趙汝

摘 要：隨著我國地方民族高校辦學(xué)規(guī)模的不斷擴(kuò)大與教學(xué)管理制度的更加規(guī)范化，教學(xué)管理的基層執(zhí)行者——教學(xué)秘書正在面臨著新的挑戰(zhàn)。在目前的形勢下，教學(xué)秘書應(yīng)及時學(xué)習(xí)先進(jìn)的教學(xué)管理方式，更新管理觀念，改進(jìn)工作方法，為地方民族高校教學(xué)管理質(zhì)量的提高做更好的服務(wù)工作。

關(guān)鍵詞：教學(xué)秘書；地方民族高校；學(xué)分制

在深化目前我國地方民族高校教育體制改革，全面推進(jìn)素質(zhì)教育的背景下，我國地方民族高等院校陸續(xù)開始實(shí)施學(xué)分制的教學(xué)管理模式，并隨著招生規(guī)模的逐步擴(kuò)大，高校的發(fā)展對于教學(xué)管理提出新的要求，如何在有限的教育資源下保證教學(xué)質(zhì)量成為學(xué)分制教學(xué)管理工作的重中之重。而作為高校教學(xué)管理的基層執(zhí)行者，教學(xué)秘書也將面臨諸多的新問題，根據(jù)新的管理工作要求，及時提高自身總體工作能力，改進(jìn)工作方法提高工作效率，適應(yīng)新的教學(xué)管理模式成為教學(xué)秘書的當(dāng)務(wù)之急。

一、及時更新教學(xué)管理理念

“學(xué)分制”是以學(xué)分為計(jì)量單位來衡量學(xué)生學(xué)習(xí)情況的一種教學(xué)管理制度。學(xué)分制與學(xué)年制相比，最大的特點(diǎn)就是實(shí)行選課制與彈性學(xué)制，學(xué)生可以自主選擇課程并決定學(xué)習(xí)進(jìn)度。這種教學(xué)管理制度充分尊重了學(xué)生的學(xué)習(xí)意愿，滿足了學(xué)生自我發(fā)展的需求。相對于學(xué)年制較為統(tǒng)一的教學(xué)管理機(jī)制而言，學(xué)分制一定程度上打破了不同學(xué)科之間的界線，更有利于培養(yǎng)通專并重的人才，更符合現(xiàn)代人才培養(yǎng)規(guī)律和我國市場經(jīng)濟(jì)對各方面人才的需要。

學(xué)分制作為一種教學(xué)管理制度形成于十九世紀(jì)的哈佛大學(xué)，于1918年進(jìn)入我國北京大學(xué)，并于近二十年在我國普通高校中重新得到試行，但由于歷史及學(xué)校建設(shè)等其它方面原因，我國大部分地方高等學(xué)校引進(jìn)學(xué)分制的時間都相對較晚。教學(xué)管理制度的改革涉及教學(xué)管理方方面面的變更，高等學(xué)校實(shí)施學(xué)分制后，相同專業(yè)班級的學(xué)生學(xué)習(xí)課程不再整齊劃一，學(xué)生的教學(xué)計(jì)劃出現(xiàn)靈活多樣的特點(diǎn)，成績管理和學(xué)生畢業(yè)資格認(rèn)定等工作較學(xué)年制更加復(fù)雜；選修課增多致使教室資源與教師時間、學(xué)生時間協(xié)調(diào)困難，排課與選課數(shù)據(jù)處理難度加大。各地方高校為保證學(xué)分制的順利實(shí)施同時引進(jìn)了本科生導(dǎo)師制，本科生導(dǎo)師的組織管理和績效考核又成為教學(xué)秘書工作中的新內(nèi)容。教學(xué)秘書的工作量加大，工作的復(fù)雜程度提高，原來靠“傳、幫、帶”學(xué)來的經(jīng)驗(yàn)式管理方法亟待與時俱進(jìn)，教學(xué)秘書應(yīng)積極學(xué)習(xí)學(xué)分制、選課制、導(dǎo)師制實(shí)施下教學(xué)管理的新特征，調(diào)整工作重點(diǎn)，及時更新工作方法。例如在成績管理過程中，教學(xué)秘書應(yīng)采取分類管理的辦法，將學(xué)生成績按照必修課、選修課分開管理，爭取將比較容易處理的必修課成績做到統(tǒng)一管理，對有問題的選修課成績可以個個突破。再如，教務(wù)辦對本科生導(dǎo)師的管理工作可以借鑒學(xué)工辦對班主任的管理方法，這樣教學(xué)可以少走彎路，減少工作失誤。

二、注重提高教學(xué)管理能力

在學(xué)分制實(shí)行的初期，學(xué)校管理制度尚待完善，新教學(xué)計(jì)劃尚待修訂，教學(xué)秘書在日常工作中常會遇到一些難以預(yù)料的問題，有時教學(xué)管理中出現(xiàn)的問題需要及時處理，且處理難度大，處理不好可能會引發(fā)教學(xué)事故，影響教學(xué)秩序。所以，教學(xué)秘書只有提高教學(xué)管理能力才能對工作中出現(xiàn)的問題應(yīng)付自如。

首先，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。教學(xué)秘書應(yīng)該及時學(xué)習(xí)新的教學(xué)管理文件并更新常規(guī)工作計(jì)劃，把握工作進(jìn)度，有條不紊的完成各項(xiàng)工作，防止出現(xiàn)由于不熟悉新文件造成的被動接受任務(wù)的工作狀態(tài)。教學(xué)秘書應(yīng)主動預(yù)見工作中可能出現(xiàn)的問題，在開展工作之前多向領(lǐng)導(dǎo)請示，工作完成之后多向領(lǐng)導(dǎo)報告，尤其對于新參加工作的教學(xué)秘書而言，這樣不僅可以讓領(lǐng)導(dǎo)了解自己的工作情況，還可以避免出現(xiàn)差錯。另外，教學(xué)秘書要勤記錄，以防因工作頭緒繁雜而遺漏一些臨時出現(xiàn)的工作任務(wù)。

其次，學(xué)會統(tǒng)籌和協(xié)調(diào)管理。作為一線教學(xué)管理人員，教學(xué)秘書受教務(wù)處與學(xué)院主管教學(xué)院長的雙重領(lǐng)導(dǎo)，日常工作除了排課調(diào)課、組織考試、整理檔案、計(jì)算教師工作量、安排教學(xué)檢查和畢業(yè)生選題答辯等工作外，還負(fù)責(zé)學(xué)校與學(xué)院、學(xué)院與學(xué)院、學(xué)院與教師、教師與學(xué)生之間等多方面的溝通協(xié)調(diào)，而且隨著學(xué)分制的實(shí)施教學(xué)秘書每時每刻都可能面臨各種應(yīng)激事件，工作內(nèi)容繁瑣，工作對象復(fù)雜。因此，教學(xué)秘書必須在工作過程中逐漸培養(yǎng)全局意識，分清事情的輕重緩急，學(xué)會“彈鋼琴”的工作方法順利完成各階段的工作。

再次，善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。俗話說前事不忘，后事之師。教學(xué)秘書應(yīng)注意總結(jié)在管理過程出現(xiàn)的新問題及其解決方法，從中汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以便在日后的工作中能做到心中有數(shù)，應(yīng)對自如，甚至可將這些工作經(jīng)驗(yàn)形成常規(guī)的教學(xué)管理方法。

三、力爭提高計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力

教學(xué)秘書崗位是高校教學(xué)管理中的信息樞紐。教務(wù)處、學(xué)院管理文件的上傳下達(dá)，教學(xué)情況及其它相關(guān)信息的反饋、檔案管理等教學(xué)信息處理工作都是教學(xué)秘書的工作職責(zé)。學(xué)分制的試行和在校生數(shù)量增加等原因也增加了教學(xué)管理的數(shù)據(jù)處理量，教學(xué)管理制度改革導(dǎo)致同一專業(yè)不同年級執(zhí)行不同的教學(xué)計(jì)劃，執(zhí)行舊教學(xué)計(jì)劃的班級存在重修課程對接及相關(guān)成績管理等問題，執(zhí)行新教學(xué)計(jì)劃的學(xué)生可自主選擇專業(yè)課程，教學(xué)資源配置需根據(jù)學(xué)生的選課結(jié)果進(jìn)行調(diào)整。

面對這些新挑戰(zhàn)，教學(xué)秘書須熟練應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)管理系統(tǒng)及各種辦公軟件?，F(xiàn)代辦公的網(wǎng)絡(luò)化和智能化有效簡化了辦事流程，提高了數(shù)據(jù)分析的效率與可靠性。教學(xué)秘書可以通過網(wǎng)絡(luò)教學(xué)管理系統(tǒng)掌握學(xué)生的選課、重修、成績和其它教學(xué)計(jì)劃執(zhí)行情況，做到管理有的放矢，合理配置教學(xué)資源。另外，教學(xué)秘書可通過與本學(xué)院教師、學(xué)生在網(wǎng)上建立的即時聯(lián)系平臺及時了解教學(xué)管理中出現(xiàn)的問題，做到早發(fā)現(xiàn)早解決。網(wǎng)絡(luò)平臺在給教學(xué)秘書工作提供便利的同時也將所有高校教學(xué)管理人員凝聚成一個管理團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部實(shí)現(xiàn)了相互協(xié)作、資源共享，教學(xué)秘書通過網(wǎng)絡(luò)跟教務(wù)處及其它學(xué)院教學(xué)秘書之間進(jìn)行廣泛交流，在此過程中不斷激發(fā)新理念，解決新問題。

四、努力養(yǎng)成良好的心理素質(zhì)

長期以來教學(xué)秘書在我國高等院校中的地位處于附屬地位，教學(xué)秘書的工作強(qiáng)度大、心理壓力大，平時疲于應(yīng)對各種繁瑣的事情，工作中難免出現(xiàn)疏漏，一旦出現(xiàn)事故則教學(xué)秘書自信心容易受到挫折，而學(xué)校又缺乏針對教學(xué)秘書工作的考核與激勵機(jī)制，晉升職稱與職務(wù)空間十分有限，這就導(dǎo)致教學(xué)秘書在工作中缺乏積極性。

為了擺脫這種困境，首先教學(xué)秘書應(yīng)時刻注意增強(qiáng)自身的心理調(diào)節(jié)能力，學(xué)會控制情緒，多進(jìn)行自我激勵，并處理好人際關(guān)系。一個人如果過于“情緒化”，就容易受外部環(huán)境影響，受挫以后易焦慮，傾向于將工作中的失敗歸于外因，這種心理狀態(tài)肯定使得他們不能正確汲取工作和生活中經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，嚴(yán)重影響個人的成長。教學(xué)秘書只有具有良好的心理素質(zhì)才能客觀地看待自己的優(yōu)缺點(diǎn)，準(zhǔn)確地認(rèn)識工作中的得失與利弊，擁有樂觀積極的世界觀，才能促進(jìn)良好的人際關(guān)系，順利的展開工作，形成良性循環(huán)。在工作之余教學(xué)秘書應(yīng)持之以恒地學(xué)習(xí)教學(xué)管理理論知識，提升個人綜合管理能力。

總之，在地方民族高校發(fā)展的進(jìn)程中教學(xué)秘書的任務(wù)重、責(zé)任大，教學(xué)秘書應(yīng)在思想上與時俱進(jìn)，愛崗敬業(yè)，盡職盡責(zé)，在實(shí)踐中不斷創(chuàng)新，為地方民族高校的教育教學(xué)質(zhì)量建設(shè)，探索出一條有效的工作方法。

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（作者單位：內(nèi)蒙古民族大學(xué)）