何霄燕

（浙江紡織服裝職業(yè)技術學院，浙江 寧波 315211）

本研究以某高職院校為例，采用質(zhì)性研究的方法進行資料的收集、分析和歸納?！百|(zhì)性研究是以研究者本人作為研究工具，在自然情境下，采用多種資料收集方法（訪談、觀察、實物分析），對研究現(xiàn)象進行深入的整體性探究，從原始資料中形成結論和理論，通過與研究對象互動，對其行為和意義建構獲得解釋性理解的一種活動”?！百|(zhì)性研究的效用主要源于它歸納式的研究取向、對于特定情境和人群的關注以及對文字而非數(shù)字的強調(diào)”?！傲私饽承┦录?、情境、經(jīng)驗和行為對于身處其中的特定人群的意義。這里的‘意義’是廣義的，包括認知的、情緒的、動機的以及任何其他質(zhì)性研究者所提及的‘研究參與者’的角度”。另外，質(zhì)性研究注重過程的研究，“Merrian曾論述道：‘質(zhì)性研究關心的問題在于過程而非結果’；當然，這并不表示質(zhì)性研究不探討結果，而是說它更為強調(diào)導致結果發(fā)生的過程，而這種對過程的探究正是其他實驗和調(diào)查研究中所缺少的?！蔽覀儚拈_設心理健康教育公共必修課程的一年級學生中選取某專業(yè)兩個班級約99個學生作為書面開放式問卷訪談對象，另在其他4個班級選取8位學生做直接訪談，訪談貫穿一學期，從課程開始到課程結束，整理出相關訪談資料進行分析研究，訪談問題主要圍繞學生對心理課程的認識理解，對課程內(nèi)容和教學方式的要求及評價，探討課程在教學過程中對學生所產(chǎn)生的影響以及促成影響產(chǎn)生的主要因素，以此為高職心理健康課程的教學教育工作提供參考。

1 課程前后學生對心理課程的認識變化

該高職院校學生在進入高職學習前并未系統(tǒng)接觸過心理健康教育課程及相關心理輔導，只有極少數(shù)的學生在高中階段零星地聽過幾堂心理教育課，大多印象不深，他們在近距離接觸高職心理健康教育課程前后對心理健康教育有著不同的認識和期待，具體有以下三種情況：

其一，課程之前就認識到心理健康教育課程對自身成長的必要性，他們帶著渴望和期待來聽課，希望通過課程學習到迎接社會挑戰(zhàn)、調(diào)節(jié)情緒、釋放壓力的方法，初步接觸課程之后有了更進一步的認識，也有了更深一步的要求。學生大多“認為心理健康這門課很有必要開，因為如今的社會對于我們來說壓力實在太大，我們會面臨學習、就業(yè)等許多壓力；人無完人，相信許多人都會有或多或少的心理問題，上心理課能讓我們學會怎樣更好地調(diào)節(jié)自已心理，控制自己的情緒，從而能夠更好地投入到學習、生活中去”；“希望在心理課上老師能教我們怎樣緩解壓力，能夠多做幾個心理活動，多分析一些案例，希望自己在學習這門課的過程中學會怎樣更好地調(diào)節(jié)自己的情緒，釋放自己的壓力。”

其二，課程之前覺得心理健康教育課是給那些心理不健康的人開設的，無非是講一些枯燥的心理大道理，對心理健康的人來說沒什么用，沒有什么學習的必要，但接觸課程之后發(fā)現(xiàn)課堂上有許多有趣的心理活動，不光能在輕松活潑的氣氛中學到心理健康知識，而且能切實地運用這些知識解決自身各種成長發(fā)展性問題，幫助豐富對自我的認知，由此對心理課程有了更多實際的期待和要求。很多學生自認“是一個樂觀開朗的人，所以當我聽說有心理課時我對它有些不屑，因為我認為這很無趣，無非就是灌輸一些大家都知道的一些大道理，而且我認為自己心理健康，完全沒有必要上這種課。但自第一堂課（心理健康標準縱橫談）開始，我就發(fā)現(xiàn)其實心理課并沒我想象中的那么枯燥。課堂上做了心理測試，讓我了解了一些自己的心理健康狀況，而上了今天的課后（第二講自我意識探索），我更加了解自己各方面的優(yōu)勢弱勢，課堂心理活動中同學之間的互相評價與看法讓我受益匪淺，我開始喜歡上心理課了。”

其三，課程之前對心理課程充滿各種好奇、迷茫，不清楚自己具體能學到什么，接觸課程之后明確了自己學習需求，有了較為明確的學習期待，在自我需求的表達時表現(xiàn)得更為 “專業(yè)”。不少學生“對心理健康的認識一直處于一個懵懂的狀態(tài)，似懂非懂，有點迷茫。想通過心理健康這門課清楚地了解自己、發(fā)展自己，在以后的生活中不讓自己迷失方向，少走彎路?！薄霸谏闲睦碚n前認為心理課很神奇，感覺能夠看清別人的心理”。兩次課程之后，學生認為，“希望心理健康課能讓我們更加了解自己，讓我們適應有壓力的生活，做情緒的主人。”

2 心理課程影響學生的關鍵因素

通過訪談調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)影響學生對心理課程的認知、理解及心理知識在實際生活中的轉化運用的幾個重要因素是：

2.1 教學內(nèi)容須突出針對性和實效性

人本主義心理學家羅杰斯認為“唯一能影響個人行為的知識，是他自己發(fā)現(xiàn)和化為己有的知識。”心理課程目標就在于通過課堂學習，促使學生發(fā)現(xiàn)適合自身發(fā)展需求的心理理念，并轉化為技能和心理素質(zhì)。由此，根據(jù)高職生生理心理成長特點及他們的實際需求來選擇相應的心理健康教育內(nèi)容尤為重要。近幾年的新生心理普查情況和本次研究的訪談反饋材料顯示，學生在人際、適應、情緒情感發(fā)展等方面的困惑較多，因此，教學內(nèi)容應該緊密結合高職學生實際需求，以學生為本。我們選擇與此相關的內(nèi)容進行教學，通過訪談反饋來看，學生對這些教學內(nèi)容持歡迎態(tài)度。

下面以學生 “談情說愛與心理健康”、“人際交往的建立與調(diào)適”、“情緒管理”等三個教學模塊的課堂教學反饋為例，分析心理課程對學生認知、情緒情感、行為上的影響。

2.1.1 “談情說愛與心理健康”教學模塊。通過調(diào)查反饋發(fā)現(xiàn)，此教學模塊中受學生關注的相關教學內(nèi)容涉及到愛情心理的方方面面：愛情的特性、愛的索取與付出、戀愛中出現(xiàn)矛盾如何溝通、性與愛情等等。這些關注點與他們實際的心理生理訴求與情感的健康發(fā)展密切相關。

很多學生在書面訪談中談到，愛情的利他性特性、愛情的三因素理論及愛情問題上男女的心理差異等內(nèi)容對自己深有啟發(fā)，能幫助自己更好地把握愛情；在“裝配愛的能力”心理活動環(huán)節(jié)學會了為對方著想，體會到戀愛關系中相互包容支持、施受并行、共同成長的重要性；一些已經(jīng)有戀愛經(jīng)驗的學生則認為，愛情心理的學習可以幫助他們把握戀愛中男女雙方的心理差異，處理好雙方的矛盾沖突。學生對此感受頗深：“有段時間正和女朋友鬧別扭，每天總會因為這樣、那樣的小事找借口和他吵一吵，以此來證明自己的存在感。其實這是一個錯誤的觀點。通過那節(jié)課，我懂得了戀愛是需要包容的，也需要互相的體諒。”而愛情的生理特性讓他們了解到愛情與性的關系，啟發(fā)和引導他們理智處理愛情中的性問題：“本堂課讓我知道了什么是愛情，老師對于愛情的解釋，讓我印象深刻，過去我常以為愛情是沒有性的，性對于愛情來說是不好的，真正的愛情是不需要性的，現(xiàn)在我知道性是愛情的生理基礎，沒有性的愛情是不完整的，我們需要學會如何把握和處理好愛情中的性問題。”

2.1.2 “情緒管理”教學模塊。對于剛進入高職的學生來說，他們不僅要面對各種各樣的適應問題，同時還要面對自身成長過程中所必然會遇到的各種困惑，他們的情緒往往被生活中各種各樣的事件所困擾，因此，針對他們的生理心理特征選擇有效的情緒調(diào)節(jié)方法進行課堂教授是當務之急。

許多學生認為通過“情緒管理”教學模塊的學習懂得了如何坦然接納自身情緒，學會了認知和調(diào)節(jié)自身或他人情緒情感的方法，學會做情緒的主人。正如學生所說，“通過心理課讓我明白心情的起伏是十分正常的，不應一直郁悶、糾結在某些情緒上，要積極地了解自己，找到解決方法，及時調(diào)節(jié)，不至于影響工作學習?！庇绕渲档靡惶岬氖?，教學中涉及到的情緒調(diào)節(jié)ABC理論由于其簡單明確的理論構架和極好的實際應用效果給學生留下深刻的印象。課堂上學生積極運用理性情緒療法的ABC理論來分析某男大學生失戀之后的情緒問題，同學間的互動和分享激發(fā)出思維的火花，收到良好的教學效果。

2.1.3 “人際關系建立與調(diào)適”教學模塊。通過調(diào)查反饋發(fā)現(xiàn)，學生在“與人溝通相處”、“人際沖突處理”等方面有較強的學習需求，他們也希望通過課堂活動了解其他同學對這些人際問題的看法，一起來討論、分享和解決問題。

在具體的教學中我們通過課堂教學內(nèi)容與互動活動的合理設計，使學生在愉快的教學活動中學到處理人際關系的方法，幫助他們獲得了同學間相互的人際支持，懂得了自我反思和自我成長。在教學過程中，設置了“寫出一個自己在人際關系中的難題”的心理活動環(huán)節(jié)，并在寫完后讓學生分組交流分享共同探討解決方法，每個人都會從同學那里得到很多建議。這讓學生充分感受到了團隊氣氛，感受到了友誼，更感受到了同齡人之間互相解決心理問題特有的輕松與快樂。本教學模塊的教學也幫助學生認識到自身社會支持系統(tǒng)的情況，建立人際自信：“課堂心理活動‘人際財富圖’使我印象深刻，它使我對‘朋友’有了清晰的認識，讓我明白一直以為自己孤單的我其實并不孤單，原來我身邊有那么多的朋友資源，只是我一直都沒有意識到，自然也沒有去挖掘、去拓展。它也讓我時常有意識地反思自己的人際關系狀況，并從中獲益?！苯虒W中傳授給學生的改善人際關系常用技巧為他們解決實際問題提供了幫助：“我覺得老師上課講的故事——‘贊美的力量’對我啟發(fā)很大，‘贊美’可以極大地激發(fā)一個人的潛能，去創(chuàng)造出你原來不敢想象的成就；也讓我懂得如何恰當?shù)刭澝绖e人，用最真誠的話語，用你的心聲去激勵身邊的每一個人?！?/p>

2.2 以開放、互動的教學方法組織實施課堂教學，營造開放快樂積極的課堂氛圍

在教學中充分運用多種互動式教學手段和方法調(diào)動學生的學習興奮點是教學效果的重要保障。在具體的心理課程教學中，我們把心理知識傳授與課堂心理互動活動緊密結合起來，如角色扮演法、心理劇表演、開放式交流討論、案例教學法等等都是心理課程教學方法的極佳選擇。幾乎所有接受訪談的學生都對心理課堂上的互動活動表示肯定和歡迎，認為這樣的教學方法使心理知識的學習不再枯燥，激發(fā)了他們學習和探究的興趣，加深了對課程內(nèi)容的理解，能實實在在幫助自己解決心理困惑。

以案例教學法來說，心理案例來源于他們的現(xiàn)實生活，在課堂上大家一起分析討論，以互動開放的方式分享對問題的看法、感受，有針對性地運用心理知識解決實際問題。學生是這樣評價案例教學法的實際效果的：“案例真實而又貼近生活，給人一種身臨其境的感覺；課堂的講授內(nèi)容是我們喜歡聽的，因為它與我們息息相關，或許正在我們身上發(fā)生著；它給我們啟示，讓我們從中感悟出一些對我們自己有用的想法?！?/p>

在人際交往教學模塊我們采用了心理劇表演的方法，學生在課前積極準備相關心理劇，有些班級甚至根據(jù)自己身邊發(fā)生的人際故事創(chuàng)作了心理劇，在組織準備的過程中他們學會了如何與人協(xié)調(diào)合作，如何表達自我的看法，如何大膽地展示自己的語言和表演潛力，而最終他們的努力獲得了師生的一致認同。又如，在愛情心理教學模塊中，兩位學生把老師當堂講授的心理調(diào)節(jié)方法與自身的戀愛情感問題相結合，現(xiàn)場準備和表演了一個有關失戀后情緒調(diào)節(jié)的心理劇，表演認真生動，分析問題得當，給該堂課帶來了意外的收獲和驚喜。課后其中一位學生還跟老師單獨交流了他自己最近失戀的情形和感受，覺得這堂課的內(nèi)容對他以后如何處理情感問題很有幫助，今天他的表演完全出自他自己真實的經(jīng)歷和內(nèi)心感受。這些靈活互動的教學方法給課堂增加了生動活潑的色彩，使心理知識在愉快中轉化為實際運用的技能，提升了學生的心理素質(zhì)。

2.3 及時組織教學反饋可以疏導學生情緒、提高教學質(zhì)量、鞏固教學效果

在每次課堂教學之后都會收集相應的教學反饋，征求學生對本次教學的評價。由學生評教所獲得的反饋信息對于教與學的雙方都有著重要的作用：其一，對于學生來說，在對每次教學活動做出評價時，須重新回顧學習內(nèi)容，厘清自身的想法、感受，這無疑起到了鞏固學習效果的作用；其二，對于教師來說，學生反饋信息為教師改進教學提供了依據(jù)，有利于教師不斷改進教學，實現(xiàn)教學創(chuàng)新。其三，由于主客觀條件的限制，教師的教學活動不可能是完美無缺的，總會留有一些遺憾，及時向?qū)W生收集反饋信息、傾聽學生對教學的反饋可以起到疏導學習情緒的作用，使有可能出現(xiàn)的對于教學活動的抱怨情緒得到宣泄，并趨向于提出客觀、理性的建議和中肯的評價；最后，在請學生評教獲得反饋信息的過程中，增進了師生的雙邊交流，師生關系更為融洽，有利于教育教學活動的深入開展。

2.4 心理教師獨特的教學風格對心理課程教學效果起到催化和促進作用

高職院校心理教師角色是獨特的，他們往往即是心理課程的教學者，又是學院心理健康教育輔導員或?qū)＜媛毿睦碜稍儙?，因而他們在教學中能很自覺地把心理輔導技能融入到教學雙邊活動中，比如同理心、傾聽、內(nèi)容表達、自我開放等，這樣往往給學生以親切、耐心、包容、善解人意、樂觀的良好印象。因此，由心理教師獨特的人格特質(zhì)及教學能力融匯而成的教學風格也是心理課程對學生產(chǎn)生影響的重要要素。我國心理學專家姚本先把學校心理健康教育工作者應具備的人格特征歸納為：愛心、熱情、耐心、容忍、敏銳、樂觀、幽默、負責。在參考國內(nèi)外相關資料的基礎上，結合我們通過訪談調(diào)查收集的反饋信息發(fā)現(xiàn)，親切、包容、負責是作為一個高職心理教師必備的人格特質(zhì)，這種人格特質(zhì)與教師的個人教學能力共同發(fā)揮作用，形成心理教師獨特的教學風格，它就像催化劑一樣促使心理課程對學生產(chǎn)生良好積極的影響，使學生在教師的引導下積極地探索自我，提升自我、提高自我的心理健康水平。

3 結語

借助于質(zhì)性研究方法的指導，我們獲得了大量第一手的訪談材料，在研究過程獲得了許多切實的教學感悟，也使我們重新認識了那些熟悉的教學方式方法在心理課程中所煥發(fā)出來的特殊作用，尤其幫助我們更深一層次地認識到教師個人教學魅力在實際教學中的重要作用?！霸谫|(zhì)性研究中，我們所關心的不僅是客觀發(fā)生的事件和行為，更重要的是，研究中的參與者如何理解它們以及他們的理解如何影響他們的行為。這種對意義的關注是社會科學研究所謂‘交互’取向的核心部分。”學生在課堂反饋中談到了某些特定教學活動、情境對于他們自我成長的意義，他們與研究者一起分享了教學內(nèi)容、教學環(huán)節(jié)、教師個人魅力、教學方式對他們產(chǎn)生的影響以及他們的感受建議。通過質(zhì)性研究我們了解了學生通過心理健康教育課程在知情意上發(fā)生的可喜變化，明確了心理健康教育課程對學生產(chǎn)生影響的關鍵因素，教學效果受到了學生的肯定。另外，“由于質(zhì)性研究本質(zhì)上具有開放性和靈活性的優(yōu)點，讓你在研究過程中不斷修改研究設計，以解釋新的發(fā)現(xiàn)和聯(lián)系。這種靈活性是基于它的特定性（而不是比較和總和）、專注性和不依賴于統(tǒng)計檢驗的假設的規(guī)則。因為統(tǒng)計檢驗的假設要求在數(shù)據(jù)收集開始后，研究計劃就無法進行巨大的改變。”比如我們開始收集訪談資料后發(fā)現(xiàn)學生對教師的教學方式、教學質(zhì)量以及教師個人的親和力關注度較高，在采集資料的過程中會發(fā)現(xiàn)學生對教師個人魅力和教學特色的認同對教學效果有著較大的影響，這些都是我們在最初的研究設計中所未有預料到的新發(fā)現(xiàn)；學生也對開放靈活的課堂教學組織方式有相當?shù)囊?，非常歡迎靈活開放的教學活動設計，認為這能促進自身對課堂心理學習內(nèi)容的消化吸收。這些都是心理健康教育課程對學生發(fā)生影響的要素，為我們進一步地進行心理課程的教學改革提供了寶貴的實踐資料。訪談中學生也對心理課程提出了很多意見及建議，幫助我們及時發(fā)現(xiàn)心理課程在實施過程中存在的問題、了解到一些我們未能滿足學生的學習需求，如，學生反應兩個班合班上課人數(shù)太多（往往是80-90人）影響師生互動，影響教學效果，希望能小班上課；課時不夠，希望多一些教學課時；性心理內(nèi)容缺乏；希望更多同學有上臺表演心理劇的機會，等等。之所以會有這些問題與我們高職心理健康教育課程剛剛起步、心理課程師資力量不夠、課程教學經(jīng)驗缺乏相應積累有關。目前我們正在加強心理輔導老師的各項培訓，逐步解決存在問題，不久的將來就會有足夠的師資力量參與到心理健康教育教學工作中，屆時就可實現(xiàn)小班上課，適當增加課時，積極做好高職心理健康教育教學工作。

[1]百度百科.質(zhì)性研究.[EB/OL].2014-01-20.http://baike.baidu.com/

[2]JOSEPH A.MAXWELL.質(zhì)性研究設計[M].陳浪譯.北京：中國輕工業(yè)出版社，2008：28.

[3]雷伶.人本心理學的教學觀與心理學實驗教學改革[J]. 實驗技術與管理，2008,（10）.