張駿　朱暉

摘 要：真人圖書館是近幾年國內(nèi)外圖書館界興起的一種全新閱讀方式。但和引入初期的火爆相比，此活動后繼乏力，逐漸陷入了商業(yè)化、功利化的怪圈，甚至有曇花一現(xiàn)之危。本文立足于真人圖書館分享與交流的核心理念，大膽提出了一些真人圖書館持續(xù)發(fā)展的思考與方法。

關(guān)鍵詞：真人圖書館；持續(xù)發(fā)展；數(shù)據(jù)庫

1 真人圖書館的概念和起源

所謂真人圖書館就是將人作為圖書借給讀者，通過借人的方式解決讀者需要解決的問題，談?wù)摰闹黝}則是出借人的專長，目的在于面對面的溝通，最大限度滿足讀者多方面、不同層次的需求，鼓勵合作、交流與參與，營建圖書館與用戶之間、人與人之間良好的關(guān)系和密切聯(lián)系，提供更具親和力的、人性化的服務(wù)。該服務(wù)在國外最早追溯至20世紀(jì)90年代初，在丹麥哥本哈根有一個“停止暴力”非政府組織。這個組織是由來自哥本哈根的羅尼·勃格等5個青年發(fā)起的，這緣于1993年的一次夜生活中他們的一位朋友被刺傷。這讓5個青年人決定嘗試做些事情，以同輩教育的方式規(guī)勸青年人反對暴力。2000年7月，全北歐最盛大的搖滾音樂節(jié)在丹麥哥本哈根舉行。“停止暴力”組織在該音樂節(jié)導(dǎo)演雷夫·斯科的鼓勵下，在音樂節(jié)上組織了一些活動，倡導(dǎo)反對暴力、鼓勵對話、建立和諧關(guān)系。在活動中共出借了75本“真人圖書（LivingBook）”，取得了很好的效果，得到了社會的正面評價。由“停止暴力”組織發(fā)起的這種“真人圖書”借閱活動，當(dāng)時被成為LivingLibrary。

2 真人圖書館的發(fā)展現(xiàn)狀

真人圖書館首次引入我國是在2008年的上海圖書館前沿問題研討會上，15名來自各個領(lǐng)域的專家學(xué)者作為真人圖書首次與讀者進(jìn)行了互動交流[2]。自此以后，它如雨后春筍般陸續(xù)出現(xiàn)在國內(nèi)多個公益組織和高校圖書館的年度計劃之中。例如2009年在上海交通大學(xué)舉辦了以宣傳推廣真人圖書館活動季；2009年發(fā)起于廣州，《城市畫報》筆下的“荒島圖書館”；豆瓣同城社區(qū)的“星辰?！?；2012年重慶圖書館開展的真人圖書館之第一、第二、第三季；以及同濟(jì)大學(xué)、華中科技大學(xué)、江蘇大學(xué)等舉辦的真人圖書館系列活動，使得真人圖書館這一新興閱讀體驗(yàn)在我國逐漸得到推廣。

3 真人圖書館活動中存在的問題

盡管真人圖書館在國內(nèi)外事業(yè)的發(fā)展和文化生活的繁榮起到了積極的作用，但筆者認(rèn)為在國內(nèi)開展的真人圖書館仍然存在有無法回避的現(xiàn)實(shí)問題。（1）活動開展時間不固定，影響力小，知名度不高；（2）真人圖書稀缺，真人圖書組織困難，培養(yǎng)有素質(zhì)的真人圖書任務(wù)繁重。（3）活動形式單一，目前只側(cè)重于參考工具書似的咨詢，或是一些知識的分享，在深度和廣度上挖掘不夠；（4）真人圖書知識資源的保存和重復(fù)閱讀問題。

4 真人圖書館的可持續(xù)發(fā)展之路

4.1 構(gòu)建書目數(shù)據(jù)庫，建立運(yùn)行機(jī)制

真人圖書與紙質(zhì)資源和數(shù)字資源一樣也屬于館藏資源，建立和完善真人書目數(shù)據(jù)庫，能為活動的長期開展提供資源保障。圖書館應(yīng)利用科學(xué)的方法征集和保存真人圖書資源，配合讀者的閱讀需求，有選擇性的選配真人圖書。[1]通過建立專題網(wǎng)頁，可實(shí)現(xiàn)對真人圖書的采訪、編目、存儲、檢索、統(tǒng)計等功能的整合。通過媒體和網(wǎng)絡(luò)平臺可有針對性的公開征集招募真人圖書；通過對每本真人圖書的數(shù)據(jù)建檔，以文字、視頻、圖片的形式實(shí)現(xiàn)每本真人圖書的內(nèi)容分類和信息公開化，便于讀者瀏覽和選擇；通過關(guān)鍵詞、主題詞的設(shè)置，可實(shí)現(xiàn)讀者利用網(wǎng)絡(luò)對館藏真人圖書資源進(jìn)行精確檢索；通過讀者和官方對真人圖書的評價，可實(shí)現(xiàn)對每本真人圖書的數(shù)據(jù)統(tǒng)計和熱度排行。

在網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫下，真人圖書的運(yùn)行機(jī)制應(yīng)該是如下：首先通過網(wǎng)絡(luò)公開招募相應(yīng)的真人圖書；第二，對每本真人圖書進(jìn)行數(shù)據(jù)建檔和編目，以文字、視頻、圖片的形式向讀者公布標(biāo)注每本真人圖書的關(guān)鍵詞和被允許公開的閱讀預(yù)告；第三，讀者通過網(wǎng)絡(luò)對自己感興趣的真人圖書進(jìn)行投票，投票達(dá)到基準(zhǔn)量的即可開展真人圖書閱讀活動，真人圖書和主辦方通過網(wǎng)絡(luò)共同對報名讀者進(jìn)行篩選，選出當(dāng)期每本真人圖書對應(yīng)的讀者；第四，活動進(jìn)行后，讀者和主辦方共同對真人圖書和讀者進(jìn)行打分和互評；第五，對真人圖書和讀者進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計，評價排行榜（限于已經(jīng)被閱覽過的真人圖書）、熱度排行榜、拒借排行、最佳讀者等，不斷更新和補(bǔ)充數(shù)據(jù)庫。如此，通過常規(guī)活動的數(shù)據(jù)積累，在重大活動期間，主辦方可根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計信息優(yōu)選出最熱、最佳的真人圖書參與，以起到最佳的現(xiàn)場效果和品牌推廣價值。

4.2 設(shè)置專職機(jī)構(gòu)，建立服務(wù)團(tuán)隊

真人圖書館的可持續(xù)發(fā)展之路有兩個必要保障，一是書目數(shù)據(jù)庫，第二便是專職機(jī)構(gòu)和服務(wù)團(tuán)隊。要實(shí)現(xiàn)活動的長期開展，除了固定的場地外，還必須配備專門負(fù)責(zé)的機(jī)構(gòu)和專業(yè)化的服務(wù)團(tuán)隊。以重慶圖書館為例，2012年，重圖志愿者協(xié)會聯(lián)同重圖公關(guān)宣傳中心共同打造了真人圖書館系列主題活動。從內(nèi)容和參與人群、影響人群來看，真人圖書館是為志愿者協(xié)會量身打造的品牌活動。首先活動的組織、策劃、協(xié)調(diào)都是協(xié)會志愿者干部；其次，真人圖書和真人讀者，多是熱心公益事業(yè)的社會志愿精英；其三，活動中的外文翻譯、文字記錄、主持人、話題引導(dǎo)人、攝影師、記者也都是由重圖志愿者包辦?？梢哉f，重圖的真人圖書館就是一個以圖書館為平臺，由重圖志愿者協(xié)會架構(gòu)起來的一個純公益心靈氧吧。通過三季真人圖書館活動的開展，，不僅市民在其中增廣見聞、收獲智慧、消除隔閡、展示自我、提煉人生，重圖志愿者協(xié)會也在一次又一次的活動實(shí)踐中不斷自我提升，實(shí)現(xiàn)飛躍。

4.3 拓展活動模式，擴(kuò)大開展平臺

真人圖書館以促進(jìn)溝通和交流為理念，倡導(dǎo)“親近閱讀”，公共圖書館、社區(qū)組織都可以將真人圖館這一服務(wù)開展起來，更好地為本地區(qū)、本社區(qū)讀者提供靈活的面對面動態(tài)信息服務(wù)。真人圖書館的開展形式除了目前已有的面對面的交流模式，也可以通過互聯(lián)網(wǎng)論壇、QQ討論組、手機(jī)微信群、視頻聊天室等形式開展。通過互聯(lián)網(wǎng)虛擬空間和視頻通信技術(shù)，真人圖書與讀者可以跨越空間上的距離，通過文字、語音、視頻在互聯(lián)網(wǎng)中進(jìn)行必要的知識交流，從而獲得別樣的閱讀感受。

在倡導(dǎo)新型閱讀的今天，真人圖書館如一顆彗星般的崛起預(yù)示著閱讀新時代的到來。真人圖書館以其人性化的服務(wù)理念與模式，促進(jìn)了圖書借閱多元文化的融合與發(fā)展。它的出現(xiàn)是對圖書館服務(wù)方式的一種創(chuàng)新和補(bǔ)充。雖然目前，真人圖書館在我國的發(fā)展中還存在著不少問題，會走不少彎路。但我們相信，通過活動的持續(xù)開展，通過熱愛此活動的人們堅持不斷的努力，這種新型的、交互式的閱讀方式必將會給我國全民閱讀工作的發(fā)展帶來一個良好契機(jī)，并為構(gòu)建和諧社區(qū)，融洽社會關(guān)系做出不可忽視的貢獻(xiàn)。

參考文獻(xiàn)

[1] 劉云英. 圖書館可持續(xù)發(fā)展的活態(tài)形式——真人圖書館[J]，圖書館界，2012，（6）

[2] 張駿. 交互式閱讀革命 開啟閱讀新體驗(yàn)——重慶圖書館真人圖書館活動的思考[J]，卷宗，2013，（3）

[3] 朱暉. 淺談圖書館公益活動的開展新模式[J].管理觀察，2012，（16） [4] 柯臨慧. 真人圖書館與高校圖書館服務(wù)模式創(chuàng)新[J].2012， 25（5）