劉立偉

（云南民族大學(xué) 外國(guó)語(yǔ)學(xué)院，云南 昆明 650031）

云南省與東南亞陸地國(guó)家①世界各國(guó)習(xí)慣把越南、緬甸、老撾、泰國(guó)、柬埔寨五國(guó)稱之為東南亞的“陸地國(guó)家”或“半島國(guó)家”；而將馬來(lái)西亞、新加坡、印度尼西亞、文萊、菲律賓和東帝汶六國(guó)稱之為東南亞的“海洋國(guó)家”或“海島國(guó)家”。接壤或臨近，作為東南亞、南亞的“橋頭堡”，吸納東南亞陸地國(guó)家的留學(xué)生越來(lái)越多。2011年云南省各類來(lái)華留學(xué)生為8 537人，其中東南亞陸地國(guó)家留學(xué)生人數(shù)占留學(xué)生總?cè)藬?shù)的75%②此數(shù)據(jù)系云南省教育廳暫未對(duì)外公布數(shù)字，由課題組成員提供。。在學(xué)習(xí)和生活中，這些國(guó)家留學(xué)生暴露出來(lái)的問(wèn)題也日趨明顯，已經(jīng)成為學(xué)校管理的重要內(nèi)容之一。對(duì)云南省5所高校任課教師以及留學(xué)生管理人員的訪談結(jié)果表明，留學(xué)生的問(wèn)題主要表現(xiàn)在：經(jīng)常遲到、缺課、出勤率低、部分學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)力不足、厭學(xué)情緒嚴(yán)重、有些留學(xué)生考場(chǎng)紀(jì)律較差，平時(shí)不學(xué)考試抄襲、無(wú)視公寓管理制度、生活作風(fēng)散漫、經(jīng)常打網(wǎng)絡(luò)游戲、抽煙、酗酒。通過(guò)對(duì)10位“問(wèn)題留學(xué)生”進(jìn)行訪談，結(jié)果顯示有6位反映對(duì)自己目前狀態(tài)不滿意，盡管自己不想放縱，也想好好學(xué)習(xí)，但難以適應(yīng)到中國(guó)后的變化。因此，訪談結(jié)果深層揭示出留學(xué)生在跨文化環(huán)境中出現(xiàn)了不同程度的適應(yīng)問(wèn)題。

Redfield，Linton和Herskovits把跨文化適應(yīng)（acculturation）定義為“由個(gè)體所組成，且具有不同文化的兩個(gè)群體之間，發(fā)生持續(xù)的、直接的文化接觸，導(dǎo)致一方或雙方原有文化模式發(fā)生變化的現(xiàn)象?！盵1]目前國(guó)內(nèi)學(xué)者針對(duì)跨文化適應(yīng)的研究主要集中在留學(xué)生群體或個(gè)體在新文化環(huán)境中所產(chǎn)生的情緒適應(yīng)、文化融合和心理健康問(wèn)題，跨文化適應(yīng)的順利直接關(guān)系到個(gè)體在新文化中的心理健康和生活品質(zhì)。[2-4]對(duì)于留學(xué)生而言，其跨文化適應(yīng)越成功，他們的心理越健康，越能體驗(yàn)到新文化給學(xué)習(xí)和生活帶來(lái)的快樂(lè)。相反，跨文化適應(yīng)越困難，他們所經(jīng)歷的負(fù)面情緒體驗(yàn)就越多，就越容易沾染酗酒、厭學(xué)等不良行為習(xí)慣。因此，處理好東南亞陸地國(guó)家留學(xué)生跨文化適應(yīng)問(wèn)題就需要消除影響他們跨文化適應(yīng)的不利因素，創(chuàng)造有利條件，幫助留學(xué)生成功實(shí)現(xiàn)跨文化適應(yīng)。只有這樣才能更好地實(shí)施云南省高校面向東盟“走出去”的戰(zhàn)略①中共云南省委、云南省人民政府《關(guān)于加快推進(jìn)高等院校實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略，提高高等教育國(guó)際化水平的若干意見(jiàn)》，《云南政報(bào)》，2006年第14期第31—33頁(yè)。。

一、東南亞陸地國(guó)家留學(xué)生跨文化適應(yīng)的不利因素

針對(duì)云南省4所高校留學(xué)生開(kāi)展的課題②此課題指云南民族大學(xué)青年科研基金項(xiàng)目“在昆留學(xué)生文化適應(yīng)現(xiàn)狀調(diào)查”（項(xiàng)目編號(hào)：09QN22）。研究，結(jié)果表明：東南亞國(guó)家留學(xué)生的跨文化適應(yīng)狀況無(wú)論從社會(huì)文化適應(yīng)維度還是心理適應(yīng)維度都明顯低于其他國(guó)家的留學(xué)生跨文化適應(yīng)水平。[5]究其原因除了漢語(yǔ)水平低下等留學(xué)生群體所具有的共同原因外，還有以下因素：

（一）留學(xué)生年齡偏小

留學(xué)生的年齡偏小影響跨文化適應(yīng)的水平，給他們的國(guó)外留學(xué)生活帶來(lái)困難。[4]從被試高校留學(xué)生的年齡分布來(lái)看，19歲以下的留學(xué)生都來(lái)自東南亞陸地國(guó)家，個(gè)別留學(xué)生才15歲。這其中有學(xué)制和地緣兩個(gè)原因：在學(xué)制方面，一些國(guó)家比如緬甸，高中畢業(yè)生的年齡為16歲，高中畢業(yè)后就馬上申請(qǐng)到云南留學(xué)；在地緣方面，云南臨近東南亞陸地國(guó)家，與這些國(guó)家在人文、經(jīng)濟(jì)等方面交往密切，家長(zhǎng)更愿意把年齡偏小的孩子送到云南來(lái)留學(xué)深造。年齡偏小會(huì)使留學(xué)生在學(xué)習(xí)和文化適應(yīng)等方面更加困難。

（二）跨文化適應(yīng)經(jīng)歷缺乏

出國(guó)經(jīng)歷越豐富，國(guó)外生活時(shí)間越長(zhǎng)，跨文化適應(yīng)能力就越強(qiáng)。課題組調(diào)查結(jié)果顯示：來(lái)中國(guó)留學(xué)前，歐洲和北美國(guó)家留學(xué)生84%有出國(guó)學(xué)習(xí)、生活經(jīng)歷，東亞留學(xué)生是69%，然而東南亞陸地國(guó)家留學(xué)生只有26%，絕大多數(shù)是第一次離開(kāi)自己的國(guó)家[5]?？缥幕m應(yīng)經(jīng)歷匱乏，導(dǎo)致東南亞留學(xué)生在學(xué)習(xí)和文化適應(yīng)等方面更加困難。

（三）社會(huì)支持的缺失

社會(huì)支持是指東道國(guó)對(duì)跨文化適應(yīng)者的接納程度、友好程度對(duì)其跨文化適應(yīng)所產(chǎn)生的影響。調(diào)查結(jié)果顯示，歐美留學(xué)生在云南高校得到的社會(huì)支持程度最高，其次是東亞留學(xué)生，得到社會(huì)支持最少的是東南亞留學(xué)生。③同①。訪談中歐美留學(xué)生普遍反映中國(guó)人對(duì)他們友好、積極、熱情，能幫助他們解決許多問(wèn)題，使他們?cè)谝粋€(gè)積極的社會(huì)環(huán)境學(xué)習(xí)和生活。而東南亞學(xué)生卻沒(méi)有這種感受，表明東南亞國(guó)家留學(xué)生得到的社會(huì)支持十分有限。

二、東南亞陸地國(guó)家留學(xué)生跨文化適應(yīng)的解決措施

面對(duì)東南亞陸地國(guó)家留學(xué)生跨文化適應(yīng)困難引發(fā)的種種管理問(wèn)題，云南高校在全面了解他們跨文化適應(yīng)不利因素的基礎(chǔ)上，結(jié)合實(shí)際情況采取了一系列措施，幫助他們盡快融入新的文化環(huán)境，避免形成不良行為習(xí)慣。

（一）開(kāi)展“開(kāi)學(xué)活動(dòng)周”，加強(qiáng)對(duì)新入校留學(xué)生入學(xué)指導(dǎo)

云南高校中，留學(xué)生多是在開(kāi)學(xué)前兩天來(lái)校報(bào)到注冊(cè)。即僅有規(guī)定的兩天可供留學(xué)生來(lái)校報(bào)到，通過(guò)簡(jiǎn)單的介紹和交接后被安排到所住公寓，然后在沒(méi)有任何鋪墊的情況下開(kāi)始新文化環(huán)境中的學(xué)習(xí)。這種安排會(huì)使留學(xué)生在還沒(méi)有適應(yīng)新環(huán)境的情況下就開(kāi)始一種全新的學(xué)習(xí)和生活。然而從一種文化突然移植到另外一種不同的文化，許多留學(xué)生勢(shì)必體會(huì)到文化不同而帶來(lái)的文化沖突，因而也會(huì)產(chǎn)生由文化沖突而導(dǎo)致的負(fù)性情緒。

為此，云南高校應(yīng)盡量避免讓留學(xué)生一到校就直接上課，盡可能多地幫助新入校留學(xué)生逐步了解和適應(yīng)中國(guó)的文化，使他們對(duì)可能出現(xiàn)的文化沖突和適應(yīng)障礙有所準(zhǔn)備。因此，在正式開(kāi)學(xué)之前對(duì)新入校留學(xué)生開(kāi)展“開(kāi)學(xué)活動(dòng)周”教育具有重要的有意義。各高校根據(jù)自身特點(diǎn)確定“開(kāi)學(xué)活動(dòng)周”的內(nèi)容，主要包括以下幾個(gè)方面：校園參觀、城市參觀、學(xué)校規(guī)章制度介紹、中國(guó)文化常識(shí)講座、教師和留學(xué)生的聯(lián)誼等，具體內(nèi)容可參照表1。

“開(kāi)學(xué)活動(dòng)周”的實(shí)施可以幫助留學(xué)生了解留學(xué)國(guó)家的文化生活，緩解他們的文化沖突和由此帶來(lái)的焦慮，打消他們的諸多顧慮，從而更好地適應(yīng)跨文化環(huán)境。

（二）開(kāi)展“語(yǔ)伴”活動(dòng)，提高漢語(yǔ)水平，加大社會(huì)支持力度

漢語(yǔ)水平的高低直接影響著留學(xué)生跨文化適應(yīng)的能力和水平，為此云南高校更加注重在短時(shí)期內(nèi)提高留學(xué)生的漢語(yǔ)能力。云南多數(shù)高校都有開(kāi)設(shè)東南亞國(guó)家語(yǔ)言專業(yè)，比如云南民族大學(xué)形成了以東南亞語(yǔ)言為特色的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，這使開(kāi)展“語(yǔ)伴”活動(dòng)成為可能。云南高校多以校團(tuán)委牽頭，由招募志愿者的形式建立“語(yǔ)伴”資源信息庫(kù)，在自愿、互惠的基礎(chǔ)上，使品學(xué)兼優(yōu)，具有語(yǔ)言優(yōu)勢(shì)的中國(guó)學(xué)生與東南亞留學(xué)生結(jié)成一對(duì)一的“語(yǔ)伴”關(guān)系。

表1 開(kāi)學(xué)活動(dòng)周安排和內(nèi)容

“語(yǔ)伴”的作用不但在語(yǔ)言上起到示范和陪練作用，在生活中也具有一定的指導(dǎo)和幫助作用，同時(shí)在心理上也可以給予留學(xué)生慰藉和安全感。開(kāi)展以中國(guó)學(xué)生為“語(yǔ)伴”的活動(dòng)將增加留學(xué)生學(xué)習(xí)、使用漢語(yǔ)的機(jī)會(huì)和擴(kuò)大與外界溝通交流的渠道，加大對(duì)留學(xué)生的社會(huì)支持力度，同時(shí)也達(dá)到提高中國(guó)學(xué)生（語(yǔ)伴）的外語(yǔ)水平這一目的。

（三）實(shí)施“趨同化管理”，促使留學(xué)生融入學(xué)校生活

“趨同化管理”既不同于美國(guó)式——外國(guó)留學(xué)生完全實(shí)行與本國(guó)學(xué)生等同的管理，又不同于目前中國(guó)式——留學(xué)生與中國(guó)學(xué)生區(qū)別對(duì)待的管理[6]。它包含兩個(gè)層面意思：第一，對(duì)留學(xué)生的教育和管理在剛開(kāi)始可以有所區(qū)別，但最終應(yīng)按中國(guó)學(xué)生標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行；第二，在招生錄取、考試要求、生活習(xí)慣等方面允許差異存在，但在教學(xué)管理、遵紀(jì)守法等方面應(yīng)與中國(guó)學(xué)生等同。在具體操作當(dāng)中，不要人為地把留學(xué)生與中國(guó)學(xué)生分隔開(kāi)來(lái)，要?jiǎng)?chuàng)造條件讓留學(xué)生深入到中國(guó)學(xué)生中。在住宿方面，條件允許時(shí)應(yīng)鼓勵(lì)留學(xué)生與中國(guó)學(xué)生“同住”，或者“混住”，引導(dǎo)漢語(yǔ)言水平較差的留學(xué)生與中國(guó)學(xué)生同住；在出勤考核、教學(xué)考評(píng)方面，學(xué)校應(yīng)做到事先告知，及時(shí)公布考核結(jié)果，做到獎(jiǎng)懲分明，不能因?yàn)槭橇魧W(xué)生而姑息遷就；在社團(tuán)活動(dòng)方面，留學(xué)生應(yīng)享受中國(guó)學(xué)生同等的權(quán)力，學(xué)校鼓勵(lì)并積極組織留學(xué)生參加或在條件允許情況下組建社團(tuán)，發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性，讓他們有機(jī)會(huì)宣傳和介紹本國(guó)的文化，參與體驗(yàn)文化的交流與交融。

然而，從調(diào)查的云南5所高校情況來(lái)看，留學(xué)生在住宿、考試要求、管理考評(píng)、社團(tuán)活動(dòng)甚至在教學(xué)方面都有別于中國(guó)學(xué)生。出于安全因素考慮，學(xué)校讓留學(xué)生一律住在獨(dú)立的留學(xué)生公寓樓或只有留學(xué)生才能居住的樓層；出于經(jīng)濟(jì)利益考慮，只有留學(xué)生自動(dòng)退學(xué)，沒(méi)有不合格的留學(xué)生被學(xué)校開(kāi)除或者勸退；出于涉外事件考慮，學(xué)校團(tuán)委和學(xué)生會(huì)都不愿接受留學(xué)生參加社團(tuán)也不愿意支持留學(xué)生組織社團(tuán)，留學(xué)生能參加的組織某種程度上都是不被學(xué)校認(rèn)可的。這些問(wèn)題的存在：一方面是人為的制度約束，把留學(xué)生與中國(guó)學(xué)生隔離開(kāi)來(lái)，使留學(xué)生不能更好地融入當(dāng)?shù)刂髁鞯纳鐣?huì)文化活動(dòng)，使得他們的交際圈子主要鎖定在“同胞”這一個(gè)范圍內(nèi)，致使他們?cè)谖幕m應(yīng)過(guò)程中被“邊緣化”，不能與主流文化的往來(lái)。另一方面是留學(xué)生的不良習(xí)慣所致。留學(xué)生的不良習(xí)氣，令中國(guó)學(xué)生不愿和他們溝通、交流，這在主觀上加劇了留學(xué)生管理問(wèn)題。這些問(wèn)題的存在必將影響留學(xué)生跨文化適應(yīng)的進(jìn)程，產(chǎn)生諸多跨文化適應(yīng)問(wèn)題。

（四）細(xì)化管理和服務(wù)，增設(shè)“公共活動(dòng)室”

目前，中國(guó)高校對(duì)留學(xué)生普遍存在著重招生、輕管理，重學(xué)習(xí)、輕生活，課堂內(nèi)關(guān)注多、課堂外關(guān)注少的現(xiàn)象。針對(duì)東南亞留學(xué)生特點(diǎn)，云南高校對(duì)于漢語(yǔ)言水平較差，年齡偏小以及來(lái)華前沒(méi)有出國(guó)經(jīng)歷的留學(xué)生給予更多的照顧。在現(xiàn)行的班主任管理制度基礎(chǔ)上，成立專門的輔導(dǎo)中心和咨詢中心，由具有專業(yè)教育背景的教師以制度化、常態(tài)化形式為他們提供課外輔導(dǎo)、心理咨詢、生活解難等服務(wù)，形成以專任教師、班主任、輔導(dǎo)中心、“語(yǔ)伴”為一體的多層次、多維度的支持服務(wù)體系，逐步建立和完善教學(xué)、管理、質(zhì)量和服務(wù)四位一體教育模式[7]，從而有效地幫助他們克服在學(xué)習(xí)、生活、人際交往中出現(xiàn)的種種問(wèn)題。

此外，云南高校的留學(xué)生公寓或像賓館，或像招待所，唯獨(dú)不像一個(gè)要在此生活4～5年的“家”，不能滿足留學(xué)生在生活中的一些特殊需求，如想做點(diǎn)家鄉(xiāng)的飯菜，想舉辦小型聚會(huì)等。在此情形下云南高?？梢宰円酝摹皦褐啤睘椤笆鑼?dǎo)”，因地制宜地開(kāi)辟留學(xué)生公共活動(dòng)場(chǎng)所，增設(shè)由專人管理的“公共活動(dòng)室”?！肮不顒?dòng)室”按家庭需要配置，以便使留學(xué)生開(kāi)展一些諸如生日晚會(huì)、朋友會(huì)見(jiàn)、聚餐等類似的活動(dòng)，給留學(xué)生一種“家”的感覺(jué)，增進(jìn)他們彼此以及與中國(guó)學(xué)生的交流，起到降低和減少跨文化適應(yīng)應(yīng)激的作用。

三、結(jié)論

總之，東南亞留學(xué)生作為云南省最主要的留學(xué)生生源，他們的問(wèn)題應(yīng)得到云南高校管理人員的重視?！伴_(kāi)學(xué)活動(dòng)周” “語(yǔ)伴”活動(dòng)以及“趨同化管理”等措施都著眼于幫助東南亞陸地國(guó)家留學(xué)生盡快融入新的文化，縮短他們跨文化不適應(yīng)的時(shí)間，從而達(dá)到在新文化中快樂(lè)學(xué)習(xí)、快樂(lè)生活這一目的，為高校有效解決在留學(xué)生管理中遇到的問(wèn)題提供新的思路，具有十分重要的實(shí)踐意義。但同時(shí)也應(yīng)看到云南高校留學(xué)生主體來(lái)自東南亞陸地國(guó)家，可以采取以項(xiàng)目或?qū)W院為單位對(duì)東南亞陸地國(guó)家留學(xué)生管理先行試點(diǎn)，然后總結(jié)，最后逐步在全校留學(xué)生中推廣的辦法，從而避免被留學(xué)生誤解為“帶有種族色彩”或“歧視”。相信這些措施的實(shí)施能提高東南亞陸地國(guó)家留學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活質(zhì)量，提升云南高校留學(xué)生教學(xué)和管理質(zhì)量，對(duì)增強(qiáng)云南省在國(guó)際化教育市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力，吸引更多留學(xué)生將起著不容忽視的作用。

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