韓俊華，干勝道

(1.安徽財(cái)經(jīng)大學(xué) 會(huì)計(jì)學(xué)院,安徽 蚌埠 233030;2.四川大學(xué) 商學(xué)院,四川 成都 610064)

從2004年國(guó)外第一個(gè)孔子學(xué)院誕生，到目前孔子學(xué)院遍布世界120個(gè)國(guó)家，有四百多所孔子學(xué)院，六百多所中小學(xué)設(shè)立孔子學(xué)堂，注冊(cè)會(huì)員85萬人，世界掀起學(xué)習(xí)中國(guó)(儒家)文化的熱潮。而當(dāng)前中國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)卻把誠(chéng)實(shí)守信等儒家文化拋到腦后，毒奶粉事件、毒食品事件、塑化劑風(fēng)波、礦難等接連不斷，企業(yè)以人為本、誠(chéng)信、重義輕利的良好社會(huì)責(zé)任行為正在喪失。而優(yōu)良的社會(huì)責(zé)任行為，是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)制勝的法寶。本文分析了儒家文化以及在企業(yè)管理中的應(yīng)用。

一、中國(guó)儒家思想與美國(guó)宗教信仰價(jià)值觀比較

1.集體主義與個(gè)人自由

儒家思想倡導(dǎo)集體主義精神,即團(tuán)結(jié)、和諧、彼此依存[1]。個(gè)體是集體不可分割的一部分，依靠集體生存，離開集體個(gè)體將失去價(jià)值和意義?！傍B獸不可與同群”、“人能群，彼不能群也”，人在一定的社會(huì)關(guān)系中活動(dòng)，并結(jié)合在一起創(chuàng)造財(cái)富，當(dāng)個(gè)體和群體價(jià)值觀、利益發(fā)生沖突時(shí)，集體利益至上。

美國(guó)價(jià)值觀信奉個(gè)人自由。制度設(shè)計(jì)、資本市場(chǎng)股權(quán)特點(diǎn)充分體現(xiàn)了這一價(jià)值觀。個(gè)體自由是神圣的，個(gè)體利益高于集體利益，不能以集體利益為借口犧牲個(gè)體利益和自由。每個(gè)人為自己的向往奮斗，用汗水爭(zhēng)取個(gè)人成功，實(shí)現(xiàn)個(gè)人發(fā)展最大化。

2.尊重傳統(tǒng)與勇于創(chuàng)新

儒家思想的價(jià)值取向是尊重前輩、尊重傳統(tǒng)、不忘過去，封建社會(huì)統(tǒng)治者把這一思想作為治國(guó)理念，世代相傳。它也是中華文明的一部分?！皩W(xué)而時(shí)習(xí)之，溫故而知新”，學(xué)過的東西要經(jīng)常溫習(xí)，才能取得更好的進(jìn)步?！拔崛杖∥嵘怼?，人際交往多反省自己的過錯(cuò)。

美國(guó)人喜愛打破傳統(tǒng)，提出新見解，對(duì)未來向往，喜愛超前消費(fèi)。次貸危機(jī)充分體現(xiàn)了這一點(diǎn)。美國(guó)基督教“原罪論”的基本思想是人們喜愛未來，美好的生活就在不遠(yuǎn)的將來，勇往直前，努力奮斗，改變過去。

3.謹(jǐn)慎與冒險(xiǎn)

儒家思想認(rèn)為，遇到不確定的事情，“三思而后行”。全面考慮可能存在的風(fēng)險(xiǎn)以及出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)措施。居安思危，“君子慎其獨(dú)也”。對(duì)不了解的事，要有高度的謹(jǐn)慎和敬畏之心，制定出規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的措施。

美國(guó)人喜愛不確定性和風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)和不確定性，不是采取謹(jǐn)慎與規(guī)避的態(tài)度，而是勇于進(jìn)取，探根求源?；浇讨械谋说谜f：“他四處游走，專做善事”、“耶穌是勇敢的化身”、“耶穌長(zhǎng)期四處游走，為人療傷，為不幸的人帶去寬慰”，表現(xiàn)了美國(guó)人的探險(xiǎn)精神。

4.等級(jí)制度與人人平等

儒家思想主張嚴(yán)格的等級(jí)制度和尊卑觀念，提出三綱五常，“君為臣綱”、“父為子綱”、“夫?yàn)槠蘧V”，“仁、義、禮、智、信”。三綱五常為社會(huì)普遍奉行，成為人們言行、處事的根本。也被統(tǒng)治階級(jí)所倡導(dǎo)，并上升到治國(guó)綱領(lǐng)。是大權(quán)力距離的價(jià)值觀念。

人人平等是基督教的重要教義?；浇陶J(rèn)為人和世界被上帝創(chuàng)造，同時(shí)賦予了每個(gè)人平等的權(quán)利，而不在于其地位的高低、權(quán)力的大小、善良還是丑惡。人要敢于挑戰(zhàn)權(quán)威。人人平等的宗教信仰上升到治國(guó)理念，并用制度、法律的手段得到保障,是小權(quán)力距離的價(jià)值觀念[2]。

二、儒家思想在現(xiàn)代企業(yè)管理中的應(yīng)用

1.以人為本

儒家思想的人本觀是“以人為本”的管理思想。在管理中要尊重、重視人?！懊駷橘F。社稷次之，君為輕”、“博施于民而能濟(jì)眾”、“仁者，天地之心也，天地之性，認(rèn)為貴”，強(qiáng)調(diào)了管理中人的重要性?！盀檎谌?，取人以身，修身以道，修道以仁，仁者，人也”，強(qiáng)調(diào)了人的價(jià)值和自我管理，認(rèn)為人是社會(huì)發(fā)展的動(dòng)力。“以人為本”是儒家的傳統(tǒng)思想，也是發(fā)達(dá)國(guó)家的治國(guó)理念，現(xiàn)代企業(yè)管理的理論根據(jù)。韓國(guó)三星集團(tuán)提出“企業(yè)生存依靠員工素質(zhì)，人才第一”的企業(yè)理念[3-4]。

企業(yè)管理中的“以人為本”指尊重、關(guān)愛、重視員工，實(shí)行人性化管理，為員工建設(shè)良好的工作環(huán)境，和諧的企業(yè)文化，關(guān)注員工的發(fā)展、福利和健康?！耙匀藶楸尽钡南鄬?duì)詞語是人力資本產(chǎn)權(quán)殘缺(人力資本在交易中權(quán)益、權(quán)能、權(quán)責(zé)被限制或取消)。在企業(yè)管理中，人力資本是主動(dòng)財(cái)產(chǎn)，當(dāng)人力資本發(fā)生產(chǎn)權(quán)殘缺時(shí)，人力資本表現(xiàn)出“高損失性”和“自貶性”，并作用于非人力資本，形成雙重?fù)p失?！白再H性”指人力資本所有者自我關(guān)閉，雇主不可使用。人力資本產(chǎn)權(quán)殘缺的企業(yè)損失包括顯性損失和隱形損失。隱形損失指“身在曹營(yíng)心在漢”，關(guān)注外界更好的工作機(jī)會(huì)，工作懈怠、失誤、心不在焉，工作效率、產(chǎn)品質(zhì)量下降，產(chǎn)品成本攀升，產(chǎn)品次品增多。顯性損失包括：(1)喪失企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。員工離職到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里會(huì)泄漏企業(yè)的核心技術(shù)、重要客戶信息、商業(yè)機(jī)密。于是企業(yè)的成本優(yōu)勢(shì)、收益優(yōu)勢(shì)不復(fù)存在。(2)帶來嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)損失。重要員工跳槽，會(huì)造成高級(jí)人才短缺，重置成本巨大。且人力資本重置、培養(yǎng)在時(shí)間上表現(xiàn)出滯后性，關(guān)鍵人才不能及時(shí)到位，企業(yè)無法正常運(yùn)營(yíng)。(3)企業(yè)員工缺乏忠誠(chéng)度。員工的紛紛離職，會(huì)對(duì)周圍員工產(chǎn)生消極影響，形成羊群效應(yīng)，企業(yè)員工喪失凝聚力和敬業(yè)精神。沒有團(tuán)隊(duì)精神的企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中注定不能生存。

可見，人力資本是重要的產(chǎn)權(quán)資本，若人力資本不被尊重，將對(duì)物質(zhì)資本產(chǎn)生不利影響，企業(yè)經(jīng)營(yíng)受損，企業(yè)價(jià)值降低。

2.誠(chéng)信

儒家思想的“誠(chéng)信”指誠(chéng)實(shí)不欺，履行承諾，言行合一，是國(guó)家的治國(guó)方略和人們的行為準(zhǔn)則?！叭硕鵁o信，不知其可也”，說明誠(chéng)信的重要性。“老者安之，朋友信之，少者懷之”、“與朋友交，不信乎”指誠(chéng)信是人們的普遍信仰和行為準(zhǔn)則?！暗茏尤氤烧?，出則悌，謹(jǐn)而信，泛愛眾，而言仁。行有余力，則以學(xué)文”表示誠(chéng)信是圣人的高尚人格，是做人做學(xué)間的前提?！爸琳\(chéng)之道，可以前知”、“君子養(yǎng)心，莫善于誠(chéng)”表現(xiàn)了做人的高尚境界?！罢\(chéng)身有道，不明乎善，不誠(chéng)其身矣。是故誠(chéng)者，天之道也；思誠(chéng)者，人之道也。至誠(chéng)而不動(dòng)者，未之有也；不誠(chéng)，未有能動(dòng)者也”，誠(chéng)信即善良，是人格的美[5-6]。

儒家思想認(rèn)為，誠(chéng)信是做人之本，道德修養(yǎng)之法。誠(chéng)信是文明社會(huì)的根本要素，是理想人格的組成部分，是企業(yè)的價(jià)值取向。人無信不立，國(guó)無信不強(qiáng)。

誠(chéng)信是企業(yè)履行契約能力和可信任度的綜合測(cè)量，是企業(yè)的道德規(guī)范。這種自律行為克服了人的利己主義，是利己和利他的統(tǒng)一，保證了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)交易“游戲規(guī)則”的公平合理，使誠(chéng)實(shí)守信的企業(yè)得到超額回報(bào)。誠(chéng)信是企業(yè)的無形資產(chǎn)[7]。

誠(chéng)信是企業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)的“綠卡”。市場(chǎng)離不開交易，交易離不開契約，契約需要誠(chéng)信來維護(hù)。所以誠(chéng)信可以保證交易，規(guī)范市場(chǎng)，使誠(chéng)信的企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中取勝。誠(chéng)信是企業(yè)必備資本要素，沒有誠(chéng)信的企業(yè)在市場(chǎng)中不能生存，即“商無信不富”。

誠(chéng)信是企業(yè)的信用資本。員工和顧客的忠誠(chéng)、同行的信任、社會(huì)的支持，離不開企業(yè)的信用。顧客滿意、企業(yè)信譽(yù)、企業(yè)利潤(rùn)具有線性關(guān)系(邊翠蘭，1999)。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)行為越優(yōu)良，信用積累越多，內(nèi)外經(jīng)營(yíng)環(huán)境越優(yōu)越，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)胶?。企業(yè)信用資本的積累需要一個(gè)過程。顧客購(gòu)買——企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)——顧客滿意——顧客忠誠(chéng)——傳播到親朋好友——信用資本積累——企業(yè)利潤(rùn)增加?？煽诳蓸返钠放苾r(jià)值839.5億美元，微軟品牌價(jià)值566.6億美元，它們經(jīng)歷了100年的信用積累。

3.義利合一

“義，人之正路也”、“君子愛財(cái)，取之有道”，義指公正合理，是人做事的道德規(guī)范，即“仁者不以欲傷生，智者不以利害義”。“利，利于他可謂利，利于身利于己皆非利也”、“興天下利，利濟(jì)蒼生”，利指滿足人需要的利益(如財(cái)富和權(quán)利)。服務(wù)于集體、國(guó)家的利上升為義，是儒家義利合一的思想。公益為利，利即是義，義利不分(澀澤榮一，2007)是對(duì)儒家義利合一思想的概括?！熬酉壬骱醯?，有德才能有財(cái)”、“德者本也，財(cái)者末也”是儒家先義后利思想?！安涣x而富且貴，于我如浮云”、“君子喻于義，小人喻于利”指獲利要符合道德規(guī)范，并不是重義輕利[8-9]。

儒家思想的義利觀是指公平合理，講求誠(chéng)信，重視社會(huì)利益、國(guó)家利益，義利合一，先義后利的價(jià)值觀。

按照哲學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)的觀點(diǎn)，利是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)之本和價(jià)值取向，義是履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任承諾。獲利是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的目的，利潤(rùn)是評(píng)價(jià)企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的重要指標(biāo)，盈利意味著企業(yè)被社會(huì)認(rèn)可，提供社會(huì)高質(zhì)量的產(chǎn)品、優(yōu)良的售后服務(wù)、豐厚的社區(qū)福利、更大的弱勢(shì)群體捐贈(zèng)、更多的工人就業(yè)、更多的納稅和社會(huì)貢獻(xiàn)。企業(yè)良好的社會(huì)責(zé)任行為，不斷積累企業(yè)良好的信譽(yù)，帶來更大的業(yè)績(jī)提升。這就是義利合一、義利相生。

企業(yè)應(yīng)考慮員工的利益。雇員是企業(yè)重要的人力資本。給予員工更多的在職教育，能提升人力資本價(jià)值，以更低的成本生產(chǎn)出更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品；為員工提供更優(yōu)良的工作環(huán)境、更和諧的企業(yè)文化、更高的薪酬和福利，會(huì)提高員工的忠誠(chéng)度和工作熱情，從而提高企業(yè)生產(chǎn)效率。

企業(yè)應(yīng)考慮消費(fèi)者利益。企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品的最終價(jià)值需要消費(fèi)者購(gòu)買才能實(shí)現(xiàn)。企業(yè)要想創(chuàng)造利潤(rùn)，必須考慮消費(fèi)者的偏愛和感受，樹立為消費(fèi)者服務(wù)、視消費(fèi)者為上帝的觀念。良好的社會(huì)責(zé)任履行，企業(yè)會(huì)得到消費(fèi)者的“用手投票”，提升企業(yè)信譽(yù)、聲望；低劣的產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)，虛假?gòu)V告，價(jià)格欺詐，毒食品事件，毒奶粉事件，塑化劑風(fēng)波，只會(huì)導(dǎo)致消費(fèi)者“用腳投票”，于是企業(yè)被逐出競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)。

4.天人合一

儒家思想認(rèn)為人和自然要和諧相處，“天地人，萬物之本也。天生之，地養(yǎng)之，人成之。三者互為手足合以成體，不可一無也”；人類活動(dòng)要符合自然規(guī)律，“事各順于名，名各順于天，天地之際，和而為一”；關(guān)愛自己，關(guān)愛萬物是人類的美德，“質(zhì)于愛民，以下至于鳥獸昆蟲莫不愛。不愛，奚足謂仁？”；保護(hù)生態(tài)環(huán)境是人類的責(zé)任，“國(guó)君春田不圍澤，大夫不掩群，士不取麛卵”；萬物平等，和諧相處，“乾稱父，坤稱母；予茲藐焉，乃渾然中處。故天地之塞，吾其體；天地之帥，吾其性。民，吾同胞；物，吾與也”。遵從生態(tài)規(guī)律，不可過度開采，“鈞而不納，戈不射宿”、“不違農(nóng)時(shí)，谷不可勝食也；數(shù)罟不入池，魚鱉不可勝食也；斧斤以時(shí)入山林，林木不可勝用也”。

儒家思想的“天人合一”生態(tài)理念，是我國(guó)社會(huì)可持續(xù)發(fā)展的理論基礎(chǔ)。社會(huì)可持續(xù)發(fā)展要求人與自然和諧相處、合理利用生態(tài)資源，“取之有度，用之有節(jié)”。當(dāng)前企業(yè)的生產(chǎn)方式應(yīng)該從粗放式向節(jié)約型轉(zhuǎn)變。建立綠色經(jīng)營(yíng)理念，企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展與環(huán)境保護(hù)相一致。

綠色經(jīng)營(yíng)指企業(yè)生產(chǎn)要符合環(huán)保要求，開發(fā)可再生資源產(chǎn)品，減少不可再生資源耗費(fèi)，安全生產(chǎn)，降低原材料消耗，提高產(chǎn)品質(zhì)量，進(jìn)行可持續(xù)生產(chǎn)、可持續(xù)性消費(fèi)。

當(dāng)前中國(guó)居民已從過去的吃飽穿暖轉(zhuǎn)向追求生活質(zhì)量和健康，綠色消費(fèi)市場(chǎng)、綠色產(chǎn)業(yè)、綠色產(chǎn)品深受大眾喜愛，這種綠色消費(fèi)需求形成的綠色市場(chǎng)有廣闊的發(fā)展前景，巨大的投資回報(bào)，吸引企業(yè)進(jìn)行綠色生產(chǎn)。綠色生產(chǎn)能增加產(chǎn)品價(jià)值，為企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)造收益優(yōu)勢(shì)，占有更大的市場(chǎng)份額，為企業(yè)塑造了品牌和信譽(yù)，保證了企業(yè)的業(yè)績(jī)和可持續(xù)發(fā)展。

5.和

儒家“和”指和諧、和睦、和平、合作，即人際關(guān)系良好，環(huán)境氛圍平和，摩擦、沖突較少?！昂汀笔侨寮覂r(jià)值體系的核心?！疤鞎r(shí)不如地利，地利不如人和”，說明人和的重要作用?！昂蜑橘F”，指人際交往要彼此信任和尊重。“萬物各得其和以生”，萬物和諧相處，才得以生存、發(fā)展?！熬雍筒煌∪送缓汀?，摩擦、沖突時(shí)能夠?qū)で蠛椭C，這是做人的高尚境界。“己不所欲，勿施于人”，在日常生活中，要尊重、理解、寬容別人?！跋才分窗l(fā)，謂之中；發(fā)而皆中節(jié)，謂之和。中也者，天下之大本也；和也者，天下之達(dá)道也”，感情要有節(jié)制，處理事情要公平，是人應(yīng)具備的修養(yǎng)[10-11]。

和諧社會(huì)是中國(guó)人的奮斗目標(biāo)，包括人與人的和諧，人與自然的和諧。和諧社會(huì)也包括和諧企業(yè)，和諧企業(yè)有以下三個(gè)層次的內(nèi)容：(1)企業(yè)員工間的人和。要塑造和諧的企業(yè)文化。員工間要團(tuán)結(jié)友愛、互幫互助、和睦相處；領(lǐng)導(dǎo)和員工要相互信任，相互支持，形成團(tuán)隊(duì)精神。(2)企業(yè)間共同合作，公平交易，互相信任，和氣生財(cái)。(3)企業(yè)與自然的和諧。降低污染排放，減少資源使用，防止資源的過度開采，保護(hù)生態(tài)環(huán)境。

韓國(guó)雙龍集團(tuán)把中國(guó)儒家“和”的價(jià)值觀念引進(jìn)到企業(yè)管理中，企業(yè)經(jīng)營(yíng)、管理注重人和，員工間要團(tuán)結(jié)、協(xié)同、合作，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工要關(guān)懷、溝通，追求和諧的企業(yè)文化，在企業(yè)中努力塑造團(tuán)隊(duì)精神。

韓國(guó)浦項(xiàng)鋼鐵公司總裁樸泰俊指出，企業(yè)就像一臺(tái)盛大的交響樂隊(duì)，員工有不同的文化、思想、性格、家庭、處事風(fēng)格，車間的機(jī)器有不同的種類、性能，管理者要有能力創(chuàng)造和諧的企業(yè)文化，給員工一個(gè)良好的生產(chǎn)環(huán)境，樹立企業(yè)良好的社會(huì)形象。

三、結(jié) 語

儒家思想作為中國(guó)文明傳播到世界各地，“以人為本”、“和”、“誠(chéng)信”、“義利合一”、“天人合一”的儒家思想成為發(fā)達(dá)國(guó)家的治國(guó)理念以及發(fā)達(dá)國(guó)家企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理信條。

企業(yè)管理“以人為本”可以發(fā)揮員工的創(chuàng)造思維和團(tuán)隊(duì)精神，使企業(yè)技術(shù)領(lǐng)先，和諧的企業(yè)文化更激發(fā)了員工的工作熱情，使企業(yè)具有競(jìng)爭(zhēng)能力，以取得成本優(yōu)勢(shì)和收益優(yōu)勢(shì)；“誠(chéng)信”是一種信用資本，它需要企業(yè)經(jīng)營(yíng)重產(chǎn)品質(zhì)量、重售后服務(wù)，履行契約，把顧客看成上帝，更多地考慮消費(fèi)者利益，義利合一，增進(jìn)社區(qū)福利，關(guān)注弱勢(shì)群體，保護(hù)生態(tài)環(huán)境，履行社會(huì)責(zé)任，進(jìn)行綠色經(jīng)營(yíng)。信用資本的積累需要企業(yè)長(zhǎng)期良好社會(huì)責(zé)任行為。信用資本與企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為具有正相關(guān)關(guān)系，儒家思想與企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)具有正相關(guān)關(guān)系。

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