金培忠

[內(nèi)容摘要]在學校管理中，恰當?shù)剡\用心理學原理，能更有效地得到教師與學生的理解與接受，并贏得師生的巨大支持與合作，收到學校管理工作的高效率。通常的方法是：尋求心理接觸，增進理解與信任；講究管理方法，實現(xiàn)心理相融。

[關鍵詞]教師；心理；管理；學生

心理學是管理者高效工作的法寶，二十多年的學校管理工作經(jīng)歷更讓我堅信這一點。運用心理學原理，能更有效地得到教師與學生的理解與接受，并贏得師生的巨大支持與合作，能化解矛盾，提高工作效率，營造愉悅的工作環(huán)境，調(diào)動教師工作的積極性，收到學校管理工作的高效率。

一、尋求心理接觸，增進理解與信任

1.直接且多種形式的接觸，能把握教師心理的特點。心理接觸意味著人與人之間的相互接受，將對方看作是值得尊敬、關心和真誠合作的朋友。我利用觀察、談心、參加娛樂活動等形式深入到教師中，多傾聽他們的意見和呼聲，了解他們的想法，把握他們的個體心理活動特點。我對他們思想傾向的肯定與否定，都采用和善友好的態(tài)度來表達；對他們個人的習慣、特長、愿望、興趣愛好等表示尊重，并給其創(chuàng)造發(fā)展的機會。在與教師談話時，表現(xiàn)出友好的態(tài)度，教師立刻感到自己受到了真正的重視，從而達到心理接觸的目的，取得教師對自己的信任。

2.間接的心理接觸也能增進教師的理解與信任。談心是思想工作的傳統(tǒng)模式，原來沒有較多思想溝通的雙方都可能對正式的談心有心理障礙，很難潛心入境，雙方感情投入少而慢，甚至有人會產(chǎn)生抵觸情緒。實踐證明，在談心條件尚不成熟，即雙方心理溝通少，心理生疏的情況下，利用間接方法與教師進行心理接觸常常更奏效。間接心理接觸方法的最好形式是暗示。在工作過程中，校長首先要在教師心目中形成非權力影響力，即讓教師了解領導的德才學識，在工作中加以肯定，在情感上逐步接受，感覺到對角色的適應，感覺到對工作真誠投入而值得信賴和尊重。當教師自覺制造輿論時，說明領導的客觀行為已經(jīng)引起心理共鳴，談心的條件便成熟了，這才可能有進一步的心理接觸，互通思想，贏得理解與支持。在間接心理接觸的過程中尤其要注意利用交叉的多向信息傳遞渠道，間接表達對教師專業(yè)素質、勝任工作的能力的信任，以及對其優(yōu)點、特長的贊賞，切不可在他們面前任意詆毀別人，同時還要相信同事不會做出任何可能損害自己威信和利益的事情。這是一種工作策略，不是順情說好話的“好好主義”的表現(xiàn)。

二、講究管理方法，實現(xiàn)心理相融

領導者之所以能夠實現(xiàn)領導權力，其基礎是權威。正式權威是由上級任命的法定的地位和權力；民間權威是指不依靠上級任命而靠領導者自身在群眾中的威望而產(chǎn)生的影響力。從某種意義上說，民間權威比正式權威更重要。因為對被領導者來說，后者是自愿的，而前者則往往是強制的。領導者一定要樹立自身的權威，做到與群眾心理相融。

1.合理分權可以讓校長與教師之間心理相融。分權是一種職權分散化的政策。分權不合理會造成領導之間的心理不相融，由此產(chǎn)生矛盾和內(nèi)耗，從而影響集體的戰(zhàn)斗力，這樣的矛盾對學校整體工作來講后果不堪設想。校長只有合理分權，才會使領導者之間關系融洽，心理相融，密切配合，提高整體管理水平。我在教學管理工作中，尤其是在安排教師工作崗位時，極力照顧到每個教師的實際情況，了解每名教師在知識、能力及其興趣愛好方面的差異，分工以“揚其長、避其短”為原則，把教師個體的潛力聯(lián)合起來，讓他們?nèi)吮M其才，相互補足，進而形成一個統(tǒng)一、協(xié)調(diào)的整體。如果領導者分工不當，在分工過程中過分贊賞一些教師的特長，或貶低一些教師的短處，容易使學校出現(xiàn)不和諧因素，容易引起教師的心理挫傷，使教師在不順的心境中工作，引起新的人際矛盾，使教師間由于被信任程度的差別而心理互不相融，降低工作效率。

2.促進溝通可以使人與人及學校與社會間都能心理相融。無論是人際溝通、信息溝通還是組織溝通，都是將一個有“意義”的內(nèi)容由一方傳遞給另一方，其目的在于使雙方相互理解。學校組織系統(tǒng)的各項工作是交錯復雜的，學校中每一位教師的價值觀、成就動機和工作目標也是不相同的。在學校的多層次、多個子系統(tǒng)的管理組織中，難免由于群體間相對閉鎖而引起矛盾。因此，我們應該努力促進學校內(nèi)部的意見溝通，使各層管理者能理解校長的意圖，使每一位教師能了解學校的工作目標，以便齊心協(xié)力、行動一致地實現(xiàn)共同的教育教學目標。在實踐中，學校管理者常采用以下溝通方式：建立教代會例會制度，加強領導與教師的意見溝通；堅持年級組長同時參加的教學管理工作例會制度，實現(xiàn)在教學管理思路上的管理者群體的正式組織溝通；允許與正確對待民間組織溝通；堅持每月一次的校務會議制度，實現(xiàn)領導者之間對于組織目標、工作計劃進行的平行溝通。

一個組織與外部環(huán)境的溝通很重要，學校直接面對的是不同層次、不同職業(yè)、不同觀念的家長，學校與家長的溝通不僅對學校實現(xiàn)辦學目標、培養(yǎng)合格人才有意義，而且也對學校的生存與發(fā)展產(chǎn)生重大的影響。可見，溝通可以使學校所有成員間、學校與社會間心理相融，以此推動學校工作沿著正確的軌道順利開展。

（責任編輯 馮 璐）