黃福榮

【摘 要】21世紀(jì)社會(huì)對(duì)商務(wù)英語人才的需求已呈多元化趨勢(shì)，如何培養(yǎng)應(yīng)用型商務(wù)英語人才成為目前高校亟待解決的問題，目前商務(wù)英語人才培養(yǎng)中仍存在一些主要問題，為培養(yǎng)出合格的商務(wù)英語人才，我們應(yīng)大力進(jìn)行課程與教學(xué)改革，設(shè)置合理的課程體系，創(chuàng)新教學(xué)方法和手段，強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué)，創(chuàng)新評(píng)價(jià)體系，構(gòu)建雙師型教師隊(duì)伍。

【關(guān)鍵詞】商務(wù)英語；人才培養(yǎng)；問題；策略

商務(wù)英語是跨英語和商務(wù)兩大領(lǐng)域的交叉學(xué)科，在國(guó)際學(xué)術(shù)研究中一般將其歸于英語學(xué)科下的專門用途英語之列。我國(guó)商務(wù)英語專業(yè)是為了滿足90年代初改革開放對(duì)一線應(yīng)用性高等技術(shù)人才的需求而誕生的，其辦學(xué)瞄準(zhǔn)“以就業(yè)為導(dǎo)向，以服務(wù)為宗旨”的職業(yè)教育辦學(xué)定位，并肩負(fù)探索高職外語專業(yè)人才培養(yǎng)模式的重任。

一、商務(wù)英語人才培養(yǎng)中存在的主要問題

1. 商務(wù)英語教學(xué)模式陳舊

傳統(tǒng)的課堂教學(xué)只注重知識(shí)的傳授，而不注重學(xué)生思維的發(fā)展和實(shí)踐能力的培養(yǎng)，更忽略了創(chuàng)新能力的教育。在商務(wù)英語教學(xué)中，由于缺少真實(shí)的商務(wù)活動(dòng)，商務(wù)活動(dòng)與英語教學(xué)不能充分融合，很多教師采用的教學(xué)方法陳舊單一、枯燥乏味，對(duì)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)實(shí)際職場(chǎng)的需要。這種理論與實(shí)際相脫離的教學(xué)方法使得畢業(yè)生無論在求職方面，還是在工作中均顯得能力不足，無所適從。

2. 商務(wù)英語課程設(shè)置不合理

很多大學(xué)的商務(wù)英語專業(yè)都是采用“英語+商務(wù)知識(shí)”的模式，即在傳統(tǒng)的英語課程里附加少量的非系統(tǒng)性的商務(wù)知識(shí)。各高校開辦的商務(wù)英語課程差異不大，開設(shè)的課程大致如下：大多以傳統(tǒng)英語專業(yè)為主，加開設(shè)商務(wù)知識(shí)、經(jīng)貿(mào)英語、外貿(mào)函電、國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)、國(guó)際商務(wù)秘書、進(jìn)出口貿(mào)易英語、市場(chǎng)營(yíng)銷英語、國(guó)際金融英語、法律英語等一系列商務(wù)英語課程。但由于各高校開設(shè)的課時(shí)總量有限，所以大部分學(xué)生沒有學(xué)到足夠的商務(wù)英語知識(shí)，對(duì)經(jīng)濟(jì)所需要的外語復(fù)合型人才的要求還相差甚遠(yuǎn)。用這種方式培養(yǎng)出來的學(xué)生對(duì)商務(wù)知識(shí)掌握得比較籠統(tǒng)，零散，“只見樹木，不見樹林”，缺乏理論體系的系統(tǒng)性和完整性，適用不了用人單位的要求。一些人對(duì)于商務(wù)英語這一學(xué)科的認(rèn)識(shí)還沒跳出外貿(mào)函電或外貿(mào)應(yīng)用文寫作這一框框。專業(yè)課程涉及面過窄導(dǎo)致學(xué)生無法對(duì)所學(xué)知識(shí)融會(huì)貫通，對(duì)于商務(wù)知識(shí)一知半解，這是普通高校英語專業(yè)商務(wù)英語教學(xué)面臨的主要問題。 3.英語師資隊(duì)伍薄弱

大多數(shù)英語教師畢業(yè)于英語語言文學(xué)或英語語言教育專業(yè)，他們?cè)鷮?shí)的語言基本功在一定程度上幫助學(xué)生掌握了英語語言的基本技能，但單靠自學(xué)獲取零星的商務(wù)知識(shí)，缺乏商務(wù)知識(shí)的系統(tǒng)化學(xué)習(xí)，對(duì)于培養(yǎng)商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生來說，這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。商務(wù)英語的教師應(yīng)該有扎實(shí)的英語功底和豐富的商業(yè)背景。只有具備語言、商業(yè)知識(shí)、商務(wù)技能的老師，在課堂上才能傳授給學(xué)生商務(wù)英語方面的知識(shí)，更能輔之以大量的商務(wù)知識(shí)和商務(wù)技能的講解。優(yōu)秀的商務(wù)英語教師是以“商務(wù)”為核心的，其知識(shí)面涉及管理、貿(mào)易、金融、法律、財(cái)會(huì)等現(xiàn)實(shí)商務(wù)活動(dòng)。，而大部分教師恰恰欠缺的就是在商務(wù)活動(dòng)中運(yùn)用英語進(jìn)行交際的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，因此很難勝任教學(xué)工作的需要。

二、針對(duì)以上問題的解決，筆者試提出以下淺見

1.建立合理的商務(wù)英語課程體系

從商務(wù)英語人才培養(yǎng)的角度出發(fā)，課程設(shè)置應(yīng)根據(jù)21世紀(jì)國(guó)際商務(wù)英語外貿(mào)交流面臨的新任務(wù)、新形勢(shì)，依托英語語言類課程為基礎(chǔ)，突出商務(wù)英語聽、說、讀、寫、譯的應(yīng)用型訓(xùn)練，合理增設(shè)專業(yè)類商務(wù)英語課程。

（1）英語基本技能課程包括：精讀、泛讀、口語、視聽、寫作、翻譯、高級(jí)英語和第二外語。從語音、詞匯、語法、語篇層面構(gòu)建英語基本語言能力，為培養(yǎng)商務(wù)交際技能，即交際行為能力打下基礎(chǔ)。

（2）商務(wù)溝通（跨文化）系列課程：英語國(guó)家文化與社會(huì)、跨文化交際、涉外禮儀、英美文學(xué)、國(guó)際商務(wù)文化、商務(wù)英語寫作、商務(wù)英語翻譯、商務(wù)合同等等。這些課程未必全開設(shè)，可以選擇5-7門作為主干課，其他可以列為選修課。這些課程以商務(wù)文化知識(shí)課程體系為背景，集中體現(xiàn)跨文化商務(wù)交際綜合能力的培養(yǎng)，并以跨文化商務(wù)溝通的理論來提高學(xué)生文化適應(yīng)移情能力。

（3）商務(wù)知識(shí)（技能）系列課程：隸屬專業(yè)課，包括：商務(wù)導(dǎo)論、國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)、商務(wù)函電、商務(wù)談判技巧、國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷、國(guó)際金融與結(jié)算、國(guó)際商法。通過這些課程開設(shè)建立商務(wù)知識(shí)（技能）體系，提高學(xué)生商務(wù)專業(yè)行為能力。

2.商務(wù)英語教學(xué)方法改革

加大實(shí)踐教學(xué)力度，推行互動(dòng)式、參與式教學(xué)，充分利用各種資源，多形式、多方位、多渠道進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)，校內(nèi)實(shí)訓(xùn)與校外“頂崗”實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)相結(jié)合，使學(xué)生得到充分的鍛煉，這是實(shí)施“實(shí)踐導(dǎo)向”課程模式的最佳途徑，也是培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)用能力的有效方法。還可聘請(qǐng)國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富的外貿(mào)人員或高校專家以具體案例形式，開設(shè)一系列講座，重點(diǎn)傳授商務(wù)英語實(shí)踐中所須掌握的相關(guān)課程。這樣，不僅能使學(xué)生進(jìn)一步了解社會(huì)，獲得切身實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)對(duì)社會(huì)的感性認(rèn)識(shí)，還能激發(fā)學(xué)生參與積極性，使課本與實(shí)踐活動(dòng)接軌，提高他們?nèi)蘸蟪蔀橘Q(mào)易人才的可能性。

3.建立商務(wù)英語專業(yè)實(shí)訓(xùn)中心

加大資金投入，利用高科技和網(wǎng)絡(luò)資源建立商務(wù)模擬實(shí)驗(yàn)室開展模擬實(shí)訓(xùn)，組建仿真模擬公司，明確工作章程、流程及各部門職責(zé)分工，讓學(xué)生輪流擔(dān)任進(jìn)出口商、商務(wù)代理，公司老板、秘書、部門經(jīng)理等角色，對(duì)不同角色進(jìn)行實(shí)踐訓(xùn)練，能有效地挖掘?qū)W生潛力，加強(qiáng)學(xué)生商務(wù)技能訓(xùn)練，如詢價(jià)、報(bào)盤、完單、包裝、標(biāo)記信函等的撰寫。專業(yè)實(shí)訓(xùn)中心由多媒體語言實(shí)驗(yàn)室、商務(wù)ICT實(shí)訓(xùn)室、口譯實(shí)訓(xùn)室等組成。其中語言實(shí)驗(yàn)室建設(shè)是基礎(chǔ)，它直接面向課堂教學(xué)，其他的組成部分是其技術(shù)條件和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。例如，在“電子商務(wù)模擬實(shí)習(xí)”（Internet Trade Simulation ， 簡(jiǎn)稱ITS）中，每位學(xué)生都擁有一家自己的公司，獨(dú)立從事國(guó)際貨物買賣業(yè)務(wù)。

4. 加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)，培養(yǎng)雙師復(fù)合型教師

目前，有許多畢業(yè)于國(guó)外大學(xué)的商科研究生，他們往往具備了語言和商務(wù)兩方面的知識(shí)和能力，可以吸收其參加的商務(wù)英語專業(yè)教師隊(duì)伍中。對(duì)于那些商務(wù)知識(shí)較為欠缺的教師，學(xué)校應(yīng)讓他們業(yè)余或脫產(chǎn)學(xué)習(xí)商務(wù)理論、外貿(mào)操作技能及相關(guān)行業(yè)知識(shí)，參加具有豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的外貿(mào)業(yè)務(wù)員、單證員，報(bào)關(guān)員所開設(shè)的寒暑假講座培訓(xùn)等，鼓勵(lì)教師積極參加各類商務(wù)證書考試，并逐步成為入職必要條件。

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