郭春玲

摘 要： 隨著網(wǎng)絡的普及和發(fā)展，“網(wǎng)絡暴力”逐漸成為一個不可忽略的話題。本文從網(wǎng)民心理視角出發(fā)，運用傳播心理學原理，深層次解讀網(wǎng)絡暴力的成因，從根源上遏制網(wǎng)絡暴力的發(fā)生。

關鍵詞： 網(wǎng)民 網(wǎng)絡暴力 心理成因

從2005年開始，隨著“高跟鞋虐貓事件”、“魔獸銅須事件”、“史上最毒后媽”等一系列事件的接踵而來，一個新的名詞出現(xiàn)在公眾眼中——網(wǎng)絡暴力。網(wǎng)絡暴力就是網(wǎng)民針對比較極端的事件，以道德的名義，以暴力語言為載體，憑借人肉搜索等方式，惡意制裁、審判當事人，并謀求網(wǎng)絡問題的現(xiàn)實解決，但事件發(fā)展到最后往往變得非理性，給事件當事人造成精神重壓，造成惡劣的社會影響。

本文旨在從傳播學角度出發(fā)，依據(jù)傳者—媒介—受者的傳播模式，研究網(wǎng)民在網(wǎng)絡暴力事件中是如何既承擔傳者又扮演受眾的。在此基礎上，運用傳播心理學原理，結合案例分析網(wǎng)民產(chǎn)生心理網(wǎng)絡暴力的深層次原因。

一、網(wǎng)絡暴力中網(wǎng)民的心理成因

網(wǎng)絡暴力事件往往就是網(wǎng)民懷著對現(xiàn)實不滿和道德審判的心理，針對社會上某一事件進行的宣泄。另外就是現(xiàn)代社會人們更加期盼被社會認同，想要獲得更大的話語權，因此爭當“意見領袖”。當然，這中間也不排除一部分人純粹只是為了發(fā)泄自己的壓力和負面情緒，人而進行的狂歡惡搞和娛樂。

（一）網(wǎng)民心理宣泄的需要

網(wǎng)民針對某一社會事件，在互聯(lián)網(wǎng)這個開放的平臺上進行傳播和評論，網(wǎng)絡的虛擬性和匿名性，使它成為一個很好的宣泄平臺，更好地滿足了這種宣泄需要。網(wǎng)民不必為自己的行為承擔任何責任，通過這個渠道網(wǎng)民以暴力語言為載體，用人肉搜索的方式，在社會事件中打著替道德替天行道的旗幟，發(fā)泄和掩飾自己的壓力與不安。

（二）網(wǎng)民“意見領袖”欲增強

“意見領袖”是指在人際傳播網(wǎng)絡中經(jīng)常為他人提供信息，同時對他人施加影響的“活躍分子”。他們具有主導網(wǎng)絡輿情的權威地位，用大量的時間和精力獲取信息，采取主動發(fā)帖，及時表達和評論對社會與公共事件的態(tài)度和看法，帶頭為社會弱勢群體和個人利益講話，以此獲得社會成員的好感與信賴。還有一部分網(wǎng)民為了對他人施加個人影響，隨心所欲地用言辭的出軌、觀念的冒險這些標新立異的方式獲得關注，且往往置傳統(tǒng)和權威于不顧。這些出格的表達只為取得一種放松，以此獲得社會大多數(shù)人的關注與認同。

（三）道德審判的傳統(tǒng)

中國人歷來有道德審判、道德私刑的傳統(tǒng)。引發(fā)網(wǎng)絡暴力的事件大多是現(xiàn)實生活中較為極端的事，或反道德倫理，或反人性?！案吒柏埵录敝械呐鹘怯酶吒忍游?；“魔獸銅須事件”中的大學生與有夫之婦的婚外情；“史上最毒后媽”事件……這些都是人們不能接受的。然而這些事件又都處在道德與法律的邊緣地帶，這時，網(wǎng)民們就會受自我認同的道德催眠，受非理性的情感驅使，將自己自動升級為道德審判者，進行所謂的“替天行道”。從道德的捍衛(wèi)者變成道德私刑的施加者，網(wǎng)絡暴力由此產(chǎn)生。

二、網(wǎng)絡暴力中網(wǎng)絡媒介的被濫用

網(wǎng)絡以其隨時性、公開性、虛擬性、匿名性、互動性等特點成為民眾最大的信息發(fā)布平臺。網(wǎng)民利用這個平臺，獲得了更大的話語權。但也因為網(wǎng)絡的特性，肆無忌憚地暴露自己低劣的欲望需求。

（一）網(wǎng)絡傳播優(yōu)勢滿足網(wǎng)民的媒介需求

網(wǎng)絡的開放性、自由性和匿名性，以及把相關權利向普通網(wǎng)民轉移弱化的特點，使其給予人們的公共空間幾乎是不受限制的，無論是精英還是一般的民眾，都能對一些問題直率地發(fā)表自己的看法。在網(wǎng)絡上，不僅人人都有表達的機會，而且由于傳播快、傳播范圍大的特點，往往會取得“一石激起千層浪”的效果，對社會輿論產(chǎn)生了重大影響。

（二）網(wǎng)絡的特性助長了網(wǎng)民的僥幸心理

互聯(lián)網(wǎng)天然的虛擬性質和相對自由的言論空間，使得人們可以隨時隨地相互聯(lián)系發(fā)表意見，各種平時被壓抑的不良欲望在此時開始顯現(xiàn)。網(wǎng)民們在參與一個社會事件時，會感覺他們都是“無名的大多數(shù)”，原因是網(wǎng)絡隱蔽了其身份，傳播的時間地點不受限制，傳播速度與更新快，所以網(wǎng)民們可以無所忌憚、為所欲為。

（三）網(wǎng)絡成為網(wǎng)民表現(xiàn)“本我”的平臺

新浪微博上一個網(wǎng)民為“郭美美Baby”的20歲女孩，在網(wǎng)上公開炫耀自己“住大別墅，開瑪莎拉蒂”，其認證身份是“中國紅十字會商業(yè)總經(jīng)理”。對此引發(fā)很多網(wǎng)友對中國紅十字會的非議，人們對紅十字會這個慈善組織的慈善性質開始懷疑，緊接著就是對捐款去向的追查。弗洛伊德的精神分析理論認為，人格結構分為本我、自我和超我三部分。超我接受社會道德原則和行為規(guī)范的約束，本我是最原始的部分，包括以性沖動和侵犯沖動為主的本能沖動。本我受“求樂原則”支配，追求享受，這種享受就包括被關注，就可以解釋郭美美的自曝行為。雖然個體在生理方面的差異是存在的，但好奇感、探究及窺私的“求樂心理”則是人的共性。

三、網(wǎng)絡暴力中作為受眾的網(wǎng)民的心理成因

網(wǎng)絡暴力事件往往是因為網(wǎng)民參與一個社會事件，組成一個群體，接受群體暗示和群體壓力，并受群體心理、從眾心理和逆反心理的三重影響，還有傳統(tǒng)法不責眾心理縱容的獵奇窺私，這些都不可避免地引發(fā)了網(wǎng)絡暴力。

（一）網(wǎng)民的從眾心理

現(xiàn)實生活中，當個人缺乏自信或冷靜判斷時，往往會產(chǎn)生從眾心理，改變原來的觀點和意見?！叭嗽埔嘣啤薄ⅰ半S大流”，以尋求一種集體認同的安全感。

（二）網(wǎng)民的逆反心理

隨著人們對言論自由的要求的日益提高，有些人認為越是不被允許傳播的言論，就越是真實的、觸及事件核心的言論。部分具有懷疑逆反心理的受眾，他們認定傳統(tǒng)主流媒體維護的都是官方政治權威，因此只要抓住社會上一個可以詬病的事件，他們就會咬住不放、猛烈抨擊。“藥家鑫事件”之所以會引起這么大的轟動，就是因為謠傳藥家鑫是富二代，所以網(wǎng)民比傳統(tǒng)媒體反應更激烈。

（三）網(wǎng)民的集體無意識

在網(wǎng)絡暴力中，參與者之間相互影響，具有共同的情感感受和目的，形成了一個暫時而非常有凝聚力的集體，是典型的群體行為。由于網(wǎng)絡媒體的特殊性，網(wǎng)絡上的主體群體極化傾向更為普遍和明顯。

在娛樂圈甄子丹與趙文卓的罵戰(zhàn)中，舒淇發(fā)了一條微博表示甄子丹很“敬業(yè)認真”，卻遭到網(wǎng)民的網(wǎng)絡圍攻，將舒淇卷進口水戰(zhàn)，更有網(wǎng)友將舒淇早年的艷照扯出，進行人身攻擊。舒淇為此刪除所有微博、取消關注。在“舒淇刪博事件”中，網(wǎng)民就是一個集合的群體。

網(wǎng)絡作為一種新興媒介，預示著未來媒介的走勢。公眾對網(wǎng)絡輿論發(fā)揮的社會監(jiān)督作用還有很高的期許，未來網(wǎng)絡輿論也會繼續(xù)發(fā)揮其巨大功能。與之相伴的網(wǎng)絡暴力也不可避免。從心理層面研究了解網(wǎng)絡暴力的根源，可對癥下藥地控制網(wǎng)絡輿論的負面作用。

互聯(lián)網(wǎng)雖然是虛擬化的平臺，但網(wǎng)民的行為是現(xiàn)實行為。網(wǎng)民應當學會控制自己的不良心理情緒，提高個人道德素質和法律意識，這樣，才能更好地發(fā)揮網(wǎng)絡輿論的社會監(jiān)督的建設作用。