張玉榮

（浙江樹人大學(xué) 管理學(xué)院，浙江 杭州 310015）

任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法中任務(wù)的設(shè)計
——以《市場調(diào)查與預(yù)測》課程為例

張玉榮

（浙江樹人大學(xué) 管理學(xué)院，浙江 杭州 310015）

任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法是一種建立在建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論基礎(chǔ)上的教學(xué)法，它以解決問題、完成任務(wù)為主的多維互動式的教學(xué)理念，有效地調(diào)動了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，培養(yǎng)了學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力、實(shí)踐能力，在目前高校教學(xué)方法改革中被廣泛采用。合理的任務(wù)設(shè)計是任務(wù)驅(qū)動法實(shí)踐的關(guān)鍵，研究提出根據(jù)職業(yè)能力要求，按著設(shè)置學(xué)習(xí)任務(wù)大類、細(xì)分典型學(xué)習(xí)任務(wù)、構(gòu)建學(xué)習(xí)情境、學(xué)習(xí)任務(wù)發(fā)布的基本思路，以《市場調(diào)查與預(yù)測》課程為例，總結(jié)了課程組教學(xué)方法改革與實(shí)踐，對同類課程任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法實(shí)施有所借鑒。

任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法；任務(wù)設(shè)計；職業(yè)能力；情境

任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法是一種建立在建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論基礎(chǔ)上的教學(xué)法，它將以往以傳授知識為主的傳統(tǒng)教學(xué)理念，轉(zhuǎn)變?yōu)橐越鉀Q問題、完成任務(wù)為主的多維互動式的教學(xué)理念。它有效地調(diào)動了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)了學(xué)生分析問題、解決問題的能力，因此在大力推進(jìn)教學(xué)方法改革的高等教育領(lǐng)域也得到了廣泛的運(yùn)用，并取得了明顯的成效。但在實(shí)踐中我們也發(fā)現(xiàn)一些問題，如在任務(wù)的設(shè)置上，更多考慮原有知識體系的完整，對社會需求把握不夠；具體任務(wù)中定向任務(wù)、流程任務(wù)過多，而開放性任務(wù)、創(chuàng)新性任務(wù)不足；情境案例選擇上，情境間銜接性不夠，既不能很好地對舊知識進(jìn)行激活，又無法較流暢地引入新知識，從而使任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法的優(yōu)勢無法得到充分的體現(xiàn)。教育家巴班斯基曾經(jīng)指出：“教學(xué)方法的最優(yōu)化程序中一個最重要的，也是最困難的問題是合理地去選擇各種教學(xué)方法并使之達(dá)到這樣的結(jié)合，即能在該條件下，在有限的時間內(nèi)獲得最好的教學(xué)效果?！盵1]任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法對高校實(shí)踐性強(qiáng)的課程而言不失為一種好的教學(xué)方法，如何通過有效的設(shè)計達(dá)到最佳教學(xué)效果尤為重要。在任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法中，任務(wù)是主線，因此任務(wù)的設(shè)計既是任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法實(shí)施的前提，也是教學(xué)方法改革成功的關(guān)鍵。

一、任務(wù)設(shè)計的基本思路

根據(jù)目前本科教學(xué)人才培養(yǎng)取向已從傳統(tǒng)的重視面向知識結(jié)構(gòu)體系的學(xué)科教育，轉(zhuǎn)向著重培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力、實(shí)踐能力、創(chuàng)新能力，培養(yǎng)面向崗位職業(yè)能力，我們按以下基本思路進(jìn)行設(shè)計學(xué)習(xí)任務(wù)設(shè)置：

1.了解職業(yè)能力需求。國際勞工組織（ILO）對職業(yè)能力的表述是：個體獲得和保持工作、在工作中進(jìn)步以及應(yīng)對工作生活中出現(xiàn)的變化的能力。這一表述的深意在于，對于職業(yè)能力不但有基本理論與技能上的顯性要求，更要有未來適應(yīng)崗位需求變化的能力，即一種可遷移的、持久的、整合的能力。也就是說對能力的認(rèn)知要從單一的專項能力、關(guān)鍵能力向整合能力發(fā)展。[2]高校要保持對就業(yè)市場人才需求的靈敏反應(yīng)，加強(qiáng)與企業(yè)的聯(lián)系，及時了解職業(yè)能力需求，從而構(gòu)建理論知識與實(shí)踐知識的合理框架。

2.劃分學(xué)習(xí)任務(wù)大類。根據(jù)職業(yè)任務(wù)需求，結(jié)合學(xué)情分析，從知識、能力、素質(zhì)三個方面，明晰課程培養(yǎng)目標(biāo)和要求，優(yōu)化課程內(nèi)容體系，提煉出課程的任務(wù)大類。

3.細(xì)分典型學(xué)習(xí)任務(wù)。將學(xué)習(xí)任務(wù)大類與課程知識負(fù)載有機(jī)結(jié)合，細(xì)分形成若干典型學(xué)習(xí)任務(wù)。在任務(wù)的呈現(xiàn)上注意任務(wù)的層次性。既要有在教師指導(dǎo)下完成，側(cè)重對知識的掌握和驗證的定向性任務(wù)、流程性任務(wù)，也要有蘊(yùn)含問題的開放式特殊任務(wù)、無法預(yù)測結(jié)果的任務(wù)，引導(dǎo)學(xué)生根據(jù)原理對問題本源的探索式學(xué)習(xí)，對解決方案的多樣性進(jìn)行創(chuàng)新性學(xué)習(xí)。

4.構(gòu)建學(xué)習(xí)情境。學(xué)習(xí)情境是任務(wù)的載體，它既要能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，激活已學(xué)的相關(guān)知識與經(jīng)驗，又能實(shí)現(xiàn)向?qū)W生呈現(xiàn)問題、引導(dǎo)學(xué)生圍繞問題展開新知識的學(xué)習(xí)，最終運(yùn)用所學(xué)解決問題完成任務(wù)。首要教學(xué)原理的思想可以讓我們的情境選擇更科學(xué)：教學(xué)內(nèi)容要在聯(lián)系實(shí)際現(xiàn)實(shí)問題的情境中加以呈現(xiàn)；教學(xué)中要能有效激活從前的相關(guān)知識和經(jīng)驗；教學(xué)過程應(yīng)是展示論證（實(shí)際舉例）學(xué)習(xí)內(nèi)容而不應(yīng)是僅僅陳述要學(xué)習(xí)的內(nèi)容；學(xué)生應(yīng)有機(jī)會實(shí)踐剛剛理解的知識或技能；教學(xué)要能促進(jìn)學(xué)生把新的知識和技能應(yīng)用到日常生活中。[3]

5.學(xué)習(xí)任務(wù)發(fā)布。學(xué)習(xí)任務(wù)的發(fā)布要選擇合適的平臺，這一平臺既要利于信息的接收與反饋，又利于任務(wù)實(shí)施過程中師生間的交流與指導(dǎo)。單獨(dú)的課程網(wǎng)站、學(xué)校的課程中心平臺、博客等教師個人的網(wǎng)絡(luò)平臺都是學(xué)生喜歡的形式。注意學(xué)習(xí)任務(wù)與課堂教學(xué)間的有效銜接性，把握任務(wù)發(fā)布的節(jié)奏。根據(jù)總體的課程教學(xué)設(shè)計和任務(wù)類型，教學(xué)前、教學(xué)中、教學(xué)后的發(fā)布時機(jī)交替進(jìn)行，可以更好調(diào)動學(xué)生的求知欲望，培養(yǎng)自主學(xué)習(xí)能力。

二、《市場調(diào)查預(yù)測學(xué)》學(xué)習(xí)任務(wù)設(shè)計實(shí)踐

《市場調(diào)查與預(yù)測》是經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)的專業(yè)基礎(chǔ)課程，主要培養(yǎng)學(xué)生根據(jù)一定的調(diào)研目的，搜集市場信息、把握市場變化動態(tài)、進(jìn)行營銷決策與管理的能力，同時培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)、組織協(xié)調(diào)、市場開拓等能力。對學(xué)生的職業(yè)能力的培養(yǎng)和職業(yè)綜合素養(yǎng)的提升起重要支撐作用。下面結(jié)合本課程組在教學(xué)方法改革中所做的一些嘗試，對任務(wù)設(shè)置談下體會。根據(jù)本研究已取得的調(diào)查資料顯示，目前調(diào)研主要從事調(diào)查研究、統(tǒng)計分析、預(yù)測、營銷、咨詢、管理、統(tǒng)籌、策劃、廣告等工作領(lǐng)域，其中最直接的工作職位是企業(yè)市場部的市場調(diào)查專員、市場分析師（初、中、高級）、市場調(diào)查主管。初步調(diào)研顯示這些崗位的主要職業(yè)任務(wù)及核心能力情況如圖1：

圖1 崗位-職業(yè)任務(wù)-核心能力圖

學(xué)校人才培養(yǎng)定位為高級應(yīng)用型人才，本門課程主要在大二到大三開設(shè)，課程組圍繞知識、能力、素質(zhì)制定了課程的目標(biāo)，對課程內(nèi)容體系進(jìn)行優(yōu)化，設(shè)計學(xué)習(xí)任務(wù)，并分解為若干個典型任務(wù)。具體見圖2：

圖2 典型任務(wù)的設(shè)計

圍繞典型任務(wù)，課程組構(gòu)建了情境案例庫。除了針對每一項具體任務(wù)要求，注意選取包含相應(yīng)知識點(diǎn)、能激起學(xué)生學(xué)習(xí)興趣和先知知識外，更注重了情境的有效銜接。如在典型調(diào)查方法任務(wù)中，選擇的情境是幾個觀察法、實(shí)驗法的案例，通過討論使同學(xué)們看到調(diào)查除了他們熟悉的詢問、問卷調(diào)查之外，還有其他的方法，那其他方法是如何使用的呢？引入下一個情境，寶潔家庭錄像觀察情境。傳統(tǒng)的觀察法主要通過觀察消費(fèi)者外在行為表現(xiàn)分析消費(fèi)者行為，而隨著網(wǎng)絡(luò)購物的迅速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)痕跡觀察、數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)等方法和新技術(shù)大量出現(xiàn)，從而進(jìn)行下一個情境：阿里淘寶消費(fèi)者行為分析、某類人群的網(wǎng)絡(luò)購物數(shù)據(jù)抓取案例。在任務(wù)發(fā)布上，本課程組選擇了學(xué)校的課程中心平臺進(jìn)行分布，師生通過平臺進(jìn)行指導(dǎo)與交流，對共性問題再在課堂中給予引導(dǎo)，進(jìn)程與課堂教學(xué)保持同步，或是之前預(yù)習(xí)性的自主學(xué)習(xí)為主的任務(wù)，或是之后應(yīng)用、實(shí)踐性的任務(wù)。

按著以上學(xué)習(xí)任務(wù)設(shè)置思路，本課程組對《市場調(diào)查預(yù)測學(xué)》教學(xué)進(jìn)行了全新設(shè)計，并在幾年的教學(xué)中進(jìn)行實(shí)踐，教學(xué)效果明顯。職業(yè)能力是一個綜合的、動態(tài)的能力，它的培養(yǎng)是一個系統(tǒng)工程，需要合理地構(gòu)建全面的知識體系，而每門課程在其中承擔(dān)著不同的任務(wù)，本研究僅從《市場調(diào)查預(yù)測學(xué)》一門課程的教學(xué)實(shí)踐談起，教學(xué)方法改革之路漫漫，我們將不斷求索。

[1]顧明遠(yuǎn).教育大辭典增訂合編本（上）[M].上海教育出版社，1998：33.

[2]王玄培，田園.論職業(yè)能力觀演變的邏輯[J].教育科學(xué)論壇，2012，（23）.

[3]盛群力，馬蘭.走向3E教學(xué)——三述首要教學(xué)原理[J].遠(yuǎn)程教育雜志，2006，（04）.

G642.4

A

1674-9324（2014）43-0185-03

張玉榮（1971-），女，吉林長春人，漢族，副教授，管理學(xué)碩士，研究方向：營銷管理。