勵立慶

[摘要]省部共建對地方高校學生工作提出了新的要求。圍繞素質(zhì)模型開展學生工作有助于增強工作的科學性、針對性和實效性，提升學生工作的層次與水平。本文在分析素質(zhì)模型的內(nèi)涵特征和高校學生素質(zhì)模型應(yīng)用現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，構(gòu)建了基于省部共建高校特點和要求的學生素質(zhì)模型，并提出了工作理念與素質(zhì)模型匹配、工作方法與素質(zhì)層級匹配、工作載體與素質(zhì)開發(fā)匹配的思路與建議。

[關(guān)鍵詞]省部共建 素質(zhì)模型 學生工作

[中圖分類號]0641 [文獻標識碼]A [文章編號]1005-5843（2013）03-0086-04

一、高校學生素質(zhì)模型的內(nèi)涵與應(yīng)用

1 素質(zhì)模型的內(nèi)涵

素質(zhì)模型（Competence Model）的研究最早起步于企業(yè)管理領(lǐng)域，始于1911年“科學管理之父”泰勒的“管理勝任特征運動”，他通過“時間動作研究”來識別工作對能力的要求和差異。但當時僅把人當作機器的附屬物，主要關(guān)注智力和能力的重要性，未意識到人在工作中的主動性和創(chuàng)造性，從而使得該學說不能適應(yīng)戰(zhàn)后資本主義經(jīng)濟發(fā)展的新形勢和新要求。麥克利蘭則針對以上問題，經(jīng)過長期研究，首次提出了素質(zhì)模型及其分析和評價方法。1973年，麥克利蘭在幫助美國政府選拔外事信息官員的過程中，發(fā)現(xiàn)個體的態(tài)度、價值觀和自我形象以及動機和特質(zhì)等潛在的深層次特征，能夠比知識和智力更好地預測一個人在某一工作中的表現(xiàn)。他認為素質(zhì)是能夠帶來高效和杰出工作績效的潛在特征。1993年，美國心理學家斯班瑟進一步完善了素質(zhì)的概念，提出了素質(zhì)是動機、特質(zhì)、自我概念、態(tài)度或價值觀、某領(lǐng)域的知識、認知和行為技能等任何可以被測量的，并且能夠區(qū)分并預測表現(xiàn)優(yōu)秀者與一般者的個體特征，并由此建立了“素質(zhì)冰山模型”，將人員個體素質(zhì)的不同表現(xiàn)劃分為表面的“冰山以上部分”和深藏的“冰山以下部分”。該模型認為，“冰山以上部分”包括基本知識、基本技能，容易了解與測量，是對任職者基礎(chǔ)素質(zhì)的要求，也稱為顯性素質(zhì)、基準性素質(zhì)，能比較容易通過培訓來改變和發(fā)展。而“冰山以下部分”包括社會角色、自我形象、特質(zhì)和動機，是人內(nèi)在的、難以測量的部分，是區(qū)分績效優(yōu)異者與普通者的關(guān)鍵因素，也稱為隱性素質(zhì)、鑒別性素質(zhì)。它們不太容易通過外界的影響而加以改變，但卻對人員的行為與表現(xiàn)起著關(guān)鍵性的作用。職位越高，隱性素質(zhì)和鑒別性素質(zhì)的作用比例就越大。

2 高校學生素質(zhì)模型的應(yīng)用

素質(zhì)模型提出后，許多專家學者對其進行了大量的研究，并廣泛運用于商業(yè)機構(gòu)和政府等領(lǐng)域，并向護士、醫(yī)生、教師等服務(wù)人員拓展。上世紀90年代初，西方發(fā)達國家從就業(yè)能力角度對高校學生素質(zhì)模型及結(jié)構(gòu)組成進行研究，但各國使用的術(shù)語不同。例如，美國用的是技能（Skill），澳大利亞是關(guān)鍵勝任力（key competences），英國是核心技能（core skills），法國是可轉(zhuǎn)換勝任力（Transferable competences），德國是關(guān)鍵任職資格（Key qualifications）等。目前國內(nèi)較早對高校學生素質(zhì)模型進行研究的是鄭學寶和孫健敏（2005），他們提出了大學生能力素質(zhì)模型的理論框架以及構(gòu)建大學生核心能力素質(zhì)模型的方法與步驟，認為優(yōu)秀大學畢業(yè)生至少應(yīng)具備知識、技能、品質(zhì)、個性、身心等5個方面的核心素質(zhì)。此后，專家學者們參考“素質(zhì)冰山模型”的分析框架，從核心素質(zhì)、畢業(yè)生勝任特征、就業(yè)勝任力、就業(yè)通用勝任力、就業(yè)競爭力、創(chuàng)業(yè)者勝任特征、學生干部勝任素質(zhì)、研究生勝任特征等視角對高校學生素質(zhì)模型進行了全方面的探討，得出了一系列有價值的結(jié)論。婁瑋瑜等（2009）基于職業(yè)發(fā)展對大學生必備核心素質(zhì)進行了探討，得到踏實、學習發(fā)展、責任心、自信、人際交往、口頭表達、堅持性和成就導向8個素質(zhì)項。周立軍等（2010）從提高大學生就業(yè)競爭力出發(fā)，定義了25項能力，分為5個類別，即信息利用能力（信息收集和掌控能力、組織協(xié)調(diào)能力、創(chuàng)新能力）、社會適應(yīng)能力（學習接受能力、適應(yīng)能力、應(yīng)變能力）、職業(yè)認知力（職業(yè)興趣品質(zhì)、信息辨別力、邏輯判斷能力）、人格影響力（誠信品質(zhì)、責任意識、團隊精神）、基本求職力（求職資格、專業(yè)知識技能）。王沛等（2010）的研究認為大學生創(chuàng)業(yè)者的勝任特征包括創(chuàng)業(yè)意識、創(chuàng)業(yè)精神、心理承受力、自我反省與學習、人脈搭建與維護、商業(yè)洞察力6個方面。陳巧年等（2011）認為高校學生干部勝任素質(zhì)包括團結(jié)協(xié)作、溝通表達、責任意識、人際關(guān)系、解決問題、自我反思、領(lǐng)導能力、熱情、創(chuàng)新能力、計劃性等10項。

二、省部共建視野下高校學生素質(zhì)模型的構(gòu)建

與傳統(tǒng)的學生評價分析方法相比，素質(zhì)模型提煉了優(yōu)秀學生具備的核心素質(zhì)與能力，因而其評價結(jié)果更具科學性和準確性，而且更能預測大學生未來的發(fā)展?jié)撃?。高校學生素質(zhì)模型的建立，為高校人才培養(yǎng)提供了更廣闊的視角和新的技術(shù)，在人才培養(yǎng)中起著基礎(chǔ)性和導向性的作用，是現(xiàn)代高等教育人才培養(yǎng)的新基點。從素質(zhì)模型的研究進展與應(yīng)用實踐看，素質(zhì)模型的構(gòu)建正呈現(xiàn)出個性化的趨勢。具體而言，高校學生人才模型的建立與高校的辦學層次、歷史發(fā)展、學科特點、學校發(fā)展戰(zhàn)略、區(qū)域文化、社會經(jīng)濟基礎(chǔ)等緊密相關(guān)，具有時代性、獨特性、動態(tài)性。

省部共建高校的本質(zhì)特征是“高水平、有特色、區(qū)域示范性”。從人才培養(yǎng)角度而言，“高水平”不僅要求高校在人才培養(yǎng)的層次上定位于培養(yǎng)能夠引領(lǐng)、推動區(qū)域乃至全國經(jīng)濟和社會發(fā)展的精英人才，同時在素質(zhì)結(jié)構(gòu)上應(yīng)具有堅定的信仰追求、良好的道德品質(zhì)和心理品質(zhì)，以及良好的職業(yè)素養(yǎng)和創(chuàng)新意識，能贏得區(qū)域內(nèi)社會各界的認可和贊譽。“有特色”要求所培養(yǎng)的人才能夠牢記校規(guī)校訓，積極投身區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略，敢于開拓，勇于創(chuàng)新，推進區(qū)域經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級，助力社會文化發(fā)展和公平正義的實現(xiàn)，成為區(qū)域經(jīng)濟社會發(fā)展中不可或缺、不可替代的“應(yīng)用型、復合型、創(chuàng)新型”人才?！皡^(qū)域示范性”要求所培養(yǎng)人才的素質(zhì)結(jié)構(gòu)和社會影響力形成品牌效應(yīng)，能滿足區(qū)域重大戰(zhàn)略實施對人才的多樣性需求，并對其他高校形成輻射和帶動作用。

根據(jù)省部共建高校對人才培養(yǎng)質(zhì)量的本質(zhì)要求，結(jié)合前人研究成果，本文給出了包含6個層面28項內(nèi)容的高校學生素質(zhì)模型（表1）。

三、基于學生素質(zhì)模型的省部共建高校學生工作創(chuàng)新

1 工作理念更新：與素質(zhì)模型匹配

高校學生素質(zhì)模型，展示了高質(zhì)量人才的素質(zhì)內(nèi)容與結(jié)構(gòu)，體現(xiàn)了素質(zhì)間的層次與關(guān)系。在知識層面，不僅要有扎實的專業(yè)知識，還應(yīng)具有寬厚的知識結(jié)構(gòu)，從而增強工作適應(yīng)面。在技能層面，尤其要注重學習能力的培養(yǎng)，適應(yīng)學習型社會、學習型組織建設(shè)的需要。同時要增強表達能力、人際交往能力、時間管理能力、判斷決策能力、計算機應(yīng)用與外語能力，增強崗位適應(yīng)能力。在社會角色層面，要注重培養(yǎng)國際視野，體現(xiàn)人才的高端性和前沿性。工作中應(yīng)積極主動，講究團隊協(xié)作，尤其要有奉獻犧牲精神，通過團隊的力量有效應(yīng)對復雜局勢。同時要學會壓力管理，增強應(yīng)變能力，保證各項工作的持續(xù)推進。在自我概念層面，要自信、大氣、自律，能贏得外部的尊重與支持，同時也要具備遠見和堅韌品質(zhì)，能夠承受風險，在挫折面前不低頭、不泄氣、不停滯。在特質(zhì)層面，要有擔當意識，要踏實肯干，不拘于現(xiàn)狀，能勇于邁出第一步，同時也要學會系統(tǒng)分析和自我激勵，提升工作效率和效果，始終保持工作熱情。在動機層面，能追求信仰、追求成功，為了信仰和目標，做到生命不止、奮斗不息。

通過教育、管理、服務(wù)等渠道來激活學生的思想、品德、情感、意志等非智力因素是學生工作的重要內(nèi)容和優(yōu)勢所在。結(jié)合高校學生素質(zhì)模型，將學生工作的著眼點和落腳點放在學生素質(zhì)模型的實現(xiàn)上，有利于進一步認清學生工作的功能和價值，有利于建立新形勢下學生工作的新視角和新方向，也有利于學生工作切實貫徹育人為本、德育為先的工作要求，使大學生不僅具有“寬口徑、厚基礎(chǔ)”的知識結(jié)構(gòu)和技能，而且?guī)椭麄兘⒘己玫纳鐣巧妥晕腋拍?，形成良好的個性特質(zhì)和內(nèi)在動機，切實增強學生的創(chuàng)新精神、創(chuàng)業(yè)能力和綜合競爭力。

2 工作方法創(chuàng)新：與素質(zhì)層級匹配

在6層28項學生素質(zhì)模型中，知識層和技能層是容易了解與觀測的部分，由于這些素質(zhì)是今后學生走上工作崗位后用人單位的基本要求，因此也是當前人們比較關(guān)注與著重培養(yǎng)的部分。從素質(zhì)形成的特征看，對于知識點的了解和掌握所花費的時間相對較，絕大部分知識比較容易淡忘、遺忘，持續(xù)性弱，知識的更新速度快，需要持續(xù)不斷地學習，處于高度的不穩(wěn)定狀態(tài)。知識一般通過傳授式、涉獵式而高效地獲得，同時通過自主式學習不斷加以深化和拓展。因此，要加強同教學線的溝通與配合，增強知識傳授和涉獵的系統(tǒng)性和有效性，引導學生根據(jù)自身興趣和未來規(guī)劃加強自主式學習。技能層素質(zhì)與知識層素質(zhì)相比，了解和掌握所需要的時間有所增加；一旦具備這些素質(zhì)。則不容易遺忘和消失，持續(xù)性增強；工作崗位對技能層的要求處于不斷變化當中，需要持續(xù)加以完善與提升，穩(wěn)定性差。技能層面素質(zhì)除傳授外，主要通過參與式和體驗式教育而得到內(nèi)化。因此實踐環(huán)節(jié)是技能層素質(zhì)教育的重心。

在學生素質(zhì)模型中，社會角色、自我概念、特質(zhì)和動機四個層次的素質(zhì)是不容易了解和觀測的部分，雖然其重要性早被人們所認識，但在實際培養(yǎng)過程中往往被知識和技能層所擠占、甚至被忽略，學生在這些層面達到的素質(zhì)水平往往不能符合社會和用人單位的要求，是當前人才培養(yǎng)中迫切需要加強的部分。從素質(zhì)形成的時間看，這四個層次均需要較長時間，甚至會出現(xiàn)階段性反復。比如受到挫折后，出現(xiàn)積極主動性下降、自信心不足、浮躁情緒滋生、理想信念動搖等現(xiàn)象。但是這些素質(zhì)一旦真正建立就會比較牢固，持續(xù)性較強。而且這些素質(zhì)的內(nèi)涵要求和評價標準相對固定，穩(wěn)定性較好，其中又以動機層為最。根據(jù)素質(zhì)本身特點，社會角色和自我概念層的培養(yǎng)宜通過案例式使學生受到啟示，通過參與式、啟發(fā)式、體驗式得到認知、感悟和內(nèi)化。特質(zhì)層和動機層素質(zhì)同樣需要體驗式加以認知和感悟，同時通過探究式來加以鑒別和深化，并通過自主式、反省式加以提升與固化。

從素質(zhì)特征看，知識層和技能層是顯性素質(zhì)，容易測量和評價。由于這些素質(zhì)是崗位適應(yīng)的基準性素質(zhì)，又比較容易通過教育、培訓得到改善，因此不容學生工作者忽視和掉以輕心。事實上，包括大學生在內(nèi)，對這部分素質(zhì)都相當重視，應(yīng)該根據(jù)其形成的特征、利用相應(yīng)的教育方法，提高這些素質(zhì)養(yǎng)成的效率和效果。社會角色、自我概念、特質(zhì)和動機層是隱性素質(zhì)，不易觀測到，但它們是決定人的行為和工作表現(xiàn)的部分，是決定個人是否能夠取得優(yōu)秀業(yè)績的鑒別性素質(zhì)，為此必須高度重視、科學對待。從素質(zhì)形成的特征看，他們是不易形成、而一旦形成就終身受用的部分。因此要通過科學的教育方法，長期、持續(xù)地加以培育。從當前實際看，學生工作應(yīng)兼顧學生顯性素質(zhì)和隱性素質(zhì)的培養(yǎng)，前者是基礎(chǔ)性工作，后者是創(chuàng)造性工作，兩者統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、不可偏廢。

3 工作載體優(yōu)化：與素質(zhì)開發(fā)匹配

由于學生素質(zhì)的形成、尤其是隱性素質(zhì)的形成具有長期性、反復性、艱巨性等特征，因此在載體設(shè)計上要統(tǒng)籌謀劃、系統(tǒng)推進，促進工作體系一體化。不同工作部門、不同工作項目要相互促進、相互支撐，推進培養(yǎng)過程一體化。要注重不同年級教育目標和要求連續(xù)一貫、持續(xù)推進，注重相互間的邏輯性、遞進性。要依托現(xiàn)有的學生工作格局，著力從以下五個方面進行載體設(shè)計，促進素質(zhì)開發(fā)。

第一，思想教育平臺建設(shè)要突出戰(zhàn)略性。將寢室、班級、學院、學校、社會串成一線，用社會主義核心價值體系引導、激勵廣大學生，不斷提升理想抱負水平。探討當代大學生的形象與素質(zhì)、責任與擔當，從知識、技能、社會角色、自我概念、特質(zhì)、動機六個層面對大學生提出問題、引發(fā)思考、導向目標。將部分學生從專注于專業(yè)績點排名、綜合測評排名、賽事獲獎、社會任職、獎學金、榮譽稱號情況等顯性“硬實力”，引導到兼顧并更加注重信仰追求、價值實現(xiàn)、擔當意識、踏實肯干、開拓創(chuàng)新、自信大氣、堅韌自律、奉獻犧牲、團隊協(xié)作等隱性“軟實力”。

第二，實踐教育平臺建設(shè)要突出感悟性。通過走出校園，開展豐富多樣的社會實踐，幫助學生全面深入地了解國情、社情、民情，增進對人民、社會、國家的深厚情感。同時真正了解社會和民眾的需求，明確自身的努力方向。利用重大活動、重要節(jié)日，廣泛組織開展志愿服務(wù)活動，增強大學生的社會責任感和使命感，不斷明晰自我概念，優(yōu)化自身角色定位。

第三，科研學術(shù)交流平臺建設(shè)要突出系統(tǒng)性。以“挑戰(zhàn)杯”全國大學生課外學術(shù)科技作品競賽和創(chuàng)業(yè)計劃競賽、國際大學生數(shù)學建模競賽（MCM/ICM）和全國大學生數(shù)學建模競賽、國際大學生程序設(shè)計競賽、全國大學生電子設(shè)計競賽等國字號賽事為龍頭，以指導參加地方教育行政部門組織的各項大學生科技競賽為重點，以校級科技學術(shù)競賽為依托，持續(xù)開展各類科研項目申報、科研助手擔任、學生論文發(fā)表、專利申請等各類學術(shù)科技活動，提升科學素養(yǎng)和創(chuàng)新能力。

第四，校園文化教育平臺要體現(xiàn)滲透性。以校園精品文化活動為結(jié)點，以各級各類學生組織文化活動為紐帶，以信息化網(wǎng)絡(luò)為主陣地，積極吸引每一個學生參加，倡導高起點、高品位的價值追求，全力打造高雅的校園文化，培養(yǎng)學生積極主動、人際交往、語言文字表達、壓力控制、快速應(yīng)變及價值判斷等素質(zhì)。

第五，服務(wù)育人平臺建設(shè)要體現(xiàn)專業(yè)性。要做好就業(yè)指導與服務(wù)、心理健康教育與咨詢、出國交流等工作。針對每個大學生的人格特質(zhì)、各自的職業(yè)類型和所處的發(fā)展階段，以個人興趣為基礎(chǔ)，以市場需求為導向，結(jié)合學生素質(zhì)模型，做好職業(yè)生涯規(guī)劃，全面促進大學生素質(zhì)的結(jié)構(gòu)化形成。要加大投入，優(yōu)化機制，加強隊伍建設(shè)，形成精英人才培養(yǎng)的合力，提升學生工作的層次與水平。