◆文/本刊記者 胡凱溶

揚(yáng)帆起航
——藍(lán)點(diǎn)工具成都店開幕

◆文/本刊記者 胡凱溶

一月的成都寒風(fēng)瑟瑟，古城內(nèi)行人匆匆，仿佛少了些成都人往日的淡定和慵懶。而遠(yuǎn)處萬貫五金機(jī)電城內(nèi)的喧囂卻打破了寒風(fēng)中的蕭瑟，實(shí)耐寶旗下品牌藍(lán)點(diǎn)工具成都店開張了，實(shí)耐寶全球總裁以及亞洲區(qū)管理層等皆蒞臨出席。

藍(lán)點(diǎn)成都店是繼藍(lán)點(diǎn)上海店、藍(lán)點(diǎn)深圳店后美國(guó)實(shí)耐寶集團(tuán)3年內(nèi)在中國(guó)投資的第三家Blue-Point旗艦店了，如此迅猛的投入聚集了業(yè)內(nèi)人士的目光和持續(xù)探討。在傳統(tǒng)五金工具市場(chǎng)增長(zhǎng)漸趨平緩，市場(chǎng)波瀾不驚之時(shí)，是什么讓實(shí)耐寶逆勢(shì)而上加大投入？藍(lán)點(diǎn)品牌作為五金工具的后入者，藍(lán)點(diǎn)門店的經(jīng)營(yíng)模式是否會(huì)實(shí)現(xiàn)彎道超車？這又傳遞出實(shí)耐寶集團(tuán)怎樣的營(yíng)銷戰(zhàn)略呢？讓我們跟隨筆者踏上時(shí)光之梭回到20世紀(jì)初那工業(yè)蓬勃的年代，細(xì)細(xì)回首實(shí)耐寶的發(fā)展歷程，為您解答心中的疑惑。

品牌發(fā)展

讓我們回到1920年，當(dāng)時(shí)Joseph Johnson和同事William seidermann發(fā)明了1套工具包括5個(gè)手柄和10個(gè)可互換的套筒在市場(chǎng)取得巨大成功。作為套筒和卡扣的發(fā)明者，Snap-on應(yīng)用而生，1920年實(shí)耐寶(Snap-on)公司正式成立。

從實(shí)耐寶成立之初，公司始終秉持著“為杰出而自豪”的理念不斷為客戶創(chuàng)造新的價(jià)值。在過往的94年里，實(shí)耐寶成為創(chuàng)新、品質(zhì)、高效的代名詞，是市場(chǎng)的絕對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者，有類似實(shí)耐寶(Snap-on)藍(lán)點(diǎn)(Blue-point)、杰奔(JohnBean)、好富滿(Hofmann)、百固(BAHCO)等超過19000種的世界級(jí)高端產(chǎn)品，實(shí)耐寶讓工程師為工作而自豪，視工具為珍寶，以其在航空航天、汽車領(lǐng)域的非凡表現(xiàn)成為世界級(jí)最具價(jià)值的高端品牌。

實(shí)耐寶美國(guó)商業(yè)模式

實(shí)耐寶憑借著毋庸置疑的品質(zhì)，逐漸成為了一個(gè)時(shí)代的傳奇和見證。在美國(guó)，實(shí)耐寶甚至已是美國(guó)文化的一種表現(xiàn)，實(shí)耐寶已代表了一群人的工作態(tài)度甚至是生活態(tài)度。

是什么讓實(shí)耐寶在客戶心目中有如此大的影響力？如果你在美國(guó)任何一座工業(yè)城市的街頭，你肯定會(huì)見到印有Snap-on字樣的大型展示車，這便是實(shí)耐寶獨(dú)有的商業(yè)模式Franchising & Demo Van(加盟連鎖和展示車)，每天有12000輛展示車遍布全美為客戶提供購(gòu)買、維修、換樣、推廣展示等服務(wù)。實(shí)耐寶通過對(duì)加盟商的管理和服務(wù)，在市場(chǎng)上形成了統(tǒng)一的形象展示，統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一的購(gòu)買流程等獨(dú)特的商業(yè)模式。這使得實(shí)耐寶與終端用戶建立直接有效的溝通，使公司的產(chǎn)品、政策等始終是最快速最有效地傳遞給客戶。而加盟商們得益于實(shí)耐寶強(qiáng)大的品牌拉動(dòng)力和標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)流程獲取了自己豐厚的回報(bào)，實(shí)現(xiàn)了品牌商與加盟商的雙贏。

藍(lán)點(diǎn)工具——后來居上

自美國(guó)實(shí)耐寶集團(tuán)進(jìn)入中國(guó)以來，一直秉承為中國(guó)客戶提供最具性價(jià)比的解決方案。為此，2011年美國(guó)實(shí)耐寶集團(tuán)旗下的中檔專業(yè)工具品牌藍(lán)點(diǎn)工具正式登入中國(guó)。

藍(lán)點(diǎn)工具1925年在美國(guó)威斯康辛成立，其品牌名稱源自鑿子和沖子經(jīng)過專業(yè)的調(diào)質(zhì)處理后，其尖刀會(huì)出現(xiàn)藍(lán)色的光澤。作為美國(guó)實(shí)耐寶旗下一大品牌，藍(lán)點(diǎn)工具有著89年歷史的文化積淀，傳承著實(shí)耐寶的創(chuàng)新與技術(shù)品質(zhì)。自2011年上市以來，藍(lán)點(diǎn)工具因始終定位于“可信賴的專業(yè)品質(zhì)”和“可接受的本土價(jià)格”而深受中國(guó)用戶的喜愛。

此時(shí)中國(guó)的五金工具圈早已是諸侯爭(zhēng)霸，各自都有一席之地，藍(lán)點(diǎn)工具儼然已是市場(chǎng)的后入者。然而藍(lán)點(diǎn)工具以絕不妥協(xié)的態(tài)度迅猛發(fā)展，從創(chuàng)始之初到現(xiàn)在已經(jīng)超過2000項(xiàng)單品。相當(dāng)多的行業(yè)領(lǐng)先產(chǎn)品帶出了新的工具潮流。作為市場(chǎng)的后入者，除了持續(xù)開拓傳統(tǒng)的普通工業(yè)市場(chǎng)外，在2013年，藍(lán)點(diǎn)工具聯(lián)合杰奔(JohnBean)、好富滿(HOFMANN)等實(shí)耐寶旗下汽保設(shè)備品牌著重開發(fā)汽車后市場(chǎng)。讓大部分普通的汽車維修技師也可以享用純正的美國(guó)專業(yè)維修汽車工具，除了超高的性價(jià)比外，還能體驗(yàn)令人稱贊的售后服務(wù)保障。藍(lán)點(diǎn)工具以其獨(dú)到的市場(chǎng)細(xì)分和產(chǎn)品發(fā)展能力，在強(qiáng)敵環(huán)伺中走出了一條康莊大道。

藍(lán)點(diǎn)門店——中國(guó)市場(chǎng)的探索之路

上海、深圳、成都，藍(lán)點(diǎn)工具三家門店遍布中國(guó)東、南、西部，承擔(dān)著品牌宣傳、市場(chǎng)細(xì)分與開發(fā)、產(chǎn)品培訓(xùn)、技術(shù)服務(wù)等職責(zé)。除此之外，實(shí)耐寶此舉可謂寓意深長(zhǎng)。正如實(shí)耐寶中國(guó)區(qū)總經(jīng)理曾獻(xiàn)興先生接受本刊采訪時(shí)提到：藍(lán)點(diǎn)工具門店是實(shí)耐寶深入了解中國(guó)市場(chǎng)發(fā)展規(guī)律、發(fā)展前景的方式；是正確理解中國(guó)客戶使用需求、使用習(xí)慣的有效途徑；是深入研究摸索出一套管理引領(lǐng)中國(guó)代理商、經(jīng)銷商實(shí)現(xiàn)真正互惠雙贏的模式；是實(shí)耐寶在中國(guó)不同經(jīng)濟(jì)環(huán)境不同市場(chǎng)模式下的一次試驗(yàn)。

展望未來

藍(lán)點(diǎn)工具店是實(shí)耐寶在中國(guó)實(shí)施的一次本土化戰(zhàn)略，依托實(shí)耐寶強(qiáng)大的產(chǎn)品線和品牌力通過精益化管理，實(shí)施對(duì)市場(chǎng)的再細(xì)分，對(duì)經(jīng)銷商的再管理以期達(dá)到對(duì)用戶整個(gè)生命采購(gòu)周期的跟蹤，實(shí)現(xiàn)真正意義上的品牌拉動(dòng)力和影響力。

相信這僅是藍(lán)點(diǎn)工具店的一次序曲，為將來全面革新的商業(yè)模式、渠道管理鋪平道路。不久的將來，中國(guó)的五金工具市場(chǎng)又會(huì)由此掀起怎樣壯闊的波瀾變化呢？讓我們拭目以待。