顏琴

［工會(huì)工作］

論社會(huì)主義核心價(jià)值觀的踐行*
——以工會(huì)工作者敬業(yè)精神為視角

顏琴

(江西省總工會(huì)干部學(xué)校，江西南昌330077)

社會(huì)主義核心價(jià)值觀是馬克思主義與社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)相結(jié)合的產(chǎn)物，與中國特色社會(huì)主義發(fā)展要求相契合，與中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化和人類文明優(yōu)秀成果相承接，是中國共產(chǎn)黨凝聚全黨、全社會(huì)價(jià)值共識(shí)作出的重要論斷。

工會(huì)工作者;踐行;社會(huì)主義核心價(jià)值觀

建設(shè)中國特色社會(huì)主義國家的共有精神家園，積極培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，是實(shí)現(xiàn)中國夢的價(jià)值觀建設(shè)的基礎(chǔ)工程。黨的十八大報(bào)告用“富強(qiáng)、民主、文明、和諧、自由、平等、公正、法治、愛國、敬業(yè)、誠信、友善”24個(gè)字，分別從國家、社會(huì)、個(gè)人三個(gè)層面對社會(huì)主義核心價(jià)值觀進(jìn)行了表述。作為工會(huì)工作者如何在工作中踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀呢?筆者認(rèn)為:從個(gè)人層面要做到愛國、敬業(yè)、誠信和友善。從工會(huì)工作者敬業(yè)的角度來說，踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀要從以下三個(gè)方面入手。

一、要有群眾觀念

群眾觀是對待群眾的一種基本觀點(diǎn)，這種觀點(diǎn)是堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)，堅(jiān)持一切向人民群眾負(fù)責(zé)，堅(jiān)持虛心向人民群眾學(xué)習(xí)。

荀子曾提出:君主似舟，民眾似水，水能載舟，亦能覆舟。唐貞觀后期，魏征在《諫太宗十思疏》中說:“怨不在大，可畏惟人。載舟覆舟，所宜深慎?！币馑际钦f:怨恨不在大小，可怕的是人心背離。唐太宗對荀子和魏征的觀點(diǎn)十分欣賞，提出了“君，舟也;人，水也;水能載舟亦能覆舟?！闭沁@一治國思想創(chuàng)造了初唐時(shí)期貞觀之治的奇跡。

馬克思在《共產(chǎn)黨宣言》中提出:“無產(chǎn)階級(jí)的運(yùn)動(dòng)是絕大多數(shù)人的、為絕大多數(shù)人謀利益的獨(dú)立的運(yùn)動(dòng)。”馬克思主義群眾觀是共產(chǎn)黨人一切理論和實(shí)踐的基石，它為共產(chǎn)黨人一切理論和實(shí)踐提供了價(jià)值定位;為共產(chǎn)黨人的黨群關(guān)系定位;為規(guī)范黨的組織及其成員的行為定位;為正確把握社會(huì)發(fā)展方向定位。

中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)人根據(jù)不同的環(huán)境條件，在不同的歷史時(shí)期，提出了一套完整系統(tǒng)的、一脈相承的群眾觀。毛澤東有關(guān)重要論述是:“真正的銅墻鐵壁是什么?是群眾，是千百萬真心實(shí)意擁護(hù)革命的群眾。這是真正的銅墻鐵壁，什么力量也打不破的，完全打不破的”?！盀槿罕姺?wù)，這就是處處要想到群眾，為群眾打算，把群眾的利益放在第一位”。鄧小平的重要論述是:“我們所做的一切事情，都必須符合人民的利益，對于損害人民利益的事情就應(yīng)該加以反對，加以糾正;對于人民的困難就必須毫不猶豫地采取辦法，有步驟、有方法地加以解決。”［1］“中國共產(chǎn)黨員的含意或任務(wù)，如果用概括的語言來說，只有兩句話:全心全意為人民服務(wù)，一切以人民利益作為每一個(gè)黨員的最高準(zhǔn)繩?！保?］江澤民的重要論述是:“各級(jí)干部一定要牢記，聯(lián)系群眾，宣傳群眾，組織群眾，團(tuán)結(jié)群眾為實(shí)現(xiàn)自己的利益而奮斗，這是我們黨的根本力量和優(yōu)勢所在，也是我們各項(xiàng)工作的取勝之道”。［3］胡錦濤的重要論述是:“堅(jiān)持艱苦奮斗，根本目的就是要為最廣大人民的根本利益而不懈努力，不斷把人民群眾的利益維護(hù)好、實(shí)現(xiàn)好、發(fā)展好?！保?］習(xí)近平的重要論述是:“我們要堅(jiān)持黨的群眾路線，堅(jiān)持人民主體地位，時(shí)刻把群眾安危冷暖放在心上，及時(shí)準(zhǔn)確了解群眾所思、所盼、所憂、所急，把群眾工作做實(shí)、做深、做細(xì)、做透。”［5］“人民對美好生活的向往，就是我們的奮斗目標(biāo)”。［6］等等。

從中國共產(chǎn)黨的幾代領(lǐng)導(dǎo)人關(guān)于群眾工作的論述中可以看出:一是中國共產(chǎn)黨歷來堅(jiān)持樹立馬克思主義的群眾觀，并在實(shí)踐中進(jìn)一步得到發(fā)展、豐富和完善;二是始終堅(jiān)持了全心全意為人民服務(wù)，形成了“群眾利益唯天”的理念，這種理念始終貫穿于黨的全部工作。工會(huì)工作者應(yīng)該清醒地認(rèn)識(shí)到自己肩負(fù)的責(zé)任和使命，要認(rèn)真學(xué)習(xí)中國共產(chǎn)黨的幾代領(lǐng)導(dǎo)人關(guān)于群眾工作的相關(guān)論述，要經(jīng)常對照檢查自己在工作中是否牢固樹立了群眾觀，是否做到了以高度的政治責(zé)任感扎實(shí)做好聯(lián)系職工群眾、宣傳職工群眾、組織職工群眾、服務(wù)職工群眾、團(tuán)結(jié)職工群眾的工作，只有這樣才能更多了解職工群眾的所思、所訴和所求，才能更好地為職工群眾服務(wù)，營造和諧的黨群干群關(guān)系。

二、要有宗旨意識(shí)

工會(huì)作為工人階級(jí)的群眾組織，是職工群眾之家，工會(huì)工作者是職工群眾的娘家人，踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀必須做到全心全意為職工群眾服務(wù)。在新的時(shí)期，工會(huì)工作者要學(xué)習(xí)焦裕祿的公仆情懷、求實(shí)作風(fēng)、奮斗精神和道德情操。堅(jiān)持做到走進(jìn)基層、走訪職工，廣泛聽取職工群眾對工會(huì)工作者提出的意見建議，推動(dòng)工會(huì)工作者直接聯(lián)系和服務(wù)職工群眾，與職工群眾交心，為職工群眾謀利。

(一)要樹立“為民”價(jià)值觀

為民貴在自覺。工會(huì)工作者樹立“為民”價(jià)值觀，首先要有一種魂魄支持。即:自覺堅(jiān)持馬克思主義信仰，自覺堅(jiān)持為職工群眾服務(wù)，只有這樣才不會(huì)在困難面前低頭，才不會(huì)在利益面前折腰。其次要堅(jiān)持道路自信。即:自覺在中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)下堅(jiān)定不移地走中國特色社會(huì)主義工會(huì)發(fā)展道路。再次要正確履行工會(huì)職責(zé)。即:自覺維護(hù)職工群眾合法權(quán)益，自覺代表和組織職工代表參與國家和社會(huì)治理，參與企業(yè)、事業(yè)和機(jī)關(guān)的民主管理，自覺組織動(dòng)員廣大職工群眾積極參與改革和建設(shè)，努力完成經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展任務(wù)等，自覺教育引導(dǎo)職工群眾不斷提高思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì)，建設(shè)高素質(zhì)職工隊(duì)伍。最后要有一種胸懷。即:自覺培養(yǎng)海納百川的胸懷，這種胸懷可以讓工會(huì)工作者寧靜致遠(yuǎn)、攻堅(jiān)克難。

(二)要樹立“務(wù)實(shí)”價(jià)值觀

務(wù)實(shí)貴在奉獻(xiàn)。“空談?wù)`國、實(shí)干興邦”，工會(huì)工作者在工作、生活中如果只會(huì)夸夸其談，而不見實(shí)際行動(dòng)，就會(huì)失信于職工群眾。工會(huì)工作者樹立“務(wù)實(shí)”價(jià)值觀，要做到無論社會(huì)如何發(fā)展、無論條件如何艱苦，都要牢固樹立艱苦奮斗的事業(yè)觀、價(jià)值觀以及生活觀，做到勤奮工作、埋頭苦干、勇于創(chuàng)新，經(jīng)常到困難的地方，到職工群眾意見多的地方和工作難以開展的地方去工作，堅(jiān)持不懈地帶領(lǐng)職工群眾艱苦創(chuàng)業(yè)，以踏實(shí)的作風(fēng)和求實(shí)的精神扎扎實(shí)實(shí)做好各項(xiàng)工作。

(三)要樹立“清廉”價(jià)值觀

清廉貴在堅(jiān)持。清正廉潔是中華民族的傳統(tǒng)美德，是“國之四維”。從中國的歷史可以看出:凡是吏治嚴(yán)明、官風(fēng)清正的時(shí)代，必然國運(yùn)昌盛;凡是吏治松散、官風(fēng)腐化的朝代，必然國運(yùn)衰敗。清正廉潔是中國共產(chǎn)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)。黨的十八大以后，新一屆中央領(lǐng)導(dǎo)集體提出了干部要清正、政府要清廉、政治要清明的治國方略。工會(huì)工作者樹立“清廉”價(jià)值觀，要在工作、生活和社交等方面時(shí)刻注意自己的言行，堅(jiān)持做到自警、自律，堅(jiān)持做到做事公正清廉、公道正派，不被金錢所誘惑，不被美色所迷戀，不被人情所困擾，不負(fù)職工群眾所期待。

三、要有具體行動(dòng)

工會(huì)工作者踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，不僅要有群眾觀念和宗旨意識(shí)，更要轉(zhuǎn)化于行，做到知行合一。

(一)工作思路上，實(shí)現(xiàn)“五個(gè)轉(zhuǎn)變”

1．工作重心的轉(zhuǎn)變

為了貫徹落實(shí)黨中央關(guān)于做好群眾工作的要求和充分發(fā)揮工會(huì)組織在大局工作中的優(yōu)勢和作用，中華全國總工會(huì)提出了“面對面、心貼心、實(shí)打?qū)?，服?wù)職工在基層”的工作要求。所以，工會(huì)工作者要把工作重心轉(zhuǎn)向基層，使工會(huì)工作更加貼近職工群眾，要經(jīng)常深入到職工群眾生產(chǎn)一線，及時(shí)了解職工隊(duì)伍的狀況，及時(shí)反映職工群眾的訴求，積極開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)，總結(jié)推廣基層工作中的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，積極構(gòu)建和諧的勞動(dòng)關(guān)系，使職工群眾工作做得富有成效，真正體現(xiàn)工會(huì)組織是職工群眾與黨或政府的橋梁和紐帶。

2．工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)變

隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，職工群眾的需求也在不斷地提升，職工群眾已不再滿足于生理、安全兩方面需求的實(shí)現(xiàn)，而是更多地追求社交、獲得人們尊重和自我實(shí)現(xiàn)方面的需求。工會(huì)工作者除了做好以往的諸如法律維權(quán)、困難幫扶、組織建設(shè)、經(jīng)費(fèi)管理、文體活動(dòng)、勞模評(píng)選、勞動(dòng)監(jiān)督、職工培訓(xùn)等工作外，在新的形勢下，還要認(rèn)真研究職工群眾的心理狀況，及時(shí)做好職工群眾思想溝通和教育引導(dǎo)工作，要在感情上貼近職工群眾，只有這樣才能真正站在職工群眾的立場上想問題、做決策、辦事情。要把職工群眾當(dāng)親人，只有這樣才能同職工群眾零距離接觸，主動(dòng)到職工群眾最需要的地方去了解職工群眾的訴求，到職工群眾最困難的地方去幫助職工群眾排憂解難，到職工群眾矛盾最突出的地方去化解矛盾，真正當(dāng)好職工群眾的娘家人。

3．工作方式的轉(zhuǎn)變

由于工作的性質(zhì)、特點(diǎn)和對象不同，其工作方式也有很大的的差異。工會(huì)組織作為職工之家，工會(huì)工作者作為職工的娘家人，不應(yīng)該只是理論上說說而已，更主要的還是要看實(shí)際行動(dòng)，在工作方式上要實(shí)現(xiàn)由活動(dòng)型工會(huì)向服務(wù)型工會(huì)的轉(zhuǎn)變，只有情為職工群眾所系才能固本，利為職工群眾所謀才能強(qiáng)基。工會(huì)工作要讓職工群眾信服、認(rèn)可，最根本的還是要憂職工群眾之疾苦，念職工群眾之安危，要通過工會(huì)工作者為職工群眾辦理一件件小事、實(shí)事、好事，增進(jìn)同職工群眾的感情，贏得職工群眾對工會(huì)工作者的信任的和對工會(huì)工作的支持。

4．工作措施的轉(zhuǎn)變

維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定不能靠動(dòng)用警力，同樣，化解勞動(dòng)關(guān)系矛盾猶如大禹治水，可疏不可堵，可順不可激，可解不可結(jié)。工會(huì)工作者在協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系矛盾時(shí)要做到及時(shí)疏通訴求渠道，保證訴求渠道的暢通。要防止使用簡單粗暴的手段或方式解決勞動(dòng)關(guān)系矛盾，要通過調(diào)解、協(xié)商的方式解決勞動(dòng)關(guān)系矛盾，以實(shí)際行動(dòng)取信于職工群眾。

(二)工作要求上，增強(qiáng)“七種能力”

1．研判力

即要提高工會(huì)工作者調(diào)查研究，分析判斷事物的能力。工會(huì)工作者在調(diào)研過程中一要掌握調(diào)研程序。即要確定調(diào)查目的、任務(wù)或選題，選擇調(diào)查對象并通知其做好準(zhǔn)備，確定調(diào)查方案或方法，進(jìn)行實(shí)地調(diào)查，對調(diào)查素材進(jìn)行整理、統(tǒng)計(jì)、分析、研究，制定解決或改進(jìn)的計(jì)劃和方案，實(shí)施解決或改進(jìn)計(jì)劃的方案。在調(diào)查時(shí)，不能加入個(gè)人主觀因素。二要掌握調(diào)研原則。即要以馬克思主義為指導(dǎo)，有明確的目的和準(zhǔn)備，堅(jiān)持實(shí)事求是，內(nèi)容要全面系統(tǒng)，要抓住事物的主要矛盾、本質(zhì)特征及發(fā)展規(guī)律。三要掌握調(diào)研方法。即要根據(jù)實(shí)際情況，從不同的實(shí)際需要和條件出發(fā)，選擇調(diào)研方法。可采用書面調(diào)查或口頭調(diào)查的方式進(jìn)行調(diào)查。四要對調(diào)查材料進(jìn)行分析和研究。在分析和研究的過程中可采取定性研究、定量研究、系統(tǒng)研究、動(dòng)態(tài)研究和概率研究等方式。經(jīng)過去粗取精和去偽存真的加工處理之后，得出正確的結(jié)論，引出規(guī)律性的認(rèn)識(shí)，提出解決問題的方法或相關(guān)建議。

2．服務(wù)力

即要提高工會(huì)工作者服務(wù)基層，解決實(shí)際問題的能力。電子技術(shù)的迅猛發(fā)展使互聯(lián)網(wǎng)在較短的時(shí)間內(nèi)成為人們生活、交流、工作和學(xué)習(xí)等方面的重要平臺(tái)，影響了社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域。互聯(lián)網(wǎng)改變了人們的生活和活動(dòng)方式，縮短了人與人之間的時(shí)空距離。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，使當(dāng)前黨的群眾工作面臨著前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，工會(huì)工作者提升服務(wù)力，要善于運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)輿情對問題進(jìn)行分析判斷，對職工群眾進(jìn)行正確引導(dǎo)，縮小工會(huì)與職工群眾之間的距離。除此之外，還應(yīng)當(dāng)注重新型傳播渠道的建立。譬如建立工會(huì)微信公眾平臺(tái)，通過這一平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)工會(huì)工作者和職工群眾的文字、圖片、語音的全方位溝通和互動(dòng)。

3．公信力

即要提高工會(huì)工作者依法辦事，贏得職工信任的能力。工會(huì)工作者一方面要及時(shí)善于運(yùn)用法律來解決勞動(dòng)關(guān)系雙方的矛盾，另一方面要求工會(huì)工作者要善于教育、引導(dǎo)職工群眾自覺運(yùn)用法律和制度來維護(hù)自身權(quán)利。通過從思想﹑觀念﹑態(tài)度﹑情感﹑信息等方面的溝通交流，改善工會(huì)與職工群眾的關(guān)系，塑造工會(huì)形象。通過工會(huì)工作者述職機(jī)制的建立，擴(kuò)大工會(huì)工作者個(gè)人情況“透明度”，讓職工群眾產(chǎn)生親近感，創(chuàng)造良好的職工群眾基礎(chǔ)。通過加強(qiáng)工會(huì)新聞發(fā)言人制度建設(shè)，保障職工群眾知情權(quán)的落實(shí)，與此同時(shí)，要充分發(fā)揮工會(huì)新聞發(fā)言人的作用，及時(shí)發(fā)布工會(huì)有關(guān)信息，不斷增進(jìn)工會(huì)凝聚力。

4．溝通力

即要提高工會(huì)工作者溝通交流，協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系的能力。工會(huì)工作者在工作中一要善于傾聽職工的訴說，從中發(fā)現(xiàn)問題，歸納總結(jié)出問題是個(gè)性的還是共性的，根據(jù)性質(zhì)的不同，提出解決的方案。二要善于用生動(dòng)語言向職工群眾宣傳有關(guān)政策法規(guī)制度，疏導(dǎo)職工群眾不良情緒。三要善于向本單位黨組織匯報(bào)工會(huì)工作，向本單位行政通報(bào)工會(huì)工作，向本單位職工報(bào)告工會(huì)工作，取得本單位黨組織、行政和職工群眾對工會(huì)工作的理解和支持。

5．整合力

即要提高工會(huì)工作者統(tǒng)籌兼顧，處理復(fù)雜問題的能力。職工群眾工作積累到一定的矛盾時(shí)，不是一下兩下就能夠解決的，工會(huì)工作者要能夠統(tǒng)籌兼顧。要了解職工群眾工作主體的豐富性、多樣性、綜合性、創(chuàng)新性，在實(shí)際工作中需要工會(huì)工作者認(rèn)真思考各個(gè)方面的因素，進(jìn)行綜合處理，以達(dá)到知職工群眾之情、聽職工群眾之意、聚職工群眾之智、解職工群眾之憂的效果。

6．學(xué)習(xí)力

即要提高工會(huì)工作者自身學(xué)習(xí)，做好群眾工作的能力。時(shí)代在不斷前進(jìn)，知識(shí)在不斷更新，科技在不斷發(fā)展，工會(huì)工作者只有加強(qiáng)學(xué)習(xí)，才能更好地為職工群眾服務(wù)，只有做職工群眾的學(xué)生，才能夠做職工群眾的先生。所以，工會(huì)工作者要深入到職工群眾當(dāng)中去，拜職工群眾為師，在同職工群眾朝夕相處中增進(jìn)對職工群眾的深厚感情，在協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系中提高為職工群眾服務(wù)的本領(lǐng)。另外，提高學(xué)習(xí)力要實(shí)現(xiàn)三個(gè)轉(zhuǎn)變:一是學(xué)習(xí)愿意的轉(zhuǎn)變。實(shí)現(xiàn)由培養(yǎng)自己的學(xué)習(xí)愿望到形成強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)欲望的轉(zhuǎn)變;二是學(xué)習(xí)態(tài)度的轉(zhuǎn)變。實(shí)現(xiàn)由被動(dòng)學(xué)習(xí)到主動(dòng)學(xué)習(xí)的轉(zhuǎn)變;三是學(xué)習(xí)方法的轉(zhuǎn)變。實(shí)現(xiàn)由指導(dǎo)學(xué)、痛苦學(xué)到創(chuàng)新學(xué)、快樂學(xué)的轉(zhuǎn)變。

7．應(yīng)變力

即要提高工會(huì)工作者創(chuàng)新思維，善于隨機(jī)應(yīng)變的能力。工會(huì)工作者要提升應(yīng)變力，一要提高觀察能力和情報(bào)意識(shí)，要搜集一切對工會(huì)工作有幫助的情報(bào)。二要掌握應(yīng)變的基本功。在工作中要做到處變不驚、以變應(yīng)變、蓄以應(yīng)變、靜觀待變、以不變應(yīng)萬變等。三要打破既定的思維模式，使自己的思想處于一種放松狀態(tài)，用心專注于做某一件事情，充分激發(fā)自己的想象力，通過想象找到解決問題的靈感，在眾多方案中尋找最佳方案，解決實(shí)際問題。

［1］鄧小平．當(dāng)前西南工作的五個(gè)問題(1950年7月31日)［A］．鄧小平西南工作文集［C］．北京:中央文獻(xiàn)出版社，重慶:重慶出版社，2006:216．

［2］鄧小平．馬列主義要與中國的實(shí)際情況相結(jié)合(1956年11月17日)［A］．鄧小平文選第1卷［C］．北京:人民出版社，1994:257．

［3］江澤民．以人民群眾為本(1994年1月1日)［A］．江澤民文選第1卷［C］．北京:人民出版社，2006:364．

［4］胡錦濤．十六大以來重要文獻(xiàn)選編(上)［C］．北京:中央文獻(xiàn)出版社，2005:83—84．

［5］習(xí)近平．全面貫徹落實(shí)黨的十八大精神要突出抓好六個(gè)方面工作［J］．求是，2013，(1):6．

［6］習(xí)近平．習(xí)近平在十八屆中共中央政治局常委同中外記者見面時(shí)的講話［N］．人民日報(bào)，2012-11-15．

［7］萬良春．新編領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)教程［M］．北京:中共中央黨校出版社，1998．

［8］祝靈君，齊大輝．新形勢下做好群眾工作的藝術(shù)與方法創(chuàng)新［M］．北京:中共中央黨校出版社，2011．

［9］黃明哲．黨員干部的20個(gè)正能量［M］．北京:國家行政學(xué)院出版社，2013．

［10］中共中央文獻(xiàn)研究室．論群眾路線重要論述摘編［M］．北京:黨建讀物出版社，中央文獻(xiàn)出版社，2013．

On the Practice of Socialist Core Values

Yan Qin
(Jiangxi Labor College，Nanchang 330077，Jiangxi Province，China)

Socialist core values are the combination of Marxism and socialistmodernization construction．Socialistcore values are fit for the demand of socialismwithChinese-characteristics，and inherit the fine traditional culture of the Chinese nation and theoutstanding achievementsofhumancivilization，and the important conclusion which coagulating theconsensus of the whole Party and society．

trade union cadre;practice;socialist core values

D412．6

A

1673-2375(2014)05-0033-04

［責(zé)任編輯:簡潔］

2014-08-20

顏琴(1970—)，女，江西南昌人，大學(xué)，高級(jí)講師，江西省總工會(huì)干部學(xué)校副校長，主要從事工運(yùn)理論、勞動(dòng)關(guān)系、民主管理、班組建設(shè)等方面研究。