鄭秀峰

商貿(mào)類專業(yè)人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新實踐

鄭秀峰

通過引企入教，共建商貿(mào)類專業(yè)校內(nèi)外實訓(xùn)實習基地，構(gòu)建起支撐商貿(mào)類專業(yè)實踐教學(xué)的三級平臺，即校內(nèi)“經(jīng)營化”實訓(xùn)公司、校外“頂崗實戰(zhàn)”實訓(xùn)基地及校內(nèi)外基地技術(shù)研發(fā)中心;通過三級平臺的運作實踐，構(gòu)建起“校企一體、工學(xué)結(jié)合”的人才培養(yǎng)模式，探索并實施了“層階式”實踐教學(xué)模式與“體驗式”德育模式，使商貿(mào)類專業(yè)課程改革不斷深入，課程內(nèi)容得以整合優(yōu)化、教學(xué)方法與評價方式以能力為重并趨于多元，師生實踐能力明顯增強，較好地實現(xiàn)了中職學(xué)?！傲⒌聵淙?、突出技能、強化素質(zhì)”的教育教學(xué)目標，使學(xué)校教育與企業(yè)用人目標達成一致，學(xué)校內(nèi)涵與教育質(zhì)量因而得到提升。

職業(yè)教育;商貿(mào)類專業(yè);人才培養(yǎng)模式;創(chuàng)新實踐

中職教育主要培養(yǎng)面向生產(chǎn)、建設(shè)、服務(wù)和管理第一線需要的高素質(zhì)實用型技能人才。而落后的教育觀念、陳舊的課程設(shè)置、單一的教學(xué)模式、雙師型教師的匱乏、實訓(xùn)基礎(chǔ)能力不足及封閉式的育人環(huán)境等，無疑給高素質(zhì)技能人才培養(yǎng)質(zhì)量的提高帶來嚴峻的挑戰(zhàn)。近年來，浙江商貿(mào)學(xué)校根據(jù)自身辦學(xué)實際，提出“經(jīng)營、合作”的辦學(xué)理念，積極爭取政府與教育行政部門的支持，主動與行業(yè)企業(yè)緊密合作，以校企共建緊密型校內(nèi)外實訓(xùn)基地為商貿(mào)類專業(yè)內(nèi)涵建設(shè)的突破口和切入點，搭建起支撐商貿(mào)類專業(yè)實踐教學(xué)的“校企一體”三級平臺，利用平臺探索和實踐實訓(xùn)教學(xué)層階模式和體驗式德育模式，取得良好的育人效果。

一、校企共建實訓(xùn)基地突顯經(jīng)營合作辦學(xué)理念

中職教育的培養(yǎng)目標要求學(xué)校要突出對學(xué)生實踐能力的培養(yǎng)，必須加大教學(xué)過程的實踐性、開放性和職業(yè)性。而校企合作是實現(xiàn)教學(xué)過程三個特性的必然途徑。因此，學(xué)校提出“經(jīng)營、合作”的辦學(xué)理念，把校企共建校內(nèi)外實訓(xùn)基地作為校企合作辦學(xué)的突破口和切入點，主動引企入校，為學(xué)校贏得更多的辦學(xué)資源，拓展辦學(xué)空間，增強辦學(xué)實力，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量指明了方向。

二、校企一體三級平臺支撐工學(xué)結(jié)合教學(xué)運行

針對商貿(mào)類專業(yè)校內(nèi)基地基礎(chǔ)能力不足、職業(yè)環(huán)境缺乏，校外基地形式松散，加上缺乏相應(yīng)的動力機制和保障措施，校企合作關(guān)系難以長期有效鞏固等校企合作共建實訓(xùn)基地的困境，學(xué)校構(gòu)建起支撐工學(xué)結(jié)合的校企一體三級平臺。

(一)校企一體的概念

“校企一體”是校企合作辦學(xué)的一種理念，是對“校企合作”內(nèi)涵的拓展和深化，同時也是機制的創(chuàng)新。在校企基地共建和人才培養(yǎng)過程中主要表現(xiàn)為基地共建、課程共定、師資共組、過程共管、資源共享和文化共融等方面。

(二)三級平臺的內(nèi)涵

三級平臺是指商貿(mào)類專業(yè)實踐教學(xué)的支撐平臺。一、二級平臺是“顯性的”基地，主要在場地、設(shè)備、產(chǎn)品、客戶及運營管理等方面支撐實訓(xùn)教學(xué)的運行;第三級平臺是“隱性的”機構(gòu)，主要調(diào)研、探索和制訂支撐實訓(xùn)教學(xué)的管理體制、運行機制、方法與策略等。具體為：一級平臺是校內(nèi)“經(jīng)營化”實訓(xùn)公司，充分整合學(xué)校課程資源與企業(yè)實訓(xùn)資源，形成職業(yè)氛圍，促使實訓(xùn)教學(xué)與生產(chǎn)經(jīng)營在內(nèi)容與過程上對接。主要解決因校內(nèi)基地基礎(chǔ)能力不足，資源環(huán)境與產(chǎn)業(yè)界差距大進而不能滿足學(xué)生技能培養(yǎng)和職業(yè)素養(yǎng)形成的需求之間的矛盾，以快速提升學(xué)生專業(yè)綜合技能，并向職業(yè)能力轉(zhuǎn)化;二級平臺是校外“頂崗實戰(zhàn)”實訓(xùn)基地，主要解決頂崗實習的教學(xué)組織問題，使商貿(mào)類專業(yè)學(xué)生能批量頂崗實習，鞏固專業(yè)技能，提升綜合職業(yè)素質(zhì)，促使學(xué)生向職業(yè)人轉(zhuǎn)變;三級平臺是校內(nèi)外基地技術(shù)研發(fā)中心，主要任務(wù)是對校企基地建設(shè)和實訓(xùn)教學(xué)進行指導(dǎo)和診斷，并通過制訂、完善各項管理制度和機制體制的創(chuàng)新，及時解決相關(guān)問題，以保證校企合作深入持久發(fā)展。

(三)三級平臺的建設(shè)路徑

1．校內(nèi)“經(jīng)營化”實訓(xùn)公司的組建。2010年9月，學(xué)校引進企業(yè)—永康奧維斯工貿(mào)有限公司在原金華青年網(wǎng)商創(chuàng)業(yè)基地投入100臺新電腦和整套辦公設(shè)備，引進了公司的外貿(mào)業(yè)務(wù)和電子商務(wù)整套流程，成立網(wǎng)上貿(mào)易公司。公司下設(shè)行政(財務(wù))、美工設(shè)計、產(chǎn)品采購、內(nèi)貿(mào)和外貿(mào)業(yè)務(wù)等部門，實施公司化管理。由企業(yè)技師擔任各部門經(jīng)理，其他崗位由商貿(mào)類專業(yè)學(xué)生頂崗，共計工位150個。學(xué)生在專業(yè)教師與企業(yè)技師的指導(dǎo)下開展專業(yè)組團實訓(xùn)，一方面實訓(xùn)使教學(xué)與經(jīng)營過程得以有效對接;另一方面為企業(yè)真實的網(wǎng)上貿(mào)易活動分擔了部分經(jīng)營業(yè)務(wù)并產(chǎn)生了一定的績效，從而實現(xiàn)了校內(nèi)基地實訓(xùn)的“經(jīng)營化”。

2．校外“頂崗實戰(zhàn)”實習基地的創(chuàng)建。由于學(xué)校教學(xué)與企業(yè)經(jīng)營有著各自的運作周期和規(guī)律，使得校內(nèi)“經(jīng)營化”實訓(xùn)公司的運行常因各自的秩序被打破而對學(xué)校教學(xué)管理和企業(yè)的經(jīng)營績效都存在一定影響。為鞏固校內(nèi)實訓(xùn)成果，提高企業(yè)經(jīng)營績效，在學(xué)校的積極促合下，合作企業(yè)先后在學(xué)校附近買下1200多平米的商住樓，正式注冊“浙江地球村電子商務(wù)有限公司”。公司在裝潢設(shè)計、辦公設(shè)施、崗位設(shè)置、文化氛圍創(chuàng)設(shè)等一系列環(huán)節(jié)都體現(xiàn)了校企一體基地建設(shè)的目標意圖。通過校企雙方考核，從校內(nèi)“經(jīng)營化”實訓(xùn)公司的實訓(xùn)生中挑選出的首批40名商貿(mào)類專業(yè)學(xué)生以準員工的身份進入浙江地球村電子商務(wù)有限公司頂崗實戰(zhàn)，學(xué)校派駐專業(yè)指導(dǎo)老師以掛職鍛煉的身份邊指導(dǎo)頂崗實習，邊進行部分專業(yè)課程的教學(xué)實踐，實現(xiàn)校外實習的“教學(xué)化”。

3．校內(nèi)外基地技術(shù)研發(fā)中心的構(gòu)建。為鞏固合作關(guān)系，擴大合作成果，真正實現(xiàn)教育資源的優(yōu)化整合，達成校企共贏，必須建立一個可持續(xù)發(fā)展的校企合作的良性循環(huán)機制。而這一機制必須有一個專門機構(gòu)來承擔設(shè)計與執(zhí)行，校內(nèi)外實訓(xùn)基地技術(shù)研發(fā)中心由此誕生。

學(xué)校層面的技術(shù)研發(fā)中心常設(shè)機構(gòu)暫設(shè)在學(xué)校校企合作辦公室。對學(xué)校而言，研發(fā)中心主要承擔校內(nèi)外基地建設(shè)和實訓(xùn)教學(xué)過程中一系列問題的調(diào)研、解決方案的制訂和相關(guān)管理體制與機制的完善與創(chuàng)新。在決策層面，學(xué)校成立由校長任組長的校企合作基地建設(shè)、工學(xué)結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)小組和專業(yè)建設(shè)委員會，負責校企合作辦學(xué)和專業(yè)建設(shè)的宏觀規(guī)劃。在執(zhí)行層面，相關(guān)職能部門分頭制訂和完善各項管理制度。在操作層面，二級學(xué)院、專業(yè)教研室和合作企業(yè)共同擬定實踐教學(xué)實施方案。

企業(yè)設(shè)置校企聯(lián)絡(luò)辦公室對接學(xué)校校企合作辦。在總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下制訂相關(guān)管理制度、勞動制度，獎勵制度等，并建立了校內(nèi)外實訓(xùn)基地的層級管理制度，形成了從企業(yè)經(jīng)理到學(xué)生經(jīng)理助理、片區(qū)長、片區(qū)長助理、組長的系統(tǒng)管理體系。在操作層面，校企聯(lián)絡(luò)辦公室負責聯(lián)絡(luò)學(xué)校校企合作辦，結(jié)合公司實際經(jīng)營情況，做好學(xué)生實訓(xùn)實習在時間、內(nèi)容等方面的對接安排，研討編訂“因生施教”的綜合實訓(xùn)講義，進行實訓(xùn)實習工作的考核評定等。并協(xié)同學(xué)校共同研討解決校內(nèi)外實訓(xùn)實習中所遇到的問題，聯(lián)合專業(yè)教師開展項目攻關(guān)以解決企業(yè)面臨的技術(shù)與管理難題。

三、工學(xué)結(jié)合實踐教學(xué)催生人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新

“校企一體”三級平臺的搭建為商貿(mào)類專業(yè)加強實踐教學(xué)，創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式奠定了條件基礎(chǔ)和機制保障。工學(xué)結(jié)合的實踐教學(xué)催生了層階式教學(xué)模式和體驗式德育模式，較好地實現(xiàn)了技能目標與德育目標，使學(xué)校教育與企業(yè)用人目標達成一致。

(一)創(chuàng)新教學(xué)模式，達成技能目標

1．層階模式的內(nèi)涵。第一層階在校內(nèi)實訓(xùn)室按專業(yè)班級進行，在專業(yè)教師指導(dǎo)下，以模擬、仿真實訓(xùn)軟件加案例、任務(wù)驅(qū)動力教學(xué)為主，進行單一課程實訓(xùn)以訓(xùn)練和提高學(xué)生的單項技能;第二層階在校內(nèi)“經(jīng)營化”實訓(xùn)公司按專業(yè)組團的方式進行，在專業(yè)教師和企業(yè)技師的共同指導(dǎo)下，以企業(yè)實際經(jīng)營項目為實訓(xùn)內(nèi)容，解決實訓(xùn)教學(xué)與經(jīng)營業(yè)務(wù)在內(nèi)容與過程上的對接，主要培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)綜合技能，并促使專業(yè)技能向職業(yè)能力的轉(zhuǎn)化;第三層階在校外“頂崗實戰(zhàn)”實訓(xùn)基地進行，在校企共同管理和以企業(yè)技師為主的團隊指導(dǎo)下，開展頂崗實習以鞏固和提升學(xué)生職業(yè)技能并培養(yǎng)綜合職業(yè)素質(zhì)，促使學(xué)生向“職業(yè)人”的轉(zhuǎn)變。三個層階從單一到綜合、簡單到復(fù)雜，環(huán)環(huán)相扣、逐層遞進，符合認知和技能提升實踐規(guī)律。

2．層階模式的實踐成效。層階模式的應(yīng)用初始于電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生45人，一年后在國際貿(mào)易、商務(wù)英語、會計、物流等商貿(mào)類專業(yè)推廣，至今已有三屆商貿(mào)類專業(yè)約1800名學(xué)生受訓(xùn)，取得了良好的成效。

明確專業(yè)定位，完善教學(xué)體系。利用校外基地開展商貿(mào)類專業(yè)批量頂崗實習和工學(xué)結(jié)合實踐，促使學(xué)校找準了專業(yè)發(fā)展定位和實訓(xùn)教學(xué)改革的內(nèi)容與方法，進一步完善了實訓(xùn)教學(xué)體系。如明確了電子商務(wù)專業(yè)的發(fā)展方向是：結(jié)合金華人才市場的需求，以網(wǎng)絡(luò)營銷為主體，積極發(fā)展與現(xiàn)代商務(wù)、信息服務(wù)、物流與配送、中小企業(yè)電子商務(wù)運營管理等現(xiàn)代服務(wù)業(yè)范疇相關(guān)的，以網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟為基礎(chǔ)應(yīng)用的電子商務(wù)中等職業(yè)教育。細化為培養(yǎng)目標是：主要培養(yǎng)適應(yīng)地方經(jīng)濟發(fā)展需要，從事企業(yè)電子商務(wù)運營管理、市場營銷、客戶服務(wù)的實用型技能人才。［1］在此基礎(chǔ)上，確立了實訓(xùn)教學(xué)大綱及實訓(xùn)教學(xué)流程，修訂完善了課程實訓(xùn)、崗位技能和業(yè)務(wù)流程實訓(xùn)和綜合應(yīng)用實訓(xùn)相結(jié)合的實訓(xùn)教學(xué)體系。

整合課程內(nèi)容，優(yōu)化課程結(jié)構(gòu)。在校企基地實習實訓(xùn)中，專業(yè)骨干教師、企業(yè)技師和課程專家共同研討，對課程進行工作過程系統(tǒng)化改造。(1)確定商貿(mào)類專業(yè)課程體系和核心課程，如根據(jù)典型崗位群、典型業(yè)務(wù)流程和典型工作任務(wù)的技能需要確立電子商務(wù)專業(yè)能力結(jié)構(gòu)，主要包括計算機與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用能力、較熟練的商務(wù)經(jīng)營管理能力、一定的外語應(yīng)用能力等，進而構(gòu)建電子商務(wù)專業(yè)課程體系、確定核心課程;(2)根據(jù)行業(yè)企業(yè)和職業(yè)標準設(shè)計、整合教學(xué)內(nèi)容和課程標準，如根據(jù)適用、夠用的原則整合網(wǎng)店設(shè)計制作、外貿(mào)英語函電、商務(wù)英語口語等課程內(nèi)容;(3)依據(jù)實際工作流程設(shè)計教學(xué)單元，如以“主題導(dǎo)學(xué)”為設(shè)計思路，開發(fā)了以“教學(xué)項目”為載體的外貿(mào)網(wǎng)商實訓(xùn)講議等教材12部，并運用項目、案例、情境等教學(xué)方法與手段來開展課程教學(xué)，形成學(xué)習與工作相結(jié)合，理論與實踐相融合，教、學(xué)、做于一體的課程教學(xué)模式。

改革評價方式，提升師生能力。在“能力為本”的課程教學(xué)觀的指引下，學(xué)校及時引入行業(yè)企業(yè)評價指標，制訂理論、實踐、操作相結(jié)合的突出能力和業(yè)績的課程教學(xué)考核辦法。強調(diào)了實訓(xùn)學(xué)習過程的形成性考核、課程學(xué)分制、實踐學(xué)分與理論學(xué)分轉(zhuǎn)換制等新的評價制度相繼出臺，有效促進學(xué)生綜合職業(yè)能力的形成。

在工學(xué)結(jié)合實踐教學(xué)中，因教師熟悉了企業(yè)文化和運作規(guī)律，掌握了企業(yè)經(jīng)營的業(yè)務(wù)流程，總結(jié)提煉了商貿(mào)類專業(yè)相關(guān)課程和專業(yè)的核心技能，“能力為本”的教學(xué)理念及“理實一體”的教學(xué)方法深入人心［2］，實踐教學(xué)的能力和水平明顯增強。學(xué)生在頂崗中遇到了許多的實際問題，因此真正的學(xué)習發(fā)生了。部分學(xué)生向?qū)W校提出相關(guān)課程設(shè)置的要求與建議。學(xué)習態(tài)度變得更加積極，逐步從“要我學(xué)”變?yōu)椤拔乙獙W(xué)”，學(xué)習質(zhì)量大大提升，就業(yè)創(chuàng)業(yè)力明顯增強。最值得欣喜的是，部分優(yōu)秀學(xué)生目前已在校內(nèi)外基地輔助專業(yè)教師和企業(yè)技師開展實訓(xùn)實習的指導(dǎo)工作，他們正成為我校商貿(mào)類專業(yè)實訓(xùn)實習指導(dǎo)師的重要組成部分。

(二)創(chuàng)新育人模式，實現(xiàn)德育目標

1．根據(jù)企業(yè)需求，修訂德育目標。校企一體育人模式，既要達到技能目標的結(jié)合，更是德育目標的一致。為此，學(xué)校經(jīng)常深入企業(yè)調(diào)查，并與校內(nèi)外基地的企業(yè)人員交流，共同研究育人方面存在的問題和解決的方法策略，促成學(xué)校與企業(yè)共同修訂德育目標，把培養(yǎng)學(xué)生遵紀守法、熱愛勞動、重視安全、聽從指揮、尊重他人、協(xié)作共事等目標要求凸現(xiàn)出來，使學(xué)校教育與企業(yè)用人目標達成一致。

2．引進企業(yè)文化，充實德育課程。職業(yè)學(xué)校的校園文化要體現(xiàn)職業(yè)性特征。為此，學(xué)校把企業(yè)制度與學(xué)校制度相融通，把企業(yè)人文關(guān)懷與學(xué)校人文精神相統(tǒng)一，使育人環(huán)境與用人環(huán)境形成合力。如通過企業(yè)攢助冠名晚會等活動滲透企業(yè)文化，讓學(xué)生認識到制度是企業(yè)運行的根本保障;通過設(shè)立企業(yè)獎助學(xué)金制度等，樹立學(xué)生正確的職業(yè)觀和價值觀。為營造職業(yè)氛圍，校內(nèi)實訓(xùn)基地里設(shè)計醒目的標語來警示、激勵、鞭策學(xué)生，如實訓(xùn)生行為準則與道德規(guī)范：誠信、敬業(yè)、合作、創(chuàng)新;校企基地的核心價值觀：讀書就在創(chuàng)業(yè)，讀書保證就業(yè)，讀書就能賺錢等。

3．利用合作平臺，實施互動培養(yǎng)。使學(xué)校德育與企業(yè)培養(yǎng)過程銜接，一是組織學(xué)生到校內(nèi)外基地觀摩學(xué)習，讓其明白，任何員工都要遵守職業(yè)道德，服從管理。二是組織學(xué)生到合作企業(yè)實習，指導(dǎo)教師和實習師傅共同培養(yǎng)學(xué)生，在工作、學(xué)習和生活等方面幫助學(xué)生解決實際困難并接受學(xué)校德育和企業(yè)職業(yè)道德雙重考核。在互動培養(yǎng)過程中，把握學(xué)生品德形成與技能培養(yǎng)兩者之間的關(guān)系，以德促技，以技育德，兩者融會貫通，絕不割裂;搞好前期以學(xué)校教育為主與后期以企業(yè)培養(yǎng)為主兩種模式的銜接，體現(xiàn)各自特點。［3］

4．調(diào)動多元因素，豐富德育路徑。使外在促進與內(nèi)因變化兩者協(xié)調(diào)。(1)制度保障。如制定《校企實訓(xùn)基地管理辦法》、《實訓(xùn)生考核辦法》、《實習實訓(xùn)安全管理規(guī)定》等制度，培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習與行為習慣;(2)良師引導(dǎo)。組織教師到相關(guān)職校學(xué)習培訓(xùn)，到浙江各地企業(yè)掛職鍛煉，教師以良好的學(xué)習態(tài)度，過硬的專業(yè)技術(shù)，規(guī)范的職業(yè)行為習慣，為學(xué)生起到極好的示范表率作用，收到了事半功倍的德育效果;(3)益友促進。邀請優(yōu)秀畢業(yè)生回校作報告，介紹成長經(jīng)歷，勸勉同學(xué)們要重視專業(yè)技能的學(xué)習，更要重視職業(yè)道德的養(yǎng)成。與此同時，學(xué)校還委托工學(xué)結(jié)合中優(yōu)秀實訓(xùn)生，對學(xué)弟學(xué)妹進行職業(yè)體驗式教育，增強“企興我榮，我榮校榮”的光榮感和使命感，提高養(yǎng)成良好行為習慣的積極性。學(xué)生正確的人生觀、價值觀和職業(yè)觀在分享與體驗式教育中逐步形成。

［1］馬國勤．基于工學(xué)結(jié)合的高職電子商務(wù)專業(yè)課程改革與實踐［J］．職業(yè)教育研究，2010(2)：89－90．

［2］郭耀邦．浙江省中職教育四專業(yè)課程改革報告［J］．職教論壇，2010(6)：17－22．

［3］鄭秀峰．基于區(qū)域特色的中職商務(wù)英語專業(yè)實踐教學(xué)平臺的構(gòu)建［J］．職教通訊，2012(9)：64－67．

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1674－7747(2014)08－0024－04

浙江省教育科學(xué)“十二五”規(guī)劃2012年度課題“支撐商貿(mào)類專業(yè)工學(xué)結(jié)合的校企一體三級平臺的構(gòu)建”(項目編號：SCG417)

鄭秀峰，男，浙江商貿(mào)學(xué)?？蒲刑幪庨L，高級講師，碩士，主要研究方向為職業(yè)教育教學(xué)與管理。

［責任編輯 李 漪］