng)的水平。采用完成項(xiàng)目任務(wù)、合作開發(fā)產(chǎn)品或提供專業(yè)服務(wù)、在企業(yè)真實(shí)崗位工作等方法，系統(tǒng)考查學(xué)生綜合能力。采取行為樣本評(píng)價(jià)模式、現(xiàn)場(chǎng)觀察評(píng)價(jià)模式、已有績(jī)效評(píng)價(jià)模式，評(píng)價(jià)學(xué)生的職業(yè)實(shí)踐能力（劉德恩，2000： 3-5）。采取專業(yè)認(rèn)證等方式對(duì)專業(yè)教學(xué)和管理活動(dòng)進(jìn)行評(píng)價(jià)。

評(píng)價(jià)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)也是靈活的。注重過(guò)程性評(píng)價(jià)。在學(xué)生學(xué)習(xí)的過(guò)程中適時(shí)評(píng)價(jià)他們的學(xué)業(yè)情況，而不是在期終時(shí)僅做一次評(píng)價(jià)。在學(xué)生剛?cè)雽W(xué)時(shí)期、社會(huì)實(shí)踐、頂崗實(shí)習(xí)、預(yù)就業(yè)等諸多關(guān)鍵的工學(xué)結(jié)合環(huán)節(jié)測(cè)試學(xué)生的綜合職業(yè)能力指標(biāo)和專業(yè)培養(yǎng)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，這樣，才能全程化考察商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才培養(yǎng)的狀況。

5 . 結(jié)論

基于工學(xué)結(jié)合的要求，從人才培養(yǎng)開始前、進(jìn)行中和完成后三個(gè)階段設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)學(xué)生綜合職業(yè)能力的指標(biāo)；在培養(yǎng)過(guò)程中，設(shè)計(jì)考核人才定位、專業(yè)建設(shè)、課程體系、教學(xué)過(guò)程和教學(xué)管理等人才培養(yǎng)工作重要指標(biāo)，從而構(gòu)建了基于工學(xué)結(jié)合的商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的內(nèi)容。在評(píng)價(jià)形式上，主張?jiān)u價(jià)的多元化、靈活化和全程化。如此，形成了統(tǒng)一的人才培養(yǎng)指標(biāo)體系。體系的形成、指標(biāo)的確立、權(quán)重的設(shè)置只表明了完成對(duì)工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)評(píng)價(jià)的初始工作，在以后的教育實(shí)踐中，還需要進(jìn)一步測(cè)試各指標(biāo)要素的重要性和比例，刪減不必要的指標(biāo)，調(diào)整指標(biāo)權(quán)重，體現(xiàn)校本特征，使指標(biāo)評(píng)價(jià)體系在人才培養(yǎng)工作中發(fā)揮切實(shí)的監(jiān)測(cè)、改進(jìn)和導(dǎo)向作用。

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