李水蓮

摘要：隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整與就業(yè)結(jié)構(gòu)的變化，作為大專院校的教師，我們必須重新審視當(dāng)前的人才培養(yǎng)模式。該文通過(guò)對(duì)大專生社會(huì)需求的變化分析，結(jié)合當(dāng)前電子商務(wù)人才需求的形式，認(rèn)為大專院校的人才培養(yǎng)模式應(yīng)從培養(yǎng)學(xué)生的單純的“謀生”、“就業(yè)”本領(lǐng)轉(zhuǎn)變?yōu)榕囵B(yǎng)既具有初步執(zhí)業(yè)技能，又具有持續(xù)發(fā)展能力的專業(yè)發(fā)展人員。

關(guān)鍵詞：人才培養(yǎng)；網(wǎng)絡(luò)人才；電子商務(wù)

中圖分類號(hào)：G632 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-3044（2014）01-0080-02

最近幾年來(lái)，世界大多數(shù)國(guó)家還沒(méi)有從金融危機(jī)的陰影中走出來(lái)，我國(guó)的電子商務(wù)卻呈現(xiàn)如火如荼發(fā)展之勢(shì)，每年以40%的增長(zhǎng)速度向前發(fā)展。很多人都對(duì)每年一次的“雙11”狂歡購(gòu)物節(jié)記憶猶新，天貓、蘇寧易購(gòu)、京東商城等電子商務(wù)交易額不斷以幾何級(jí)數(shù)增長(zhǎng)。

據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國(guó)目前注冊(cè)企業(yè)已經(jīng)超過(guò)一千萬(wàn)家，其中大中型企業(yè)超過(guò)十萬(wàn)，如果按照大中型企業(yè)每年需要引進(jìn)一名電子商務(wù)專業(yè)人才的數(shù)據(jù)來(lái)計(jì)算，那么，我國(guó)每年至少只要十萬(wàn)名電子商務(wù)人才，數(shù)據(jù)十分可觀。而如今，隨著時(shí)代的不斷發(fā)展，電子商務(wù)行業(yè)普遍認(rèn)為我國(guó)至少存在兩百萬(wàn)名電子商務(wù)人才缺口。

盡管高校擴(kuò)招政策不斷深入，但是我國(guó)電子商務(wù)專業(yè)每年的畢業(yè)生卻不足八萬(wàn)人，按照目前的形勢(shì)來(lái)看，學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)亟需向社會(huì)輸送大量的能夠滿足市場(chǎng)需求的專業(yè)型電子商務(wù)人才，以填補(bǔ)電子商務(wù)市場(chǎng)巨大的人才缺口。

當(dāng)然，上述設(shè)想只是建立在理論層面，這種供需雙方旺盛的情形并沒(méi)有出現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)生活中。相反，我國(guó)高校電子商務(wù)專業(yè)對(duì)口的畢業(yè)生就業(yè)率不足60%，這直接反映出我國(guó)電子商務(wù)專業(yè)人才存在閑置現(xiàn)象。

為何會(huì)出現(xiàn)如此大的反差？本人認(rèn)為，電子商務(wù)專業(yè)之所以就業(yè)率低下，究其原因，與專業(yè)教育問(wèn)題息息相關(guān)。在過(guò)去十幾年中，我國(guó)的電子商務(wù)專業(yè)教育出現(xiàn)了一系列問(wèn)題。

目前，我國(guó)大專院校大多數(shù)電子商務(wù)專業(yè)教育課程是經(jīng)濟(jì)一體化+簡(jiǎn)單的計(jì)算機(jī)課程，這種教育模式至今也沒(méi)有更改過(guò)。就算有少數(shù)新教師加入電子商務(wù)教學(xué)中，也沒(méi)有從根本上改變傳統(tǒng)教育模式，仍舊是將這兩門課程僵硬地拼接在一起，缺乏靈活性。此外，我們電子商務(wù)專業(yè)教育的問(wèn)題不僅僅在教學(xué)模式方面存在不合理性，電子商務(wù)崗位定位不明確、學(xué)生實(shí)踐活動(dòng)缺少、實(shí)習(xí)環(huán)境的虛擬等等，都是亟待解決的重要問(wèn)題。

我們學(xué)校于2004年開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)，在開設(shè)之初，我們就開始摸索解決電子商務(wù)專業(yè)教育中存在的問(wèn)題。教學(xué)環(huán)境設(shè)置，以及實(shí)踐問(wèn)題，項(xiàng)目教學(xué)的引入，實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)和運(yùn)營(yíng)，校外培訓(xùn)的重視讓我們電子商務(wù)專業(yè)教育的改造獲得了初步成功。

按照我們學(xué)校的教學(xué)改造過(guò)程，結(jié)合目前電子商務(wù)的發(fā)展情況，本人認(rèn)為要從以下幾方面入手，改善電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式：

1 專業(yè)的培訓(xùn)要與社會(huì)崗位需求緊密結(jié)合

眾所周知，電子商務(wù)屬于一個(gè)大類別，在這個(gè)大類別之下可以劃分出三個(gè)具體的社會(huì)崗位方向，如下所述：

1.1 技術(shù)類方向崗位細(xì)分

1）諸如網(wǎng)絡(luò)編輯等電子商務(wù)平臺(tái)規(guī)劃。這些職位主要從事電子商務(wù)平臺(tái)的安全設(shè)計(jì)，以及網(wǎng)站內(nèi)容的編輯、策劃等；

2）諸如網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)和開發(fā)的電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)。這些崗位主要從事網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫(kù)開發(fā)、方案設(shè)計(jì)、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)以及技術(shù)維護(hù)等工作；

3）諸如網(wǎng)站美工的電子商務(wù)平臺(tái)美化。這類崗位主要從事網(wǎng)頁(yè)的顏色處理、圖片處理和視頻處理等，凸顯網(wǎng)站的美感，吸引別人的眼球。

1.2 商務(wù)類方向崗位細(xì)分

1）以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員為主的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷業(yè)務(wù)工作。即利用相關(guān)網(wǎng)站為公司開拓網(wǎng)上業(yè)務(wù)；

2）網(wǎng)上國(guó)際貿(mào)易，以外貿(mào)電子商務(wù)人員為主，即利用網(wǎng)站開展國(guó)際貿(mào)易，開拓國(guó)際市場(chǎng)，走出國(guó)門，邁向世界；

3）新型網(wǎng)絡(luò)服務(wù)供應(yīng)商，以網(wǎng)站主管和運(yùn)營(yíng)人員為主，從事信息管理、平臺(tái)規(guī)劃等工作；

4）電子商務(wù)支持系統(tǒng)，以網(wǎng)站推廣人員為主，利用競(jìng)價(jià)等系統(tǒng)進(jìn)行客戶管理；

5）電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)者。隨著科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展，人們?cè)絹?lái)越傾向于利用虛擬平臺(tái)為客戶提供商品和服務(wù)，以此獲得節(jié)約成本，獲得最大化的利潤(rùn)。

1.3 綜合管理人才崗位方向細(xì)分

1）由電子商務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理主管的電子商務(wù)平臺(tái)策劃和管理。他們必須對(duì)計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，以及社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)有深入了解。

2）由電子商務(wù)部經(jīng)理主管的電子商務(wù)綜合管理，這類人才主要從事電子商務(wù)建設(shè)、規(guī)劃和管理等綜合工作，重要性不言自明。

以上就是社會(huì)對(duì)電子商務(wù)人才所顯示出的崗位需求，隨著時(shí)代的不斷發(fā)展，這些需求會(huì)不斷提高，需要電子商務(wù)人才具備更高的綜合素質(zhì)。比如技術(shù)人員需要包括方案設(shè)計(jì)，網(wǎng)站設(shè)計(jì)和平面設(shè)計(jì)等知識(shí)，還要樹立電子商務(wù)業(yè)務(wù)流程，熟悉各種客戶的心理需求。計(jì)算機(jī)技術(shù)是技術(shù)人員必須掌握的基本技術(shù)，但是其最終目的是為企業(yè)管理服務(wù)，因此還要在項(xiàng)目規(guī)劃的過(guò)程中運(yùn)用一定的心理學(xué)知識(shí)，這樣才能滿足企業(yè)發(fā)展的需要，滿足客戶的多種需求。

在傳統(tǒng)的商務(wù)活動(dòng)中，商務(wù)人才都有著一定的原型，只是在新時(shí)代背景下，電子商務(wù)人才必須具備更高的素質(zhì)，他們要合理定位自身角色，即不僅是虛擬市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)用戶，也是電子商務(wù)管理活動(dòng)的主導(dǎo)者，還要熟悉虛擬網(wǎng)上市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律等等。

如何把電子商務(wù)教育與實(shí)際需求整合到一起是一個(gè)現(xiàn)實(shí)的無(wú)法逃避的問(wèn)題，因此我們要有針對(duì)性的根據(jù)企業(yè)需求培養(yǎng)特色綜合性人才。

2 結(jié)合市場(chǎng)需要定位人才培養(yǎng)目標(biāo)

電子商務(wù)具有多樣性，它具有不同類型和不同層次，這些特征使得市場(chǎng)對(duì)電子商務(wù)人才的要求是不一樣的。所以，電子商務(wù)人員必須樹立多元化的文化意識(shí)，使各種培訓(xùn)更專注于多類型方面的需求。

我們也可以根據(jù)電子商務(wù)專業(yè)人才需求多樣化的方向發(fā)展培養(yǎng)目標(biāo)，從應(yīng)用和需求，以查看目前電子商務(wù)發(fā)展的局部部分管理技術(shù)人才的技術(shù)培訓(xùn)和管理。電子商務(wù)是一個(gè)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)，學(xué)?？梢韵葘⑦@個(gè)專業(yè)仔細(xì)劃分為各個(gè)不同的知識(shí)板塊和技能板塊，以此確定電子商務(wù)專業(yè)方向不同的社會(huì)崗位，有針對(duì)性地根據(jù)學(xué)生的興趣愛(ài)好安排不同的課程，讓他們提前適應(yīng)社會(huì)崗位的需要，在日后走上社會(huì)后，更好地滿足崗位需求。

必須指出的是，我國(guó)電子商務(wù)還處于起步階段，我們的電子商務(wù)專業(yè)教育一定要緊跟市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展要求，適時(shí)調(diào)整人才培養(yǎng)目標(biāo)，優(yōu)化課程設(shè)置，這樣才能最大限度地提升學(xué)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

3 根據(jù)培養(yǎng)目標(biāo)確定核心課程

在時(shí)代不斷發(fā)展的背景下，電子商務(wù)涵蓋多個(gè)方面，在有限的教學(xué)時(shí)間內(nèi)無(wú)法將所有的電子商務(wù)知識(shí)傳授給學(xué)生。所以，學(xué)校要緊跟時(shí)代發(fā)展的脈搏，與時(shí)俱進(jìn)，圍繞市場(chǎng)需求確定專業(yè)方向，優(yōu)化課程結(jié)構(gòu)，致力于核心課程教學(xué)和核心知識(shí)鏈傳遞。這樣一來(lái)，不僅可以幫助學(xué)生牢固掌握課堂理論知識(shí)，還能學(xué)會(huì)電子商務(wù)管理、技術(shù)方面的知識(shí)和技能，使學(xué)生成為適應(yīng)時(shí)代發(fā)展要求的人才。在培訓(xùn)方向方面，教師可以根據(jù)電子商務(wù)的具體內(nèi)容，結(jié)合特定行業(yè)進(jìn)行專業(yè)細(xì)分，實(shí)現(xiàn)合理定位，幫助學(xué)生有的放矢地提高相關(guān)能力。

4 加強(qiáng)電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)

當(dāng)今世界的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，沒(méi)有一家用人單位愿意使用只懂理論卻沒(méi)有實(shí)際操作能力的畢業(yè)生。當(dāng)下企業(yè)都是以獲取最大化的經(jīng)濟(jì)利益為目標(biāo)的，只有當(dāng)一個(gè)人能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)利潤(rùn)，才會(huì)被企業(yè)重用。所以，學(xué)校要在教育教學(xué)過(guò)程中加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)，只有切實(shí)加強(qiáng)電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生實(shí)踐操作技能的培養(yǎng)，學(xué)校的教學(xué)目標(biāo)才算落到實(shí)處，關(guān)鍵要從三個(gè)方面入手：

1）電子商務(wù)實(shí)踐行為，比如進(jìn)行網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查，設(shè)計(jì)網(wǎng)站，制作廣告等；

2）設(shè)置電子商務(wù)仿真情境，讓學(xué)生進(jìn)行電子商務(wù)模擬操作，培養(yǎng)實(shí)踐技能；

3）設(shè)計(jì)與開發(fā)電子商務(wù)系統(tǒng)，為將來(lái)就業(yè)奠定基礎(chǔ)。

從目前來(lái)看，我們可以采取以下幾種方式強(qiáng)化教學(xué)實(shí)踐：

1）構(gòu)建校企合作機(jī)制，加強(qiáng)學(xué)校與社會(huì)之間的聯(lián)系與溝通，為學(xué)生創(chuàng)造電子商務(wù)實(shí)踐機(jī)會(huì)；

2）在校園內(nèi)部創(chuàng)建專業(yè)的電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室，讓學(xué)生在掌握電子商務(wù)專業(yè)知識(shí)的同時(shí)也能實(shí)際操作教材上的一些實(shí)際案例；或者讓學(xué)生了解和使用電子商務(wù)設(shè)備和軟件；

3）將全班學(xué)生分成若干個(gè)小組，讓他們一起合作，建立全新的電子商務(wù)網(wǎng)站，然后在這個(gè)網(wǎng)站上實(shí)踐網(wǎng)上購(gòu)物體驗(yàn)，積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

總之，教師要不斷加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)，增加專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)和企業(yè)的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，為學(xué)生日后走上社會(huì)夯實(shí)基礎(chǔ)。

5 幫助學(xué)生樹立科學(xué)、合理的就業(yè)觀

從目前來(lái)看，電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生并沒(méi)有完全樹立起科學(xué)的就業(yè)觀，他們的視野過(guò)于狹窄，將自己束縛在一個(gè)小圈子內(nèi)看待目前的就業(yè)形勢(shì)，要么盲目樂(lè)觀，要么消極以待。因此，教師在課堂教學(xué)中要促使學(xué)生對(duì)電子商務(wù)專業(yè)有深入的了解，盡力拓展學(xué)生的就業(yè)視野，讓學(xué)生采用發(fā)散性思維去思考，從而能夠真正找到自己的發(fā)展方向。

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