季雪文++金美麗

摘要：人才是企業(yè)的核心，然而民營企業(yè)在吸引人才、留住人才上存在著一定的欠缺。有企業(yè)的自身的原因，也有人才本身的原因?，F(xiàn)如今，除了有國企的穩(wěn)定薪資，還有高收入的外企，在人才競爭如此激烈的情況下，民營企業(yè)想要留住優(yōu)秀的人才，所能做的就是不斷提升自己的優(yōu)勢，完善制度的公平性、合理性。聘好人才，用好人才，留好人才。

關(guān)鍵詞：優(yōu)秀人才 民營企業(yè) 吸引 留住

0 引言

人才是企業(yè)的核心，擁有一個(gè)優(yōu)秀的人才團(tuán)隊(duì)，可以給企業(yè)發(fā)展提供良好的保障。然而作為國民經(jīng)濟(jì)重要部分的民營企業(yè)，其特有的家族管理、親情制度、集權(quán)化領(lǐng)導(dǎo)、專制決策，在一定程度上不但會(huì)讓優(yōu)秀人才失去興趣，更是將一些優(yōu)秀人才拒之門外。據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國民營企業(yè)的人才流動(dòng)率接近50%，壽命僅2.9年。而研究表明，一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)，人才流動(dòng)率應(yīng)該保持在15%左右。由此看來，我國民營企業(yè)若想長久的生存下去，其首要任務(wù)就是要解決其如何吸引、留住優(yōu)秀人才問題，從而保證企業(yè)更好的發(fā)展下去。

1 文獻(xiàn)綜述

1.1 關(guān)于人才流失原因的研究 迪瑞（Margaret A.Deery，1997）研究發(fā)現(xiàn)，影響人才流動(dòng)的因素，除了報(bào)酬、工作預(yù)期等因素外， 企業(yè)文化（員工流動(dòng)文化） 及管理人員與員工之間缺乏交流是影響員工流動(dòng)的重要原因。研究影響我國民營企業(yè)經(jīng)理人流失的因素的張建琦，汪凡（2010）則認(rèn)為：企業(yè)的發(fā)展前景、工資福利水平、收入分配和晉升的公平性、職業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì)、雇主對(duì)經(jīng)理人的信任與信用都是會(huì)影響人才流動(dòng)的原因。王忠民、陳繼祥、續(xù)潔麗（2010）從企業(yè)組織的角度，通過組織的薪酬福利制度和獎(jiǎng)勵(lì)制度、來自組織的約束性、組織提供的個(gè)人發(fā)展機(jī)遇、組織的管理風(fēng)格及組織內(nèi)部的非正式組織等因素的分析，對(duì)員工流失的原因進(jìn)行了研究。

1.2 關(guān)于民營企業(yè)留住人才的研究 希托普（Jean，Marie Hiltrop，1999）指出：企業(yè)想要留住優(yōu)秀人才需要注意的幾點(diǎn)，例如硬留職工是不可能的，創(chuàng)造正確的員工價(jià)值觀，建設(shè)優(yōu)秀的員工團(tuán)隊(duì)等。蘭考和陳貝斯（Melenie J.lankau and Beth G.Chung，1998）研究發(fā)現(xiàn)，對(duì)新員工進(jìn)行傳幫帶對(duì)留住員工有很大作用，傳幫帶是指對(duì)員工專門指定導(dǎo)師進(jìn)行各方面的指導(dǎo)。傳幫帶可以使員工更加關(guān)心企業(yè)，更在意企業(yè)，這樣員工就會(huì)安心留在企業(yè)內(nèi)。

對(duì)于留住人才，國內(nèi)很多學(xué)者也有很多建議。蔡軍（2009）認(rèn)為：留住人才關(guān)鍵在于企業(yè)必須努力提升自己的核心競爭力，強(qiáng)化自己的內(nèi)功建設(shè)，從而增強(qiáng)企業(yè)自身對(duì)人才的吸引力。這樣，企業(yè)才能真正的留住人才。而鮑嘉，陳肖婷（2010）從企業(yè)制度角度發(fā)現(xiàn)：企業(yè)可以通過不斷完善內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制，加大人才培養(yǎng)，促進(jìn)人才的不斷成長，這樣可以有效減低企業(yè)人才流失的損害。陳標(biāo)新（2008）總結(jié)出：民營企業(yè)要留住優(yōu)秀人才，應(yīng)在樹立新理念的基礎(chǔ)上，靠優(yōu)厚待遇留人，靠職業(yè)生涯管理留人，靠企業(yè)文化留人、靠營造環(huán)境留人，靠制度留人，靠感情激勵(lì)留人，靠事業(yè)留人，從而給優(yōu)秀人才創(chuàng)造適合其發(fā)展的優(yōu)良環(huán)境和平臺(tái)。這樣才能真正留住人才，提高企業(yè)的競爭力。

2 對(duì)企業(yè)吸引人才、留住人才難的原因分析

2.1 民營企業(yè)管理權(quán)力制度不夠完善 所謂民營企業(yè)，又可以稱家族企業(yè)，在民營企業(yè)發(fā)展的前期都是由家族人員或是朋友組成，大多時(shí)候都是實(shí)行家族式管理。這種管理方式在企業(yè)初期資金的籌集是很有優(yōu)勢的，加快了企業(yè)的發(fā)展。但是在企業(yè)穩(wěn)定下來，還是一味的繼續(xù)或是過分施行這種管理制度，會(huì)束縛企業(yè)的發(fā)展。家族企業(yè)的管理制度在用人上一般都會(huì)采用任人唯親、親情管理等制度，其表現(xiàn)出來的就是高度集權(quán)、論資排輩，而非家族的員工則不會(huì)受太多的關(guān)注。每個(gè)人在經(jīng)濟(jì)滿足時(shí)都會(huì)追求精神上的滿足，在家族企業(yè)中，員工不會(huì)就只滿足于可以掙錢，也會(huì)希望自己的意見被接納，或是自己也可以提升，如果滿足不了，就會(huì)感覺自己像個(gè)外人，隨時(shí)就可以離開這個(gè)企業(yè)，更何況是人才。這樣的情況不說留住人才，吸引優(yōu)秀人才都很難。

2.2 企業(yè)文化建設(shè)滯后 對(duì)于民營企業(yè)，他們目的是為了盈利，往往忽略了企業(yè)文化的建設(shè)，尤其是中小民營企業(yè)更是缺乏建設(shè)企業(yè)文化的理念。他們會(huì)認(rèn)為企業(yè)文化不過是貼貼小報(bào)、喊喊口號(hào)，無關(guān)緊要。有時(shí)間應(yīng)該多做一個(gè)零件，多賣一個(gè)產(chǎn)品；多想想如何減少成本，如何增加效益，如何增加銷量。其實(shí)不然，企業(yè)所有的收益都是跟人有關(guān)的。沒有好的企業(yè)文化，員工就不會(huì)有共同的理念，有共同的目標(biāo)；同樣在這樣的企業(yè)里，員工就沒有對(duì)公司的認(rèn)同感，也就沒有長久工作的信念。亦或是員工目標(biāo)與企業(yè)發(fā)生了偏離，企業(yè)就很難吸引人才，原有的人才也會(huì)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生懷疑，人才得不到很好的發(fā)展，才能不能很好地展現(xiàn)，這樣的企業(yè)就不會(huì)有好的發(fā)展。終會(huì)有一天員工會(huì)厭惡這種工作環(huán)境，其結(jié)果就是人才流失。

2.3 有待改善的薪酬和績效制度 薪酬和福利對(duì)于人才選擇哪個(gè)企業(yè)起著至關(guān)重要的作用，其中包括薪酬的公平性、福利的滿意度。民營企業(yè)對(duì)于員工的福利主要是獎(jiǎng)金以及提成，而且有一定的靈活性，也存在一定的不確定性。在初期的發(fā)展中這種方式是有一定的效率，但對(duì)于長期的發(fā)展來說，這不是很好的管理制度。相對(duì)而言，我們會(huì)更向往高工資的外企或是穩(wěn)工資穩(wěn)福利的國企。據(jù)調(diào)查我國2012年全國城鎮(zhèn)非私營單位就業(yè)人員年平均工資為46769元，城鎮(zhèn)私營單位就業(yè)人員年平均工資28752元，兩倍的差距，可以明顯的看出民營企業(yè)在薪酬方面的不足。這樣的不足，就會(huì)直接影響到企業(yè)對(duì)人才的吸引力，也會(huì)讓人才流失。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷提高，人們會(huì)更重視自己的精神方面的需求，民營企業(yè)的福利僅僅有獎(jiǎng)金和提成是不夠的，對(duì)核心員工來說，報(bào)酬不僅是一種謀生的手段，更是滿足自我需求的前提。所以單一的薪酬制度是滿足不了復(fù)雜的員工多樣性的心理。所以在薪酬和福利方面，民營企業(yè)應(yīng)該對(duì)原有的舊制度加以改善，以便吸引更多的人才，留住核心人才。

2.4 錯(cuò)誤的管理理念 在管理人才上，民營企業(yè)做的不是很好。在企業(yè)的發(fā)展初期，企業(yè)往往會(huì)注重企業(yè)的資本問題，就會(huì)出現(xiàn)重物輕人的現(xiàn)象。管理者會(huì)注重員工給企業(yè)所能帶來的效益，而不在意人才的需求與發(fā)展，沒有對(duì)人才做很好的職業(yè)規(guī)劃，這樣會(huì)使人才的才能浪費(fèi)，也不能充分的利用人才。而作為員工來說，沒有了相對(duì)的職業(yè)成就感，自然就對(duì)企業(yè)降低了信任度。老板只關(guān)心員工的業(yè)績與收益，忽略員工的自身價(jià)值，會(huì)讓員工選擇離開企業(yè)，使得企業(yè)的人才流失。endprint

3 民營企業(yè)吸引人才、留住人才方法的基本策略

3.1 公平公正的企業(yè)制度 制度留人是指修正和改善人事制度、管理制度，來吸引、留住人才。對(duì)于民營企業(yè)，要把人才管理放到首要任務(wù)，加大對(duì)人才的投資，形成一個(gè)用好人、留好人的管理制度。通過建立與企業(yè)發(fā)展相適應(yīng)的人才管理體系，為企業(yè)吸引人才、留住人才提供新的管理制度。任何人都不會(huì)被當(dāng)作局外人的同時(shí)還會(huì)用心努力的工作，所以民營企業(yè)必須讓每個(gè)員工了解企業(yè)新的動(dòng)向，讓員工真正的參與到企業(yè)的發(fā)展中。企業(yè)也應(yīng)該實(shí)施對(duì)員工完全的開放和透明，讓員工了解到自己的每一份努力、每一滴汗水的成果。要徹底的打破親情制度，形成有制度、有規(guī)范的“制度管人，而非人管人”的全新體系。企業(yè)要做到放心用人，放權(quán)用人，真正建立起任人唯賢、唯才是舉的制度。大膽的錄用優(yōu)秀的人才，給優(yōu)秀的人才提供舞臺(tái)來施展他們的才華，讓人才有重視感，有成就感，真正做到上下同心。用公平公正的制度吸引、留住人才。

3.2 打動(dòng)人心的企業(yè)文化 企業(yè)文化是企業(yè)員工共同的價(jià)值觀，它表現(xiàn)出很強(qiáng)的凝聚力。所以說，企業(yè)文化對(duì)企業(yè)起著很重要的作用，其營造的文化環(huán)境對(duì)員工的吸引不僅是物質(zhì)上的，更是心靈上的。因此，它張揚(yáng)的是一種精神，打動(dòng)的是一顆心。民營企業(yè)從初期的發(fā)展開始，匯聚了不同素質(zhì)、不同層面、不同身份的人才，大家的思維方式、目標(biāo)、價(jià)值觀、行為方式都是各不相同的。什么會(huì)讓大家有統(tǒng)一的觀念、目標(biāo)、方向？用什么來規(guī)范大家各異的行為？最直接和最基本的還是企業(yè)文化。一個(gè)具有特色的企業(yè)文化，不但可以讓員工有統(tǒng)一的信念和發(fā)展目標(biāo)，激發(fā)員工的熱情，而且可以幫助企業(yè)吸引人才、留住人才。所以企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，不但要建立有特色企業(yè)文化，更是要將以人為本的理念加入其中，在企業(yè)中創(chuàng)造一個(gè)規(guī)范的、有人情味、統(tǒng)一的工作環(huán)境，讓員工可以與企業(yè)一起發(fā)展。營造一個(gè)員工與企業(yè)相輔相成的和諧氛圍。用完美的企業(yè)文化打動(dòng)人才。

3.3 充滿誘惑的企業(yè)待遇 現(xiàn)如今，在外企、國企的競爭下，民營企業(yè)想以低薪酬聘用優(yōu)秀人才，已是不可能的。企業(yè)給予員工高工資，不僅能使員工得到物質(zhì)上的滿足，更可以讓員工有被重視感和成就感。所以民營企業(yè)建立一個(gè)既有競爭力，又有吸引力的高薪資制度是至關(guān)重要的。為此，企業(yè)要對(duì)薪資情況做調(diào)查，了解相近行業(yè)薪資水平，根據(jù)自身的發(fā)展，結(jié)合員工的績效情況，制定對(duì)外有吸引力、對(duì)內(nèi)公平的薪資制度。一個(gè)好的薪資制度可以為企業(yè)帶來優(yōu)秀的人才，也會(huì)留住企業(yè)核心的員工。于此同時(shí)，企業(yè)也應(yīng)該為員工提供合理的福利制度，除了最基本的對(duì)員工的福利外，企業(yè)還可以根據(jù)員工的績效來安排員工培訓(xùn)、更大權(quán)限的挑戰(zhàn)性工作、適當(dāng)?shù)男菁佟⑦m當(dāng)?shù)慕M織郊游等，提高員工的工作積極性，同時(shí)讓員工感受到企業(yè)對(duì)其的信任與重視。用充滿誘惑的待遇來吸引、留住人才。

3.4 真心實(shí)意的情感交流 一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者說過這樣的一句話：“企業(yè)一時(shí)的虧損并不可怕，最可怕的是職工感情的虧損。一旦職工對(duì)企業(yè)失去信心和熱情，這個(gè)企業(yè)扭虧肯定是沒有希望的?！憋@而易見，員工的感情對(duì)于企業(yè)是很重要的。你有高的薪資，別人會(huì)有更高的薪資，人永遠(yuǎn)不會(huì)滿足對(duì)金錢的需求，所以高薪資不是長期留人的方法。古話說得好“以心換心”，留住人心才是最重要的。所以企業(yè)應(yīng)該建立有效的溝通機(jī)制，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部良好的交流，讓員工互相了解，互相理解，互相學(xué)習(xí)；也讓員工可以更好地認(rèn)識(shí)企業(yè)、了解企業(yè)。讓員工對(duì)自己的工作上心，對(duì)自己的領(lǐng)導(dǎo)者上心，對(duì)自己的公司上心。有效的交流可以打動(dòng)人心，留住人才。

4 總結(jié)

曾讀過一篇關(guān)于民營企業(yè)員工流失問題的文章，其中有一部分讓我印象頗深，作者訪問到一名民營企業(yè)的員工時(shí)問到他選擇民營企業(yè)的原因，其回答的是去民營企業(yè)工作只是想先熟悉一下作業(yè)環(huán)境和市場現(xiàn)狀，之后再去更好的企業(yè)發(fā)展。由此可見，目前的一些人只是把民營企業(yè)當(dāng)作一個(gè)跳臺(tái)，為更好的發(fā)展做鋪墊。作為國民經(jīng)濟(jì)最重要的部分，最活躍的經(jīng)濟(jì)點(diǎn)，對(duì)于人才來說，不過如此。民營企業(yè)為何如此不吸引人才，難留住人才？我想通過本文對(duì)人才流失的研究，可以看出除了一些外在因素，企業(yè)本身還是有一定的原因，對(duì)此本文也給出幾點(diǎn)建議。

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，民營企業(yè)會(huì)面臨著新的發(fā)展機(jī)遇；經(jīng)濟(jì)的開放也會(huì)使民營企業(yè)面臨更嚴(yán)峻的競爭。俗話說企業(yè)間的競爭不是產(chǎn)品而是人才的競爭，民營企業(yè)要在經(jīng)濟(jì)中站穩(wěn)，還應(yīng)該完善自己的制度和體系，吸引優(yōu)秀的人才，用好優(yōu)秀的人才，留住優(yōu)秀的人才。

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