王宏晴
摘 要:勞資合作或沖突是雙方不斷博弈的結(jié)果,其實(shí)質(zhì)是“囚徒困境”。但隨著人力資源的價(jià)值逐漸得到管理者的認(rèn)同和重視,企業(yè)開始轉(zhuǎn)變管理理念,并通過強(qiáng)化實(shí)施科學(xué)的人力資源管理來促進(jìn)勞資雙方的合作。然而,農(nóng)村中小民營企業(yè)普遍表現(xiàn)出規(guī)模小、低競爭力的經(jīng)營現(xiàn)狀,企業(yè)大多處于生命周期的起步階段。因此,為了保證企業(yè)的存續(xù),農(nóng)村中小民營企業(yè)管理者不重視人力資源,未樹立先進(jìn)的管理理念,更缺乏資本和人才去建立科學(xué)完整的人力資源管理體系,然而,農(nóng)村中小民營企業(yè)勞資關(guān)系卻表現(xiàn)出某種程度的合作狀態(tài)。因此,本文以北京市一家農(nóng)村中小民營企業(yè)為調(diào)查對象,探析影響農(nóng)村中小民因企業(yè)勞資雙方博弈困境的解決途徑,發(fā)現(xiàn)鄉(xiāng)土文化在雙方博弈過程中發(fā)揮了主要作用。最后,本文對農(nóng)村中小民營企業(yè)的管理提出了一些建議,并強(qiáng)調(diào)了企業(yè)文化在管理中的重要性。
關(guān)鍵詞:合作博弈;囚徒困境;農(nóng)村中小民營企業(yè);鄉(xiāng)土文化
一、勞資雙方一次博弈下的“囚徒困境”
假設(shè)政府在勞資博弈過程中不進(jìn)行干預(yù),因此勞資博弈僅表現(xiàn)為勞方和資方的有限理性決策過程。假設(shè)勞方和資方均選擇合作,雙方都將得到50單位的收益;假設(shè)勞方和資方一方選擇合作而另一方選擇不合作,則選擇合作的一方將得到20 單位的收益,而選擇不合作的一方將得到70單位的收益;假設(shè)勞資雙方都選擇不合作則雙方都只能得到30單位的收益。博弈矩陣見表1。
由表1 可知,在勞資雙方只進(jìn)行一次博弈的情況下,勞資雙方本著對自己利益最大化的原則,都將選擇不合作策略,從而使(不合作,不合作)變成此博弈的納什均衡。但是,不合作策略并不是一個(gè)雙贏的策略,由于博弈雙方不考慮未來的收益,將使勞資雙方的博弈陷入“囚徒困境”,從而使勞資合作無法實(shí)現(xiàn)。
二、囚徒困境的解決之道:建立長期作用關(guān)系
以人的有限理性為前提,勞資雙方的一次博弈必將陷入“囚徒困境”,因此為了解決個(gè)人有限理性選擇下的集體無效率,需要引入未來收益變量,即實(shí)現(xiàn)無限次的重復(fù)博弈。在無限次的重復(fù)博弈中,雙方當(dāng)前的決策行為會(huì)影響到其未來收益,因此在對當(dāng)前決策做出收益分析時(shí)會(huì)加入未來收益部分,有利于引向雙方的合作。
20世紀(jì)80年代,美國學(xué)者羅伯特·阿克塞爾羅德編寫了一個(gè)“重復(fù)囚徒困境”程序,邀各界學(xué)者提交博弈策略,在兩次計(jì)算機(jī)程序競賽中,“一報(bào)還一報(bào)”策略始終獲得了最高分?jǐn)?shù)?!耙粓?bào)還一報(bào)”策略以合作為觸發(fā)決策,在博弈回合未知過程中,其決策選擇直接由對方的行為決定,在對方出現(xiàn)背叛得到更多收益后,“一報(bào)還一報(bào)”在下回博弈中也會(huì)做出背叛決策,以作為懲罰;當(dāng)對方做出合作決策時(shí),無論之前其是否有過背叛,“一報(bào)還一報(bào)”都會(huì)選擇合作作為回應(yīng)。在雙方都使用“一報(bào)還一報(bào)”策略時(shí),由于其觸發(fā)決策為合作,因此,會(huì)保持長期合作;當(dāng)一方使用“一報(bào)還一報(bào)”策略,另一方也很容易了解對方的決策機(jī)制,從而為了實(shí)現(xiàn)自身利益的最大化,最終會(huì)選擇合作。“一報(bào)還一報(bào)”策略實(shí)現(xiàn)了基于回報(bào)的合作。
盡管“一報(bào)還一報(bào)”策略能夠?qū)崿F(xiàn)博弈雙方的合作,但在現(xiàn)實(shí)實(shí)踐中該策略難以完全實(shí)現(xiàn),其關(guān)鍵原因在于該策略是善良且寬容的。首先,在博弈中,該策略使用者不會(huì)主動(dòng)選擇背叛。其次,盡管對方曾經(jīng)做出背叛的行為,但只要對方“回心轉(zhuǎn)意”,做出合作的選擇,該策略使用者就會(huì)給予完全的原諒,回之以合作。然而,現(xiàn)實(shí)中,人們普遍存在的投機(jī)心理使得大多數(shù)一開始就選擇背叛,同時(shí),人們很難完全原諒對方的背叛行為,并不能做到完全的寬容。
在勞資關(guān)系中,雙方的合作表現(xiàn)為相互信任、尊重,履行各自的職責(zé),對于勞方而言,合作意味著對企業(yè)的忠誠、工作盡職等,對資方而言,合作意味著尊重重視員工價(jià)值、滿足員工需要等。而不合作則反映為雙方的對抗行為,升級轉(zhuǎn)化為沖突。在雙方不知博弈何時(shí)終止的前提下,基于“一報(bào)還一報(bào)”的理性策略,博弈雙方最終會(huì)形成基于回報(bào)的合作。
盡管“一報(bào)還一報(bào)”策略在現(xiàn)實(shí)中難以實(shí)現(xiàn),但無限次重復(fù)博弈下的機(jī)會(huì)成本和信息披露能夠引導(dǎo)勞資雙方實(shí)現(xiàn)合作,因此,建立勞資雙方長期影響關(guān)系能夠?qū)崿F(xiàn)雙方博弈合作。這種關(guān)系的建立可以通過政府立法的方式來制約雙方,如我國勞動(dòng)合同法的相關(guān)規(guī)定;另一方面也可以通過超出工作領(lǐng)域的影響來制約雙方的博弈選擇,這突出表現(xiàn)在農(nóng)村中小民營企業(yè)的勞資關(guān)系中。
三、農(nóng)村中小民營企業(yè)勞資關(guān)系的雙重性
農(nóng)村中小民營企業(yè)發(fā)端于我國計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下特有的“鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)”,后經(jīng)20世紀(jì)90年代鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)改制運(yùn)動(dòng),形成目前存于農(nóng)村多種形式的經(jīng)營性組織。農(nóng)村中小民營企業(yè)除具有企業(yè)的普遍特征以外,又由于其地理位置及人員結(jié)構(gòu)的特殊性而表現(xiàn)出顯著的鄉(xiāng)土特質(zhì),具體可從以下幾個(gè)方面進(jìn)行認(rèn)識:
1.地理位置的鄉(xiāng)土社區(qū)性
“社區(qū)”是人們社會(huì)生活的微群體,是居住于同一地域,具有相同文化和價(jià)值觀的人群。農(nóng)村是相對于城市的稱謂,相對于城市,農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施落后、經(jīng)濟(jì)水平低、主要以農(nóng)業(yè)生產(chǎn)為主。村落作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)中大的社區(qū),各自具有獨(dú)特的文化和交往方式。農(nóng)村中小民營企業(yè)設(shè)置在農(nóng)村,其經(jīng)營受到農(nóng)村硬件設(shè)施及當(dāng)?shù)剜l(xiāng)土文化的影響,內(nèi)部管理體現(xiàn)著強(qiáng)烈的鄉(xiāng)土社區(qū)性。
2.資源獲取和使用的鄉(xiāng)土性
盡管農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施較城市落后,但可以為企業(yè)提供較低成本的資源,這也是大多數(shù)企業(yè)開辦在農(nóng)村的一個(gè)重要理由。一方面企業(yè)可以就近利用農(nóng)作物進(jìn)行加工銷售,保證原材料的供給及時(shí)與充足,節(jié)約物流成本;另一方面,隨著近年來我國城鎮(zhèn)化進(jìn)程加快,鄉(xiāng)鎮(zhèn)的招商引資政策給予企業(yè)土地使用上的大量優(yōu)惠,降低了企業(yè)的固定成本。此外,農(nóng)村中小民營企業(yè)中的人員往往由當(dāng)?shù)剞r(nóng)民組成,農(nóng)民工資普遍低于城市居民工資,節(jié)約了企業(yè)的人力成本。
3.生產(chǎn)經(jīng)營的鄉(xiāng)土性
農(nóng)村中小民營企業(yè)中,無論是企業(yè)職工還是管理者,都與鄉(xiāng)村存在密不可分的聯(lián)系。一方面,鄉(xiāng)村農(nóng)民構(gòu)成了企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營主體。另一方面,企業(yè)管理者也主要由鄉(xiāng)村成員擔(dān)當(dāng)。雖然企業(yè)家的存在對企業(yè)成長極為重要,但企業(yè)發(fā)展初期卻缺乏這樣的人才及其市場。企業(yè)廠長或經(jīng)理大都是農(nóng)民出身,具有較少企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)。但由于企業(yè)設(shè)在當(dāng)?shù)兀芾碚吲c職工往往有著血緣、地緣等關(guān)系,他們彼此頗為熟悉且存在基于當(dāng)?shù)剜l(xiāng)土文化下的默契。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)往往因能力強(qiáng)、聲譽(yù)佳或人緣好而具有較高威信,更易于獲得職工信任和服從。這使得企業(yè)的經(jīng)營管理變得較為簡單易行,進(jìn)而造就了一批優(yōu)秀的農(nóng)民企業(yè)家。
因而,農(nóng)村中小民營企業(yè)勞資關(guān)系表現(xiàn)出雙重性。對于一般企業(yè)來說,雇主與雇員之間是規(guī)范的經(jīng)濟(jì)契約關(guān)系,雙方根據(jù)簽訂的合同行使權(quán)力,履行義務(wù)。一方對于另一方的不滿,可以采用平等協(xié)商、談判等方式謀取自身的合法權(quán)益,當(dāng)協(xié)商失敗時(shí),一方可以提出解除勞動(dòng)合同。然而,在農(nóng)村中小民營企業(yè)中,勞動(dòng)者與企業(yè)所有者不僅僅是簡單的合同契約關(guān)系,他們之間還往往存在著親緣、地緣關(guān)系。企業(yè)所有者往往就是當(dāng)?shù)卮迕瘢鴦趧?dòng)者大多數(shù)也來自同一地方,相互之間彼此熟識,這種熟識不僅局限在個(gè)人身上,同時(shí)延伸到彼此的家庭和家族。從這一層面上看,農(nóng)村中小民營企業(yè)內(nèi)部更像是以梅奧為主的人際關(guān)系學(xué)派所說的社會(huì)系統(tǒng),一個(gè)聯(lián)系緊密的社區(qū)系統(tǒng),構(gòu)成了農(nóng)村中小民營企業(yè)勞資關(guān)系的雙重性。一方面是受法律保護(hù)的契約關(guān)系,另一方面又是以血緣、地緣,婚姻連接起來的社區(qū)鄉(xiāng)情關(guān)系。
當(dāng)前農(nóng)村中小民營企業(yè)出現(xiàn)拖欠員工工資、勞動(dòng)保護(hù)措施不到位、克扣加班工資等侵害勞動(dòng)者合法權(quán)益的行為,在工作領(lǐng)域內(nèi)表現(xiàn)為資方單方不合作。在資方選擇不合作的前提下,勞動(dòng)者為了得到更多的收益,理性的行為是同樣也選擇不合作。然而,現(xiàn)實(shí)情況更多的表現(xiàn)為勞動(dòng)者選擇合作的對策。
四、鄉(xiāng)土文化下的勞資長期影響機(jī)制對于“囚徒困境”的突破
鄉(xiāng)土文化產(chǎn)生于農(nóng)村,是被村民共同認(rèn)同的行為規(guī)則和價(jià)值觀,對村民的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)生活發(fā)揮著重要的影響,滲透到人們生活的方方面面。在鄉(xiāng)土社會(huì)中,人們之間普遍存在著血緣、親緣和地緣關(guān)系,這種相互影響關(guān)系表現(xiàn)出長期化的特征,其常態(tài)的生活是“終老是鄉(xiāng)”。“假如在一個(gè)村子里的人都是‘生于斯,死于斯的話,在人和人的關(guān)系上也就發(fā)生了一種特色,每個(gè)孩子都是人家眼看著長大的,在孩子眼里周圍的人也是從小就看慣的,這是一個(gè)熟悉的社會(huì),沒有陌生人的社會(huì)”。
在鄉(xiāng)鎮(zhèn)這個(gè)熟人社會(huì)中,個(gè)人的行為不僅影響自身同時(shí)也會(huì)影響到家族在社區(qū)中的聲譽(yù)。同時(shí),由于人們居住范圍小,相互間普遍存在著不同程度的血緣、親緣和地緣關(guān)系,代際相傳,影響廣泛。因此,在普遍由當(dāng)?shù)厝私M成的農(nóng)村中小民營企業(yè)勞資關(guān)系博弈中,并不存在嚴(yán)格的囚徒困境。如表1所示的博弈矩陣反映的是有限理性人的經(jīng)濟(jì)行為,其收益表現(xiàn)為一定的貨幣性,該博弈矩陣忽略了情感文化因素對人們決策的影響。在農(nóng)村中小民營企業(yè)中由于其勞資關(guān)系表現(xiàn)出鄉(xiāng)土人情的一面,勞方或資方無論誰選擇不合作的行為都會(huì)對其在鄉(xiāng)土社會(huì)中的生活產(chǎn)生一定的影響,鄉(xiāng)土文化構(gòu)成的勞方和資方的長期影響關(guān)系使得在農(nóng)村中小民營企業(yè)中不存在“囚徒困境”,雙方更易做出合作的決策。
五、案例:北京市聯(lián)興成套自動(dòng)化設(shè)備廠
1.背景介紹
1988年8月,在北京市昌平區(qū)原長陵鎮(zhèn)(目前更名為“十三陵鎮(zhèn)”)定陵村的一個(gè)知青點(diǎn)上陸續(xù)建立起了鄉(xiāng)辦企業(yè),先后成立了酒壺廠、水磨石廠、鐵礦廠、工藝美術(shù)廠和儀表廠。1993年,北京市成套自動(dòng)化控制設(shè)備廠正式在此地創(chuàng)辦,共占地15畝半(10666.7㎡),共有約25名員工。設(shè)備廠屬生產(chǎn)加工型企業(yè),主要制造銷售儀器儀表,客戶多為鋼鐵行業(yè)內(nèi)的大型企業(yè)。廠長由原長陵鎮(zhèn)鎮(zhèn)政府派人擔(dān)任,1993年9月宋興寶由長陵鎮(zhèn)工業(yè)企業(yè)總公司派往設(shè)備廠擔(dān)任廠長職務(wù),因政府安排1995年離開,后又于1998年再次被任命為廠長,直至今日已任廠長15年。設(shè)備廠發(fā)展初期,由當(dāng)?shù)卣峁┬庞脫?dān)保,資金通過貸款籌集。生產(chǎn)制造的產(chǎn)品依靠鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府關(guān)系得以順利銷售,總體能夠保持盈虧平衡。2000年該廠開始進(jìn)行改制,與鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府脫離,由廠長宋興寶獲得該廠所有權(quán),生產(chǎn)經(jīng)營自負(fù)盈虧。
設(shè)備廠依據(jù)訂單安排生產(chǎn),主要通過與客戶建立長期穩(wěn)定的關(guān)系,再由客戶進(jìn)行口頭宣傳獲得產(chǎn)品訂單,從而維持工廠正常運(yùn)轉(zhuǎn)。2008年金融危機(jī)后,經(jīng)濟(jì)形勢持續(xù)走低,鋼鐵行業(yè)受到房地產(chǎn)等影響不景氣,導(dǎo)致產(chǎn)品訂單數(shù)量銳減;同時(shí)市場中同行企業(yè)產(chǎn)品同質(zhì)性所帶來的激烈競爭,使得該工廠難以開辟新的客戶群體。此外,隨著2011年北京市長陵鎮(zhèn)和十三陵鎮(zhèn)兩鎮(zhèn)的合并,廠長宋興寶在鎮(zhèn)政府中的職位受到閑置,實(shí)際權(quán)力得到削弱,原本政府內(nèi)人際關(guān)系的便利也因新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子的上臺而逐漸喪失,這無疑是雪上加霜。產(chǎn)品訂單的不穩(wěn)定性增加,使得設(shè)備廠資金難以正常運(yùn)轉(zhuǎn),面對我國小企業(yè)融資困難的現(xiàn)實(shí),該廠隨著市場上下起伏,面臨倒閉困境。然而面臨設(shè)備廠的還不僅僅是市場問題,廠內(nèi)勞資關(guān)系問題也漸漸顯現(xiàn)。
設(shè)備廠員工多年保持在20到25人之間,基本來自十三陵鎮(zhèn)的村民,其中廠長宋興寶也是當(dāng)?shù)厝?。因此招聘信息主要通過村民口耳相傳進(jìn)行,沒有采用正式的招聘渠道,員工多數(shù)被已在工廠工作的親戚介紹進(jìn)入。應(yīng)聘員工需身體健康且具有一定的學(xué)習(xí)能力,對學(xué)歷、工作經(jīng)驗(yàn)等沒有做任何特殊要求,與廠長打聲招呼即可安排上崗,勞資雙方?jīng)]有簽訂勞動(dòng)合同。設(shè)備廠內(nèi)崗位設(shè)置簡單,數(shù)量、層級少,共設(shè)有廠長一人、會(huì)計(jì)二人、技術(shù)員一人,剩余全為一線工人,在各個(gè)車間中選有車間主任負(fù)責(zé)一線員工和生產(chǎn)管理。目前20多名一線員工中,當(dāng)?shù)卮迕裾嫉?0%,60%的當(dāng)?shù)卮迕裰信怨と擞纸咏?0%,她們年齡平均在42歲左右。其余40%為外地工人,大多為內(nèi)部工人的親戚。由于設(shè)備廠采用訂單生產(chǎn)制,因此無固定休假安排,遇到期限緊迫數(shù)量大的訂單時(shí),工人會(huì)持續(xù)工作一個(gè)月而沒有休假;當(dāng)設(shè)備廠沒有訂單時(shí),工人又會(huì)放假在家,相應(yīng)沒有工資。上班時(shí)間基本為上午8點(diǎn)到下午5點(diǎn),員工加班沒有加班費(fèi)。在工廠管理方面,沒有成文的規(guī)章制度,工作要求由廠長以開大會(huì)的形式口頭傳達(dá),用宋廠長的話說,他實(shí)行的是“放羊式管理”,訂單多時(shí),他便叮囑大家加些緊;沒有訂單時(shí),他也就任由工人們松散工作。到目前為止,設(shè)備廠沒有主動(dòng)辭退過一名員工,反而接受了許多主動(dòng)離開員工的回廠請求,在日常管理中也以“人治”為主,對員工沒有嚴(yán)格的要求。設(shè)備廠的員工薪酬為單一的崗位工資,一線員工平均為2000元左右,2013年北京市最低工資標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定為每月1400元,工廠未給員工上“五險(xiǎn)一金”,其特殊性在于廠內(nèi)采用的是“背靠背式”的保密式薪酬制度。近幾年,工廠工資發(fā)放推后,實(shí)行季度式的工資體制,工資三個(gè)月一發(fā)放,有時(shí)甚至?xí)锨返桨肽?,員工紛紛抱怨。盡管宋廠長強(qiáng)調(diào)自由松散式的管理,希望將工廠打造為家一般的地方,但從最近幾年開始外地員工年后返廠率急速下降,但當(dāng)?shù)貑T工卻保持著較為穩(wěn)定的上崗率。
2.勞資博弈現(xiàn)狀及成因分析
設(shè)備廠為典型的農(nóng)村中小民營企業(yè),廠長為當(dāng)?shù)卮迕?,員工也大多來自當(dāng)?shù)兀词故峭獾貑T工也與廠長多少存在著親戚關(guān)系。從案例可以看出,設(shè)備廠目前存在著嚴(yán)重的管理問題,但雙方在博弈過程中仍趨于合作。主要表現(xiàn)及原因?yàn)椋?/p>
首先,勞資關(guān)系的非規(guī)范性及違法性。設(shè)備廠違反勞動(dòng)合同法規(guī)定,沒有與員工自用工之日起簽訂書面勞動(dòng)合同,雙方僅存在著事實(shí)勞動(dòng)關(guān)系。雖然欠缺的勞動(dòng)合同關(guān)系能夠使得設(shè)備廠逃避責(zé)任同時(shí)節(jié)約成本,員工的合法權(quán)益容易受到侵害。但該類問題在農(nóng)村中小民營企業(yè)中普遍存在,其普遍性并非表明在勞資博弈中資方占據(jù)優(yōu)勢主動(dòng)采取不合作行為,侵害勞動(dòng)者權(quán)益,而是鄉(xiāng)土社會(huì)中存在的特殊信任關(guān)系。鄉(xiāng)土社會(huì)中的人們長期生活在同一地域,彼此熟悉,從熟悉得到信任。鄉(xiāng)土社會(huì)的信用并不是對契約的重視,而是發(fā)生對一種行為規(guī)矩熟悉到不假思索的可靠性。因此在農(nóng)村中小民營企業(yè)中勞方和資方并不通過合同契約的方式建立信任關(guān)系,而是基于熟悉的合作。
其次.影響勞資雙方博弈選擇的多領(lǐng)域性。雇傭關(guān)系是雇主與雇員的雙向選擇過程,相互之間披露信息以增進(jìn)了解從而做出合作或不合作的決策,然而農(nóng)村中小民營企業(yè)勞資關(guān)系的雙重性降低了雙方信息披露的真實(shí)性,勞資間博弈決策也超越了工作貨幣收益因素,延伸到鄉(xiāng)土生活。宋廠長一直在鎮(zhèn)政府中擔(dān)任職務(wù),因此員工的私人事情經(jīng)常會(huì)拜托宋廠長幫助,也通常都能夠從宋廠長那里得到一定的“方便”;遇到農(nóng)忙時(shí),宋廠長會(huì)組織全體員工輪流到員工家?guī)椭蚶磙r(nóng)活。這些“越軌”的幫助使得員工與設(shè)備廠的關(guān)系不僅僅局限在雇傭勞動(dòng)這一層面上,更延伸到員工的生活。勞資間博弈引入情感和未來收益因素,雙方產(chǎn)生畏懼、擔(dān)憂的心理,因此雖然表面上繼續(xù)工作或雇傭某人看似對自身不利,但考慮到鄉(xiāng)土社會(huì)中的情感因素、家族聲譽(yù)因素以及雙方生活中的互幫互助關(guān)系,在沒有嚴(yán)重“背叛”行為下,雙方會(huì)選擇合作。在訪談中發(fā)現(xiàn),設(shè)備廠25名員工中了解勞動(dòng)合同法相關(guān)規(guī)定的僅為一半人員,在了解的一半人員中目前沒有人因?yàn)樽约汉戏ɡ媸艿角趾Χc廠長理論,也沒有發(fā)生過爭議事件。其中一名員工解釋道:“大家鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親的,工作了這么長時(shí)間,而且周圍工廠都這樣,就算說了也改變不了什么,頂多走人,鬧到那時(shí)就太沒有面子了?!睆钠髽I(yè)管理者角度看,由于廠長和管理者來自當(dāng)?shù)剜l(xiāng)鎮(zhèn),廠子中的部分員工為其親戚,因此,在管理上,盡管廠長知道規(guī)范化對于生產(chǎn)運(yùn)營的重要性,但出于鄉(xiāng)情、親緣的關(guān)系,而不得不采取更為自由的人治,非勝任員工的處置也不得不考慮情感因素。
鄉(xiāng)土社會(huì)中人們長期代際間的影響產(chǎn)生了基于多方面回報(bào)的合作,一次博弈下的“囚徒困境”被打破。
六、結(jié)語——結(jié)合鄉(xiāng)土文化建設(shè)企業(yè)文化
企業(yè)文化是企業(yè)管理的隱性約束力,是被企業(yè)內(nèi)員工一致認(rèn)同的共同的價(jià)值觀和理念,成功的企業(yè)文化建設(shè)能夠提高員工對組織的認(rèn)同感,增強(qiáng)員工組織承諾。企業(yè)文化建設(shè)是一個(gè)企業(yè)內(nèi)成員不斷經(jīng)歷和磨練的過程。目前我國民營企業(yè)大多忽視企業(yè)文化建設(shè),或因缺乏成員間共同經(jīng)歷的過程使得企業(yè)文化淪為口號、標(biāo)語,變成形式主義。農(nóng)村中小民營企業(yè)很少建立企業(yè)文化,但企業(yè)內(nèi)卻存在著不成文的隱性文化,這種文化表現(xiàn)為鄉(xiāng)土文化。農(nóng)村中小民營企業(yè)處在一個(gè)“熟人社會(huì)”中,其內(nèi)部關(guān)系的建立需要考慮情感因素,這種熟人間的情感一方面易于建立信任,提高企業(yè)凝聚力,另一方面也成為了企業(yè)管理規(guī)章實(shí)施的障礙,如案例一中出現(xiàn)的情況。因此,農(nóng)村中小民營企業(yè)主應(yīng)發(fā)揮鄉(xiāng)土文化優(yōu)勢,引導(dǎo)、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),減少情感關(guān)系對企業(yè)管理的破壞。
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(作者單位:南京農(nóng)業(yè)大學(xué)公共管理學(xué)院)