谷玉新

教師與家長的溝通是一種超越知識的智慧。班主任要經(jīng)常和家長進行交流，共同商量如何使孩子健康的成長和進步。善待家長是一種境界，也是一種藝術，更是一種智慧，教師要用平易近人的態(tài)度來與家長真誠地交流。多年的班主任工作經(jīng)驗讓我深深地體會到，善待每一位家長會創(chuàng)造和諧收獲快樂。那么，怎樣與家長溝通才能達到這樣的效果呢？

首先，班主任與家長溝通時要給家長足夠的自信心。一個班級幾十個家長，家長的文化程度和素質也各不相同，有的家長文化水平較低，家教意識不強或能力有限，所以我們與這樣的家長交流時要有耐心。班主任和家長共同教育孩子，其目的只有一個：家校齊心形成合力，讓孩子及早改掉不良習慣，努力趕上前面的同學，使孩子得到更大的進步。王銳是我們班一名特別讓老師操心的學生，他每門功課都不及格，上課的時候不能全身心的投入，好說好動，影響其他同學學習，作業(yè)更是不按時完成，平時又好惹是生非，經(jīng)常做一些違反課堂紀律和校規(guī)的事。這個學生經(jīng)常讓其他科任老師感到頭疼，有時候也真是讓我束手無策。我思來想去，最后決定必須要充分調動家長的力量，于是我請王銳的家長來學校，想通過家長的配合來改變孩子現(xiàn)在的狀況。我先是肯定王銳身上的閃光點：如在上語文課時表現(xiàn)還不錯，能經(jīng)常積極舉手發(fā)言；平時也很熱心，能幫助同學做一些小事，班級里做值日的時候特別能干，不怕臟不怕累。還順便告訴家長，王銳在計算數(shù)學題時總是馬馬虎虎的，應用題分析也不仔細，這對他進一步學習數(shù)學造成了很大的障礙。雖然老師經(jīng)常利用下課時間幫助他進行這方面的練習，可是由于回家后不能及時對新知識進行復習和鞏固，加之基礎不扎實，致使成績一時難以提高。我的耐心和和藹的態(tài)度，不但給家長充分的尊嚴，而且還增進家長對老師的信任感。這樣一來，家長反而非常感激老師為他孩子所做的一切，也更愿意配合老師教育好孩子。

其次，與家長溝通時要傾聽他們的心聲。每一位家長都希望老師表揚自己的孩子，這是絕大多數(shù)家長的心聲；反之，有的家長擔心班主任總對自己說孩子的缺點，就害怕見到老師，認為老師覺得自己的孩子一無是處，甚至無可救藥，沒臉到學校見老師。針對這種情況，班主任與家長交流時一定要避免告狀式溝通，不能一味地在家長面前數(shù)落孩子的不是，更不能過多地說孩子有多少錯誤，或者數(shù)落家長是怎么管孩子的。若教師當面說出這些有損家長自尊心的話，家長會感到尷尬無奈，所以我們要耐心地與家長共同分析孩子犯錯誤的根源，積極與家長達成共識，形成默契，找到最好的解決問題的方法。對于學困生的家長，班主任更應該給他們安慰和鼓勵，幫助家長樹立起教育孩子的自信心，并充分肯定孩子身上的優(yōu)點，讓他們知道不能對自己的孩子放棄不管，相信自己的孩子能慢慢地好起來。讓家長們知道只要堅持不懈地努力去教育孩子，就會有所收獲，孩子就會進步。

第三，面對不同素質的家長要采取不同的溝通方法。作為班主任，在教育學生的同時，必須要與學生家長有所接觸和溝通，每一位家長的素質和文化程度不同，對問題的認識也就有所不同。當我們面對不同素質的家長時，應該保持冷靜的頭腦，擁有一顆平常的心態(tài)，理智地處理所發(fā)生的事情。如果遇到說話比較粗俗或者脾氣暴躁的家長，我們要根據(jù)他的不文明程度，理解或者包容他的這些言行舉止，以一顆寬容的心善待家長，哪怕心里有再多的不滿意，再多的怨氣，也要面帶微笑熱情地對待他們。這時自己更要保持冷靜，俗話說“退一步，海闊天空”，我們一定要“忍”，“忍”家長的態(tài)度，讓自己靜下心來與家長真誠地交流，不給家長再發(fā)火的理由，耐心地做好他們的思想工作，做到曉之以理，動之以情；讓他們感覺到我們越文明的對待他們，他們就會沒有理由發(fā)脾氣或者不文明地和我們說話，從而使教師在他們心中的形象也會變得高大，也能讓家長油然對教師產生敬佩之心。漸漸地家長就會覺得自己不該這樣和老師說話，也會改變自己對待老師的態(tài)度。當班主任就是要有良好的心態(tài)和巨大的承受力，對于不文明和脾氣暴躁的家長，我們就該采取不同的方式方法去面對，但是如果家長侵犯了教師的人格尊嚴或者是侵犯了教師的生命權，那我們也絕不客氣容忍他們胡來，就要拿起法律武器保護自己，不能任家長隨意滋事。班主任與家長交流的共同目的是為了學生能更好的學習和成長。通過溝通，使家長積極地配合班主任工作，共同提高孩子的成績，這樣才是最理想的談話效果。

總之，班主任不管采取什么樣的教育方法和手段，其動機總是好的，可最終的效果如何，就要看這些方法和手段是否科學合理。只有善待家長，才能贏得家長的理解和支持。善待家長不是老師的軟弱，也不是退縮，而是一種明智，一種技巧，一種策略……相信每一位老師在善待家長的過程中都能創(chuàng)造出最美的奇跡！

（責任編輯 武之華）