孫 靜

穩(wěn)定的社會(huì)發(fā)展環(huán)境一直是社會(huì)學(xué)家們的關(guān)注重點(diǎn)，有專家認(rèn)為，未來(lái)10年中，群體性事件將是中國(guó)社會(huì)穩(wěn)定最大的威脅，也是對(duì)地方政府執(zhí)政能力最大的挑戰(zhàn)。作為群體性事件中的一個(gè)重要變量，情感往往容易被人們所忽視。同樣的矛盾沖突，情感不一樣，群體的規(guī)模和演變結(jié)果大不相同。

一、情感差序格局

（一）差序格局

在現(xiàn)實(shí)生活中，人們彼此關(guān)聯(lián)，除了理性和倫理的因素，還有情感和利益上的因素，導(dǎo)致親疏不等的關(guān)系。費(fèi)孝通根據(jù)中國(guó)的倫理傳統(tǒng)，提出了差序格局的概念，他指出中國(guó)人在處理社會(huì)關(guān)系時(shí)是按著親疏遠(yuǎn)近的差序原則來(lái)建構(gòu)的，在差序格局中，社會(huì)關(guān)系是逐漸從個(gè)體推出去的，是私人情感和聯(lián)系的增加。差序格局的概念最先是在《鄉(xiāng)土中國(guó) 生育制度》一書(shū)中提出的，費(fèi)孝通在書(shū)中寫(xiě)道：“以‘已’為中心，像石子一般投入水中，水面上所發(fā)生的一圈圈推出去的波紋就是與別人發(fā)生的社會(huì)關(guān)系。每個(gè)人都是他的社會(huì)影響所推出去的圈子的中心。這種關(guān)系就像水的波紋一般，一圈圈推出去，愈推愈遠(yuǎn)，也愈推愈薄?！雹賲⒁?jiàn)費(fèi)孝通，《鄉(xiāng)土中國(guó) 生育制度》，北京大學(xué)出版社，2000年版，第27頁(yè)。這個(gè)由個(gè)人聯(lián)系所構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò)是富有伸縮性的，在圈子所及范圍內(nèi)的是內(nèi)群體，圈子以外則是外群體，人們對(duì)待內(nèi)外群體的態(tài)度是有極大區(qū)別的。

（二）情感差序格局

借著費(fèi)教通這一概念，筆者認(rèn)為，在群體性事件中，群體就猶如水里投入的多顆石子，導(dǎo)致波紋蕩漾，水花相互激蕩，基于自身的波紋碰到另外一個(gè)波紋，則又激起新的浪花。也就是說(shuō)，群體與群體之間的不斷互動(dòng)構(gòu)成了不同的情感差序場(chǎng)，這是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程，是一個(gè)不斷擴(kuò)大激化的過(guò)程，在這個(gè)過(guò)程中，情感的指向從具體變得寬泛，如圖1所示。

圖1 情感差序格局

概括而言，情感差序格局就是從自己推出去的情感和自己發(fā)生社會(huì)心理聯(lián)系的一群人所發(fā)生的一輪輪波紋的情感碰撞。情感在層層推開(kāi)的同時(shí)也擴(kuò)大了參與事件的群體范圍，吸引了與事件本身關(guān)聯(lián)不大的邊界群體和與事件無(wú)直接利益關(guān)聯(lián)的外圍群體。

二、差序格局下的情感層次

從圖1中可以看出，差序格局下情感分為三個(gè)層次：功利性情感、道義性情感和價(jià)值性情感。同時(shí)，作為一種“主觀社會(huì)現(xiàn)實(shí)”，情感又結(jié)合了“結(jié)構(gòu)主義”和“建構(gòu)主義”兩種視角，即庫(kù)存性情感和場(chǎng)域性情感。結(jié)合兩者，在這里情感從表達(dá)性向行為性、私人性向公共性、物質(zhì)性向道德性、特殊性向普遍性以及具體性向抽象性的遞進(jìn)轉(zhuǎn)變。

（一）場(chǎng)域性范疇下的情感層次

場(chǎng)域性情感源于個(gè)人所處的當(dāng)下環(huán)境，在之前已經(jīng)形成的社會(huì)心理基礎(chǔ)的前提下，會(huì)對(duì)社會(huì)生活中出現(xiàn)的某些問(wèn)題產(chǎn)生特定的刺激性反應(yīng)。這些刺激在某些情況下可以被化解、邊緣化，但在另一些情況下，也有可能被強(qiáng)化并被推向極端化。在場(chǎng)域性范疇下，主要包括功利性和道義性兩個(gè)情感層次。

功利性情感：愛(ài)爾維修認(rèn)為利益是社會(huì)發(fā)展的動(dòng)力和社會(huì)矛盾的根源，一切復(fù)雜的社會(huì)現(xiàn)象都能夠從利益的角度得到合理的解釋。群體性事件通常是由于日常的一些生活場(chǎng)景中的瑣碎的摩擦沖突所引發(fā)，而利益攸關(guān)方①這里的利益受損不僅僅指經(jīng)濟(jì)利益，也包括生態(tài)環(huán)境、尊嚴(yán)融合等。由于其弱勢(shì)地位通常為對(duì)方所支配而無(wú)力應(yīng)對(duì)，因此以“己”為中心的功利性情感通常是對(duì)突發(fā)事件的第一情感反應(yīng)。例如，2010年的本田罷工事件就是因?yàn)楣と瞬粷M工資低、福利待遇差而引發(fā)的大規(guī)模罷工事件，參與此事件的大多是第一生產(chǎn)線的工人。

道義性情感：當(dāng)前人們對(duì)于社會(huì)不公現(xiàn)象出現(xiàn)了高感知和低容忍的走勢(shì)，這源于人們權(quán)利意識(shí)的逐漸覺(jué)醒。雖然社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展取得了巨大的成就，但嚴(yán)重的貧富差距讓社會(huì)公眾日益強(qiáng)烈地感覺(jué)到自己的利益正在逐漸被侵蝕。由于危及到一部分人的安全感，容易產(chǎn)生強(qiáng)烈的情感認(rèn)同，因此，任何代表社會(huì)不公的事件對(duì)相似處境的人的刺激都非常強(qiáng)烈。在社會(huì)高度關(guān)聯(lián)、高度依賴的背景下，引起群體成員不安、憂心、焦慮等情緒的多米諾骨牌的失調(diào)效應(yīng)，從而容易造成某一事件放大而引起的更高層次的情感效應(yīng)。

（二）庫(kù)存性范疇下的情感層次

人的情感總是基于過(guò)去的歷史和經(jīng)驗(yàn)，從而產(chǎn)生一種庫(kù)存性的情感，能使社會(huì)大眾對(duì)某種具體社會(huì)事項(xiàng)持有普遍一致的情緒和看法，②30多年的改革開(kāi)放和經(jīng)濟(jì)發(fā)展使社會(huì)發(fā)生了急劇變化，各種利益訴求日趨復(fù)雜多變，并面臨著多元分化的利益調(diào)整格局，帶來(lái)了人與人之間由于職業(yè)、教育、戶口、地區(qū)和性別、家庭地位等多方位因素的巨大差異，這勢(shì)必會(huì)導(dǎo)致社會(huì)心態(tài)的不穩(wěn)定，從而滋生出不滿、敵視以及對(duì)抗的社會(huì)負(fù)面情緒，出現(xiàn)社會(huì)心理學(xué)意義上的相對(duì)剝奪感或社會(huì)學(xué)意義上的政治變遷和斷裂。這是一種群體性事件形成前的群體情感狀態(tài)。這種情感狀態(tài)幾乎存在于每個(gè)個(gè)體，平時(shí)是處于一種潛在狀態(tài)，受到理性所壓抑，但只要條件成熟，它就會(huì)沖破理性的控制，從事件的表象去歸納一個(gè)與“庫(kù)存性情感”契合的觀點(diǎn)并放大。這說(shuō)明情感與受制于本能、沖動(dòng)的其他心理形式截然不同，是由社會(huì)情境所決定的，是人們的內(nèi)心世界與外在的社會(huì)情境相互作用的產(chǎn)物。

價(jià)值性情感：這種情感從表面上看是出于對(duì)當(dāng)事方的同情或?qū)ο嚓P(guān)部門(mén)處置的不滿，但從深層次的角度分析，是源于對(duì)社會(huì)現(xiàn)存的各種矛盾問(wèn)題，諸如不公、分化、腐敗、污染等的負(fù)面情緒的宣泄，并沒(méi)有明確的指向，是一種振幅較大的公共情感。就如蒙田所說(shuō)：“我們的熱情在附和我們仇恨、殘忍、野心、貪婪、誹謗和叛變這些傾向上，表現(xiàn)優(yōu)異”。③Montaigne，Essays，Modern Library edition，New York：Random House，1946，P374.這種情感一旦卷入現(xiàn)實(shí)空間，就極易使參與者行為失控，進(jìn)而產(chǎn)生暴力事件。

三、情感差序下的群體分類

群體關(guān)系是一定社會(huì)關(guān)系互動(dòng)的產(chǎn)物，它是一個(gè)有邊界的、被認(rèn)同的、被賦予意義的場(chǎng)域，是一個(gè)環(huán)境的空間形態(tài)和人類認(rèn)知、認(rèn)同過(guò)程相互作用的交匯處。存在于群體中的個(gè)體，不斷地與其他人發(fā)生著各種各樣的社會(huì)關(guān)系，從而產(chǎn)生出新的人際關(guān)系。④人際關(guān)系是指人類社會(huì)生活實(shí)踐活動(dòng)中，作為個(gè)體的人為了滿足自身的生存和發(fā)展的需要，通過(guò)一定的交往媒介而與他人建立和發(fā)展起來(lái)的人與人之間的關(guān)系。人際關(guān)系是人類社會(huì)生存和發(fā)展的重要條件，人際關(guān)系是在人們的實(shí)際活動(dòng)中產(chǎn)生的，是現(xiàn)實(shí)社會(huì)生活的產(chǎn)物，離開(kāi)現(xiàn)實(shí)的社會(huì)生活是不可能產(chǎn)生人際關(guān)系的；人際關(guān)系是通過(guò)交往形成的，這種交往就物質(zhì)的，也有精神的。參見(jiàn)周春發(fā)、黃建安，《社會(huì)資本視角下的居住環(huán)境與居家養(yǎng)老》，《遼寧師范大學(xué)學(xué)報(bào)》，2008年第3期，第23頁(yè)。個(gè)體有其原來(lái)自身的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)中不同群體間的藩籬沖破后就會(huì)形成新的人際關(guān)系。從情感差序的角度可以將群體關(guān)系的形成理解為以自己為中心，由近及遠(yuǎn)，漸漸外推的過(guò)程，即通過(guò)他人而形成關(guān)系的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)。比如A的關(guān)系里有B，透過(guò)B，便與B的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)聯(lián)了起來(lái)，B的里面有C，C的里面又有D，這樣一層一層推及開(kāi)來(lái)，便形成了一個(gè)越織越密、越織越大的網(wǎng)，形成了牽一發(fā)而動(dòng)全身的狀況。差序情感下的群體關(guān)系分類如表1所示。

表1 差序情感下的群體關(guān)系分類

中心群體是整個(gè)群體組織的最初源頭，其充任者往往是核心利益被剝奪者，受利益大小、個(gè)性及影響力等因素影響成為訴求發(fā)起者。如隴南事件中的拆遷戶，通鋼事件中的通鋼工人，甕安事件中溺亡學(xué)生的家屬，石首事件中墜亡廚師的家屬以及近期什邡事件中的90后群體。他們認(rèn)為自己有這樣的權(quán)利去處理所面對(duì)的困境，是一種旨在宣示“合法權(quán)益”或“公民權(quán)利”的群體抗?fàn)帯?/p>

邊界群體是經(jīng)中心群體的呼吁動(dòng)員而加入，與中心群體中的核心利益相比，邊界群體往往與事件的中心群體具有共同的命運(yùn)體驗(yàn)，如相似的經(jīng)歷、共同的利益關(guān)系（尋求公正解決或得到補(bǔ)償）及對(duì)于事情的共同情感等，他們通常是之前經(jīng)歷過(guò)類似遭遇能夠感同身受或者對(duì)于事件本身基于社會(huì)現(xiàn)狀有強(qiáng)烈的判斷，這類人群往往是訴求發(fā)起者的強(qiáng)烈擁護(hù)者。例如，2011年廣州增城事件中的其余攤販，同年廣東潮州討薪事件中的同鄉(xiāng)會(huì)，什邡事件中受90后感染的什邡百姓和附近學(xué)生群體等。

外圍群體通常經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)等媒體認(rèn)識(shí)到事件，對(duì)于事件的認(rèn)識(shí)也是通過(guò)間接的言論和報(bào)道。該群體參與者的情感對(duì)象通常從針對(duì)某類社會(huì)事務(wù)轉(zhuǎn)移到針對(duì)政府主管部門(mén)應(yīng)急處置行為，并借此將平時(shí)積累的對(duì)社會(huì)的不滿，甚至個(gè)人的不如意通過(guò)對(duì)某事件的批評(píng)，以一種宣泄的方式釋放出來(lái)，容易產(chǎn)生情緒化的、過(guò)激的、煽動(dòng)性的和非理性的極端情感和言語(yǔ)評(píng)論。在這一群體中不排除平時(shí)為環(huán)境所囿，在閑散中虛耗人生的人，他們通常將社會(huì)的種種不公平現(xiàn)象歸結(jié)為自己煩惱痛苦的根源。

從以上分析可以看出，情感從利益相關(guān)的中心群體向息息相關(guān)的邊界群體流動(dòng)，再經(jīng)由媒體和網(wǎng)絡(luò)的傳播形成外圍群體，烘托出強(qiáng)大的價(jià)值情感并反過(guò)來(lái)支持事件中的受損群體。經(jīng)過(guò)三個(gè)群體的反復(fù)加溫，群體中的公眾猶如經(jīng)過(guò)催眠一般，易失去懷疑和批判能力，常常將偏頗的情感預(yù)設(shè)與真實(shí)事件混為一談，以致隨時(shí)將這種情感轉(zhuǎn)變?yōu)樾袆?dòng)。

四、不同群體類別的情感演變

事件當(dāng)事的群體往往由于處于弱勢(shì)地位，利益得不到保障，并且面臨著司法不公正、不公平以及歧視，得不到政府提供的公共服務(wù)等而導(dǎo)致生存與生活的艱難。同時(shí)，因沒(méi)有真正切實(shí)代表自己利益的組織而飽受侵權(quán)之苦，維權(quán)之路更是無(wú)比艱難。為了維護(hù)自己的利益，他們通常會(huì)采取動(dòng)員的方式來(lái)為自己所處的情境聲援。動(dòng)員分為消極的動(dòng)員和積極的動(dòng)員。消極的動(dòng)員是指處于弱勢(shì)的中心群體深知自己的身份和所具有的能力使他們無(wú)法對(duì)抗強(qiáng)勢(shì)群體，因此最為有效的途徑往往是扮演弱者的角色，以期獲得其他人的同情、支持，使用弱者的武器。①“弱者的武器”是美國(guó)政治學(xué)家詹姆斯·C.斯科特在在其著作《弱者的武器》一書(shū)中提出的。在書(shū)中，作者通過(guò)對(duì)馬來(lái)西亞一名為賽達(dá)卡的村落中的村民之間的階級(jí)沖突研究發(fā)現(xiàn)，農(nóng)村階級(jí)沖突并非是常說(shuō)的直接反抗與斗爭(zhēng)，窮人更多的將不滿表現(xiàn)在懶惰、消極、裝糊涂、開(kāi)小差、假裝順從、誹謗、暗中破壞、欺騙、小偷小摸等行為中。與之對(duì)立的是富人的吝嗇、貪婪和自傲……就是這兩種看似不相干，但實(shí)則沖突的群體間行為為我們揭示了農(nóng)民與榨取他們勞動(dòng)、食物和利益的群體之間持續(xù)不斷斗爭(zhēng)的社會(huì)學(xué)根源。如安徽池州事件中的豐田轎車撞人、重慶萬(wàn)州萬(wàn)人騷動(dòng)事件中的扁擔(dān)與人的碰撞、廣州增城事件中的城管與攤販的普通糾紛等，或許，當(dāng)事群體哭訴、請(qǐng)求、謾罵的初衷根本不在與對(duì)方發(fā)生沖突，只是希望能夠喚起其他群體的同情或借此引起注意，獲得相同處境群體的支持。積極的動(dòng)員是指中心群體中的草根領(lǐng)袖通過(guò)組織竭盡所能為群體提供可用的各種社會(huì)資本，②社會(huì)資本這一概念最早出現(xiàn)在1980年的法國(guó)《社會(huì)科學(xué)研究》中一篇名為《社會(huì)資本隨筆》的文章中，該文章的作者布爾迪厄?qū)⑵浣缍椤皩?shí)際或潛在資源的集合，這些資源與由相互默認(rèn)或承認(rèn)的關(guān)系所組成的持久網(wǎng)絡(luò)有關(guān)，而且這些關(guān)系或多或少是制度化的?！比缛后w參與數(shù)量、金錢、時(shí)間、友鄰團(tuán)體的支持等社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。他們通常有著更為強(qiáng)烈的公共和權(quán)益意識(shí)，為了整個(gè)群體的生存遭遇奮起拼搏并承擔(dān)巨大的風(fēng)險(xiǎn)，他們明白要想取得成功必須擴(kuò)大群體規(guī)模并組織和裝備更多的情感。

通過(guò)成功的動(dòng)員，群體的規(guī)模被擴(kuò)大，一批有相似經(jīng)驗(yàn)的邊界群體加入其中。對(duì)即時(shí)的矛盾沖突與記憶中的矛盾沖突或不公產(chǎn)生共鳴，并對(duì)矛盾和沖突的根源進(jìn)行了自我正義判斷，形成道義性情感。在這個(gè)過(guò)程中，人們發(fā)現(xiàn)彼此的共同點(diǎn)并發(fā)展出同志情誼。社會(huì)心理學(xué)認(rèn)為聚集在一起的人容易形成一種具有相同的情感傾向和趨勢(shì)，這種傾向是與人在個(gè)別獨(dú)處時(shí)的心理狀態(tài)完全不同的，但同時(shí)，只有具有相同的情感傾向的人才能聚集在一起，并形成行為。

在邊界群體到外圍群體的轉(zhuǎn)變中，政府部門(mén)的應(yīng)急處置行為成為群眾情感的刺激物，即事件的應(yīng)對(duì)措施是導(dǎo)致群體情感是否進(jìn)一步擴(kuò)大和是否形成外圍群體的關(guān)鍵。①只要現(xiàn)行秩序大體還能運(yùn)行，群眾的基本態(tài)度就會(huì)是保守的。他們可能會(huì)想到改革，但不會(huì)想到全面革新?？駸岬臉O端分子不管多么能言善辯，都只會(huì)使群眾覺(jué)得他們危險(xiǎn)、詭詐、不實(shí)際，甚至是瘋子。參見(jiàn)埃里克·霍弗，《狂熱分子》，梁永安譯，廣西師范大學(xué)出版社，2011年版，第164頁(yè)。如果應(yīng)急處置行為得當(dāng)，如通過(guò)勸說(shuō)、對(duì)話、承諾等方式解決了相關(guān)的利益問(wèn)題，那么群體中原本針對(duì)性的情感會(huì)逐步消失而轉(zhuǎn)為對(duì)相關(guān)部門(mén)正確合理決策的理解和支持；相反，如果政府部門(mén)處置不當(dāng)，那么只會(huì)讓反對(duì)和抗議更加強(qiáng)烈，即使事件暫時(shí)被壓制下來(lái)，不滿情緒迫于壓力被迫收斂，一旦有了新條件，仍有再次爆發(fā)的可能。從中可以看出，參與者的情感對(duì)象已經(jīng)發(fā)生了轉(zhuǎn)移，即從針對(duì)某類社會(huì)事務(wù)到針對(duì)政府主管部門(mén)的應(yīng)急處置行為。就引起群體性事件的導(dǎo)火索事件而言，無(wú)論其是否與公共權(quán)力有關(guān)聯(lián)，事件中的對(duì)峙雙方最終都會(huì)由于泛政治化思維而被置換為群體與政府等公權(quán)力部門(mén)之間的矛盾。

以上過(guò)程包括演變的兩個(gè)階段。在群體演變的第一階段，即中心群體到邊界群體，功利性情感到道義性情感的階段，群體情感雖然不理性甚至是不正確的，但基本在有效溝通和疏導(dǎo)的平和應(yīng)對(duì)下還可以得到控制。如果政府主管部門(mén)充分了解，并根據(jù)對(duì)群眾利益訴求合理性的正確判斷采取正確的疏導(dǎo)措施，其應(yīng)急處置行為就會(huì)得到群眾的認(rèn)同，那么，群體性事件會(huì)隨著群體心態(tài)的消散而得到緩解或最終結(jié)束；反之就會(huì)進(jìn)入到群體演變的第二階段，即邊界群體到外圍群體，道義性情感到價(jià)值性情感的階段，就可能進(jìn)一步導(dǎo)致參與方情緒的高漲和對(duì)立性認(rèn)識(shí)的加強(qiáng)，參與者會(huì)感到一種勢(shì)不可擋的強(qiáng)大力量，不再有“不可能”或“不能夠”這樣的概念，其結(jié)果甚至?xí)故录旧聿粩嗌?jí)。

五、結(jié) 語(yǔ)

情感具有差序性，是一個(gè)由“私情”向“公情”的展開(kāi)過(guò)程，從一開(kāi)始清晰的具體的某一利益的功利性情感不斷向通俗化、一般化的抽象道義情感轉(zhuǎn)變，其范圍不斷擴(kuò)大，強(qiáng)度不斷增加。從群體性事件的社會(huì)現(xiàn)實(shí)看，應(yīng)當(dāng)充分重視群體情感對(duì)群體行為的支配、影響和控制作用，盡量在群體情感比較平穩(wěn)的情況下化解矛盾沖突，并避免群體產(chǎn)生價(jià)值性的沖突性情感，因?yàn)樵谌后w情感的演變過(guò)程中，人們的思維方式變得極端簡(jiǎn)單化，易傾向于將問(wèn)題轉(zhuǎn)化為通過(guò)打砸搶等極端行為來(lái)予以解決，導(dǎo)致即使是很小的矛盾也可能釀成重大群體性事件。總之本文著眼于情感差序格局演變的研究，希望能夠?qū)ι鐣?huì)穩(wěn)定且防止群體情感的失衡和失控有所啟示。

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