對(duì)于非營(yíng)利組織和協(xié)會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)人來(lái)說(shuō)，在預(yù)算和規(guī)劃新一年引入什么樣的技術(shù)手段的時(shí)候，以下十個(gè)201 3年值得重視的技術(shù)趨勢(shì)或許能帶來(lái)一些靈感：

衡量透明度

毋庸置疑的是，我們需要改善自己的項(xiàng)目績(jī)效衡量指標(biāo)。根據(jù)2012年美國(guó)全國(guó)質(zhì)量保證委員會(huì)（NCQA）“美國(guó)國(guó)家衛(wèi)生保健質(zhì)量”報(bào)告，有關(guān)衛(wèi)生保健的測(cè)量和透明度顯示出有史以來(lái)的新高度。它還表明，人們對(duì)衛(wèi)生保健質(zhì)量了解越多，就越有能力做出明智的選擇和支持系統(tǒng)的工作。非營(yíng)利組織既要捕獲有關(guān)自身績(jī)效數(shù)據(jù)以作內(nèi)部反思，也要將數(shù)據(jù)與使用他們服務(wù)的人共享，以積極地影響他們的工作領(lǐng)域——不管它是衛(wèi)生保健、教育、能源或其他。

在線互動(dòng)設(shè)計(jì)

別讓你的支持者花太多時(shí)間去找出怎么支持你的方法，也就是說(shuō)，如果你的網(wǎng)站上沒(méi)有明顯的注冊(cè)菜單、隨處可見(jiàn)的分享按鈕、捐贈(zèng)按鈕，那你該好好想想要不要重新設(shè)計(jì)自己的網(wǎng)站了。即使是谷歌、Zappos、亞馬遜這樣的公司，他們還在每年花費(fèi)數(shù)百萬(wàn)美元去設(shè)計(jì)自己的導(dǎo)航工具等等，你沒(méi)有理由不向他們學(xué)習(xí)。

用數(shù)據(jù)說(shuō)明

別再只滿足于看Google Analytics上那些簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)了。在看數(shù)據(jù)的時(shí)候，你得時(shí)刻問(wèn)自己一個(gè)問(wèn)題——我想從這些數(shù)據(jù)里面得到什么答案？舉個(gè)例子，谷歌想知道自己的經(jīng)理們是不是真的那么有效率，于是他們?cè)O(shè)計(jì)了一整套衡量方案來(lái)判定。非營(yíng)利組織的確在收集大量數(shù)據(jù)，但不使用它。所以，在你的下一次員工大會(huì)上，別再爭(zhēng)論那些無(wú)解的問(wèn)題了。列出目標(biāo)，然后用數(shù)據(jù)說(shuō)明——什么時(shí)候發(fā)什么內(nèi)容的籌款郵件更有效，什么時(shí)候發(fā)什么樣的微博能更引人注意。

學(xué)會(huì)自我增值

為了生存下來(lái)并茁壯成長(zhǎng)，非營(yíng)利組織和各種協(xié)會(huì)必須學(xué)會(huì)自我增值。知識(shí)中心（Knowledge Hub）是這樣的一種形式。非營(yíng)利組織掌握大量的資料、信息、經(jīng)驗(yàn)，他們應(yīng)該讓人們加入到利用這些數(shù)據(jù)分析、比較和進(jìn)一步分享的行列中來(lái)。美國(guó)國(guó)家心臟病和中風(fēng)預(yù)防論壇（國(guó)家論壇）Policy Depot就是一個(gè)針對(duì)心血管健康政策信息的全球中心。找出什么起作用，哪里可以學(xué)到更多而變得訓(xùn)練有素。用戶可以與本地和全球各地致力于心血管健康的人共事。

移動(dòng)設(shè)備加強(qiáng)

越來(lái)越多的組織正在讓自己的網(wǎng)站從手機(jī)端瀏覽也一樣漂亮。但未來(lái)的“移動(dòng)”發(fā)展趨勢(shì)是讓人們?cè)谝苿?dòng)端能夠做得比在電腦上還要多。美國(guó)肺臟協(xié)會(huì)的“國(guó)家空氣”應(yīng)用程序（“State of the Air”app）就是一個(gè)偉大的創(chuàng)新，它讓用戶能夠獲取當(dāng)前在美國(guó)任何地方的空氣質(zhì)量信息。這些數(shù)據(jù)可以幫助那些患有哮喘或肺功能損害的人找出空氣最潔凈的地方，有助于提倡較清潔的空氣的有形指標(biāo)，提高防治污染的意識(shí)。

更自由的會(huì)議

動(dòng)輒把全球各地的人們弄到一起開(kāi)會(huì)好像不是一個(gè)很劃算的事情。非營(yíng)利組織應(yīng)該很明智地重新思考和設(shè)計(jì)各類會(huì)議。Faster Cures——一個(gè)致力于改善醫(yī)療研究企業(yè)的非營(yíng)利組織——就有極好的會(huì)議模式。他們利用P4C Connect——一個(gè)像LinkedIn平臺(tái)，讓參與者能夠隨時(shí)瀏覽與會(huì)者資料，并通過(guò)桌面或者移動(dòng)設(shè)備與潛在合作伙伴安排會(huì)議。P4C讓人們?cè)跁?huì)議之前、其間和之后都有聯(lián)系，提高了效率和價(jià)值。

新型產(chǎn)品涌現(xiàn)

非營(yíng)利組織和協(xié)會(huì)正在使用一系列技術(shù)為他們的成員和市場(chǎng)（如醫(yī)療或教育）帶來(lái)大不同。比如，Neighbor Works是一個(gè)非營(yíng)利保障性住房和社區(qū)發(fā)展組織，創(chuàng)建了Success Measures——一個(gè)基于網(wǎng)絡(luò)的度量平臺(tái)，幫助當(dāng)?shù)亟M織評(píng)估健康的房地產(chǎn)市場(chǎng)和社區(qū)。有了就業(yè)、保障性住房、教育和犯罪控制的數(shù)據(jù)，社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)人可以更好地發(fā)展與社區(qū)需求和監(jiān)控整個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)程相匹配的振興計(jì)劃。這些有價(jià)值的產(chǎn)品也能為組織引來(lái)新的收入。

不再一步到位

非營(yíng)利組織正在慢慢學(xué)習(xí)不要把他們的網(wǎng)站和其他技術(shù)產(chǎn)品當(dāng)做一定要一步到位的年度報(bào)告項(xiàng)目。更多的組織習(xí)慣了技術(shù)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中常規(guī)的重組和測(cè)試?；诜答伜徒?jīng)驗(yàn)，慢慢地改進(jìn)。這總好過(guò)每五年出請(qǐng)求建議書(shū)，花大價(jià)錢(qián)重新設(shè)計(jì)網(wǎng)站。Facebook就常常在一天內(nèi)做多個(gè)調(diào)整或更改代碼。公司喜歡這種測(cè)試、學(xué)習(xí)和改變?yōu)橛脩舨粩嗵峁┬聝r(jià)值。

學(xué)習(xí)無(wú)處不在

大規(guī)模開(kāi)放網(wǎng)絡(luò)課程的爆炸性增長(zhǎng)，證明有許多美國(guó)人喜歡學(xué)習(xí)。今日學(xué)校的體驗(yàn)與過(guò)去幾代人是不一樣的，它是千變?nèi)f化、微妙且有的看起來(lái)和學(xué)校學(xué)習(xí)完全不同的。學(xué)生與全球其他各地的人聯(lián)手通過(guò)游戲方式解決問(wèn)題，不單在學(xué)校，在家也能上完整的課程。不管你的組織是致力于健康生活、培養(yǎng)記者還是其他，重要的是要記住人們?cè)诰€接觸、學(xué)習(xí)和行為方式正在改變。

尋求有力證據(jù)

盡管在線學(xué)習(xí)無(wú)處不在，但是由于這種學(xué)習(xí)超越了時(shí)間和地點(diǎn)，學(xué)院和雇主都面臨著如何尋求有力證據(jù)的挑戰(zhàn)，證明在線教育的學(xué)位或證書(shū)能夠真實(shí)反映知識(shí)和技能。這或許可以從衛(wèi)生部門(mén)學(xué)習(xí)一些經(jīng)驗(yàn)。比如說(shuō)美國(guó)National Quality Forum聚集了美國(guó)與醫(yī)療問(wèn)題相關(guān)的各種人才，然后設(shè)計(jì)了一套量化項(xiàng)目影響力的方法。