摘 要： 現(xiàn)行外貿(mào)函電教材版本非常多，但普遍存在內(nèi)容過(guò)時(shí)、缺乏真實(shí)感等缺陷。文章針對(duì)這些普遍存在的缺陷進(jìn)行分析，并提出了如何通過(guò)教學(xué)改革克服教材缺陷的一些方法措施。

關(guān)鍵詞： 外貿(mào)函電教材 示范信函 教學(xué)改革

一、引言

外貿(mào)函電是國(guó)際貿(mào)易專業(yè)課程中的一門(mén)實(shí)踐性很強(qiáng)的核心課程。它將英語(yǔ)寫(xiě)作與外貿(mào)專業(yè)知識(shí)緊密結(jié)合，考查學(xué)生的知識(shí)綜合運(yùn)用能力。筆者在教學(xué)過(guò)程中通過(guò)對(duì)2010年后出版的20余種課本教材進(jìn)行研究，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)行教材普遍存在一些缺陷。

二、外貿(mào)函電教材普遍存在的缺陷

1.傳統(tǒng)信函寫(xiě)作比例偏高，電子郵件介紹極少。

隨著信息技術(shù)的發(fā)展，外貿(mào)業(yè)務(wù)方式隨之發(fā)生了很大改變。電子郵件逐漸成為外貿(mào)函電的主體形式。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全球每天有90%以上的國(guó)際貿(mào)易商人使用英語(yǔ)電子郵件進(jìn)行貿(mào)易業(yè)務(wù)交流[1]。但是現(xiàn)行課本卻致力于傳統(tǒng)書(shū)面信函寫(xiě)作，要么沒(méi)有關(guān)于電子郵件的篇章，要么僅用極短的篇幅介紹什么是電子郵件或電子郵件的特點(diǎn)。對(duì)于如何寫(xiě)電子郵件，電子郵件寫(xiě)作與傳統(tǒng)函電寫(xiě)作有什么區(qū)別，沒(méi)有一本教材展開(kāi)論述。個(gè)別教材中的大量示范信函屬于電子郵件，但沒(méi)有指出其特點(diǎn)及應(yīng)用范圍。

2.示范信函重復(fù)率高且年代久遠(yuǎn)。

外貿(mào)函電課本的主體是通過(guò)大量示范信函的展示來(lái)教導(dǎo)學(xué)生寫(xiě)作。通過(guò)對(duì)20余種課本教材的對(duì)比，筆者發(fā)現(xiàn)多種教材引用同一示范信函的現(xiàn)象普遍，例如磋商環(huán)節(jié)，有11本教材采用了“關(guān)于鐵釘?shù)脑儽P(pán)”作為詢盤(pán)示范案例。且各種教材中均有不少示范信函年代久遠(yuǎn)，甚至個(gè)別案例是改革開(kāi)放初期信函，簡(jiǎn)單更改年份仍在使用。這類信函語(yǔ)言與時(shí)代脫節(jié)，內(nèi)容更是不符合當(dāng)今社會(huì)現(xiàn)實(shí)，很難引起學(xué)生共鳴，缺乏實(shí)際指導(dǎo)意義。

3.示范信函內(nèi)容缺乏真實(shí)感，前后無(wú)連貫性。

外貿(mào)函電課本除了簡(jiǎn)單介紹寫(xiě)作要點(diǎn)外，主要靠大量示范信函來(lái)教學(xué)?，F(xiàn)行教材雖然各章節(jié)均加入大量范文，但是范文之間缺乏聯(lián)系，前后章節(jié)之間缺乏連貫性。詢盤(pán)的是客戶甲，回復(fù)的卻是客戶乙；發(fā)盤(pán)產(chǎn)品是縫紉機(jī)，購(gòu)買(mǎi)的卻是水果罐頭。學(xué)生看到的都是零散的信件，沒(méi)有真實(shí)的交流、溝通的感覺(jué)，更沒(méi)有外貿(mào)業(yè)務(wù)的流程感。

4.只有技術(shù)性信函，沒(méi)有社交性溝通寫(xiě)作訓(xùn)練。

溝通是外貿(mào)業(yè)務(wù)人員必須具備的技能。外貿(mào)信函除了表達(dá)業(yè)務(wù)d14944ae4915a13b1ff06dae58047d4c2663ef98e136b38dbd8f5864932adeb6往來(lái)的信息外，還應(yīng)該有人際溝通的一面。現(xiàn)行教材全面介紹了磋商、運(yùn)輸、保險(xiǎn)等業(yè)務(wù)信息如何寫(xiě)作，卻沒(méi)有關(guān)于外貿(mào)交際的寫(xiě)作指導(dǎo)。例如展會(huì)后如何寫(xiě)信跟進(jìn)相關(guān)客戶，客戶要求驗(yàn)廠時(shí)如何寫(xiě)信確認(rèn)行程，個(gè)人出差時(shí)如何設(shè)置自動(dòng)回復(fù)郵件等實(shí)際工作中十分常見(jiàn)的信函寫(xiě)作，在教材中均沒(méi)有涉及。

三、教學(xué)改革措施

針對(duì)現(xiàn)行教材普遍存在的缺陷，筆者認(rèn)為大學(xué)授課應(yīng)基于教材，但不能局限、拘泥于教材。通過(guò)近兩年的教學(xué)實(shí)踐，筆者認(rèn)為可以從以下幾方面進(jìn)行教學(xué)改革。

1.模擬外貿(mào)流程教學(xué)法。

首先必須從課程的總體設(shè)計(jì)進(jìn)行改革。針對(duì)現(xiàn)有教材章節(jié)各自獨(dú)立、示范信函前后無(wú)連貫性的缺陷，按照實(shí)際外貿(mào)流程重新編制授課順序。教師將學(xué)生分為幾個(gè)小組，模擬成立外貿(mào)公司。按照外貿(mào)程序，從建立業(yè)務(wù)關(guān)系開(kāi)始，模擬真實(shí)場(chǎng)景下的詢盤(pán)、發(fā)盤(pán)、還盤(pán)等環(huán)節(jié)，由各組同學(xué)進(jìn)行外貿(mào)函電寫(xiě)作。每個(gè)小組形成完整的書(shū)信來(lái)往記錄，并寫(xiě)出模擬外貿(mào)實(shí)戰(zhàn)報(bào)告。通過(guò)模擬實(shí)戰(zhàn)，一方面提高學(xué)生對(duì)課程的興趣，另一方面通過(guò)參與寫(xiě)作增強(qiáng)學(xué)生動(dòng)手能力。

2.引入“福步論壇”，使用最新的真實(shí)案例進(jìn)行教學(xué)。

福步論壇是目前國(guó)內(nèi)最大的專業(yè)外貿(mào)論壇。據(jù)統(tǒng)計(jì)，有87%的外貿(mào)從業(yè)人員都知道福步論壇[2]。在福步論壇中的子論壇“外貿(mào)開(kāi)發(fā)信”版塊中，有大量真實(shí)的外貿(mào)函電寫(xiě)作案例。教師在授課過(guò)程中應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生閱讀該論壇，鼓勵(lì)學(xué)生在論壇中回復(fù)函電相關(guān)問(wèn)題。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)與外貿(mào)從業(yè)人員進(jìn)行互動(dòng)交流，學(xué)習(xí)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)教師根據(jù)課程進(jìn)度選取適合的案例，在課堂上組織學(xué)生進(jìn)行討論，展開(kāi)啟發(fā)式教學(xué)?？朔滩闹惺痉栋咐惻f、失真等缺陷。

3.刪減過(guò)時(shí)內(nèi)容，增加電子郵件、日常交流等專項(xiàng)寫(xiě)作訓(xùn)練。

針對(duì)現(xiàn)有教材中傳統(tǒng)信函內(nèi)容過(guò)多的問(wèn)題，筆者認(rèn)為教師可進(jìn)行適當(dāng)刪減。例如電報(bào)等內(nèi)容，可由學(xué)生課下自行學(xué)習(xí)。通過(guò)調(diào)整課時(shí)增加電子郵件和日常交流等專項(xiàng)訓(xùn)練。

電子郵件與傳統(tǒng)外貿(mào)函電區(qū)別很大，具有口語(yǔ)化、網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言化、形式多樣化（例如可以插入聲音、動(dòng)畫(huà)）等特點(diǎn)。如果硬搬傳統(tǒng)函電模式，則行文將會(huì)十分僵硬，交流效果堪憂。針對(duì)電子郵件寫(xiě)作，很多外貿(mào)專業(yè)出版物可以借鑒，例如中國(guó)海關(guān)出版社出版的樂(lè)貿(mào)系列中有大量關(guān)于電子郵件寫(xiě)作的真實(shí)范文。教師可以自行編制相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行教學(xué)。

針對(duì)日常社交性函電寫(xiě)作，筆者認(rèn)為應(yīng)當(dāng)同商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)相結(jié)合，設(shè)計(jì)各環(huán)節(jié)場(chǎng)景，由學(xué)生進(jìn)行寫(xiě)作訓(xùn)練及口語(yǔ)訓(xùn)練。通過(guò)模擬真實(shí)場(chǎng)景，一方面可以鍛煉學(xué)生實(shí)際應(yīng)用能力，真正做到學(xué)以致用。另一方面可以提高學(xué)生的課堂參與率，活躍課堂氣氛，增強(qiáng)教學(xué)效果。

四、結(jié)語(yǔ)

現(xiàn)行外貿(mào)函電教材中存在很多不足，急需根據(jù)時(shí)代發(fā)展做出相應(yīng)的調(diào)整。教師可以利用網(wǎng)絡(luò)、專業(yè)刊物、計(jì)算機(jī)技術(shù)等彌補(bǔ)教材的不足，設(shè)計(jì)教與學(xué)雙向的互動(dòng)情景，引導(dǎo)學(xué)生通過(guò)多種渠道開(kāi)拓思維，增加模擬實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。使學(xué)生在學(xué)到理論知識(shí)的基礎(chǔ)上，能夠靈活運(yùn)用所學(xué)知識(shí)完成可能面臨的工作任務(wù)。同時(shí)，廣大外貿(mào)函電研究者和一線教師要認(rèn)識(shí)到隨著時(shí)代發(fā)展，外貿(mào)函電寫(xiě)作出現(xiàn)了新問(wèn)題，在編寫(xiě)教材時(shí)，選取符合時(shí)代特點(diǎn)、具備當(dāng)今外貿(mào)函電寫(xiě)作特點(diǎn)的示范文章，縮小甚至消除教材與實(shí)際應(yīng)用之間的差距，真正滿足學(xué)生的需要。

參考文獻(xiàn)：

[1]鄭文英.語(yǔ)域理論與外貿(mào)英語(yǔ)電子郵件的語(yǔ)體特征[J].湖州職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2009，（1）.

[2]趙向閣，熊曉軼.網(wǎng)絡(luò)資源在外貿(mào)類課程教學(xué)中的應(yīng)用——以福步外貿(mào)論壇為例[J].中國(guó)商貿(mào)，2010（29）.