王瑞萍+樓旭明

內(nèi)容摘要：自主創(chuàng)新能力不足是國內(nèi)許多企業(yè)面臨的難題。團(tuán)隊(duì)是學(xué)習(xí)型組織中的重要主體，提升團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新績效有賴于成員間的知識共享。本研究通過對團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新績效影響因素進(jìn)行問卷調(diào)查，從知識共享與團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的視角，在探討知識共享方式對于團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新績效影響的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)研究了團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)能力在知識共享方式與團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新績效關(guān)系間所產(chǎn)生的干擾效果。

關(guān)鍵詞：創(chuàng)新績效 團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí) 知識共享 層級回歸

引言

在知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識已成為組織最重要的資產(chǎn)之一。團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)與團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新是知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代必要的合作方式，任何形式的創(chuàng)新都需要處理知識，而這些知識往往是藉由成員間的知識共享所產(chǎn)生。團(tuán)隊(duì)成員能否在團(tuán)隊(duì)內(nèi)進(jìn)行知識的共享，是提升團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力的重要過程，然而，團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新績效會因團(tuán)隊(duì)成員知識共享行為的不同而有所不同。Cohen & Levinthal（1990）提出知識吸收能力（absorptive capacity）的概念，將其視為認(rèn)知外部信息的價(jià)值、消化及應(yīng)用該信息的一種能力，并認(rèn)為獲得并正確使用知識是使組織具有創(chuàng)新能力的關(guān)鍵要素。Grant（1996）與Teece et al.（1997）提出知識整合能力對于團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)有重要的意義。正如Grant（1996）所言，單單獲得或擁有知識是不夠的，進(jìn)一步地，知識必須被整合。通過團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)機(jī)制將不同來源的專業(yè)知識進(jìn)行整合，進(jìn)而提升團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新績效。也就是說，團(tuán)隊(duì)合作雖然是團(tuán)隊(duì)成員獲取知識以進(jìn)行團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新的有利方式，但是團(tuán)隊(duì)并不一定從中獲得益處。當(dāng)成員無法辨識哪些知識對自己有用以及有效地應(yīng)用至團(tuán)隊(duì)任務(wù)時(shí)，有可能限制知識交換對于知識創(chuàng)造的積極影響?？梢姡R吸收與整合能力在團(tuán)隊(duì)獲取與應(yīng)用知識，并利用所獲取的知識提升團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新績效，扮演了關(guān)鍵性角色。本文從知識共享與團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的視角，在探討知識共享方式對于團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新績效影響的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)研究了團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)能力在知識共享方式與團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新績效關(guān)系間所產(chǎn)生的干擾效果，對影響企業(yè)自主創(chuàng)新能力提升的有關(guān)因素進(jìn)行了分析。

文獻(xiàn)回顧與研究假設(shè)

（一）團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新績效

創(chuàng)新績效（innovative performance）是指個(gè)體在知識不斷共享和轉(zhuǎn)移的過程中，為了獲得本身的競爭優(yōu)勢，保持自己的核心競爭力，進(jìn)而獲取持續(xù)成長動力和不斷轉(zhuǎn)移知識重心的過程模式與表現(xiàn)；它強(qiáng)調(diào)個(gè)體有意識的運(yùn)用某些有新意的觀點(diǎn)、過程或方法，以便于有效的提高創(chuàng)新的結(jié)果。

（二）知識共享

知識共享指知識擁有者相互交換知識的行為，具體而言是組織成員通過各種工具與程序，包括知識資料庫、研討會、跨職能團(tuán)隊(duì)、電子郵件等形式來進(jìn)行知識共享。團(tuán)隊(duì)只有快速獲取創(chuàng)新所需要的相關(guān)知識資源，才能具備進(jìn)行快速創(chuàng)新的能力，而這種快速獲取知識的途徑是知識共享，知識共享對于提高創(chuàng)新績效是非常重要的。

（三）團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)

組織是由團(tuán)隊(duì)所組成，團(tuán)隊(duì)在組織中漸漸成為最關(guān)鍵的學(xué)習(xí)單位。團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)是指團(tuán)隊(duì)成員不斷獲取知識、改善行為、優(yōu)化團(tuán)隊(duì)體系，以在變化的環(huán)境中使團(tuán)隊(duì)保持良好生存和健康和諧發(fā)展的過程。團(tuán)隊(duì)成員通過彼此間共享知識、共同討論問題以及尋求新的洞察，產(chǎn)生知識創(chuàng)新并且提升團(tuán)隊(duì)知識與能力。

（四）知識共享、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)對創(chuàng)新績效的影響

技術(shù)創(chuàng)新的本質(zhì)是知識創(chuàng)造，在團(tuán)隊(duì)情景下成員的知識共享與學(xué)習(xí)能力對團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新績效具有重要作用。團(tuán)隊(duì)只有快速獲取創(chuàng)新所需要的相關(guān)知識資源，才能具備快速進(jìn)行創(chuàng)新的能力，而這種快速獲取知識的途徑是知識共享。團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新所需的技術(shù)知識往往是通過知識共享快速獲取的，并且技術(shù)知識共享越好的團(tuán)隊(duì)，其創(chuàng)新效率也越好，創(chuàng)新績效也越高。相對知識共享，知識整合對知識創(chuàng)造的影響更受關(guān)注。

（五）研究假設(shè)

很多研究都已證實(shí)，團(tuán)隊(duì)知識共享、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)能力對于團(tuán)隊(duì)績效有積極的正向影響，然而并沒有關(guān)于這三方面因素作用關(guān)系的研究。本研究由團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)切入，認(rèn)為團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)能力可將個(gè)人的知識與經(jīng)驗(yàn)匯聚，改善團(tuán)隊(duì)活動的績效和效率，使得團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新能力得以強(qiáng)化。

研究方法

（一）研究數(shù)據(jù)的獲得

本文首先用電話及E-mail向熟人咨詢是否有項(xiàng)目研發(fā)經(jīng)歷，以及能否幫忙將問卷發(fā)給其他符合調(diào)查要求的人員，每個(gè)團(tuán)隊(duì)調(diào)查兩名成員。調(diào)查始于2010年4月，持續(xù)四個(gè)多月，總共發(fā)放240份調(diào)查問卷，回收142份，共71個(gè)團(tuán)隊(duì)樣本，回收率為59%。團(tuán)隊(duì)來自71個(gè)不同企業(yè)，分布于陜西、北京、上海、四川等9個(gè)省市自治區(qū)，其中來自陜西的企業(yè)最多，占到56%。

（二）變量測量工具

知識共享行為：包括三個(gè)維度：信息載體、人際互動、實(shí)際體驗(yàn)。創(chuàng)新績效：包括產(chǎn)品的創(chuàng)新性、創(chuàng)意或點(diǎn)子的數(shù)量、總體技術(shù)績效以及對變化的適應(yīng)能力等方面。在團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)能力方面，從知識吸收能力和知識整合能力兩個(gè)方面加以評價(jià)。以上所有維度的測量項(xiàng)目采用Likert五點(diǎn)量表法進(jìn)行評價(jià)。以Cronbach's α系數(shù)來檢驗(yàn)變量的內(nèi)部一致性，各變量的Cronbach's α值大于0.7，表明本量表具有較好的內(nèi)部一致性。

研究結(jié)果

（一） 變量的描述性統(tǒng)計(jì)與相關(guān)性分析

各變量的均值與標(biāo)準(zhǔn)差如表1所示，除了“整合效率”、“整合范圍”外，其余變量的均值都大于3，標(biāo)準(zhǔn)差在0.5左右，顯示團(tuán)隊(duì)成員對于各變量的表現(xiàn)基本上持肯定的態(tài)度。

在進(jìn)行本研究假說驗(yàn)證之前，為了解各研究變量間的關(guān)聯(lián)性，進(jìn)行變量間的相關(guān)分析。自變量、調(diào)節(jié)變量和因變量的相關(guān)矩陣如表1所示，知識共享行為、知識吸收能力、知識整合能力與團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新績效呈正相關(guān)，意味著團(tuán)隊(duì)成員彼此間的知識共享、知識整合與吸收能力有助于團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新績效的提升。

（二）團(tuán)隊(duì)成員學(xué)習(xí)行為的調(diào)節(jié)效應(yīng)

本文利用層級回歸技術(shù)來考察調(diào)節(jié)變量的調(diào)節(jié)效應(yīng)大小，具體運(yùn)算過程包括三個(gè)階段。第一步，首先利用各個(gè)自變量分別對因變量進(jìn)行回歸，考察各個(gè)自變量對每個(gè)因變量的主效應(yīng)；第二步，在控制因變量作用的前提下，調(diào)節(jié)變量進(jìn)入回歸方程，考察調(diào)節(jié)變量對于因變量的主效應(yīng)；第三步，將自變量×調(diào)節(jié)變量進(jìn)入回歸方程，考察調(diào)節(jié)效應(yīng)的大小。層級回歸的具體結(jié)果見表2。endprint

（三）研究結(jié)論

在層級回歸的第一步，知識共享三因素對于團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新績效的回歸都達(dá)到顯著性水平，說明知識共享行為是影響團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新績效的重要因素。此結(jié)果與朱少英等人（2008）的研究中所提到，通過相互學(xué)習(xí)，可使團(tuán)隊(duì)成員獲得相關(guān)的技能與知識，有助于成員創(chuàng)新績效的論點(diǎn)一致。

在層級回歸的第二步，主要考察的是調(diào)節(jié)變量對于因變量的主效應(yīng)，在我們所要考察的12組組合中，有9組的調(diào)節(jié)變量對于因變量的主效應(yīng)顯著，支持了團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)能力（包括知識吸收和知識整合兩方面能力）對于團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新績效的重要影響。

在層級回歸的第三步，主要考察的是調(diào)節(jié)效應(yīng)的大小。結(jié)果表明，在自變量、調(diào)節(jié)變量和因變量構(gòu)成的12組數(shù)據(jù)組合中，有3組的調(diào)節(jié)效應(yīng)達(dá)到顯著性水平。這一結(jié)果初步證實(shí)了團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)能力對于團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新績效具有調(diào)節(jié)作用的研究假說。本研究結(jié)果顯示，知識吸收能力在“信息載體”知識共享方式與團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新績效間有顯著的干擾效果。也就是說，當(dāng)團(tuán)隊(duì)對于項(xiàng)目任務(wù)相關(guān)知識能加以辨別與解讀、有效地將知識重新應(yīng)用至研發(fā)項(xiàng)目時(shí)，通過數(shù)據(jù)庫、視頻會議等方式共享知識，對于創(chuàng)新想法的激發(fā)會有所幫助。

本研究說明知識吸收能力在“人際互動”知識共享與團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力間無顯著的干擾效果。究其原因可能是在成員間的面對面交談過程中，對于復(fù)雜、難以理解的部分，可反復(fù)相互交流與討論，有效地將知識清晰、完整地傳達(dá)給其它成員，因此不管成員對于知識的應(yīng)用與辨識能力怎樣，對于激蕩出新構(gòu)想與方法不會有所干擾。

結(jié)論

我國企業(yè)，特別是中小企業(yè)，尚處于產(chǎn)業(yè)鏈的下游，缺乏有效的企業(yè)自主創(chuàng)新產(chǎn)品。究其原因包括自主創(chuàng)新意識和自主創(chuàng)新動力，技術(shù)研發(fā)的人力資源匱乏，技術(shù)研發(fā)經(jīng)費(fèi)投入不足等，同時(shí)知識管理的缺乏不容忽視。由于缺乏有效的知識管理，沒有對知識進(jìn)行合理、有效的利用。國內(nèi)企業(yè)需要充分發(fā)揮自身的潛力，對企業(yè)內(nèi)部的知識進(jìn)行有效的發(fā)現(xiàn)、利用及整合。本研究探討了團(tuán)隊(duì)知識共享方式對于團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新績效的影響，以及團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)能力在其過程中所產(chǎn)生的干擾效果，對于國內(nèi)企業(yè)的知識管理和創(chuàng)新能力有一定的現(xiàn)實(shí)意義。

參考文獻(xiàn)

1.韓翼，廖建橋，龍立榮.雇員工作績效結(jié)構(gòu)模型構(gòu)建與實(shí)證研究[J].科學(xué)學(xué)報(bào)，2007，10

2.Dixon N. Common Knowledge： How Companies Thrive by Sharing What They Know [M]. Boston， Harvard Business School Press， 2000

3.陳國權(quán).團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)和學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)：概念、能力模型、測量及對團(tuán)隊(duì)績效的影響[J].管理學(xué)報(bào)，2007，4

4.李元墩，吳濟(jì)民，艾昌瑞等.組織學(xué)習(xí)、知識分享與新產(chǎn)品開發(fā)績效關(guān)系之研究：臺灣知識密集產(chǎn)業(yè)之實(shí)證[J].科技管理學(xué)刊（臺灣），2007，12

5.柯江林，孫健敏，石金濤.變革型領(lǐng)導(dǎo)對R&D團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新績效的影響機(jī)制研究[J].南開管理評論，2009，12

6.朱少英，齊二石.變革型領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)隊(duì)氛圍、知識共享與團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新績效的關(guān)系[J].軟科學(xué)，2008，22endprint

（三）研究結(jié)論

在層級回歸的第一步，知識共享三因素對于團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新績效的回歸都達(dá)到顯著性水平，說明知識共享行為是影響團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新績效的重要因素。此結(jié)果與朱少英等人（2008）的研究中所提到，通過相互學(xué)習(xí)，可使團(tuán)隊(duì)成員獲得相關(guān)的技能與知識，有助于成員創(chuàng)新績效的論點(diǎn)一致。

在層級回歸的第二步，主要考察的是調(diào)節(jié)變量對于因變量的主效應(yīng)，在我們所要考察的12組組合中，有9組的調(diào)節(jié)變量對于因變量的主效應(yīng)顯著，支持了團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)能力（包括知識吸收和知識整合兩方面能力）對于團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新績效的重要影響。

在層級回歸的第三步，主要考察的是調(diào)節(jié)效應(yīng)的大小。結(jié)果表明，在自變量、調(diào)節(jié)變量和因變量構(gòu)成的12組數(shù)據(jù)組合中，有3組的調(diào)節(jié)效應(yīng)達(dá)到顯著性水平。這一結(jié)果初步證實(shí)了團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)能力對于團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新績效具有調(diào)節(jié)作用的研究假說。本研究結(jié)果顯示，知識吸收能力在“信息載體”知識共享方式與團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新績效間有顯著的干擾效果。也就是說，當(dāng)團(tuán)隊(duì)對于項(xiàng)目任務(wù)相關(guān)知識能加以辨別與解讀、有效地將知識重新應(yīng)用至研發(fā)項(xiàng)目時(shí)，通過數(shù)據(jù)庫、視頻會議等方式共享知識，對于創(chuàng)新想法的激發(fā)會有所幫助。

本研究說明知識吸收能力在“人際互動”知識共享與團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力間無顯著的干擾效果。究其原因可能是在成員間的面對面交談過程中，對于復(fù)雜、難以理解的部分，可反復(fù)相互交流與討論，有效地將知識清晰、完整地傳達(dá)給其它成員，因此不管成員對于知識的應(yīng)用與辨識能力怎樣，對于激蕩出新構(gòu)想與方法不會有所干擾。

結(jié)論

我國企業(yè)，特別是中小企業(yè)，尚處于產(chǎn)業(yè)鏈的下游，缺乏有效的企業(yè)自主創(chuàng)新產(chǎn)品。究其原因包括自主創(chuàng)新意識和自主創(chuàng)新動力，技術(shù)研發(fā)的人力資源匱乏，技術(shù)研發(fā)經(jīng)費(fèi)投入不足等，同時(shí)知識管理的缺乏不容忽視。由于缺乏有效的知識管理，沒有對知識進(jìn)行合理、有效的利用。國內(nèi)企業(yè)需要充分發(fā)揮自身的潛力，對企業(yè)內(nèi)部的知識進(jìn)行有效的發(fā)現(xiàn)、利用及整合。本研究探討了團(tuán)隊(duì)知識共享方式對于團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新績效的影響，以及團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)能力在其過程中所產(chǎn)生的干擾效果，對于國內(nèi)企業(yè)的知識管理和創(chuàng)新能力有一定的現(xiàn)實(shí)意義。

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3.陳國權(quán).團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)和學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)：概念、能力模型、測量及對團(tuán)隊(duì)績效的影響[J].管理學(xué)報(bào)，2007，4

4.李元墩，吳濟(jì)民，艾昌瑞等.組織學(xué)習(xí)、知識分享與新產(chǎn)品開發(fā)績效關(guān)系之研究：臺灣知識密集產(chǎn)業(yè)之實(shí)證[J].科技管理學(xué)刊（臺灣），2007，12

5.柯江林，孫健敏，石金濤.變革型領(lǐng)導(dǎo)對R&D團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新績效的影響機(jī)制研究[J].南開管理評論，2009，12

6.朱少英，齊二石.變革型領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)隊(duì)氛圍、知識共享與團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新績效的關(guān)系[J].軟科學(xué)，2008，22endprint

（三）研究結(jié)論

在層級回歸的第一步，知識共享三因素對于團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新績效的回歸都達(dá)到顯著性水平，說明知識共享行為是影響團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新績效的重要因素。此結(jié)果與朱少英等人（2008）的研究中所提到，通過相互學(xué)習(xí)，可使團(tuán)隊(duì)成員獲得相關(guān)的技能與知識，有助于成員創(chuàng)新績效的論點(diǎn)一致。

在層級回歸的第二步，主要考察的是調(diào)節(jié)變量對于因變量的主效應(yīng)，在我們所要考察的12組組合中，有9組的調(diào)節(jié)變量對于因變量的主效應(yīng)顯著，支持了團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)能力（包括知識吸收和知識整合兩方面能力）對于團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新績效的重要影響。

在層級回歸的第三步，主要考察的是調(diào)節(jié)效應(yīng)的大小。結(jié)果表明，在自變量、調(diào)節(jié)變量和因變量構(gòu)成的12組數(shù)據(jù)組合中，有3組的調(diào)節(jié)效應(yīng)達(dá)到顯著性水平。這一結(jié)果初步證實(shí)了團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)能力對于團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新績效具有調(diào)節(jié)作用的研究假說。本研究結(jié)果顯示，知識吸收能力在“信息載體”知識共享方式與團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新績效間有顯著的干擾效果。也就是說，當(dāng)團(tuán)隊(duì)對于項(xiàng)目任務(wù)相關(guān)知識能加以辨別與解讀、有效地將知識重新應(yīng)用至研發(fā)項(xiàng)目時(shí)，通過數(shù)據(jù)庫、視頻會議等方式共享知識，對于創(chuàng)新想法的激發(fā)會有所幫助。

本研究說明知識吸收能力在“人際互動”知識共享與團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力間無顯著的干擾效果。究其原因可能是在成員間的面對面交談過程中，對于復(fù)雜、難以理解的部分，可反復(fù)相互交流與討論，有效地將知識清晰、完整地傳達(dá)給其它成員，因此不管成員對于知識的應(yīng)用與辨識能力怎樣，對于激蕩出新構(gòu)想與方法不會有所干擾。

結(jié)論

我國企業(yè)，特別是中小企業(yè)，尚處于產(chǎn)業(yè)鏈的下游，缺乏有效的企業(yè)自主創(chuàng)新產(chǎn)品。究其原因包括自主創(chuàng)新意識和自主創(chuàng)新動力，技術(shù)研發(fā)的人力資源匱乏，技術(shù)研發(fā)經(jīng)費(fèi)投入不足等，同時(shí)知識管理的缺乏不容忽視。由于缺乏有效的知識管理，沒有對知識進(jìn)行合理、有效的利用。國內(nèi)企業(yè)需要充分發(fā)揮自身的潛力，對企業(yè)內(nèi)部的知識進(jìn)行有效的發(fā)現(xiàn)、利用及整合。本研究探討了團(tuán)隊(duì)知識共享方式對于團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新績效的影響，以及團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)能力在其過程中所產(chǎn)生的干擾效果，對于國內(nèi)企業(yè)的知識管理和創(chuàng)新能力有一定的現(xiàn)實(shí)意義。

參考文獻(xiàn)

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