奧林巴斯助力醫(yī)院建立內(nèi)鏡質(zhì)控體系

隨著我國醫(yī)療體系的建立健全，醫(yī)療技術(shù)的持續(xù)發(fā)展，醫(yī)院管理水平的不斷提高，國家、政府、社會(huì)監(jiān)督體系乃至公眾在關(guān)注醫(yī)藥安全的同時(shí)開始逐步了解醫(yī)療設(shè)備使用的相關(guān)問題。2011 年衛(wèi)生部出臺(tái)了《醫(yī)療器械臨床使用安全管理規(guī)范》，這代表著我國政府對(duì)醫(yī)療器械使用安全的重視。

同年，衛(wèi)生部醫(yī)院管理研究所與奧林巴斯（北京）銷售服務(wù)有限公司共同合作，開展“內(nèi)窺鏡與臨床應(yīng)用安全”技術(shù)培訓(xùn)，培養(yǎng)服務(wù)于臨床醫(yī)療的工程技術(shù)骨干和相應(yīng)專業(yè)。這是貫徹和實(shí)施《醫(yī)療器械臨床使用安全管理規(guī)范》的重要技術(shù)措施之一，對(duì)于保障醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)防范和醫(yī)療成本控制都有深遠(yuǎn)的影響和裨益。

經(jīng)過幾年的發(fā)展和實(shí)踐，目前，醫(yī)療安全與風(fēng)險(xiǎn)控制受到了政府、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、廠家乃至整個(gè)社會(huì)的廣泛關(guān)注。醫(yī)療設(shè)備開始從以往以“維修為中心”逐步改進(jìn)成以“設(shè)備質(zhì)控”為中心。內(nèi)窺鏡領(lǐng)域也在順應(yīng)大勢(shì)朝建立質(zhì)控體系的方向發(fā)展。因此，為什么要建立、如何建立一個(gè)能夠更充分降低內(nèi)鏡使用風(fēng)險(xiǎn)、提高使用效率、讓病人安心、讓醫(yī)院放心的質(zhì)控體系，就是醫(yī)院和奧林巴斯共同關(guān)注的課題。

質(zhì)控體系好處多

質(zhì)控體系對(duì)于醫(yī)院來說最直接的效果是什么？我們?yōu)槭裁匆M(fèi)事費(fèi)力的組建內(nèi)鏡質(zhì)控體系？首先，建立內(nèi)鏡質(zhì)控體系能有效加強(qiáng)院中內(nèi)鏡設(shè)備的實(shí)時(shí)管理。從醫(yī)護(hù)人員的使用指導(dǎo)與監(jiān)督，到設(shè)備的定期檢查與常見故障排除，可以全面提高內(nèi)鏡設(shè)備的開機(jī)率，繼而達(dá)到降低故障率、降低維修費(fèi)用的目的。

其次，建立內(nèi)鏡質(zhì)控體系能提高院方對(duì)內(nèi)鏡設(shè)備的專業(yè)管控技能。由于受環(huán)境、資質(zhì)等多種原因的限制，內(nèi)鏡技師無法在現(xiàn)場(chǎng)開展維修。但可以對(duì)故障現(xiàn)象、維修內(nèi)容做專業(yè)的判斷及維修后的驗(yàn)收檢查，從而有效保障內(nèi)鏡的機(jī)能品質(zhì)，使臨床使用更為安心、安全。

最后，建立內(nèi)鏡質(zhì)控體系更能加強(qiáng)專業(yè)人才的培養(yǎng)，提升技工人員的重要度。使設(shè)備科中擁有了解產(chǎn)品、了解臨床使用、了解維修，可以作為講師對(duì)使用科室中的新進(jìn)醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行指導(dǎo)和培訓(xùn)的內(nèi)鏡專業(yè)人才。

足見內(nèi)鏡質(zhì)控體系的好處遠(yuǎn)遠(yuǎn)超乎想象，那么需要通過什么樣的準(zhǔn)備和措施才能達(dá)成這樣良好的效果，建立起行之有效的內(nèi)鏡質(zhì)控體系呢？

體系建立有良方

作為內(nèi)鏡體系的創(chuàng)建者和開拓者，自2012年開始，奧林巴斯以位于上海的培訓(xùn)中心為基地，先后20多次與來自全國30個(gè)省市自治區(qū)的近400位醫(yī)學(xué)工程學(xué)同仁開展了深入的溝通交流及培訓(xùn)活動(dòng)。

這樣的活動(dòng)以內(nèi)鏡產(chǎn)品為實(shí)例，加強(qiáng)了院中管理者對(duì)醫(yī)療設(shè)備的使用安全及風(fēng)險(xiǎn)防范管理認(rèn)知，減少了設(shè)備故障的產(chǎn)生，共同探討了醫(yī)院管理者和廠家合作，以及未來在科室中指定并培養(yǎng)內(nèi)鏡技師的可行性。奧林巴斯希望能協(xié)助院方加強(qiáng)內(nèi)鏡產(chǎn)品的品質(zhì)控制管理，保障產(chǎn)品的穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn)。通過醫(yī)院與廠家的共同配合，切實(shí)開展設(shè)備故障預(yù)防活動(dòng)及臨床上確保設(shè)備的安全使用。在積極與各省的醫(yī)工學(xué)分會(huì)合作的同時(shí)，奧林巴斯把這樣的溝通交流會(huì)擴(kuò)展到各地，讓更多的醫(yī)院能夠了解醫(yī)工管理工作中新的理念，同時(shí)加入到“內(nèi)鏡技師”培養(yǎng)的工作中。

那么內(nèi)鏡技師培養(yǎng)是如何實(shí)現(xiàn)這些的呢。首先比起短期的活動(dòng)，奧林巴斯致力于長期的努力付出，不斷的收集現(xiàn)場(chǎng)反饋進(jìn)而改善，與持續(xù)的后期跟進(jìn)，這也正是內(nèi)鏡技師培養(yǎng)的一大特點(diǎn)。通過一個(gè)周期的培訓(xùn)，院方負(fù)責(zé)內(nèi)鏡工作的醫(yī)工人員將會(huì)通過兼具專業(yè)性和實(shí)用性的課程安排，在最短的時(shí)間內(nèi)得到最長足性的成長，既學(xué)習(xí)到內(nèi)鏡的點(diǎn)檢、故障與預(yù)防、系統(tǒng)故障排查等適用性較廣的知識(shí)，又能有針對(duì)性的了解到內(nèi)窺鏡的耗材更換方法、維修知識(shí)和外科腔鏡等稍具針對(duì)性的技巧，其中更不乏對(duì)奧林巴斯產(chǎn)品最為近距離的介紹、應(yīng)用和使用操作。在學(xué)習(xí)知識(shí)之后如果醫(yī)工人員通過了相關(guān)認(rèn)證，則可以獲得中華醫(yī)學(xué)會(huì)醫(yī)學(xué)工程分會(huì)頒發(fā)的認(rèn)證，在今后的工作中如虎添翼。

通過參加內(nèi)鏡技師培養(yǎng)活動(dòng)，醫(yī)院方面獲得可以依賴的醫(yī)工人員群體，醫(yī)院和奧林巴斯形成合力，在樹立目標(biāo)、完善體制、以便更好的實(shí)踐的過程中達(dá)到雙贏的局面，讓奧林巴斯所承諾的“安全、安心、舒適的醫(yī)療環(huán)境”走到廣大客戶的身邊，也使醫(yī)院得以更加順利的推進(jìn)工作，獲得最全面的支持！