蔣瑜秀 陳麗

摘 要：本文通過分析語言幽默的特點及英語導(dǎo)游使用幽默的重要性，運用實例探討了英語導(dǎo)游在帶團(tuán)過程中使用幽默的策略和禁忌，以期提升英語導(dǎo)游的語言魅力，對英語交際和教學(xué)有所啟發(fā)。

關(guān)鍵詞：英語導(dǎo)游；幽默；策略；禁忌

[中圖分類號]H315.9

[文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A

[文章編號]1006-2831（2013）08-0192-4 doi：10.3969/j.issn.1006-2831.2013.03.048

隨著我國旅游產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展，中國已成為越來越多國家的旅游目的地，導(dǎo)游則是旅游產(chǎn)業(yè)鏈條中的靈魂，游客對導(dǎo)游的印象直接影響旅游行程，而語言是游客判斷一名導(dǎo)游優(yōu)劣的重要因素。錘煉語言是每個導(dǎo)游必做的功課，尤其是外語導(dǎo)游，不僅表達(dá)要準(zhǔn)確流利，還須具備一定的語言藝術(shù)。適時地使用幽默可以調(diào)解旅途氣氛，使主客關(guān)系更加融洽；準(zhǔn)確地使用幽默還可以寓教于樂，甚至消解一些矛盾。幽默的導(dǎo)游語言能夠彰顯一位導(dǎo)游的思想、感情和格調(diào)。幽默的能力需要博聞廣記、日積月累。

1 . 英語幽默及特點

“幽默”一詞為外來語，最初由林語堂音譯humor而來，“若必譯其意，或可作‘風(fēng)趣、‘諧趣、‘詼諧風(fēng)格”（林語堂，1995）。幽默是語言的調(diào)料、智慧的火花、高雅的情致，是具有良好心理素質(zhì)和出色語言藝術(shù)的重要特征，具有溝通情感的神奇而美妙的魅力（陳蔚德，2002）。在西方，幽默感是衡量一個人的人格魅力的重要標(biāo)準(zhǔn)。

近年來國內(nèi)許多專家學(xué)者已經(jīng)從語言要素、修辭、邏輯以及語用學(xué)等角度對幽默進(jìn)行了研究和分析。由于語言的文化根性，英漢文化差異大，中國人對英語幽默的理解是不太容易的。英語幽默豐富多彩，表現(xiàn)形式多種多樣，具有不同語用功能。從語用學(xué)角度看，英語幽默的產(chǎn)生有其一定的規(guī)律。合作原則、指示語、言語行為、禮貌原則、預(yù)設(shè)等語用理論與英語幽默的產(chǎn)生有著內(nèi)在的聯(lián)系。國內(nèi)一些專家使用關(guān)聯(lián)理論推導(dǎo)幽默效果的生成機(jī)制，為解讀英語會話幽默提供了很好的理論框架。

幽默的產(chǎn)生既離不開語言本身的內(nèi)在規(guī)律，同時更離不開具體的語境。因此，幽默接受者要將這種可能性變成事實，必須結(jié)合語境，發(fā)現(xiàn)不和諧因素，作趣味思想，方可獲得愉悅。因此，幽默的實現(xiàn)依賴于接受者，依賴于語境，可以說沒有語境就沒有幽默（黃碧蓉， 2007）。因此，對英語幽默語言的運用不僅要注意契合上下文的小語境（近語境），也要契合交際的時間、地點、場合、交際對象及文化、自然背景等大語境（遠(yuǎn)語境）。

2 . 英語幽默在導(dǎo)游帶團(tuán)過程中的影響及作用

導(dǎo)游的工作主要是講解和服務(wù)，即“說”與“做”。語言是導(dǎo)游向游客進(jìn)行景點講解、傳播知識、溝通思想、勸導(dǎo)說服的最重要的工具（陳蔚德，2002）。導(dǎo)游也被稱為播音員，這個稱謂強(qiáng)調(diào)的是字正腔圓、表達(dá)準(zhǔn)確。但如果只會平淡地敘述會給客人留下正統(tǒng)嚴(yán)肅的印象，繼而會感到單調(diào)乏味。從這個意義上說，導(dǎo)游不僅要會娓娓道來，還要有應(yīng)變、創(chuàng)新等駕馭語言的能力。從心理學(xué)來看，幽默可以滿足游客渴望別出心裁的心理需求。導(dǎo)游在旅游行程中如能適時運用幽默語言，能夠增添情趣、使人愉悅，給游客創(chuàng)造一個和諧的旅游氛圍。

因此導(dǎo)游的工作語言不僅應(yīng)該言之有物，還應(yīng)該言之有趣。莎士比亞曾說：“幽默和風(fēng)趣是人類智慧的體現(xiàn)”（陳蔚德，2002）。幽默在人際溝通中起著“融洽關(guān)系、調(diào)解氣氛、擺脫困境、寓教于樂”的作用（周瑋，2009）。下面列舉一些實例進(jìn)行詳述。

2 . 1 融洽關(guān)系

導(dǎo)游與游客的第一次見面和自我介紹在帶團(tuán)過程中很重要。如有一位導(dǎo)游介紹自己的英文名是Jobs，并解釋是向蘋果之父喬布斯致敬的意思，還順便告訴客人們這個名字的軼事：蘋果員工們被喬布斯裁員，打出的標(biāo)語是“Jobs， we need jobs！”（喬布斯，我們需要工作?。＿@個幽默達(dá)到的效果是，游客們迅速記住了這位導(dǎo)游，在旅途中求助時經(jīng)常使用“We need Jobs.”，使得主客關(guān)系非常融洽。

幽默被譽為人際關(guān)系的潤滑劑。如來自美國加州California的一位游客走散了，眾人等待多時終于回到隊伍，導(dǎo)游幽他一默“California Dreamer has come back finally.”（加州夢想家終于歸隊了）。“California Dreamer”轉(zhuǎn)化自曾經(jīng)傳唱甚廣的英文歌曲《California Dreaming》。導(dǎo)游的這個稱呼既是對客人不遵守紀(jì)律的嗔怪也化解了其他客人的擔(dān)心和不滿。

2 . 2 調(diào)解情緒

幽默的語言可以調(diào)解旅途中低落、焦慮、緊張、不安的情緒。長途旅行常常會遇到路途顛簸，導(dǎo)游如果適時地說一句“Its time to enjoy Chinese massage， and its free of charge！”（現(xiàn)在開始做免費中式按摩啦），游客們在哄堂大笑中就忘記了顛簸之苦。

在城市交通不暢時，旅游車停在十字路口，導(dǎo)游形容此景為“spaghetti junction”（意大利面條路口），游客們都會會心一笑，驅(qū)散了等待的焦急。

2 . 3 擺脫困境

機(jī)智的幽默可以填補尷尬。外賓對中國的飲食一般都十分感興趣，有的喜歡問各種食材的名字。一次一位外賓指著一盤醋溜葫蘆問是什么菜，筆者一時想不起來西葫蘆怎么說，急中生智說“This is cucumbers cousin.”游客們哈哈大笑點頭稱是。西葫蘆和黃瓜的觀感和口感都很相似，將西葫蘆說成是黃瓜的表親很形象。當(dāng)然事后還是要把vegetable marrow“西葫蘆”的正確名稱告訴客人的，不能給客人留下敷衍塞責(zé)的印象。幽默是化解窘境的良藥，不能成為巧言令色的借口。

筆者帶外賓游天山天池時，遭遇大霧，途中繪聲繪色關(guān)于湖光瀲滟的講解此時全部無效了，客人們游興頓減。筆者見狀繼續(xù)講西王母瑤池宴會的傳說，只是加上了今天顯然是西王母蒙上了面紗出鏡。眾人大笑作理解狀。緩和了失望情緒后，筆者再乘機(jī)解釋天池的海拔和氣候特點，使游客們減少了此行的遺憾。

2 . 4 寓教于樂

化繁為簡的幽默可以讓講解更加生動傳神，寓教于樂。如在介紹新疆地形“三山夾兩盆”時，可以用sandwich（三明治）來打比方，抽象的地貌地形立刻變成了美食，游客們聽得津津有味。又如帶團(tuán)到吐魯番介紹火焰山時可以插入《西游記》中的孫悟空三借芭蕉扇的故事。Monkey King的故事大多數(shù)西方人都熟悉，但過火焰山這一節(jié)不一定都知道，筆者把這一節(jié)中的孫悟空譽為“the first fireman in history”（史上最早消防員），簡介明了又十分有趣地讓游客明白了故事的核心。

3 . 如何使用英語幽默

言之有趣的“趣”在相同文化下是容易實現(xiàn)的，但在跨文化的語境中是需要有知識和閱歷的儲存，尤其是對目的語要有準(zhǔn)確的把握。培根說：“邏輯與修辭使人能言善辯?！睂?dǎo)游語言藝術(shù)常用修辭手法有：擬人、夸張、比喻、象征、雙關(guān)、諧音、用典等（周瑋，2009）。這些手法在恰當(dāng)?shù)恼Z境中使用，就可達(dá)到幽默的效果。下面例舉一些具體的英語幽默技巧。

3 . 1 運用雙關(guān)語

英語里有很多詞存在本意和引申義，有時候混淆一下其本意和引申義，笑點就出來了。

如：Your brain has two parts， the left part and

the right part. The right part has nothing left， and the left part has nothing right. （right： 1. 正確的；2. 右邊的，left： 1. 剩下的；2. 左邊的）

如：Marriage is an institution where a man

loses his bachelors degree and a woman gets her masters. 這里有三個詞存在一詞多義，institution（學(xué)院；制度）、bachelor（學(xué)士；單身漢）和master（碩士；主人）（王明，2011）。

3 . 2 運用夸張

筆者帶團(tuán)經(jīng)過克拉瑪依（新疆準(zhǔn)葛爾盆地石油新城），用完午餐，問候客人用餐感受時，加上一句“Did you taste the petroleum in the food？”（你們沒有在飯菜里嘗到石油的味道嗎？），客人們起初可能感覺莫名其妙，然后導(dǎo)游開始講解克拉瑪依豐富的石油儲量和建城歷史，客人們恍然大悟之余對導(dǎo)游的這個夸張的笑話倍感有趣。

再如上文所提到的“f r e e C h i n e s e massage”，如果是帶團(tuán)在新疆吐魯番，夏天遇到高溫也可以套用這個幽默的夸張，“Its time to enjoy Turpan Sauna， and its free of charge！”（現(xiàn)在開始享用吐魯番免費桑拿啦）

3 . 3 運用俚語

在當(dāng)今英語國家，特別是在美國，俚語的使用較為普遍。在美國人的平均詞匯量中。俚語約占百分之十（郭炎華，2011）。恰當(dāng)使用俚語可以使表達(dá)簡潔明了，增強(qiáng)語言表現(xiàn)力，使人耳目一新。比如因為香煙可以致癌，所以香煙被形象地稱為“cancer stick”，導(dǎo)游在旅途中講解注意事項時，通常會告誡游客不要在車內(nèi)和景區(qū)吸煙，一句“Cancer stick is not permitted here.”讓外賓莞爾一笑之余樂于接受勸導(dǎo)。

3 . 4 運用委婉語

導(dǎo)游的工作語言要通俗化生活化，但不能粗俗化庸俗化。恰當(dāng)?shù)厥褂梦裾Z也能達(dá)到幽默的效果。如“Lets have a comfortable stop.”，“There is the happy-room.”，“Lets answer the call of the nature.”以上的“舒適的停頓”“快樂的房間”“響應(yīng)大自然的號召”，都是指“上廁所”或“廁所”的意思。

3 . 5 套用典故

一名優(yōu)秀的英語導(dǎo)游應(yīng)該是熟悉英語文化和旅游目的地文化的，典故和諺語作為長久流傳的語言精髓具有生動形象的特點，在語言表達(dá)中靈活使用可以起到事半功倍的效果。恰當(dāng)?shù)赜玫淇梢允褂慰驮谄谕?、錯愕、恍然大悟和驚喜中感受到導(dǎo)游語言跌宕起伏、柳暗花明的美感。

如筆者曾經(jīng)“篡改”過名諺“A nan a day keeps the dentist away”（強(qiáng)調(diào)常食新疆的馕有固齒的功能），“When in yurt， do as the Kazaks do.”（強(qiáng)調(diào)入鄉(xiāng)隨俗）。中國國際旅行社的廣告“At home youre your own boss. In China your Aladdins lamp is at CITS.”（在家靠自己，出國靠國旅），采用了英語受眾大都很熟悉的《天方夜譚》的典故阿拉丁神燈。阿拉丁神燈是一件能夠幫助人實現(xiàn)愿望的寶物。筆者曾經(jīng)把這句話“篡改”為“At home you are your own boss. Here your Aladdins lamp is me.”，游客們聽后會產(chǎn)生對導(dǎo)游服務(wù)的一種信任感，同時也能感受到導(dǎo)游的自信和熱情。

又如筆者曾經(jīng)在帶領(lǐng)一個學(xué)生團(tuán)爬山登頂后由衷地說“I come， I see， I conquer.”（Veni，vidi，vici），引發(fā)眾人歡呼。這句來自羅馬凱撒大帝Caesar的名言雖然彰顯的是征服的霸氣，但在此時恰好可以表達(dá)勝利的喜悅。

4 . 英語幽默使用禁忌

以上都是在使用中取得過良好效果的實例。但我們知道一切經(jīng)驗都來自特定的環(huán)境和對象。語言交際是邏輯推理過程，推理需要在雙方共知的認(rèn)知環(huán)境中進(jìn)行，交際雙方需要具有類似的客觀環(huán)境和認(rèn)知能力。在跨文化交際中，這種功能就表現(xiàn)為源語和目的語的發(fā)出者和接受者是否具有相同的體驗和認(rèn)知。當(dāng)認(rèn)知環(huán)境顯映相同的事實或假設(shè)時，交際雙方產(chǎn)生“互為顯映”或認(rèn)知環(huán)境重疊，由此建立邏輯推理基礎(chǔ)（王牧群，2011）。如果認(rèn)知環(huán)境達(dá)不到重疊，或錯誤重疊，就無法建立起假設(shè)中的邏輯推理，交際失敗，幽默失效。因此在使用幽默的時候，一定要注意場合，注意用詞，注意品味，注意對象（陳蔚德，2002）。

4 . 1 勿不分時間場合

導(dǎo)游在使用幽默語言時，一定要注意時間和場合，在一定時間和場合取得良好效果的幽默到了其他場合就不一定適用，甚至?xí)m得其反。如前文提到的“cancer stick”，如果是客人在吸煙區(qū)顧自吞云吐霧時，導(dǎo)游如果來一句“You are having cancer stick.”就一定是冒犯了。再如前文中提到的“Did you taste the petroleum in the food？”，如果不是在盛產(chǎn)石油的地方，聽到這樣的反問，客人一定會以為飯菜有問題。

4 . 2 勿不分對象

幽默是游客普遍的心理需求，但來自不同文化的人對幽默的理解是不一樣的，導(dǎo)游在使用幽默的過程中不能不分文化背景亂開玩笑。如前文提到的“California Dreamer”就不適合來自東南亞的老年人。缺少英語文化背景，導(dǎo)游的幽默只能讓游客莫名其妙，如果進(jìn)一步進(jìn)行解釋這個詞的來歷，則失去了幽默原本的默契效果和契合的意味。幽默的情致神韻往往只有共享同一文化的群體成員才能心領(lǐng)神會（李進(jìn)喜，2007）。因此，一名優(yōu)秀的英語導(dǎo)游應(yīng)該能夠判斷自己的語言是否能和游客的認(rèn)知環(huán)境重疊，是否能夠由此建立邏輯推理基礎(chǔ)。這種判斷力來自良好的跨文化交際能力。對待不同國家、民族、性別、職業(yè)甚至不同年齡的游客要有不同的幽默策略。

4 . 3 勿取笑他人

導(dǎo)游在面對游客，運用幽默語言進(jìn)行表達(dá)時，要顧忌到周邊游客的感受，不能把游客當(dāng)成取笑對象進(jìn)行調(diào)侃或議論，不能拿別人的長相、衣著、服飾、發(fā)型開玩笑。講笑話時注意避免宗教主題和種族歧視的內(nèi)容。幽默的出發(fā)點必須是善意的。

4 . 4 勿帶“顏色”

幽默語言的取材內(nèi)容要高雅。用低級趣味的“黃色幽默”和挖苦別人的“黑色幽默”來取悅游客，會給大家一種玩世不恭、輕視別人的感覺，也會無形中降低導(dǎo)游員在游客心目中的良好形象。語言可以塑造一個導(dǎo)游，也可以摧毀一個導(dǎo)游。

4 . 5 勿重復(fù)，死記硬背，生搬硬套

一句幽默的話如果重復(fù)多次使用，就會讓人覺得索然無味了。使用太多書面語“掉書袋”，背誦幽默大全，只會給游客留下導(dǎo)游是個bookish（書呆子）的印象，無益于溝通交流。

總之，幽默作為一種語言和行為的特征，它以一種愉悅方式讓別人獲得精神上的快感，在英語導(dǎo)游工作語言中起著非常重要的作用，是英語導(dǎo)游良好職業(yè)素質(zhì)的表現(xiàn)。用好英語幽默需要導(dǎo)游具有一定的駕馭語言的融會貫通的能力。要想真正達(dá)到幽默效果，導(dǎo)游必須具備跨文化交際能力、豐富的知識和閱歷以及與人為善的人文精神。愿本文這些實例可以啟發(fā)從事涉外旅游行業(yè)的工作者，勤觀察，廣積累，錘煉語言，夯實功底，向世界展示中國旅游良好的形象和上乘的服務(wù)。

參考文獻(xiàn)

陳蔚德.我的導(dǎo)游生涯[M].北京：中國旅游出版社，2002：19-25，86.

郭炎華.英語導(dǎo)游在帶團(tuán)過程中如何運用英語俚語[J].河北理工大學(xué)學(xué)報（社科版），2011（2）.

黃碧蓉.幽默話語“花園路徑現(xiàn)象”的關(guān)聯(lián)論闡釋[J].外語研究，2007（6）.

李進(jìn)喜.跨文化語境下的英語幽默語言[J].浙江學(xué)刊，2007（5）.

林語堂.關(guān)于幽默/林語堂自傳[M].南京：江蘇文藝出版社，1995.

王明.一詞多義的“笑”果——淺析英語幽默思維[J].海外英語，2011（5）.

王牧群、劉鴻宇.英語幽默生成中概念轉(zhuǎn)喻的認(rèn)知機(jī)制研究[J].外語學(xué)刊，2011（1）.

周瑋.英文導(dǎo)游智慧錦囊[M].北京：化學(xué)工業(yè)出版社，2009：109-113.